市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力培養(yǎng)中學(xué)生組織與管理研究

金明華，易加斌，周 游，徐惠堅(jiān)

（哈爾濱商業(yè)大學(xué)管理學(xué)院，哈爾濱150028）

在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的招聘過(guò)程中，企業(yè)越來(lái)越關(guān)注學(xué)生的實(shí)踐能力，具有較扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又有一定的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生成為企業(yè)的偏愛(ài)。實(shí)踐能力成為畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。對(duì)此，已有一些高校有所認(rèn)識(shí)，也開(kāi)始加大了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力的培養(yǎng)力度，設(shè)計(jì)實(shí)踐能力培養(yǎng)體系，配備實(shí)踐教學(xué)教師，提升教師的實(shí)踐教學(xué)能力，配備實(shí)踐教學(xué)設(shè)施，建立校內(nèi)外實(shí)習(xí)基地等等。但由于教師和學(xué)生應(yīng)該是教學(xué)系統(tǒng)中的“雙主體”，教學(xué)活動(dòng)的最優(yōu)化，應(yīng)當(dāng)是教授（教師的活動(dòng)）最優(yōu)化與學(xué)習(xí)（學(xué)生的活動(dòng)）最優(yōu)化的有機(jī)統(tǒng)一，是充分發(fā)揮教師、學(xué)生“雙主體”能動(dòng)性的過(guò)程。因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中如果學(xué)生主體不積極主動(dòng)地認(rèn)真參與，所有這些實(shí)踐教學(xué)條件就無(wú)法發(fā)揮作用，也就談不上實(shí)踐能力提升效果。為了能使學(xué)生積極主動(dòng)地認(rèn)真參與實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，以保證教學(xué)效果，在執(zhí)行實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)計(jì)劃的過(guò)程中要對(duì)學(xué)生參與實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行有效的管理。

一、激發(fā)學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力提升的內(nèi)在動(dòng)力

學(xué)習(xí)動(dòng)力因素是刺激學(xué)生學(xué)習(xí)的關(guān)鍵誘因，直接影響到學(xué)習(xí)效率。激發(fā)學(xué)生掌握實(shí)踐知識(shí)，提升實(shí)踐能力的內(nèi)在動(dòng)力是學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的關(guān)鍵。由于實(shí)踐能力的培養(yǎng)是循序漸進(jìn)的，需要貫穿大學(xué)的整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程，因此，對(duì)學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力提升的內(nèi)在動(dòng)力的激發(fā)應(yīng)盡早。

激發(fā)學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力提升的內(nèi)在動(dòng)力應(yīng)從學(xué)生入學(xué)開(kāi)始。入學(xué)教育中除了一般的入學(xué)安全教育、心理教育、專(zhuān)業(yè)介紹、學(xué)校規(guī)章制度介紹等內(nèi)容之外，專(zhuān)業(yè)介紹中尤其要強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)的重要性，并向?qū)W生講清楚四年來(lái)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)安排及具體要求。讓學(xué)生盡早樹(shù)立實(shí)踐能力培養(yǎng)的意識(shí)，并能夠在了解學(xué)校實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，積極主動(dòng)地參與實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。由于在專(zhuān)業(yè)課開(kāi)設(shè)之前要開(kāi)設(shè)通識(shí)課和學(xué)科基礎(chǔ)課，因此本科生的專(zhuān)業(yè)課，尤其是專(zhuān)業(yè)核心課程一般都在大二開(kāi)始，主要集中在大三和大四這兩年開(kāi)設(shè)的。如果從大二、甚至是大三的專(zhuān)業(yè)課程開(kāi)設(shè)時(shí)才引導(dǎo)學(xué)生注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)，則有些過(guò)晚。因?yàn)槠髽I(yè)招聘大學(xué)畢業(yè)生，一般在每年的年末，有的企業(yè)在9月末就已開(kāi)始，大四上半年學(xué)生就開(kāi)始準(zhǔn)備應(yīng)聘了，所以對(duì)畢業(yè)生就業(yè)應(yīng)聘有貢獻(xiàn)的實(shí)踐能力培養(yǎng)，主要集中在大三下學(xué)期及以前的時(shí)間里。這么算來(lái)，大三才開(kāi)始對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)，由于時(shí)間較短效果自然不會(huì)太好，即便是大二開(kāi)始，由于要兼顧校內(nèi)課程的學(xué)習(xí)，時(shí)間也是不充裕的。因此應(yīng)當(dāng)從大一就開(kāi)始引導(dǎo)學(xué)生積極參與實(shí)踐活動(dòng)，尤其是大一學(xué)生學(xué)習(xí)熱情較高、對(duì)實(shí)踐活動(dòng)覺(jué)得新鮮、興趣強(qiáng)烈，從大一開(kāi)始就引導(dǎo)組織學(xué)生參與實(shí)踐活動(dòng)，能夠有更多的時(shí)間，循序漸進(jìn)、扎扎實(shí)實(shí)的系統(tǒng)地對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力進(jìn)行有效的培養(yǎng)。

