重視職工安全心理引導(dǎo)走好安全管理棋

摘 要：2014年作為盤江攻堅(jiān)克難，重塑輝煌，徹底扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面關(guān)鍵的一年，如何走好安全管理棋，為全年的攻堅(jiān)目標(biāo)、克難目標(biāo)實(shí)現(xiàn)奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)是我們每個(gè)盤江人都需要思索的問題。

關(guān)鍵詞：職工心理；安全；管理棋；

中圖分類號(hào)：TU714 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-3520（2015）-03-00-01

安全生產(chǎn)是黨和國(guó)家十分關(guān)心和重視的大事。安全生產(chǎn)事關(guān)煤礦每個(gè)礦工的生命與健康，事關(guān)千家萬戶的幸福美滿。煤礦職工工作在勞動(dòng)空間狹窄、地質(zhì)條件復(fù)雜多變、各種危險(xiǎn)因素并存的工作環(huán)境中，任何人員的違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為，都會(huì)導(dǎo)致各種事故的發(fā)生。造成“三違”的因素很多，但其中最重要、具有關(guān)鍵作用的因素是作為安全生產(chǎn)的主要因素——人（即本文所論述的職工），是職工的安全心理。因此作為煤礦的各級(jí)管理人員，重視職工的安全心理研究和正確運(yùn)用職工的安全心理，對(duì)于避免和減少各類事故的發(fā)生，對(duì)于煤礦的穩(wěn)定和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有十分重要的意義。

一、目前對(duì)職工安全心理研究的幾點(diǎn)不足和差距

職工的心理，從簡(jiǎn)單的感知到復(fù)雜的思維，從認(rèn)識(shí)活動(dòng)到情感和意志行動(dòng)的產(chǎn)生，從心理過程到個(gè)性形成，歸根到底都是職工的頭腦對(duì)周圍客觀事物的主觀能動(dòng)反映?？陀^事物的豐富性和煤礦生產(chǎn)的特殊性，決定了職工心理的復(fù)雜性和獨(dú)特性。任何職工的守紀(jì)行為或違章行為都是在一定的心理活動(dòng)下產(chǎn)生的，都是心理活動(dòng)的外在表現(xiàn)。礦區(qū)（隊(duì)）長(zhǎng)、班（組）長(zhǎng)只有聽職工之言，觀職工之行，才能了解職工的心理狀態(tài)，理解職工的喜怒憂懼，把握職工的個(gè)性特征。然而在實(shí)際工作中，一些管理人員對(duì)職工安全心理的研究卻存在著以下不足和差距：

（一）認(rèn)為只要有經(jīng)濟(jì)利益和經(jīng)濟(jì)杠桿的作用，就可以干好各項(xiàng)工作，對(duì)職工的各種安全心理及反映可以簡(jiǎn)單處理。因此忽視了把握職工安全心理的重要性。

（二）個(gè)人忙于事務(wù)性工作，忽略了對(duì)安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的職工安全心理進(jìn)行了解并及時(shí)進(jìn)行解決，缺乏與職工的思想溝通和對(duì)職工的個(gè)人了解。

（三）對(duì)出現(xiàn)的安全事故和安全心理方面的情況，缺乏系統(tǒng)的總結(jié)，對(duì)一般性和特殊性的情況未能及時(shí)提出預(yù)防性措施。

（四）每個(gè)職工都處在特有的社會(huì)地位和年齡階段中，各有自己成長(zhǎng)的歷史、不同的學(xué)歷與經(jīng)歷，他們?cè)诠ぷ髦械陌踩睦硎遣煌摹Ｈ欢?，一些管理人員卻將所有職工的安全心理一視同仁。

（五）認(rèn)為掌握職工心理狀態(tài)、做好職工的思想工作是政工干部的事情，行政管理人員只要搞好生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)工作就完成了本職工作。

