對(duì)假幣收繳工作的思考

潘薏

【摘 要】近年來，不法分子的造假技術(shù)層出不窮，給醫(yī)院的收銀工作帶來了巨大的困難，嚴(yán)重威脅了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。本文主要針對(duì)目前醫(yī)院在假幣鑒定以及配合銀行進(jìn)行假幣收繳工作存在的問題進(jìn)行分析，然后提出可行的對(duì)策建議。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院；假幣收繳；鑒定

假幣的鑒定一直以來都是收銀工作中的難題，不僅僅是醫(yī)院，而且還廣泛存在于社會(huì)的各行各業(yè)。隨著《中國(guó)人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》的有效實(shí)施，雖然在一定程度上遏制了假幣的泛濫，但是從實(shí)際情況來看，仍然存在著很多問題，就醫(yī)院收銀工作而言，更需要不斷提高假幣鑒定的能力。

一、假幣收繳工作的主要意義

嚴(yán)格執(zhí)行《中國(guó)人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》，并大力開展假幣收繳工作，將有利于維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)金融秩序的穩(wěn)定，能夠依法打擊各種假幣犯罪活動(dòng)，保證人民幣的正常有序流通，維護(hù)人民的經(jīng)濟(jì)利益。對(duì)于社會(huì)和個(gè)人來說，都大有益處。因此，醫(yī)院也有責(zé)任做好假幣鑒定工作，不僅是體現(xiàn)在收銀人員的素質(zhì)上，還是體現(xiàn)在驗(yàn)偽儀器的配置上，都要引起足夠的重視。這對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展來說，具有十分重要的意義。

二、假幣收繳工作存在的問題

1.醫(yī)院制度不完善

醫(yī)院必須要有完善的制度來管人，一切按照制度行事，這樣各項(xiàng)工作才能有所起色。如果制度不健全，勢(shì)必會(huì)給犯罪分子可乘之機(jī)，因而影響到制度的效能。就目前而言，假幣收繳工作方面，有些制度還并不完善，影響了假幣收繳工作的開展，其主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：第一，醫(yī)院收銀員在收銀工作中遇到假幣時(shí)，對(duì)假幣的持有人沒有處罰的權(quán)利，一旦假幣持有人堅(jiān)決不配合，那么收銀員也無可奈何，只能聯(lián)系銀行進(jìn)行假幣收繳，對(duì)假幣持有人發(fā)揮出宣傳和普及反假幣知識(shí)的作用，并不能真正做到防范以及堵截假幣的作用。第二，醫(yī)院為了節(jié)省成本，一般不愿為客戶提供假幣鑒定服務(wù)，這樣不僅擴(kuò)大和客戶的糾紛，而且更不利于假幣收繳工作的開展。第三，醫(yī)院為配合銀行在對(duì)假幣進(jìn)行收繳時(shí)，不但自身沒有收益，還會(huì)得罪客戶，這樣做顯然得不償失，所以收銀員在醫(yī)院日常收銀工作中，都是消極的處理所遇到的假幣，假幣收繳工作難度較大。第四，醫(yī)院對(duì)遇到假幣時(shí)，收銀員應(yīng)該怎樣做沒有明確的規(guī)定，而且一旦在假幣鑒別上出現(xiàn)失誤，都是要由收銀員自己承擔(dān)，因此醫(yī)院收銀員缺乏鑒定假幣的積極性。

2.收銀員素質(zhì)不高

收銀員作為醫(yī)院反假幣的一線，是防范堵截假幣，維護(hù)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)利益的重要防線。但是由于醫(yī)院考慮到自身利益，往往對(duì)假幣鑒別以及配合銀行對(duì)假幣進(jìn)行收繳的工作不夠重視，收銀員的綜合素質(zhì)還有待提高，這樣就阻礙了假幣收繳工作的開展。一般來說，醫(yī)院收銀員的學(xué)歷水平并不高，為醫(yī)院反假幣業(yè)務(wù)帶來了極大的阻礙，導(dǎo)致了收銀員并不能很好的適應(yīng)目前日益變化的人民幣造假技術(shù)，在醫(yī)院日常收銀工作中，也可能出現(xiàn)誤收假幣的情況。

