管理者的素養(yǎng)研究①

陳明宇

(南通理工學(xué)院，江蘇·南通 226000)

管理者的素養(yǎng)研究①

陳明宇

(南通理工學(xué)院，江蘇·南通 226000)

管理者決不能只靠干部特權(quán)或者迎合下屬、敷衍上級(jí)就能做到，而應(yīng)該是要通過(guò)干部自身務(wù)實(shí)、有效的工作，在團(tuán)隊(duì)中形成影響力和號(hào)召力!而影響力和號(hào)召力是由干部自身的素養(yǎng)和能力以及其在管理工作中的表現(xiàn)綜合決定的。

管理者；素養(yǎng)；研究

管理者決不能只靠干部特權(quán)或者迎合下屬、敷衍上級(jí)就能做到，而應(yīng)該是要通過(guò)干部自身務(wù)實(shí)、有效的工作，在團(tuán)隊(duì)中形成影響力和號(hào)召力!而影響力和號(hào)召力是由干部自身的素養(yǎng)和能力以及其在管理工作中的表現(xiàn)綜合決定的。

一、管理概述

管理是通過(guò)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來(lái)合理配置和有效使用人力、物力和財(cái)力等資源，以期更好地達(dá)成組織目標(biāo)的過(guò)程。每一種社會(huì)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，每一個(gè)行業(yè)和每一個(gè)社會(huì)組織與企業(yè)都有其自己特定內(nèi)容的管理。

(一)什么是管理

簡(jiǎn)言之，管理就是設(shè)計(jì)和保持一種良好環(huán)境，使人們?cè)谌后w里高效地完成既定的目標(biāo)。[1]

管理被定義為切實(shí)有效支配和協(xié)調(diào)資源，并努力達(dá)到組織目標(biāo)的過(guò)程。[2]

管理就是決定。[3]

管理是人類在改造世界過(guò)程中，為達(dá)到一定目標(biāo)而進(jìn)行的協(xié)調(diào)人與自然、人與人之間關(guān)系的實(shí)踐活動(dòng)，并通過(guò)其他人來(lái)完成工作的藝術(shù)。[4]

管理這一術(shù)語(yǔ)指的是和其他人一起并且通過(guò)其他人來(lái)切實(shí)有效地完成活動(dòng)的過(guò)程。[5]

(二)管理的著述

目前唯一獲諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的管理學(xué)家西蒙:管理就是決策。西方影響力最大的管理學(xué)教科書作者羅賓斯【美國(guó)】:管理是一個(gè)協(xié)調(diào)工作活動(dòng)的過(guò)程，以便能夠有效率或有效果地同別人或通過(guò)別人實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)；20世紀(jì)60年代以來(lái)對(duì)全球影響最大的孔茨版《管理學(xué)》認(rèn)為:管理涉及在經(jīng)營(yíng)組織中創(chuàng)造和保證內(nèi)部環(huán)境，在這個(gè)環(huán)境中，以群體形式組織在一起的個(gè)人能有效地工作去達(dá)到群體的目標(biāo)；【美】丹尼爾·A ·雷恩《管理思想的演變》:管理是一種活動(dòng)，即它發(fā)揮某些職能，以便能有效地獲取，分配和利用人的努力和物質(zhì)資源來(lái)實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)；【美】費(fèi)里蒙特·E·卡斯特《組織與管理》:管理就是計(jì)劃、組織、控制等活動(dòng)的過(guò)程；【美】R·M·霍德蓋茨《美國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理概論》:管理就是通過(guò)其他人來(lái)完成工作；泰羅:“管理就是確切知道別人去干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干”；【美】小詹姆斯·唐納利，詹姆斯·吉布森，約翰·伊凡《管理學(xué)基礎(chǔ)》:管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于“知”，而在于“行”，其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就；楊文士、張雁《管理學(xué)原理》:管理是指一定組織的管理者，通過(guò)實(shí)施計(jì)劃、組織、人員、配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來(lái)協(xié)調(diào)他人活動(dòng)，使別人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程；徐國(guó)平、趙平《管理學(xué)》:管理是通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來(lái)協(xié)調(diào)人力、物力、財(cái)務(wù)資源，以期更好地達(dá)成組織目標(biāo)的過(guò)程。

由此看出:從管理的協(xié)調(diào)作用來(lái)說(shuō)，管理是協(xié)調(diào)人力、物力、財(cái)力等資源以達(dá)到組織要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)；從管理的過(guò)程作用來(lái)說(shuō)，管理是計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、激勵(lì)等一系列的活動(dòng)。

