從社會(huì)需求分析看高職公共英語教學(xué)改革

袁俊娥 班瑩

【摘要】在需求分析理論指導(dǎo)下，結(jié)合英語教學(xué)需求分析模型，通過對(duì)高職非英語專業(yè)畢業(yè)生的問卷調(diào)查和對(duì)用人單位訪談、網(wǎng)上招聘信息中任職要求的調(diào)查，從社會(huì)需求分析角度對(duì)高職公共英語教學(xué)改革提出建議：課程設(shè)置應(yīng)堅(jiān)持“以職業(yè)能力為核心，職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)并重”的原則，課程培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)圍繞“理論水平+實(shí)踐能力”雙重目標(biāo)，課程教學(xué)內(nèi)容應(yīng)突出“實(shí)用性、模塊化”的特點(diǎn)。

【關(guān)鍵詞】社會(huì)需求分析 高職公共英語 課程設(shè)置

【課題項(xiàng)目】本論文為校級(jí)教學(xué)研究項(xiàng)目“對(duì)北京地區(qū)高職畢業(yè)生英語能力社會(huì)需求的調(diào)查研究”階段性成果。

【中圖分類號(hào)】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2014）10-0087-02

一、引言

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》（以下簡稱“規(guī)劃綱要”）指出：“職業(yè)教育要面向人人、面向社會(huì)，著力培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力?！薄秶医逃聵I(yè)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃》也提出：“高等職業(yè)教育重點(diǎn)培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需要的發(fā)展型、復(fù)合型和創(chuàng)新型的技術(shù)技能人才?！倍囵B(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能或把學(xué)生培養(yǎng)成為企業(yè)需要的人才，勢(shì)必需要先了解企業(yè)的需求，即掌握高職畢業(yè)生的社會(huì)需求。高職公共英語教學(xué)作為高等職業(yè)教育的重要組成部分，是為培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的高技能人才服務(wù)的。要充分發(fā)揮公共英語的服務(wù)作用，提高公共英語教學(xué)效率，同樣首先需要了解社會(huì)對(duì)高職畢業(yè)生的英語需求。

二、需求分析相關(guān)研究

“需求分析（needs analysis， NA）指通過內(nèi)省、訪談、觀察和問卷等手段研究需求的技術(shù)和方法，最初應(yīng)用于專門用途英語。（陳冰冰，2010）”關(guān)于需求分析的定義和分類，因不同研究者的視角、對(duì)象等不同而存在差異。我國學(xué)者束定芳（2004）認(rèn)為需求分析可分為社會(huì)需求和個(gè)人需求，前者主要指社會(huì)和用人單位對(duì)有關(guān)人員外語能力的需求，后者指學(xué)生目前的實(shí)際水平及其希望達(dá)到的水平之間的差距。近年來，隨著國家對(duì)高等職業(yè)教育的重視及政策導(dǎo)向，有關(guān)高職高專英語教學(xué)改革的研究引起教育工作者最廣泛的關(guān)注。然而，從社會(huì)需求角度探討高職英語教學(xué)改革的研究卻為數(shù)不多，中國知網(wǎng)可查的自2009年至今的論文成果不足30篇，其中大部分是理論分析，實(shí)證研究少之又少，代表性的有舒婭等（2010）和巫丹，曾亞（2013）的社會(huì)需求調(diào)查。

三、社會(huì)需求調(diào)查與結(jié)果分析

（一）調(diào)查對(duì)象及方法

為使調(diào)查結(jié)果更加全面可信，本課題采用需求分析中的定量研究方法，從畢業(yè)生和用人單位兩個(gè)方面收集數(shù)據(jù)。對(duì)畢業(yè)生主要采取問卷調(diào)查法。共發(fā)出調(diào)查問卷90分，收回有效問卷81份。被調(diào)查者均為北京某大學(xué)一所高職學(xué)院的非英語專業(yè)畢業(yè)生，涉及軟件工程、計(jì)算機(jī)信息管理、會(huì)計(jì)、影視技術(shù)等專業(yè)。問卷采用陳冰冰（2010）社會(huì)需求分析模型，包含基本情況、工作中英語使用情況、英語水平自我評(píng)價(jià)、大學(xué)英語教學(xué)對(duì)社會(huì)需求的適用度四個(gè)維度，并做了適當(dāng)修改。對(duì)用人單位主要采取訪談和從招聘網(wǎng)絡(luò)收集數(shù)據(jù)的方法。

（二）調(diào)查結(jié)果分析

1.問卷調(diào)查結(jié)果分析

有關(guān)個(gè)人基本情況的調(diào)查結(jié)果表明，收回的81份有效問卷中，約一半以上的高職畢業(yè)生自己創(chuàng)業(yè)或在民營企業(yè)工作，占總數(shù)的52.9%；在國家機(jī)關(guān)或事業(yè)單位工作的畢業(yè)生占23.5%，在國企工作的畢業(yè)生占20.6%，，而在外資企業(yè)工作的僅有3%。這表明高職畢業(yè)生的主要就業(yè)途徑為民營、私營企業(yè)；因出生地域優(yōu)勢(shì)或父母工作關(guān)系，一部分高職畢業(yè)生也可能進(jìn)入機(jī)關(guān)單位或國有企事業(yè)單位。

