高校輔導員工作在自媒體環(huán)境下面臨的機遇和挑戰(zhàn)

黎龍

摘 要：相比于傳統(tǒng)媒體指向公眾推送時事信息的手段，自媒體以其低門檻、易操作以及多樣性的特點快速搶占市場。本文將以自媒體的定義為背景，探討在這一媒介的影響下，高校輔導員工作面臨的機遇和挑戰(zhàn)，從而引發(fā)進一步思考。

關鍵詞：自媒體;高校輔導員;機遇;挑戰(zhàn)

一、自媒體概述

自媒體是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，以現代化、電子化的手段，向不特定的大多數或者特定的單個人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱。相比于傳統(tǒng)媒體指向公眾推送時事信息的手段，自媒體以其低門檻、易操作以及多樣性的特點快速搶占市場。

在我國廣大高校中，學生群體已經成為自媒體重要的受眾人群，甚至決定了某些平臺的興衰（如人人網）。據統(tǒng)計，從2010年底至2011年12月底，微博的用戶數量已從6311萬爆發(fā)增漲至4.15億，其中19歲以上的微博用戶的比例已達到88%，微信用戶也在2013年1月突破3億，其主要人群也集中在19～30歲，這足以見證自媒體強大的號召力。

二、自媒體的發(fā)展給輔導員工作帶來的機遇

伴隨著自媒體在高校的快速成長，高校輔導員的工作也面臨著轉型與改變。從目前的情況來看，雖然自媒體的發(fā)展速度令人咋舌，讓許多輔導員一時找不到方向，并且沒有可供借鑒的傳統(tǒng)經驗，但所幸的是，我們對此并不是一無所知的。因為從輔導員隊伍的年齡組成上看，大多數輔導員的年齡與大學生相差在10歲以內。廣大輔導員同樣可能是自媒體本身的用戶和受眾群體，輔導員自身對于自媒體的認識和使用，使我們對于自媒體的傳播持較為開放的態(tài)度。這給了我們利用自媒體貼近學生生活、提高學生工作服務質量的機會，而不是固步自封，采取強制手段閉鎖社交渠道（這種手段在網絡剛剛普及時就已經被證明是不可能的，我們不可能阻擋歷史的潮流）。

同時，如果我們好好利用這些自媒體，不僅可以和學生實現良性互動，了解他們在校的學習情況與心理變化，還可以通過自媒體把自己以一種平民的姿態(tài)展現給學生，和學生交朋友。這將會極大地提升我們開展學生工作的便利性，甚至可以拉近我們與學生的距離。

三、輔導員工作面臨的挑戰(zhàn)

自媒體時代輔導員工作面臨的挑戰(zhàn)大致可以分為兩個方面，一是自媒體本身發(fā)展的問題，二是自媒體使用人群的問題。

1.自媒體本身方面

（1）不良自媒體平臺對學生心理的誤導。許多自媒體在初期發(fā)展時為了商業(yè)利益曾不擇手段地快速擴充使用人群，包括發(fā)布不良信息等，一些社交平臺“惡名”遠播。這些自媒體的商業(yè)模式我們無需關心，本文的重點也不是批評某些網站，但對于一些對社會充滿好奇的大學生來說，這些“惡名”反而會引起他們的注意。一些為了尋求刺激的大學生，更是不顧網絡上眾多的批評參與其中，使得身心受到不良信息的影響，甚至造成了悔恨終身的惡果。這些無疑給輔導員的管理工作帶來麻煩和困難。

（2）輿情監(jiān)督的困難。由于一些自媒體上開放有外界公司入駐的平臺，這些平臺為了賺取眼球，常常造假傳謠，而在自媒體上，由于大學生對于真假信息的辨識度有限，常常不加思考地轉發(fā)。由于許多社交平臺基于“去中心化”的思想搭建，輔導員不可能把守信息入口，使其很難做到對所有輿情進行監(jiān)督。這導致一些輿論信息常常以幾何級的數量擴散，這樣的問題輕則使謠言大肆橫行，迷惑公眾眼球;重則涉及重大政治事件，將不明真相的學生莫名其妙地卷入其中，誤導輿論走向，造成極其惡劣的政治影響。

2.使用人群面臨的問題

（1）利用自媒體開展社交初期的問題。自媒體在建立初期，就已經考慮到了用戶隱私的問題，因而一些社交平臺提供將“擅自闖入社交圈的人”拉黑的服務，使其不能窺探用戶隱私。這本無可厚非，但是在建立輔導員與學生良性互動的框架下，這個問題就顯得較為突兀，因為無論雙方誰選擇向對方屏蔽，都會使師生雙方的誤會有所加深。一方面，一些學生因為以前的陰影和社交恐懼不愿向輔導員公開權限;另一方面，某些輔導員怕在學生面前喪失威信，也不愿意向學生完全展現生活中的自己。如果這樣，那么雙方的進一步互動將會產生瓶頸，只會使矛盾越來越深。

（2）在師生社交發(fā)展時出現的誤解。學生是年輕的人群，在社交平臺上言語隨便，思維活躍。而教師則相對穩(wěn)重，一般不會輕易在學生面前表現出自己的感情。不同年齡段的人思考行事不一樣，這就是我們常說的“代溝”。自媒體雖然拉近了人與人之間的距離，但我們仍然避免不了產生“代溝”?！按鷾稀蓖莾纱嗽谏缃黄脚_產生矛盾的根源，在平臺上聊天，學生有時候發(fā)來的表情令輔導員極為不解，或者學生隨手一條對學校不滿的微博也會使輔導員誤會其用意。因此，自媒體時代，有可能給師生關系造成鴻溝。

參考文獻：

[1]楊賢芳.自媒體時代大學生思想政治教育創(chuàng)新研究[D].合肥：安徽大學，2014.

[2]代玉梅.自媒體傳播學解讀[J].新聞與傳播研究，2011（5）.