二、管理的基本要素

(一)管理主體

回答由誰(shuí)來(lái)管的問(wèn)題，一般是領(lǐng)導(dǎo)者和所有者或所有者委托的人或聘任的人。

(二)管理客體

回答管什么的問(wèn)題，實(shí)際上是兩個(gè)字“資源”；即人、財(cái)、物，有形、無(wú)形資產(chǎn)。

(三)管理目的

回答為何而管的問(wèn)題，為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

(四)管理方法

回答如何管的問(wèn)題，即如何計(jì)劃、組織、指揮，協(xié)調(diào)、控制。

(五)管理依據(jù)

回答在什么條件下管的問(wèn)題，為了提高管理效果，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，就必須尊重客觀規(guī)律、合理配置資源、體現(xiàn)以人為本、創(chuàng)設(shè)優(yōu)良環(huán)境、激勵(lì)人才成長(zhǎng)。

(六)做好管理工作的前提

管理者首先要管理好自己，這是做好管理工作的前提。

管己——是一種修煉

管人——是一門藝術(shù)

你若自私自利、嚴(yán)人寬己、不尊重下屬、思路不清、心無(wú)目標(biāo)、胸?zé)o志向、得過(guò)且過(guò)……，則永遠(yuǎn)成不了優(yōu)秀的管理者。你只有管理好自己，才可能管理好你的團(tuán)隊(duì)。

“己所不欲，勿施于人。己欲立則立人，己欲達(dá)則達(dá)人。其身正不令而從，其身不正雖令不從。服人者，德服為上，才服為中，力服為下?！盵6]德服——是靠自己的品德、人格折服下屬，這就是通常說(shuō)的以德服人?！暗隆辈皇强孔约耗馨b、標(biāo)榜出來(lái)，而是由下屬感受、感知、感悟出來(lái)，是由上司、同事來(lái)評(píng)論。自己能做的只有不斷地“修煉、積德”，增強(qiáng)自身人格力量。

才服——是以自己的才華、才能折服下屬，這就是通常說(shuō)的以才服眾。這里的“才”包含專業(yè)知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、管理水平等，是要靠自身不斷學(xué)習(xí)，不斷研究，不斷積累，不斷總結(jié)，方可不斷聚“才”，增強(qiáng)自身才華力量。

力服——只靠權(quán)力使人服從。優(yōu)點(diǎn)是:解決問(wèn)題迅速、簡(jiǎn)單，短時(shí)間有效，特別是處置混亂局面，效果明顯。缺點(diǎn)是:若只靠力服，慢慢會(huì)形成口服心不服，不能持續(xù)，還可能導(dǎo)致下屬的抵制情緒或反感、反抗。

三、管理者應(yīng)具備的素養(yǎng)

(一)正直和真誠(chéng)——樹立威望

作為管理者，要有效地實(shí)現(xiàn)管理效能，不僅要有權(quán)力，還要有威望。正直和真誠(chéng)是幫助管理者樹立威望的有效路徑。

德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“如果管理者缺乏正直的品格，那么，無(wú)論他是多么有知識(shí)、有才華、有成就，也會(huì)造成重大損失。他破壞了企業(yè)中最寶貴的資源——人，破壞組織的精神，破壞工作成就。”①彼得·德魯克(PeterFerdinandDrucker；1909年11月19日-2005年11月11日)，是一位奧地利出生的作家、管理顧問(wèn)、以及大學(xué)教授，他專注于寫作有關(guān)管理學(xué)范疇的文章，“知識(shí)工作者”一詞經(jīng)由彼得·德魯克的作品變得廣為人知。由此可見(jiàn)，正直的品格對(duì)于一個(gè)管理者而言，是一個(gè)多么重要的素質(zhì)具備!

