關(guān)于遠(yuǎn)程教育教學(xué)管理方法探討

羅艷

【摘要】教學(xué)質(zhì)量是遠(yuǎn)程教育發(fā)展的一個(gè)比較重要的一個(gè)方面，在教學(xué)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，我們要實(shí)施質(zhì)量管理控制，完善整個(gè)遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量管理體系。本文從以下幾個(gè)方面論述了遠(yuǎn)程教育教學(xué)管理方法的探討。

【關(guān)鍵詞】遠(yuǎn)程教育 教學(xué)質(zhì)量 教學(xué)管理模式 遠(yuǎn)程教學(xué)優(yōu)勢(shì)及意義

【中圖分類號(hào)】G72 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2014）10 -0037-02

在遠(yuǎn)程教育發(fā)展中，首先需要解決的問(wèn)題是教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題。無(wú)論是學(xué)生、家長(zhǎng)，還是遠(yuǎn)程教育，教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題是最關(guān)鍵的問(wèn)題。目前，許多教育專家一致認(rèn)為遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量是很重要的，我們只有建立教學(xué)質(zhì)量管理體系，才能確保遠(yuǎn)程教育的健康發(fā)展。

1. 遠(yuǎn)程教育教學(xué)管理

1.1教學(xué)質(zhì)量及教學(xué)改革

所謂教學(xué)管理是指：“依據(jù)一定的教育思想，遵循一定的教學(xué)規(guī)律和管理規(guī)律，管理者對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，使學(xué)校教育目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。學(xué)校管理的核心是教學(xué)管理，在教學(xué)活動(dòng)中，進(jìn)行具體科學(xué)的管理。而教學(xué)管理模式，依據(jù)的是教學(xué)管理思想、教學(xué)管理程序和教學(xué)管理方法。

1.1.1遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)于遠(yuǎn)程教育，往往采用一種新的方式和手段，是一種培養(yǎng)人才的新生事物。按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，我們進(jìn)行教學(xué)、管理，我們提供技術(shù)的保障，真正實(shí)現(xiàn)了教學(xué)的“科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化“。所謂標(biāo)準(zhǔn)是指，統(tǒng)一規(guī)定重復(fù)性的事物和概念，這是重復(fù)性事物、重復(fù)制造的依據(jù)[1]。

1.1.2教學(xué)管理改革

對(duì)于教學(xué)管理改革，其指導(dǎo)思想有：

①教育民主化、大眾化的教育觀。②與終身教育思想相適應(yīng)的終身學(xué)習(xí)觀。③以人為本的服務(wù)觀。④大眾化教育的質(zhì)量觀。

而教學(xué)管理改革的理論基礎(chǔ)，主要有：“管理學(xué)、教育學(xué)、遠(yuǎn)程教育學(xué)、教育技術(shù)學(xué)和心理學(xué)等”。在以上理論當(dāng)中，構(gòu)建教學(xué)管理模式的理論依據(jù)是教育心理學(xué)中的“行為主義學(xué)派、認(rèn)知學(xué)派以及建構(gòu)主義”的教育教學(xué)理論，其中的教育技術(shù)手段，為遠(yuǎn)程教育教學(xué)的現(xiàn)代化管理提供了實(shí)踐的方法。

1.1.3教育實(shí)踐基礎(chǔ)與技術(shù)保證

我們一直進(jìn)行著遠(yuǎn)程教育教學(xué)、管理的探索，已經(jīng)進(jìn)行了開(kāi)放教育試點(diǎn)，5年來(lái)，在現(xiàn)代化、本土化的教學(xué)模式和管理模式上，逐步進(jìn)行探索，也取得了豐碩的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論成果。構(gòu)建科學(xué)、現(xiàn)代的遠(yuǎn)程開(kāi)放教育教學(xué)管理模式，有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