3.資金投入度不足

醫(yī)院對(duì)于反假幣資金投入不足，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，醫(yī)院反假幣設(shè)備的資金配置不足，造成了反假幣效果的參差不齊，存在著巨大的安全隱患。很多醫(yī)院為了節(jié)約資金，仍然使用那些已經(jīng)過了使用期的點(diǎn)鈔設(shè)備，沒有做到及時(shí)更換，對(duì)設(shè)備鑒偽功能的好壞，沒有引起充分的重視。同時(shí)也沒有及時(shí)對(duì)這些反假幣設(shè)備儀器進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)。比如許多醫(yī)院的偽鈔鑒別儀過于老化，嚴(yán)重不合格，而這些醫(yī)院卻沒有對(duì)此進(jìn)行更換。第二，醫(yī)院對(duì)反假幣宣傳培訓(xùn)資金投入不足，收銀員的反假幣能力未能得到很好的提升，從而影響了醫(yī)院反假幣工作的有效開展。在很多醫(yī)院里，由于其反假幣資金不足，并不能經(jīng)常性的開展反假幣宣傳和對(duì)收銀員的反假幣培訓(xùn)，這樣導(dǎo)致了醫(yī)院時(shí)常收到假幣的情況，不利于經(jīng)濟(jì)效益的提高。

4.醫(yī)院認(rèn)識(shí)偏差

一方面，醫(yī)院為了不得罪客戶，在遇到假幣的時(shí)候，一般都是讓客戶重新?lián)Q一張，而沒有聯(lián)系銀行進(jìn)行對(duì)假幣進(jìn)行收繳，在這種錯(cuò)誤的思想下，醫(yī)院收銀員也睜只眼閉只眼，僅僅只做好了假幣鑒定工作。另一方面，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)只注重內(nèi)部管理和醫(yī)院的自身利益，認(rèn)為配合銀行做好假幣收繳工作并不能給醫(yī)院帶來效益，反而還會(huì)給醫(yī)院帶來麻煩，吃力不討好，因此只是在口頭上強(qiáng)度做好假幣收繳業(yè)務(wù)的重要性，而卻不采取實(shí)際的措施。而且個(gè)別收銀員也抱著多一事不如少一事的態(tài)度，怕麻煩，怕得罪人，怕面臨，故而對(duì)假幣收繳業(yè)務(wù)敷衍了事，既沒有聯(lián)系銀行對(duì)假幣進(jìn)行收繳，也沒有給客戶宣傳假幣識(shí)別辦法。

三、假幣收繳工作的對(duì)策建議

1.加大培訓(xùn)力度，提高收銀員反假能力

醫(yī)院要大力開展反假幣業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓收銀員的綜合素質(zhì)不斷得到提升，并通過對(duì)相關(guān)法律和制度的學(xué)習(xí)，提高收銀員處理假幣的能力。醫(yī)院可組織收銀員參加反假幣資格上崗考試，實(shí)現(xiàn)反假幣專業(yè)化人才隊(duì)伍的建設(shè)。并督促院內(nèi)開展反假幣工作培訓(xùn)，讓收銀員學(xué)習(xí)假幣鑒定知識(shí)、銀行假幣收繳工作的具體程序、反假幣的相關(guān)法律和規(guī)章條文、假幣鑒別儀的使用、反假幣設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)方法等，旨在讓醫(yī)院收銀員能夠不斷適應(yīng)造假技術(shù)的日益更新，提高收銀員識(shí)別假幣的能力，在日常收銀中也更加得心應(yīng)手，降低因人為原因給醫(yī)院帶來的損失。

2.加大資金投入，提高假幣鑒定能力

隨著造假技術(shù)的日益更新和假幣的頻繁使用，給醫(yī)院一線收銀員的工作帶來的壓力和困難，因此醫(yī)院要加大反假幣資金的投入力度，提高假幣的鑒定能力。

第一，醫(yī)院要設(shè)立專項(xiàng)反假幣技能培訓(xùn)資金，并統(tǒng)一購(gòu)置反假幣知識(shí)教材，并邀請(qǐng)反假幣專家對(duì)收銀員進(jìn)行集中授課，提高培訓(xùn)的力度。

