電子商務(wù)環(huán)境下實(shí)施供應(yīng)鏈管理存在的問題及對(duì)策

摘 要：隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，合理化的線上管理形式已經(jīng)逐漸成為電子商務(wù)環(huán)境下需要研究的重要問題。供應(yīng)鏈管理方法的提出是有效完成電子商務(wù)管理、降低企業(yè)的整體生產(chǎn)成本、加強(qiáng)運(yùn)行營銷效率的良好方法。但供應(yīng)鏈管理方法在實(shí)際操作過程中仍然存在一定的問題，例如，激勵(lì)問題、電子信息實(shí)際環(huán)境的管理問題電子商務(wù)信息的準(zhǔn)確成度問題等。為了合理地提高供應(yīng)鏈管理的方法，加強(qiáng)電子商務(wù)環(huán)境下更好地發(fā)揮供應(yīng)鏈管理職能，本文將針對(duì)目前研究的問題，有針對(duì)性的進(jìn)行供應(yīng)鏈管理問題研究，從而確定合理的解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；供應(yīng)鏈管理；對(duì)策

供應(yīng)鏈管理方法是以電子信息化有效信息發(fā)展的企業(yè)管理的有效使用方法，通過電子商務(wù)形式有效地提高供應(yīng)鏈的管理水平，保證電子商務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。我國電子商務(wù)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理存在一定的管理漏洞問題，通過對(duì)電力商務(wù)進(jìn)行合理的分析和研究，認(rèn)識(shí)電子商務(wù)經(jīng)營環(huán)境中供應(yīng)鏈商務(wù)管理的實(shí)際應(yīng)用方法，從而確認(rèn)供應(yīng)鏈管理的相關(guān)問題，需求較為合理的解決對(duì)策。

一、電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理情況

伴隨著我國電子商務(wù)的快速發(fā)展，供應(yīng)鏈管理方法逐步得到了電子商務(wù)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，越來越多的企業(yè)開始研究如何更好地利用供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)進(jìn)行合理的電子管理，通過吸收供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)理論思想，逐步形成具有供應(yīng)鏈管理能力的電子商務(wù)企業(yè)。但是我國的電子商務(wù)在供應(yīng)鏈管理問題上發(fā)展較為緩慢，在實(shí)際電子商務(wù)管理上存在一定的問題。供應(yīng)鏈管理是隨著商業(yè)供應(yīng)環(huán)境的出現(xiàn)逐步形成的一種新型的管理模式，通過對(duì)供應(yīng)鏈中各類產(chǎn)品的合理組織和管理，對(duì)各個(gè)部門的物流進(jìn)行協(xié)調(diào)和控制，從而優(yōu)化整個(gè)電子商務(wù)管理過程中的各項(xiàng)指標(biāo)，增加供應(yīng)鏈管理的凈利潤水平，加強(qiáng)企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營的效率，從而提高商業(yè)管理的有效運(yùn)作。供應(yīng)鏈管理對(duì)實(shí)物、信息和資金三大項(xiàng)目進(jìn)行有效的管理，增強(qiáng)了電子商務(wù)管理過程中各項(xiàng)問題之間的管理控制關(guān)系。供應(yīng)鏈的管理理念是為了電子商務(wù)可以在物流管理、思想內(nèi)容、良性競(jìng)爭(zhēng)等問題上有效的協(xié)調(diào)共存，其中供應(yīng)的管理范圍包括采購、供應(yīng)、運(yùn)營、倉儲(chǔ)幾大部分。

電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)進(jìn)行合理的商業(yè)買賣，它不但對(duì)實(shí)際商品進(jìn)行實(shí)物買賣，還通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行合理的利潤水平分析，確定生產(chǎn)的商品實(shí)際需求，確保銷售份額、用戶產(chǎn)品服務(wù)和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)等問題的有效處理，改變了商業(yè)原有的工作模式，對(duì)商業(yè)管理方法進(jìn)行有效的拓展并提出更高的信息技術(shù)管理要求。