而在技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施方面，對(duì)于信息傳播技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育得到了技術(shù)支持的好的平臺(tái)。以“天地人網(wǎng)合一、三級(jí)平臺(tái)互動(dòng)”為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對(duì)于進(jìn)行開(kāi)放教育試點(diǎn)的實(shí)施和發(fā)展，得到了良好的條件，也支撐著開(kāi)放教育試點(diǎn)的教學(xué)及教學(xué)管理。

1.1.4教學(xué)管理的改革

在開(kāi)放教育試點(diǎn)中，以落實(shí)開(kāi)放教育為主導(dǎo)思想，建立了新型的人才培養(yǎng)模式，進(jìn)行了一系列的教學(xué)改革。隨著教學(xué)內(nèi)容、課程體系的改革，尤其是教學(xué)的改革、教學(xué)管理的改革，圍繞著：“學(xué)分制管理、學(xué)習(xí)支持服務(wù)、信息管理、教學(xué)全過(guò)程管理和管理運(yùn)行機(jī)制”等不斷進(jìn)行。

1.2教學(xué)管理內(nèi)容

對(duì)于教學(xué)管理的內(nèi)容，我們可以概括為以下五個(gè)方面：

（1）教師及其教學(xué)行為的管理。（2）教學(xué)資源與教學(xué)技術(shù)手段應(yīng)用的管理。（3）教學(xué)過(guò)程主要環(huán)節(jié)的管理。（4）教學(xué)點(diǎn)的管理。（5）學(xué)生及其學(xué)習(xí)行為的管理。

2.教學(xué)管理制度

2.1遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量管理體系的落實(shí)

2.1.1遠(yuǎn)程教育的教學(xué)質(zhì)量的保證、實(shí)施在具體的教學(xué)過(guò)程中。

對(duì)于教學(xué)的每個(gè)環(huán)節(jié)，應(yīng)該嚴(yán)格按照一定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，在每個(gè)環(huán)節(jié)中都要達(dá)到要求，保證教學(xué)環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行，這對(duì)教學(xué)質(zhì)量有直接的影響。在教學(xué)過(guò)程中，也就是教學(xué)與管理行為的運(yùn)作過(guò)程中，包括：“招生、執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃、提供教學(xué)資源、輔導(dǎo)、答疑、作業(yè)、實(shí)驗(yàn)、學(xué)習(xí)、集中實(shí)踐教學(xué)、考試、畢業(yè)資格審核及發(fā)證”等，這是具體的教學(xué)與管理活動(dòng)。對(duì)于這些活動(dòng)，其相互關(guān)聯(lián)、相互影響，共同制約著教育質(zhì)量。

2.1.2遠(yuǎn)程教學(xué)活動(dòng)

對(duì)于遠(yuǎn)程教學(xué)活動(dòng)，主要以遠(yuǎn)程教學(xué)技術(shù)為依托，而對(duì)遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量管理體系的影響，技術(shù)環(huán)境是一方面。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，越來(lái)越多的“新媒體”出現(xiàn)了，通過(guò)利用計(jì)算機(jī)，我們對(duì)文字、圖像、聲音、動(dòng)畫(huà)和影像等，可以進(jìn)行整合、存儲(chǔ)、傳送。我們可以建設(shè)多種媒體的教學(xué)資源，在表現(xiàn)某一個(gè)具體的教學(xué)信息時(shí)，可以使用更多更好種類的媒體，可以充分發(fā)揮各種媒體的特長(zhǎng)，進(jìn)行合理搭配，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

研究表明，在一個(gè)具體的教學(xué)時(shí)，媒體種類的使用不應(yīng)超過(guò)兩種，因?yàn)槊襟w間相互干擾，對(duì)于學(xué)習(xí)者，將思維混亂，顧此失彼；而在進(jìn)行信息技術(shù)基礎(chǔ)建設(shè)時(shí)，我們完善、推廣、整合網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)時(shí)，也要大力推動(dòng)廣大師生熟悉和應(yīng)用這些技術(shù)的設(shè)施，只有這樣，才能充分發(fā)揮它們的效能[3]。

2.1.3完善遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量管理體系，構(gòu)筑質(zhì)量監(jiān)控、評(píng)價(jià)指標(biāo)