第二，醫(yī)院要加大反假幣宣傳資金的投入力度，不僅要對(duì)醫(yī)院內(nèi)部的所以醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行宣傳，同時(shí)還要給客戶宣傳，讓他們清楚假幣使用的危害以及假幣鑒定知識(shí)，一旦遇到假幣，一定要積極主動(dòng)配合銀行，進(jìn)行假幣收繳工作。

第三，醫(yī)院要加大對(duì)收銀員的獎(jiǎng)懲力度，保證他們能夠認(rèn)真鑒定假幣，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，并積極配合銀行進(jìn)行假幣收繳工作。對(duì)工作業(yè)績(jī)比較突出的收銀員可以給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作消極的收益給予適當(dāng)?shù)奶幜P，以此提高醫(yī)院收銀員假幣鑒定管理工作的積極性。

第四，醫(yī)院要加大對(duì)反假幣設(shè)備儀器的投入力度，提高鑒定假幣設(shè)備的配置水平。醫(yī)院還要對(duì)現(xiàn)有的設(shè)備儀器進(jìn)行檢查，對(duì)一些質(zhì)量不合格、性能不穩(wěn)定的假幣鑒定設(shè)備要及時(shí)淘汰更新，全面提升醫(yī)院假幣的鑒定能力。

3.加強(qiáng)與銀行、公安機(jī)關(guān)的合作

醫(yī)院要加強(qiáng)與銀行、公安機(jī)關(guān)之間的合作聯(lián)系。醫(yī)院可建立假幣糾紛處理應(yīng)急措施，主要對(duì)以往假幣糾紛處理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。當(dāng)醫(yī)院有假幣動(dòng)向時(shí)，或者出現(xiàn)假幣糾紛的情況，醫(yī)院收銀員應(yīng)該要首先穩(wěn)定住假幣持有者的情緒，并向假幣持有者介紹假幣收繳制度規(guī)定，讓其主動(dòng)配合銀行，進(jìn)行假幣收繳工作。如果醫(yī)院收銀員并不能穩(wěn)定住假幣持有者的情況，而且假幣糾紛有擴(kuò)大的趨勢(shì)的時(shí)候，收銀員要第一時(shí)間向醫(yī)院上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并向當(dāng)?shù)劂y行和公安機(jī)關(guān)報(bào)告，通過醫(yī)院、銀行、公安機(jī)關(guān)三點(diǎn)的配合聯(lián)動(dòng)，維護(hù)醫(yī)院的切身利益，提高處理假幣糾紛的能力。同時(shí)，公安機(jī)關(guān)也應(yīng)建立防范假幣持有者再次來醫(yī)院，在醫(yī)院喧鬧的辦法，對(duì)刻意擾亂醫(yī)院正常執(zhí)行的行為要給予一定的處罰。

4.規(guī)范制度，提高收銀員服務(wù)水平

醫(yī)院收銀員要嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)則制度，熟練掌握假幣鑒定設(shè)備的使用方法，同時(shí)充分利用電子錄像監(jiān)控設(shè)備，使處理假幣糾紛時(shí)更加有理有據(jù)。同時(shí)，醫(yī)院收銀員也要不斷細(xì)化現(xiàn)金收付的操作規(guī)程，不僅要完成對(duì)現(xiàn)金支付的收點(diǎn)與機(jī)點(diǎn)，更要在客戶面前驗(yàn)清錢幣，防止出現(xiàn)假幣糾紛的情況。

四、結(jié)語

總之，假幣的非法流通嚴(yán)重的損害了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康，我們有責(zé)任抵制假幣。因此，在工作中一旦發(fā)現(xiàn)假幣，應(yīng)立即通知銀行對(duì)假幣進(jìn)行收繳。這樣不僅能夠維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，更對(duì)自身的利益大有幫助。醫(yī)院作為社會(huì)的一個(gè)特殊機(jī)構(gòu)，更應(yīng)該把防范假幣工作放在首位，以實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)利益的穩(wěn)步提升。

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