工作中英語使用情況主要通過工作中英語的重要性和使用頻率兩個(gè)問題體現(xiàn)。有70.2%的畢業(yè)生認(rèn)為英語對(duì)其薪資收入、職位升遷等有很大影響或有一定影響，僅有8.5%的畢業(yè)生認(rèn)為英語對(duì)其薪資收入等毫無影響；使用頻率方面，有6.2%的被調(diào)查對(duì)象在工作中經(jīng)常使用英語，24.7%的畢業(yè)生在工作中有時(shí)會(huì)用到英語。畢業(yè)生在工作主要使用英語閱讀相關(guān)專業(yè)的英語書籍、報(bào)刊、應(yīng)用文，其次是用來瀏覽與工作相關(guān)的英文網(wǎng)站，再就是用來進(jìn)行專業(yè)技術(shù)交流。因此，從使用情況來看，社會(huì)對(duì)高職層次畢業(yè)生的英語總體需求沒有預(yù)想的那么迫切，大部分畢業(yè)生在工作中不會(huì)經(jīng)常用到英語。這與徐偉成（2011）對(duì)廣東省150家用人單位和50所高職院校畢業(yè)生所做的調(diào)查分析結(jié)果一致。然而，盡管實(shí)際工作中英語使用頻率不是太高，卻會(huì)影響員工的薪資收入、職位升遷甚至未來職業(yè)發(fā)展；電子類、經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)畢業(yè)生在工作中一旦用到英語，主要體現(xiàn)在閱讀相關(guān)專業(yè)資料和進(jìn)行專業(yè)交流方面。

畢業(yè)生對(duì)自己英語水平的評(píng)價(jià)結(jié)果顯示，約半數(shù)畢業(yè)生對(duì)自己的英語水平表示基本滿意，另有約半數(shù)46.8%的畢業(yè)生對(duì)自己的英語水平不滿意。部分原因可能是該學(xué)院自2009年以來一直采用“平臺(tái)+模塊”的英語分級(jí)教學(xué)模式，在注重對(duì)學(xué)生英語基礎(chǔ)能力培養(yǎng)的同時(shí)，針對(duì)學(xué)生個(gè)性化的需求開設(shè)不同的模塊課程。

高職英語教學(xué)對(duì)社會(huì)需求的適用度調(diào)查結(jié)果表明，68.1%的用人單位在招聘時(shí)對(duì)畢業(yè)生的英語有要求，其中38.3%的單位要求畢業(yè)生的英語達(dá)到四級(jí)水平。然而，現(xiàn)在的大學(xué)英語四級(jí)考試主要針對(duì)在校非英語專業(yè)本科生，高職生若想?yún)⒓铀募?jí)考試需要先以優(yōu)秀的成績（80分以上）通過英語應(yīng)用能力A級(jí)考試，若高職生在校期間無法考過80分，就失去了參加四級(jí)考試的機(jī)會(huì)。這毫無疑問會(huì)影響到學(xué)生就業(yè)。畢業(yè)生對(duì)高職公共英語教學(xué)的建議主要分為以下幾類：第一，通過增加互動(dòng)，加強(qiáng)各情景下的口語練習(xí)，提高英語聽說水平；第二，增加一些實(shí)用性較強(qiáng)的內(nèi)容，有針對(duì)性地進(jìn)行英語練習(xí)；第三，根據(jù)學(xué)生未來的職業(yè)定位設(shè)定英語課程的方向，即增加職業(yè)英語或?qū)I(yè)英語。由此可見，根據(jù)畢業(yè)生的就業(yè)和工作體會(huì)，高職公共英語教學(xué)只有突出實(shí)用性和職業(yè)性才能更好地為畢業(yè)生的就業(yè)及未來職業(yè)發(fā)展服務(wù)。