我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)教育目標(biāo)，保證教學(xué)的質(zhì)量，可以從以下主要的環(huán)節(jié)進(jìn)行管理與監(jiān)控：

2.2教學(xué)文件的管理

對(duì)于教學(xué)文件的管理，主要運(yùn)行程序有：“專業(yè)設(shè)置需求的分析論證、專業(yè)設(shè)置規(guī)劃、教學(xué)計(jì)劃的制定、專業(yè)教學(xué)系列實(shí)施方案的制定、課程教學(xué)大綱、考核說(shuō)明和課程教學(xué)實(shí)施方案的制定、專業(yè)教學(xué)方案與課程教學(xué)方案的落實(shí)?！?/p>

2.2.1建設(shè)與創(chuàng)新教學(xué)制度

我們要重視教學(xué)管理制度的建設(shè)與創(chuàng)新，主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：“適應(yīng)試點(diǎn)工作的需要，注重制度的延續(xù)性、發(fā)展性；優(yōu)化試點(diǎn)的管理機(jī)制，注重制度的開(kāi)拓性與創(chuàng)新性；針對(duì)各地實(shí)際的需要，加強(qiáng)制度的協(xié)調(diào)性、互補(bǔ)性；適應(yīng)學(xué)生學(xué)習(xí)的需求，增強(qiáng)制度的適應(yīng)性、個(gè)性化。”

2.3課程建設(shè)

中國(guó)石油大學(xué)（華東）遠(yuǎn)程教育課程建設(shè)以學(xué)生為中心，滿足個(gè)性化自主學(xué)習(xí)需求，內(nèi)容豐富，滿足學(xué)科教學(xué)需要，完整涵蓋教學(xué)目標(biāo)所涉及的內(nèi)容；以知識(shí)點(diǎn)為基本單元組織教學(xué)內(nèi)容，基于學(xué)生自主學(xué)習(xí)開(kāi)發(fā)和呈現(xiàn)各種媒體形式的學(xué)習(xí)資源；采用合適媒體形式創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生易于接受和掌握；提供細(xì)致的復(fù)習(xí)指導(dǎo)和練習(xí)，幫助學(xué)生鞏固知識(shí)；課程開(kāi)發(fā)模塊化、格式規(guī)范，易于升級(jí)；安裝與應(yīng)用便捷，導(dǎo)航清晰，界面友好，運(yùn)行穩(wěn)定；兼顧跨平臺(tái)、多系統(tǒng)的兼容性，能適應(yīng)不同學(xué)習(xí)形式、學(xué)習(xí)媒介需求。

2.3.1師資管理

對(duì)于師資管理的具體工作，包括：“教師的配置、教師的聘任、教師的培訓(xùn)、教師的教學(xué)和科研活動(dòng)管理，以及教師的考核”等。遠(yuǎn)程教育的師資隊(duì)伍包括：“教材主編、課程主講教師、專業(yè)主持教師、課程主持教師、專業(yè)責(zé)任教師、課程責(zé)任教師，以及輔導(dǎo)教師、導(dǎo)學(xué)教師”等。遠(yuǎn)程教育師資均以本校專職教師為骨干，兼職教師為主體。

2.3.2設(shè)置與管理教學(xué)點(diǎn)

對(duì)于教學(xué)點(diǎn)管理工作，主要包括：“規(guī)定教學(xué)點(diǎn)的條件與職責(zé)、教學(xué)點(diǎn)的申報(bào)、教學(xué)點(diǎn)自身的教學(xué)管理以及對(duì)教學(xué)點(diǎn)的質(zhì)量控制”。

2.3.3學(xué)籍管理

學(xué)籍管理主要包括以下幾個(gè)方面：①注冊(cè)入學(xué)和學(xué)籍的取得；②學(xué)習(xí)者學(xué)籍檔案需要建立；③成績(jī)的審核；④課程的免修免考以及學(xué)分替代；⑤學(xué)籍異動(dòng)；⑥紀(jì)律與獎(jiǎng)懲；⑦畢業(yè)單位的審核與頒證。