正直:(1)處事公平，待人公道(對(duì)事不對(duì)人，而非對(duì)人不對(duì)事)；(2)清正廉潔，控制私心(和不正之風(fēng)說(shuō)不，敢于任用賢能的下屬)。

真誠(chéng)即真實(shí)誠(chéng)懇，真心實(shí)意，坦誠(chéng)相待，從心底感動(dòng)他人而最終獲得他人的信任。管理者應(yīng)該以一顆真誠(chéng)的心來(lái)對(duì)待下屬和同事，推己及人將心比心地多做些“換位思考”，人與人之間最寶貴的就是真誠(chéng)，坦誠(chéng)相待。唯有真誠(chéng)，才能進(jìn)行有效的溝通；

唯有真誠(chéng)，合作關(guān)系才可能持久；

唯有真誠(chéng)，才會(huì)有真正意義上的團(tuán)結(jié)和凝聚力；

唯有真誠(chéng)，才能樹立領(lǐng)導(dǎo)威望。

相反，一切的欺騙和謊言最終都會(huì)被揭穿，并被你的團(tuán)隊(duì)無(wú)情地拋棄。

(二)引領(lǐng)和示范——樹立形象

管理之道，貴在務(wù)實(shí)?！霸谄湮唬\其政”，賦予你權(quán)力，就會(huì)寄予你希望，你就要對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，就要有所作為。

只有干實(shí)事、干成事，才能贏得組織和群眾的認(rèn)可。示范和引領(lǐng)是提升管理者影響，樹立管理者形象的有效途徑。

教職員工對(duì)學(xué)院的信心，是要從干部身上看到，每個(gè)干部就是一面旗幟，走到哪里就影響到哪里，正影響力將產(chǎn)生無(wú)法估量的正能量，凝聚人心、鼓舞士氣，提高斗志!

(三)包容和關(guān)懷——贏取尊重

優(yōu)秀管理者要有容人之量，學(xué)會(huì)看下屬的優(yōu)點(diǎn)，能夠容人之短，多一些理解，多一些豁達(dá)，多一些謙讓。擇機(jī)適時(shí)再以善意的方式指出問(wèn)題，這樣，不僅下屬能主動(dòng)自愿地改正錯(cuò)誤，還能更好地樹立你的威望。先包容再教育比一味指責(zé)效果可能會(huì)更好。

感情是人與人之間的紐帶，在一個(gè)集體中，人與人之間都能做到和諧相處、真誠(chéng)相待、親同兄弟、親如姐妹、互相關(guān)心，互相幫助，這樣的工作氛圍無(wú)形給我們的各項(xiàng)工作增加無(wú)窮的動(dòng)力，從而達(dá)到心靈相容，感情相通，管理者更要學(xué)會(huì)營(yíng)造積極向上、團(tuán)結(jié)和諧的工作環(huán)境。

尊重下屬:尊重人格，善于聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，多采納大家合理的想法。

關(guān)心下屬:當(dāng)下屬在工作或生活中有困難時(shí)，積極主動(dòng)地了解下屬的難處，力所能及地幫助他們解決問(wèn)題，讓他們感受到集體的溫暖，體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷。

團(tuán)結(jié)下屬:把大家的心聚到一起，把大家的勁擰到一起，當(dāng)下屬取得成績(jī)時(shí)，要鼓勵(lì)他更加努力，給他創(chuàng)造展現(xiàn)才能的機(jī)會(huì)，當(dāng)下屬犯錯(cuò)失敗時(shí)，不要拋棄遠(yuǎn)離他，要安慰他，幫助他走出困境，體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)的寬容和大度。

“解決疾苦要熱心，批評(píng)錯(cuò)誤要誠(chéng)心，做思想工作要知心，”這是海爾講究對(duì)員工的“三心換一心”。

(四)傾聽(tīng)和溝通——展示胸懷

管理者要給下屬話語(yǔ)權(quán)，傾聽(tīng)意見(jiàn)和建議。傾聽(tīng)對(duì)管理者至關(guān)重要，當(dāng)員工明白自己談話的對(duì)象是一個(gè)傾聽(tīng)者且能虛心接受合理的意見(jiàn)而不是一個(gè)急于做出判斷的武斷、固執(zhí)的管理者時(shí)，此刻他們視你為朋友，會(huì)坦誠(chéng)地說(shuō)出自己的意見(jiàn)，可能還會(huì)不隱瞞地給出建議。這樣，管理者和員工之間不僅能創(chuàng)造性地解決問(wèn)題，更能很好地情感交融，提升工作效率。這更是管理者展示胸懷的良好機(jī)會(huì)。傾聽(tīng)要把握以下幾個(gè)原則:

1.認(rèn)真傾聽(tīng)，做好必要記錄。

2.耐心傾聽(tīng)，讓對(duì)方把話說(shuō)完(情緒釋放后，對(duì)方會(huì)感到輕松、愉悅)。

3.提一些有洞察力的問(wèn)題，或許同對(duì)方一起能碰撞出思想的火花。

4.傾聽(tīng)之后要有反饋(改進(jìn))。

要管理好下屬，就要了解他們，及時(shí)找下屬溝通，了解情況及問(wèn)題。溝通是領(lǐng)導(dǎo)者傳達(dá)自己的管理思路，并激勵(lì)下屬的基本途徑，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，采取符合員工心理和行為規(guī)律的激勵(lì)措施，從而調(diào)動(dòng)其積極性。員工都有受人尊重、被人理解的需要，溝通交流，可以使需要得到滿足。經(jīng)常溝通和交流也可以使上下級(jí)彼此了解，消除彼此的隔閡和誤會(huì)，消除和解決矛盾與糾紛，從而有利于干群良好關(guān)系的形成，這應(yīng)成為學(xué)校管理文化中的重要組成部分。溝通時(shí)既講原則，又講情感，盡最大可能達(dá)成共識(shí)。

(五)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)——贏取贊賞

出了問(wèn)題、受了批評(píng)或目標(biāo)未完成，管理者若只會(huì)指責(zé)下屬，推卸責(zé)任，這絕不是一位好的管理者。在困難面前要敢于承擔(dān)責(zé)任，在責(zé)任面前要勇于擔(dān)當(dāng)，這樣不僅能贏取下屬的崇敬，更能受到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。敢于負(fù)責(zé)，不把自己管轄部門中的問(wèn)題歸咎于他人，自己負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，帶領(lǐng)下屬總結(jié)教訓(xùn)，今后不再出同樣錯(cuò)誤。勇于擔(dān)當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)的胸懷、氣度和責(zé)任。

這件事與我有關(guān)，我就會(huì)去負(fù)責(zé)任；這件事與我無(wú)關(guān)，我就不會(huì)去負(fù)責(zé)任，下屬出差錯(cuò)，與我有什么關(guān)系?。這不是管理者的思維，更不是領(lǐng)導(dǎo)者的境界。當(dāng)你用負(fù)責(zé)任的態(tài)度去看待事物的時(shí)候，你才不會(huì)簡(jiǎn)單的指責(zé)和抱怨，你才會(huì)問(wèn)一問(wèn)自己的內(nèi)心:作為管理者問(wèn)題出在哪里?若負(fù)擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，是否可以做得更好?

“承認(rèn)錯(cuò)誤是一個(gè)人最大的力量源泉，因?yàn)檎曞e(cuò)誤的人將得到錯(cuò)誤以外的東西?！雹佟疤乩锓▌t”講的是美國(guó)田納西銀行前總經(jīng)理特里指出的一句管理名言:承認(rèn)錯(cuò)誤是一個(gè)人最大的力量源泉，因?yàn)檎曞e(cuò)誤的人將得到錯(cuò)誤以外的東西?！疤乩锓▌t”就是要對(duì)自己所犯下的錯(cuò)誤有一個(gè)正確、客觀的認(rèn)識(shí)，并且能夠勇于承擔(dān)隨之帶來(lái)的后果，才能獲得相應(yīng)的成長(zhǎng)與收獲。事實(shí)上，在組織內(nèi)部，下屬對(duì)一個(gè)管理者的評(píng)價(jià)，往往取決于這個(gè)管理者是否有責(zé)任感。勇于承擔(dān)責(zé)任不僅使下屬有安全感，而且也會(huì)促使下屬去進(jìn)行反思，反思過(guò)后發(fā)現(xiàn)自己的缺陷，從而能在團(tuán)隊(duì)里面主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，并承擔(dān)責(zé)任。這種結(jié)果已經(jīng)達(dá)到了你作為領(lǐng)導(dǎo)者所發(fā)揮出來(lái)的榜樣的力量。

(六)學(xué)習(xí)和研究——提升能力

新生事物不斷涌現(xiàn)，每天都會(huì)遇到新情況、碰到新問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)干部沒(méi)有真本領(lǐng)、沒(méi)有硬功夫是很難應(yīng)對(duì)的。管理者能力的強(qiáng)弱在一定程度上是體現(xiàn)在學(xué)識(shí)水平和對(duì)事物的把握能力上，而學(xué)識(shí)水平和把握能力的高低又直接反映在管理者日常的工作思路和過(guò)程之中，群眾對(duì)此是非常關(guān)注的，是“騾子是馬”，久而久之大家就會(huì)看得清清楚楚。