二、電子商務(wù)經(jīng)營下的供應(yīng)鏈管理

1.電子商務(wù)與供應(yīng)鏈之間的聯(lián)系

供應(yīng)鏈的管理主要任務(wù)是保證鏈接作用，即將電子商務(wù)平臺(tái)下的供應(yīng)方與需求方二者的關(guān)系進(jìn)行有效的鏈接，保證商務(wù)管理關(guān)系的一致性，保證電子數(shù)據(jù)的同步記錄、建立良好的長期合作管理關(guān)系等。在鏈接信息處理平臺(tái)上，協(xié)調(diào)管理是保證供需的網(wǎng)絡(luò)信息有效共享的關(guān)鍵。合理有效的信息共享、有效管理、狀態(tài)更新是保證電子商務(wù)信息化發(fā)展有效的技術(shù)手段。電子商務(wù)在數(shù)字技術(shù)網(wǎng)絡(luò)管理上進(jìn)行合理的網(wǎng)絡(luò)化供應(yīng)管理，實(shí)施合理的企業(yè)管理平臺(tái)控制，對(duì)企業(yè)的技術(shù)信息、供應(yīng)管理進(jìn)行有效的發(fā)展，提高電子商務(wù)與供應(yīng)鏈之間的緊密聯(lián)系，保證在新形勢(shì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)環(huán)境下，供應(yīng)鏈管理模式的有效快速發(fā)展，提高供應(yīng)鏈管理問題實(shí)際的各項(xiàng)管理問題的協(xié)調(diào)性，完成新網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)市場(chǎng)需求。

電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)拓展和發(fā)展是有利的方法，電子商務(wù)通過對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息管理控制，增加了商務(wù)在電子平臺(tái)上的買賣形式，改變了原有商品的物流管理模式，以更加快速系統(tǒng)性的電子供應(yīng)鏈管理模式控制電子商務(wù)信息、物資分配和資金控制，從而保證供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)發(fā)展的有效性，合理有效的電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理模式是當(dāng)前企業(yè)電子商務(wù)管理物流控制的有效方法。通過對(duì)電子商務(wù)技術(shù)的運(yùn)用，以供給和需求作為商業(yè)殘品電子流控制管理平臺(tái)，從而有效的結(jié)合供貨方、銷售方和整個(gè)物流的合理性，構(gòu)成較為合理的電子商務(wù)應(yīng)用管理平臺(tái)，加快企業(yè)營銷的速度，降低企業(yè)銷售成本，控制企業(yè)與顧客之間的供應(yīng)管理關(guān)系狀況，從而有效地提高電子商務(wù)市場(chǎng)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

2.電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的發(fā)展優(yōu)勢(shì)

電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理模式是將電子商務(wù)運(yùn)營模式與供應(yīng)鏈管理進(jìn)行合理有效的結(jié)合，通過電力商務(wù)控制供應(yīng)管理的相關(guān)數(shù)據(jù)，加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理模式下電子商務(wù)市場(chǎng)的拓展，加強(qiáng)信息化技術(shù)應(yīng)用管理的最大化供應(yīng)鏈控制，從而提高消費(fèi)者對(duì)于商品的快速需求，增強(qiáng)企業(yè)的電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。

（1）記錄良好的商務(wù)消費(fèi)管理關(guān)系

在電子商務(wù)中合理有效地記錄供應(yīng)鏈相關(guān)數(shù)據(jù)，提高供應(yīng)鏈消費(fèi)群體的統(tǒng)計(jì)工作，有針對(duì)性地保留和控制消費(fèi)群體和原有消費(fèi)客戶，以電子商務(wù)形式便捷地完成低成本運(yùn)營模式營銷，保證與客戶在商品促銷信息的有效溝通，提升客戶對(duì)于商品的認(rèn)識(shí)程度和信任程度，及時(shí)通過電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理平臺(tái)進(jìn)行有效的聯(lián)系，以直觀的方法在網(wǎng)絡(luò)信息化平臺(tái)上進(jìn)行溝通，從而滿足客戶的基礎(chǔ)供貨需求。