2.3.4管理學(xué)習(xí)的過(guò)程

管理學(xué)習(xí)的過(guò)程，主要有六個(gè)環(huán)節(jié)：①入學(xué)的測(cè)試和入學(xué)的教育；②集中教學(xué)活動(dòng)，組織教師的面授輔導(dǎo)；③提供給學(xué)生多種媒體和網(wǎng)絡(luò)資源的學(xué)習(xí)；④檢查教師對(duì)學(xué)生形成性考核及作業(yè)的評(píng)價(jià)；⑤檢查集中實(shí)踐教學(xué)的落實(shí)情況；⑥對(duì)終結(jié)性考試的組織。

2.3.5課程考核

對(duì)于課程考核，包括：“形成性考核和終結(jié)性考核”。中國(guó)石油大學(xué)（華東）形成性考核是將學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程、平時(shí)作業(yè)、階段性學(xué)習(xí)測(cè)驗(yàn)、課程實(shí)踐教學(xué)、專題討論、協(xié)作學(xué)習(xí)等形層學(xué)習(xí)過(guò)程記錄，將學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)參與度 、取得的階段性成果和終結(jié)性考核一起納入課程總評(píng)成績(jī)的考核辦法。形成性考核在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育課程考核中的比重越來(lái)越大。形成性考核模式有利于促進(jìn)和激勵(lì)學(xué)生以開(kāi)放的心態(tài)來(lái)對(duì)待課程考試，讓考試回歸到學(xué)習(xí)過(guò)程中，強(qiáng)化課程學(xué)習(xí)的參與性，淡化課程考試的功利性，避免把考試當(dāng)作學(xué)習(xí) 的終極目標(biāo)。形成性考核可以增強(qiáng)對(duì)學(xué)生參與課程學(xué)習(xí)的導(dǎo)向性功能，使課程考核更加公正、公平，使考核成為成人學(xué)生學(xué)習(xí)的延續(xù)和強(qiáng)化，促進(jìn)學(xué)習(xí)效果的提高 [4]。

2.3.6信息管理

對(duì)于信息管理，主要體現(xiàn)在人與機(jī)相結(jié)合的系統(tǒng)管理。這就為教師、學(xué)生和管理者，提供了“完整統(tǒng)一、高效穩(wěn)定、安全可靠”的教學(xué)、管理信息；也為各級(jí)管理部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)提供了教學(xué)反饋信息和服務(wù)的決策中注重綜合運(yùn)用“計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)”、采用現(xiàn)代化處理和控制技術(shù)，進(jìn)行了數(shù)據(jù)的管理、信息的發(fā)布，實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化。

該系統(tǒng)具有開(kāi)放、電子、公務(wù)、辦公、自動(dòng)化的特點(diǎn)，其系統(tǒng)包括：“網(wǎng)絡(luò)教務(wù)管理的系統(tǒng)、教學(xué)評(píng)估、監(jiān)控的系統(tǒng)、在線網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)考試的系統(tǒng)、各級(jí)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育校園網(wǎng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、教材管理系統(tǒng)以及圖書(shū)資源管理系統(tǒng)”。

2.4加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，完善人員結(jié)構(gòu)，提高人員素質(zhì)

在隊(duì)伍建設(shè)方面，尤其對(duì)于教師隊(duì)伍的水平和規(guī)模，伴隨著遠(yuǎn)程教育規(guī)模和辦學(xué)層次的發(fā)展而發(fā)展，只有這樣，才能保證教學(xué)的質(zhì)量。

由于遠(yuǎn)程教育教學(xué)師資具有其特殊性，除了要求組建科類齊全的教師隊(duì)伍之外，以少量專職教師為核心，還應(yīng)該建設(shè)熟悉遠(yuǎn)程教育規(guī)律，以大量各科類兼職教師、輔教人員為主體這樣的一支隊(duì)伍。