因此，管理者要養(yǎng)成下面的良好習(xí)慣:

1.熱愛(ài)學(xué)習(xí):學(xué)習(xí)書本、學(xué)習(xí)別人、學(xué)習(xí)同事同行……

2.善于思考和研究:分析問(wèn)題，以問(wèn)題為導(dǎo)向，研究解決問(wèn)題的方法，研究創(chuàng)新管理思路……

管理者還要及時(shí)更新知識(shí)儲(chǔ)備，努力提高文化素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)，不斷充實(shí)自己、完善自己、豐富自己，從而達(dá)到提升自己的分析能力、判斷能力、掌控能力和決策能力，這將非常有利于管理水平和管理能力的提高。

(七)希望和夢(mèng)想——建立信心

一名優(yōu)秀的管理者，要研究如何讓自己工作得快樂(lè)?更要思考如何讓員工享受工作的幸福?如何幫助員工實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想?

一名優(yōu)秀的管理者，一定要向自己的員工灌輸這樣的理念:進(jìn)步的階梯可以靠別人搭設(shè)，但要靠自己不畏艱難的攀登；未成人靠爸爸媽媽培養(yǎng)，成人后就要靠自我培養(yǎng)。讓員工始終保持樂(lè)觀、上進(jìn)的心態(tài)。

作為干部，首先要把管理團(tuán)隊(duì)的夢(mèng)想同學(xué)校的夢(mèng)想緊密相連，然后再同團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員描繪工作藍(lán)圖，讓每個(gè)人都有自己工作中的夢(mèng)想。作為知識(shí)分子，幾乎沒(méi)有人僅僅是為了錢在工作?？鞓?lè)地工作取得成效并贏取贊賞以及過(guò)體面而有尊嚴(yán)的生活應(yīng)該是知識(shí)分子們共性的一種期望。因此，我們要給他們信心，用希望點(diǎn)燃他們的斗志，帶領(lǐng)他們:既能自覺(jué)地踏實(shí)工作，又能主動(dòng)地改革創(chuàng)新。使大家每月都有進(jìn)步，每學(xué)期都有提高，每學(xué)年都有突破，每個(gè)階段都能實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。上下同欲者勝!把自己的夢(mèng)想和團(tuán)隊(duì)的夢(mèng)想緊密相連，讓大家都能播種希望，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想!

(八)分享和獎(jiǎng)賞——凝聚人心

分享是最好的學(xué)習(xí)態(tài)度，也是最好的管理方式。管理者要在工作當(dāng)中不斷地和員工分享知識(shí)、分享經(jīng)驗(yàn)、分享目標(biāo)達(dá)成的喜悅、分享事業(yè)改革發(fā)展帶來(lái)的成果。通過(guò)分享，管理者能很好地傳達(dá)理念，表達(dá)想法，凝聚人心。能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理者與員工之間的情感互動(dòng)，相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步。

杰克·韋爾奇說(shuō):“在員工管理方面做得好的公司總是把好的業(yè)績(jī)與獎(jiǎng)賞緊密相連。你做得好，得到的就越多——在物質(zhì)和精神方面都可以豐收?！盵7]

員工做出了業(yè)績(jī)，領(lǐng)導(dǎo)干部可以從多方面給予獎(jiǎng)賞，如當(dāng)眾口頭表?yè)P(yáng)，以他為示范向他學(xué)習(xí)，績(jī)效考核中體現(xiàn)，評(píng)優(yōu)中體現(xiàn)，晉級(jí)中體現(xiàn)，還可以有其他更多的方式。領(lǐng)導(dǎo)的贊賞、獎(jiǎng)勵(lì)，能使員工們的心靈需求得到滿足，并能激發(fā)他們潛在的才能。打動(dòng)人最好的方式就是真誠(chéng)的欣賞和善意的贊許?！皟?yōu)秀的人永遠(yuǎn)不會(huì)認(rèn)為自己已經(jīng)到達(dá)了比賽的終點(diǎn)，而總是渴望繼續(xù)前進(jìn)!”[8]

四、管理思想分享

要想成為一名出色的領(lǐng)導(dǎo)者，并沒(méi)有現(xiàn)成的公式，即使有，也絕不會(huì)簡(jiǎn)單而輕松。領(lǐng)導(dǎo)要面臨各種挑戰(zhàn)——做好各個(gè)方面的平衡，肩負(fù)各種責(zé)任，承受一切壓力。