（2）提高了電子商務(wù)的業(yè)務(wù)量

電子商務(wù)管理控制下的供應(yīng)鏈管理模式可以保證供應(yīng)鏈系統(tǒng)下各個(gè)環(huán)節(jié)的銷售企業(yè)、消費(fèi)者的產(chǎn)品需求和信息反饋，以電子數(shù)據(jù)形式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化信息管理，提升供應(yīng)鏈系統(tǒng)的有效組織形式，在電子化平臺(tái)上進(jìn)行有效的統(tǒng)一化管理，減少物流環(huán)節(jié)，降低銷售成本，增加工作效率，控制供應(yīng)鏈管理水平，完成企業(yè)電子商務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的快速有效發(fā)展。

（3）加強(qiáng)電子商務(wù)客戶管理和業(yè)務(wù)控制

通過電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理模式的應(yīng)用，提高了企業(yè)的整體業(yè)務(wù)量，保證了供需電子系統(tǒng)的監(jiān)控，保留原有的基礎(chǔ)客戶，加快更加全面的電子商業(yè)管理功能和業(yè)務(wù)，逐步形成新形式喜愛的供應(yīng)鏈管理控制業(yè)務(wù)。通過電子商務(wù)管理控制供應(yīng)鏈管理線上業(yè)務(wù)處理，對(duì)于企業(yè)還是客戶都從中獲得了一定量的收益，從而增加了新業(yè)務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)份額，降低了技術(shù)成本，從而獲得整體客戶與企業(yè)的同步效益。

（4）信息共享帶動(dòng)供應(yīng)鏈管理信息平臺(tái)的進(jìn)步

電子商務(wù)供應(yīng)鏈的交易和管理平臺(tái)是對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)信息和資金的有效管理。在供應(yīng)鏈管理過程中，企業(yè)通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的有效處理加強(qiáng)電力供應(yīng)鏈系統(tǒng)的交易方法，提高電子商業(yè)企業(yè)各類供需數(shù)據(jù)的有效性，從而及時(shí)完成客戶的需求，保證供應(yīng)商供貨的準(zhǔn)確性。

（5）保證了企業(yè)的銷售成本的有效控制

電子商務(wù)通過控制電子商務(wù)企業(yè)的市場(chǎng)周期，對(duì)企業(yè)供應(yīng)商、物流、分銷商和銷售平臺(tái)管理?？蛻暨M(jìn)行有效的時(shí)間消耗分析，從而加快信息數(shù)據(jù)與產(chǎn)品信息的有效發(fā)展，縮短了電子商品供需的銷售周期，提高供應(yīng)鏈管理過程中對(duì)于電子商務(wù)的有效組織控制，進(jìn)行有效的系統(tǒng)化統(tǒng)一管理，從而保證供需過程環(huán)節(jié)的有效性，保證發(fā)展過程中各個(gè)商業(yè)成本的有效控制，降低企業(yè)的銷售成本，提高企業(yè)的銷售效率，保證企業(yè)的供應(yīng)鏈管理控制，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有效快速發(fā)展。

三、電子商務(wù)管理下企業(yè)供應(yīng)鏈管理應(yīng)用的問題

供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是基于網(wǎng)絡(luò)化信息平臺(tái)的營銷管理系統(tǒng)，通過實(shí)際的企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營，在實(shí)際發(fā)展使用過程中認(rèn)識(shí)到供應(yīng)鏈的發(fā)展還具有一定的局限性，需要通過合理的控制供應(yīng)鏈系統(tǒng)銷售管理與信息數(shù)據(jù)同步化因素，提高電子商務(wù)信息管理平臺(tái)中供應(yīng)鏈系統(tǒng)的管理，從而有效的實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈的有效管理模式。

1.加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的完善

在電子商務(wù)管理控制下，網(wǎng)絡(luò)化信息的管理與資金的轉(zhuǎn)移通過信息數(shù)據(jù)的控制可以進(jìn)行有效的傳遞，加強(qiáng)物流數(shù)據(jù)的管理和控制，縮短供應(yīng)鏈物流耗費(fèi)的時(shí)間，加強(qiáng)物流信息管理與資金數(shù)據(jù)的需求，建立較為完善的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，必須對(duì)物流管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行合理有效的控制和督促，從而加強(qiáng)供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的評(píng)測(cè)，保證最優(yōu)化的供需采購、業(yè)務(wù)管理和資金控制，完成整體電子商務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)報(bào)表的整體數(shù)據(jù)提升，防止因其中一個(gè)環(huán)節(jié)的失誤造成整體供應(yīng)鏈進(jìn)度的不平衡。