哈爾濱商業(yè)大學(xué)校對(duì)新入學(xué)的學(xué)生開(kāi)設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)導(dǎo)論課，開(kāi)設(shè)這門(mén)課的主要目的是使學(xué)生在了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)職業(yè)崗位及其實(shí)踐能力要求的基礎(chǔ)上，使學(xué)生了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及培養(yǎng)方案，理論及實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的設(shè)置及要求，學(xué)校提供的教學(xué)條件，以及學(xué)生參與整個(gè)教學(xué)與實(shí)踐活動(dòng)的要求，為了提高學(xué)習(xí)效果，學(xué)生該如何參與教學(xué)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)介紹等。專(zhuān)業(yè)導(dǎo)論課授課教師中除了安排富有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)老教師、聘請(qǐng)企業(yè)成功的營(yíng)銷(xiāo)管理者，還邀請(qǐng)了往屆畢業(yè)生進(jìn)行相關(guān)主題講座，對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)效果比較好。

二、設(shè)定科學(xué)的實(shí)踐能力培養(yǎng)的教學(xué)體系

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系包括四大環(huán)節(jié):企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知實(shí)踐、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程（理實(shí)一體化）實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模擬及營(yíng)銷(xiāo)策劃方案設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)、以及企業(yè)（頂崗）營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)。

圖1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)體系

（一）營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知實(shí)踐環(huán)節(jié)

這是指在各專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)之前安排的實(shí)踐活動(dòng)，包括參觀、社會(huì)調(diào)查、專(zhuān)題講座、小組討論與交流等。可以使學(xué)生獲得有關(guān)專(zhuān)業(yè)發(fā)展的信息材料，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的感性認(rèn)識(shí)。

（二）營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)

這是指在各專(zhuān)業(yè)課程理論教學(xué)的基礎(chǔ)上，在理論教學(xué)的同時(shí)采取的（理實(shí)一體化）實(shí)踐教學(xué)，這種教學(xué)方法旨在培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用知識(shí)處理實(shí)際問(wèn)題的能力，同時(shí)通過(guò)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)一步加深學(xué)生對(duì)理論教學(xué)內(nèi)容的深刻認(rèn)識(shí)，形成初步的職業(yè)技能。營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)一般有兩種方式為主。

1.課內(nèi)實(shí)驗(yàn)教學(xué)。主要指根據(jù)課程的內(nèi)容和要求進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)。一般安排在課堂教學(xué)期間，與課程同步進(jìn)行，主要目的在于加強(qiáng)學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的了解和運(yùn)用，培養(yǎng)學(xué)生分析思考能力和實(shí)際操作能力。課內(nèi)實(shí)驗(yàn)教學(xué)包括案例分析、課堂習(xí)題訓(xùn)練、辯論會(huì)等環(huán)節(jié)。

2.課程實(shí)訓(xùn)。這種實(shí)訓(xùn)方式是在一門(mén)或幾門(mén)課程講授結(jié)束后，為將知識(shí)系統(tǒng)化所進(jìn)行的訓(xùn)練，一般為1周到2周的時(shí)間。主要目的在于將不同的知識(shí)點(diǎn)和技能進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，使之構(gòu)成相對(duì)完整的知識(shí)鏈條。實(shí)訓(xùn)可在實(shí)驗(yàn)室、機(jī)房、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行。