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者——包括各種各樣的類型。有默默無(wú)聞式的，有愛(ài)唱高調(diào)的；有充滿理性的；有容易沖動(dòng)的；有的人對(duì)于自己的團(tuán)隊(duì)非常苛刻，有的人則喜歡細(xì)心照料。從表面上，很難看出這些領(lǐng)導(dǎo)有些什么共同的品質(zhì)。

然而在更深的層次上面，則會(huì)看到，卓越的領(lǐng)導(dǎo)者總是滿懷熱情地關(guān)注自己的員工——關(guān)注下屬的成長(zhǎng)和成功，總是表現(xiàn)得充滿信心。而作為領(lǐng)導(dǎo)者，則要展示真實(shí)的自己，滿懷坦誠(chéng)、正直、樂(lè)觀和仁慈的心態(tài)。

經(jīng)常有人問(wèn)詢:領(lǐng)導(dǎo)才能是與生俱來(lái)的還是后天培養(yǎng)的。答案則是兼而有之。有些特征，如智商和精力，似乎是天生的。而另一些則是在人生的各個(gè)階段逐漸培養(yǎng)的，例如自信心，它在自己母親的膝蓋上、小學(xué)、大學(xué)和體育運(yùn)動(dòng)當(dāng)中都可以學(xué)到。在工作以后，人們又能學(xué)到其他的東西——通過(guò)反復(fù)地嘗試，我們學(xué)著去做一件事情，結(jié)果失敗了，然后從中積累了教訓(xùn)；如果說(shuō)獲得了成功，則增添了自信心，再次去做時(shí)便會(huì)越做越好。

對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，一旦自己成為管理者、游戲規(guī)則改變之后，領(lǐng)導(dǎo)才能的培養(yǎng)就開(kāi)始了。以前，你只需要做自己的工作?，F(xiàn)在，你要學(xué)會(huì)做別人的工作。

總而言之，管理者素質(zhì)與能力的提高是一個(gè)由量的積累到質(zhì)的飛躍的發(fā)展過(guò)程，這個(gè)過(guò)程需要經(jīng)常學(xué)習(xí)，認(rèn)真思考，深入研究和分析；這個(gè)過(guò)程是思想境界不斷提高，領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)不斷提高，管理水平不斷提高的過(guò)程，需要自身的不斷修煉，需要組織的耐心培養(yǎng)。

作為引領(lǐng)學(xué)校教育教學(xué)改革和發(fā)展的中堅(jiān)力量，每個(gè)干部的道德修養(yǎng)和思想行為都應(yīng)當(dāng)為學(xué)院的教職工起到示范作用，成為教職工的榜樣。

希望大家要有反思、質(zhì)疑的精神，經(jīng)常對(duì)自己的思想素質(zhì)、工作能力和工作業(yè)績(jī)進(jìn)行分析、研究，并能持之以恒地學(xué)習(xí)，堅(jiān)持不懈地積累，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力。每個(gè)干部要堅(jiān)決帶好自己的團(tuán)隊(duì)，管理好自己的團(tuán)隊(duì)，使自己的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)突出，贏得贊賞和尊重。

[1]哈羅德.孔茨.管理學(xué)(第十一版)[M].經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2004.

[2]帕梅拉·S·路易斯.管理學(xué)[M].中國(guó)人民大學(xué)出版社，2012.

[3]西蒙.管理行為[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2013.

[4]瑪麗·帕克·福萊特.福列特論管理[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2013.

[5]斯蒂芬·P·羅賓期和瑪麗·庫(kù)爾塔.管理學(xué)[M].中國(guó)人民大學(xué)出版社，2012.

[6]孔子.論語(yǔ)

[7]杰克·韋爾奇.杰克·韋爾奇管理日志[M].中信出版社，2009.

[8]杰克·韋爾奇.杰克·韋爾奇管理日志[M].中信出版社，2009.

(責(zé)任編輯 梁晉云)

G471

A

(2015)01-11-05

2015-04-30

陳明宇，男，南通理工學(xué)院董事長(zhǎng)。

本文為南通理工學(xué)院董事長(zhǎng)陳明宇于2015年4月30日在云南經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院安寧校區(qū)為全院職能部門及二級(jí)學(xué)院副處級(jí)以上干部進(jìn)行“應(yīng)用型本科建設(shè)培訓(xùn)”時(shí)的演講。