2.供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)問題

在電子商務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)中對(duì)于供應(yīng)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該進(jìn)行合理的控制，一旦發(fā)生微笑變化，影響供應(yīng)鏈系統(tǒng)相互連接的每一個(gè)環(huán)節(jié)，放大可能微小的數(shù)據(jù)反應(yīng)現(xiàn)象。企業(yè)在信息與物流的傳遞和控制過程中，通過數(shù)據(jù)對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行有效的控制和管理，從而判斷較為合理的需求數(shù)據(jù)，確定銷售訂單的數(shù)據(jù)信息的合理性，保證及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能產(chǎn)生的訂單問題，如供應(yīng)鏈貨期時(shí)間不足、預(yù)期的大量訂貨等，通過信息數(shù)據(jù)的不同階段分析，確保信息數(shù)據(jù)的有效化傳遞，保證供應(yīng)鏈電子商務(wù)管理下供貨效率的有效實(shí)施。

3.電子商務(wù)信息數(shù)據(jù)的環(huán)境管理

電子商務(wù)信息數(shù)據(jù)的管理需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行合理的匹配，保證硬件與軟件的有效功能環(huán)節(jié)控制，從而提高二者在實(shí)際工作中的協(xié)調(diào)控制作用，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的協(xié)調(diào)運(yùn)作。硬件數(shù)據(jù)管理環(huán)境是指網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)技術(shù)信息可以在電力商務(wù)管理系統(tǒng)中完成應(yīng)有的供應(yīng)鏈管理運(yùn)行。通過電子商務(wù)技術(shù)的實(shí)際運(yùn)行，供應(yīng)鏈管理軟件的數(shù)據(jù)優(yōu)化和提升，電子商務(wù)的快速發(fā)展帶動(dòng)供應(yīng)鏈管理問題的有效研究，為供應(yīng)鏈的快速技術(shù)提升提供有效的實(shí)證。在不同的電子商務(wù)技術(shù)管理下，合理地控制供應(yīng)鏈管理問題上的數(shù)據(jù)信息，保證鏈接數(shù)據(jù)方式和效率，保證供應(yīng)鏈實(shí)際信息環(huán)境的有效性問題。

4.供應(yīng)鏈系統(tǒng)的協(xié)同管理方法

供應(yīng)鏈的管理是依靠傳統(tǒng)的電子商務(wù)管理模式，針對(duì)企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)下，供應(yīng)商與客戶之間的協(xié)調(diào)合作關(guān)系。但在實(shí)際的供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理中存在一定的管理問題，在供應(yīng)鏈的發(fā)展中的各個(gè)環(huán)節(jié)的相互聯(lián)系和制約性限制了雙方的合作關(guān)系，降低了二者的收益。加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理各個(gè)環(huán)節(jié)的最優(yōu)化發(fā)展，提高整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理的發(fā)展模式，建立合理有效的供應(yīng)鏈管理發(fā)展整體形勢(shì)，完成供應(yīng)鏈管理的有效控制。

四、電子商務(wù)中處理供應(yīng)鏈管理問題的對(duì)策

1.電子商務(wù)整合供應(yīng)鏈管理制度

供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)目標(biāo)是將供應(yīng)鏈系統(tǒng)的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行有效的管理和控制，對(duì)供應(yīng)鏈管理各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行合理的分配，保證其相互的協(xié)同發(fā)展，建立良好的供應(yīng)鏈系統(tǒng)效益。企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈管理需要網(wǎng)絡(luò)信息管理部門進(jìn)行處理，加強(qiáng)整體業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)發(fā)展模式，降低企業(yè)的成本，增加企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益，將企業(yè)的外部供應(yīng)鏈管理部門進(jìn)行有效的整合，與內(nèi)部供應(yīng)鏈進(jìn)行有效的銜接，從而提高供應(yīng)商與客戶的及時(shí)有效溝通，保證電子商務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)分銷和產(chǎn)品服務(wù)的有效管理，保證企業(yè)在電子商務(wù)市場(chǎng)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。另外，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息電子平臺(tái)下，銷售方、分銷方、零售方、物流配送方和其他各個(gè)內(nèi)部環(huán)節(jié)的交流與溝通，從而提高電子商務(wù)信息平臺(tái)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，保證供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的有效性。