3.校內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)模擬綜合實(shí)踐。這一環(huán)節(jié)實(shí)踐安排是指在主要專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上（一般在大三下學(xué)期，也就是在第六學(xué)期）利用5周左右的實(shí)踐在學(xué)校的經(jīng)管中心進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn)仿真模擬操作及在一些企業(yè)的支持下開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)策劃方案設(shè)計(jì)大賽（校內(nèi)、省內(nèi)、全國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽）。這種方法主要是針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程的技術(shù)性、可操作性特點(diǎn)進(jìn)行的。通過(guò)建立模擬實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、模擬實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所、安裝各種先進(jìn)適用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)軟件，為學(xué)生提供一個(gè)仿真環(huán)境。旨在使他們將在校學(xué)到的技能，到企業(yè)后直接使用。

4.營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)。這是指在完成專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí)（一般在大四的上學(xué)期的中期及下學(xué)期）的基礎(chǔ)上，對(duì)理論課程和實(shí)踐(實(shí)驗(yàn))環(huán)節(jié)所學(xué)的知識(shí)在實(shí)際單位所進(jìn)行的應(yīng)用實(shí)踐，這一環(huán)節(jié)重在培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力，通常和畢業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)合在一起進(jìn)行。

三、加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)中的組織與管理

第一，對(duì)于在第一到第三學(xué)期利用課余與假期進(jìn)行的實(shí)踐活動(dòng)的組織主要由學(xué)校、企業(yè)以及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行。大學(xué)的第一到第三學(xué)期開(kāi)設(shè)的課程一般為通識(shí)課及學(xué)科基礎(chǔ)科，因此，專(zhuān)業(yè)課老師不能通過(guò)專(zhuān)業(yè)課的教學(xué)來(lái)指導(dǎo)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，但由于這段時(shí)間剛好是學(xué)生入學(xué)不久，學(xué)生們較為單純，不僅對(duì)大學(xué)學(xué)習(xí)生活興趣濃厚，而且對(duì)實(shí)踐活動(dòng)亦興趣盎然。但學(xué)生缺乏系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這段時(shí)間的課程安排較為緊湊，因此，這段時(shí)間的實(shí)踐活動(dòng)主要利用學(xué)生的課余時(shí)間，由專(zhuān)業(yè)老師組織帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)參觀、聽(tīng)講座，假期參企業(yè)組織的一些社會(huì)實(shí)踐。為了豐富實(shí)踐活動(dòng)，我們還通過(guò)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)學(xué)會(huì)（校級(jí)社團(tuán)組織——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)）組織低年級(jí)的實(shí)踐活動(dòng)，尤其由高年級(jí)同學(xué)帶領(lǐng)、指導(dǎo)下參與一些企業(yè)的一些促銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)。這不僅彌補(bǔ)了的教師人手不夠、經(jīng)歷不足無(wú)法利用更多的時(shí)間對(duì)學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，更重要是高年級(jí)的榜樣作用更強(qiáng)，激勵(lì)學(xué)習(xí)效果更好。這段時(shí)間的學(xué)生（基礎(chǔ)）實(shí)踐活動(dòng)，雖然主要利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行的，但管理不放松，嚴(yán)格進(jìn)行考核，評(píng)分，合格的給約定的學(xué)分，成為畢業(yè)成績(jī)中的不可缺少的部分。

第二，對(duì)于在第三到第五學(xué)期的專(zhuān)業(yè)課相關(guān)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)組織與管理則主要由每門(mén)課的教師通過(guò)講授課程過(guò)程中的相應(yīng)環(huán)節(jié)來(lái)進(jìn)行，也可以利用課后實(shí)踐作業(yè)等方式組織進(jìn)行。由于從第三到第五學(xué)期期間集中開(kāi)設(shè)大量的專(zhuān)業(yè)課，因此，學(xué)生能夠接觸到的專(zhuān)業(yè)教師明顯增多，教師與學(xué)生接觸也較為密切，對(duì)學(xué)生的管理也較為便利。在這個(gè)時(shí)段，只要教師認(rèn)真管理學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)，學(xué)生分支專(zhuān)業(yè)能力的提升會(huì)較為明顯。