2.訪談和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)果分析

通過在校園招聘會(huì)上和用人單位的訪談，發(fā)現(xiàn)有些單位在招聘時(shí)盡管會(huì)對(duì)畢業(yè)生的英語水平提出要求，如通過英語應(yīng)用能力A級(jí)考試或大學(xué)英語四級(jí)考試，但實(shí)際工作中更注重畢業(yè)生的職業(yè)道德與素質(zhì)，其次是學(xué)習(xí)能力。正如一位企業(yè)負(fù)責(zé)人所說：“我們當(dāng)然希望畢業(yè)生能有一定的英語水平，這對(duì)公司和學(xué)生本人發(fā)展都有幫助，但我們更希望畢業(yè)生首先具備最基本的職業(yè)道德和素質(zhì)，如遵紀(jì)守時(shí)、學(xué)會(huì)與他人合作、踏實(shí)肯干等。”無獨(dú)有偶，另一位負(fù)責(zé)人也表達(dá)了相同的觀點(diǎn)。這與上海職教所2009年對(duì)上海71家企業(yè)所做的調(diào)查結(jié)果一致：85%的被調(diào)查企業(yè)要求高職畢業(yè)生要先學(xué)會(huì)做人，包括遵守紀(jì)律、能夠與人合作、吃苦耐勞。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查數(shù)據(jù)主要來自對(duì)國內(nèi)四家知名招聘網(wǎng)站——包括智聯(lián)招聘（www.zhaopin.com）、前程無憂（www.51job.com）、中華英才網(wǎng)（www.chinahr.com）和應(yīng)屆生求職網(wǎng)（www.yingjiesheng.com）上2014年4-5月份針對(duì)大專畢業(yè)生的招聘信息。在招聘網(wǎng)站上將職位搜索條件設(shè)置為：工作地點(diǎn)：北京；學(xué)歷要求：大專；職能類別：計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子，銷售/客服/技術(shù)支持，會(huì)計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn)，廣告/市場/媒體/藝術(shù)；工作年限：應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行搜索。為便于統(tǒng)計(jì)，在搜索結(jié)果中打開100家招聘企業(yè)的招聘信息。招收高職畢業(yè)生的企業(yè)基本信息和對(duì)英語的需求統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下：

從上表可以看出，在招聘大專畢業(yè)生的單位中，主要為民營企業(yè)或私企，占招聘單位總數(shù)的70%。招聘單位中只有大約26%的單位對(duì)畢業(yè)生的英語有明確要求，如北京萬康通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司招聘的衛(wèi)星通信工程師職位要求“能夠使用英語熟練地進(jìn)行聽說讀寫，能夠適應(yīng)國外工作對(duì)語言的基本要求?！北本┏仓R(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司招聘的涉外流程管理員要求“英語六級(jí)以上，讀寫能力較強(qiáng)?！钡峡▋z體育用品有限公司招聘的銷售助理要求有基本英語會(huì)話能力等。

盡管一半以上的單位沒有對(duì)英語提出明確要求，但語言表達(dá)能力和人際溝通能力確是絕大多數(shù)招聘崗位的任職條件之一。被調(diào)查的招聘單位提供的工作崗位中，72.9%的崗位任職條件包含語言表達(dá)能力和人際溝通能力；其次是要求有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，分別占45.8%和43.8%；再次是學(xué)習(xí)能力，25%的任職要求中提到要具有很好的學(xué)習(xí)能力或有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意愿。由此可見，高職畢業(yè)生無論從事什么崗位，從技術(shù)崗位到銷售崗位，擁有較強(qiáng)的中文和英文語言表達(dá)能力將大大提升其職業(yè)競爭力。

四、高職公共英語課程教學(xué)改革的建議

基于以上對(duì)高職英語社會(huì)需求調(diào)查的結(jié)果，對(duì)高職公共英語教學(xué)改革提出如下建議：第一，課程設(shè)置應(yīng)堅(jiān)持“以職業(yè)能力為核心，職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)并重”的原則。高等職業(yè)教育中的公共英語教學(xué)要為學(xué)生就業(yè)和職業(yè)發(fā)展服好務(wù)，必須注重職業(yè)道德和職業(yè)技能兩方面的培養(yǎng)，不僅要教會(huì)學(xué)生如何用英語做事，而且要培養(yǎng)學(xué)生如何做人，堅(jiān)持職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)并重的原則。第二，課程培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)圍繞“理論水平+實(shí)踐能力”雙重目標(biāo)。高等職業(yè)教育具有高等教育和職業(yè)教育雙重屬性，因此其人才培養(yǎng)目標(biāo)也要圍繞學(xué)生的知識(shí)水平和職業(yè)能力兩大方面。對(duì)于高職公共英語課程而言，其課程體系設(shè)置要兼顧學(xué)生英語水平的提高和職業(yè)能力的培養(yǎng)，因此既要開設(shè)理論課程，又要開設(shè)英語實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐類課程。第三，課程教學(xué)內(nèi)容應(yīng)突出“實(shí)用性、模塊化”的特點(diǎn)。對(duì)畢業(yè)生英語水平自我評(píng)價(jià)的調(diào)查結(jié)果表明，該學(xué)院近年來采用的“平臺(tái)+模塊”的課程設(shè)置模式取得了一定成效。平臺(tái)是指公共英語課程平臺(tái)，主要培養(yǎng)學(xué)生的英語綜合能力；模塊課程包括面向所有專業(yè)的英語考級(jí)、考證模塊，面向特定專業(yè)的專業(yè)英語模塊，面向所有專業(yè)的英語興趣模塊，公共英語課程應(yīng)在保持這種課程設(shè)置模式的基礎(chǔ)上，優(yōu)化各模塊內(nèi)容，使得各個(gè)模塊的教學(xué)內(nèi)容更加實(shí)用。

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作者簡介：

袁俊娥（1980-）女，河北人，北京聯(lián)合大學(xué)應(yīng)用科技學(xué)院講師，研究方向：高職英語教學(xué)。

班瑩（1975-）女，北京人，北京聯(lián)合大學(xué)應(yīng)用科技學(xué)院講師，研究方向：高職英語教學(xué)。