2.供應(yīng)鏈管理的時(shí)間控制對(duì)策

在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息的控制下，加強(qiáng)對(duì)于供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)的時(shí)間控制，保證生產(chǎn)產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節(jié)的預(yù)估時(shí)間，為出現(xiàn)可能的問題設(shè)置滯留時(shí)間，防止因物資堆積、不足等問題造成電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。通過供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)置進(jìn)行數(shù)據(jù)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，及時(shí)匯總和分析時(shí)間數(shù)據(jù)信息問題，從而找尋產(chǎn)生時(shí)間因素造成數(shù)據(jù)問題，合理的有效控制銷售成本、共組人員分配、物料供給等問題，從而達(dá)到降低企業(yè)成本，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)物流過程控制，加強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境的每一道供需的消耗時(shí)間，保證整體供應(yīng)鏈管理控制時(shí)間的準(zhǔn)確性和合理性。

3.庫存數(shù)據(jù)信息管理控制對(duì)策

在供應(yīng)鏈的管理中，庫存管理的有效性決定了供銷是否合理。有效的處理庫存管理問題，建立合理的供需合作目標(biāo)，充分利用電子商務(wù)系統(tǒng)對(duì)商品進(jìn)行數(shù)據(jù)條碼信息登記，匯總物資數(shù)據(jù)信息，統(tǒng)計(jì)整體庫存量，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性?？梢詫齑婀芾淼牟糠致毮苻D(zhuǎn)移給物流來管理，降低企業(yè)的工作量，提高企業(yè)核心商務(wù)管理內(nèi)容，保證供應(yīng)商與客戶之間的有效溝通。另外，還可以采用企業(yè)供應(yīng)鏈利息協(xié)調(diào)管理機(jī)制，建立供應(yīng)鏈內(nèi)各個(gè)供應(yīng)鏈管理銷售環(huán)節(jié)的利潤最大化，確保整體供應(yīng)鏈系統(tǒng)的合理性，加強(qiáng)企業(yè)總體基礎(chǔ)價(jià)值，提高企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新價(jià)值，保證企業(yè)局部利益與整體利益的有效合理結(jié)合，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的利益最大化。通過電子商務(wù)的訂單式供貨方法，對(duì)電子數(shù)據(jù)的相關(guān)技術(shù)信息進(jìn)行合理的有效應(yīng)用，促進(jìn)企業(yè)供應(yīng)鏈管理各類信息的及時(shí)共享和有效溝通，保證企業(yè)供應(yīng)鏈管理數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性，完成電子商務(wù)環(huán)境下對(duì)于商務(wù)供應(yīng)鏈管理的有效性。

五、結(jié)語

在電子商務(wù)的壞境下實(shí)施商務(wù)供應(yīng)鏈管理的方法，提高了電子商務(wù)企業(yè)管理的有效性，供應(yīng)鏈管理在商務(wù)事務(wù)發(fā)展中需要對(duì)信息平臺(tái)、數(shù)據(jù)信息和各個(gè)職能部門進(jìn)行有效的管理和控制，實(shí)現(xiàn)高效的供應(yīng)鏈管理模式管理，增加企業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。在電子商務(wù)市場(chǎng)的快速發(fā)展中，供應(yīng)鏈管理模式在電子商務(wù)實(shí)際運(yùn)作中逐步完成供應(yīng)市場(chǎng)的管理，加強(qiáng)市場(chǎng)發(fā)展的多形式融合，推進(jìn)電子商務(wù)信息化、產(chǎn)業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化數(shù)據(jù)供應(yīng)管理模式，推進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境中供應(yīng)鏈管理的發(fā)展，建立合理化電子商務(wù)新型供應(yīng)鏈管理數(shù)據(jù)時(shí)代。

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作者簡(jiǎn)介：王恕濤（1992- ），男，遼寧省普蘭店市人，本科，物流管理專業(yè)