第三，對(duì)于第六學(xué)期后的3-5周的綜合模擬軟件實(shí)踐及營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的組織管理主要由教研室主任組織全體教師分工協(xié)作共同管理，教師們指導(dǎo)學(xué)生參與綜合模擬軟件實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，并對(duì)學(xué)生的實(shí)踐過(guò)程及效果進(jìn)行嚴(yán)格管理；同時(shí)由每位教師及企業(yè)專(zhuān)家指導(dǎo)學(xué)生（分組）編寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案（含及方案的驗(yàn)證性實(shí)踐）、提交營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，并由教師評(píng)審團(tuán)進(jìn)行評(píng)比，評(píng)出優(yōu)秀方案團(tuán)隊(duì)向?qū)W生匯報(bào)，在優(yōu)秀方案展示、教師點(diǎn)評(píng)的過(guò)程中，學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力得到進(jìn)一步提升。個(gè)別優(yōu)秀策劃小組還將參與全省獲全國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案大賽，通過(guò)參賽準(zhǔn)備及向其他院校優(yōu)秀小組的觀摩學(xué)習(xí)，這些學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力又有了較大的提升，也為其日后就業(yè)奠定了比較好的基礎(chǔ)。這一階段的實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但由于時(shí)間較為集中，尤其是有教師及企業(yè)專(zhuān)家的手把手的指導(dǎo)，絕大多數(shù)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力能力提升較為明顯。

第四，大四第八學(xué)期的畢業(yè)實(shí)習(xí)組織管理主要有學(xué)校及企業(yè)共同完成?？紤]這學(xué)期是學(xué)生就業(yè)前的最后一學(xué)期，這學(xué)期的實(shí)習(xí)安排應(yīng)以頂崗實(shí)習(xí)為主。通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生體驗(yàn)真實(shí)的崗位工作內(nèi)容及能力要求，并明確自己努力的方向，不斷完善自我，為畢業(yè)后盡快適應(yīng)崗位角色，并能干好本職工作的基礎(chǔ)上迅速得以發(fā)展奠定基礎(chǔ)。這一階段實(shí)踐活動(dòng)的組織是學(xué)生實(shí)習(xí)單位和學(xué)校統(tǒng)一安排相結(jié)合。由于是頂崗實(shí)習(xí)所以對(duì)學(xué)生的管理主要以實(shí)習(xí)單位管理為主，專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)教師遠(yuǎn)程管理為輔。但要強(qiáng)調(diào)的是，在這段的實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)校指導(dǎo)教師要引導(dǎo)學(xué)生在對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)觀察、了解的基礎(chǔ)上，注意對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行思考，并在閱讀營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)學(xué)術(shù)成果的基礎(chǔ)上，提出自己的想法、自己的一些觀點(diǎn)，為最后的畢業(yè)論文打基礎(chǔ)。

四、利用學(xué)生組織管理學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力培養(yǎng)

大學(xué)生社團(tuán)是一種特殊的群眾組織，是以大學(xué)生個(gè)人興趣、愛(ài)好、特長(zhǎng)或自身發(fā)展需要等為基礎(chǔ)而組成的自主開(kāi)展學(xué)生活動(dòng)的自愿性團(tuán)體。學(xué)生社團(tuán)具有自我服務(wù)、自我教育、自我管理、自我發(fā)展和重要的社會(huì)教化功能。[3]大學(xué)里社團(tuán)不少，學(xué)生，尤其是大一學(xué)生參加社團(tuán)積極性較高，學(xué)生們?cè)谏鐖F(tuán)里培養(yǎng)了興趣，結(jié)交了朋友，通過(guò)交流、參與學(xué)會(huì)的活動(dòng)，自身的溝通、協(xié)作能力，自我管理與自我發(fā)展的能力得到了提升。利用社團(tuán)的這一特點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生成立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)社團(tuán)——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)。在發(fā)揮社團(tuán)上述作用的基礎(chǔ)上，在專(zhuān)業(yè)老師們的指導(dǎo)與幫助下，組織學(xué)生開(kāi)展多種多樣的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)（如知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)、假期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告與市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告評(píng)比活動(dòng)等等），尤其是各種各樣的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)（如企業(yè)參觀、企業(yè)節(jié)假日短促、產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)踐等）。充分利用學(xué)生課余時(shí)間以及學(xué)生自我管理的積極性，鍛煉學(xué)生的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力。

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