2.5教學(xué)管理監(jiān)控

教學(xué)管理體系中，必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)是教學(xué)管理的監(jiān)控，這就確保實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的目標(biāo)。通過(guò)訂立標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)量進(jìn)度，來(lái)分析差異、糾正錯(cuò)誤。

1. 教學(xué)管理的監(jiān)控

對(duì)教學(xué)管理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，主要從以下幾個(gè)方面：“教學(xué)資源、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)條件、教學(xué)對(duì)象”四個(gè)大方向進(jìn)行控制。

2. 管理監(jiān)控方法

對(duì)教學(xué)管理監(jiān)控的方法，主要有：“程序化監(jiān)控、預(yù)防性監(jiān)控和直接監(jiān)控等”。

（1）通過(guò)制定工作制度、工作規(guī)范、工作操作程序流程等，確保教學(xué)管理。（2）建立防控機(jī)制，充分估計(jì)教學(xué)管理中容易出現(xiàn)的教學(xué)事故和服務(wù)事故，確保教學(xué)管理，達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。（3）監(jiān)控教師課堂，面授和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)服務(wù)，以及學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程。

3. 遠(yuǎn)程教育的優(yōu)勢(shì)

3.1教學(xué)資源

在Internet上，按超級(jí)鏈接方式，組織建構(gòu)了知識(shí)庫(kù)、 信息庫(kù)，這成為世界上最大的信息資源，使學(xué)習(xí)者共享不同國(guó)度的教學(xué)資源，也得到其他的教育網(wǎng)絡(luò)信息，豐富了教學(xué)內(nèi)容，開(kāi)拓了學(xué)習(xí)者的視野。

這對(duì)于發(fā)展聯(lián)想思維和建立新舊知識(shí)之間的聯(lián)系有好處；對(duì)學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)的形成與發(fā)展有很大幫助，尤其促進(jìn)學(xué)生對(duì)當(dāng)前所學(xué)知識(shí)的建構(gòu)。

3.2教學(xué)的開(kāi)放性和靈活性

從有了互聯(lián)網(wǎng)，給人們帶來(lái)的好多方便，人們能夠共享信息資源，不再受傳統(tǒng)教學(xué)的限制，學(xué)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)也比較自由了，即可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，根據(jù)自己的需要，靈活安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)進(jìn)度，他們通過(guò)異地授課系統(tǒng)、 VCD 視頻點(diǎn)播系統(tǒng)學(xué)習(xí)，也可以憑借教學(xué)信息檢索系統(tǒng)或公眾多媒體通信網(wǎng)。他們能夠分享異地教育資源和名師的指導(dǎo)。

3.3教學(xué)質(zhì)量得到提高

由于師資水平和學(xué)校設(shè)施等條件的限制，傳統(tǒng)教學(xué)的質(zhì)量和數(shù)量受到不同程度的限制，而遠(yuǎn)程教育則不同，其屬于一種虛擬的課堂，對(duì)于學(xué)生的人數(shù)，不再受到限制，可以是不同學(xué)校的人，一個(gè)教師可以聯(lián)合進(jìn)行授課，以圖文、 聲音、 視頻等多媒體形式教授教學(xué)內(nèi)容，這就大大改善了辦學(xué)條件和環(huán)境。

根據(jù)Java語(yǔ)言網(wǎng)上課程、計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)課網(wǎng)站教學(xué)數(shù)據(jù)顯示，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)授課方式，解決了熱門(mén)課程的師資、教室等限制，發(fā)揮了很大的作用，這就說(shuō)明我們值得進(jìn)一步去探索與推廣其更好的利用價(jià)值。

網(wǎng)絡(luò)教育成為人們學(xué)習(xí)的一個(gè)重要的部分，人們關(guān)注的熱點(diǎn)就是網(wǎng)絡(luò)教育研究。目前，許多教育專家一致認(rèn)為遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量是很重要的，我們只有建立教學(xué)質(zhì)量管理體系，才能確保遠(yuǎn)程教育的健康發(fā)展。

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