二、目前安全生產(chǎn)中職工存在的心理狀況

煤礦工作中存在的安全狀況，不僅受生產(chǎn)環(huán)境的制約，更重要的受職工個(gè)體和群體心理因素的影響。為什么在同一生產(chǎn)環(huán)境中，有的職工很少發(fā)生“三違”行為，有的職工則較多的發(fā)生“三違”行為，這與職工個(gè)體的心理差異有關(guān)。職工的安全心理不僅是“三違”行為產(chǎn)生的原因，也是那些雖然沒產(chǎn)生嚴(yán)重后果但違反各種規(guī)章制度的行為產(chǎn)生的原因。筆者對(duì)某采區(qū)2013年的工傷情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)行了比較。經(jīng)過筆者的比較和多次調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在煤礦生產(chǎn)過程中，職工在安全方面經(jīng)常產(chǎn)生以下不利于安全生產(chǎn)的心理狀態(tài)：

（一）麻痹大意。這種心理狀態(tài)出現(xiàn)的事故往往出現(xiàn)在自認(rèn)為安全可靠的地點(diǎn)，或者是具有一定生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)的職工身上。

（二）注意力分散。酒后入井、家庭不和、人際關(guān)系緊張、與同事和領(lǐng)導(dǎo)有矛盾、疲勞、體力不適、患疾病等情況是造成這種心理狀態(tài)產(chǎn)生的原因。

（三）欲速冒進(jìn)、冒險(xiǎn)蠻干。冒進(jìn)與蠻干都是在安全條件不允許的情況下，搶進(jìn)度搶產(chǎn)量的行為。產(chǎn)生的原因：1、這是職工經(jīng)濟(jì)收入與進(jìn)尺、產(chǎn)量相掛鉤后產(chǎn)生的顧經(jīng)濟(jì)利益而忽視安全的一種心理狀態(tài)。2、有早干完工作早升井的心態(tài)。

（四）盲目自信。這種心理狀態(tài)多發(fā)生在一些有工作經(jīng)驗(yàn)的職工或老工人身上，他們自認(rèn)為自己的技術(shù)可以或干的多了、習(xí)慣了，覺得不會(huì)出現(xiàn)什么問題，因此在明知違背作業(yè)規(guī)程的情況下，同樣施工作業(yè)。

（五）僥幸心理。這種心理狀態(tài)產(chǎn)生的原因主要是：1、抱有撞大運(yùn)和懷著不會(huì)出現(xiàn)事故的心理狀態(tài)。2、職工個(gè)人本身的操作技術(shù)不熟練。

（六）恐懼心理。由于對(duì)煤礦工作的了解較少，加之社會(huì)上對(duì)煤礦工作危險(xiǎn)性的過分渲染或者剛發(fā)生過某些事故，因而造成職工中的恐懼心理。這種情況大多發(fā)生在1年以下的新工或個(gè)人安全心理素質(zhì)較差的職工中。

三、正確運(yùn)用安全心理疏導(dǎo)開展好安全工作

針對(duì)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的影響安全的心理狀態(tài)，各級(jí)管理人員應(yīng)采取多種形式進(jìn)行解決，以確保煤礦各項(xiàng)工作的順利完成。

（一）加強(qiáng)對(duì)職工的教育，使職工掌握必要的安全知識(shí)和熟練的自我保護(hù)技能，教育職工培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，按照“自己不傷害別人、別人不傷害自己、自己不傷害自己”的“三不傷害”的原則干好本職工作。

（二）嚴(yán)格各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)安全監(jiān)督工作，對(duì)“三違”行為及時(shí)進(jìn)行處理并教育其他職工，做到“安全常抓不懈、警鐘時(shí)時(shí)常鳴”，保證職工在安全的情況下進(jìn)行工作。

（三）管理人員要重視對(duì)職工安全心理的研究，關(guān)心職工的工作和生活，通過班前會(huì)、座談會(huì)、家庭走訪、個(gè)別談心、日常工作觀察等形式，了解職工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決職工個(gè)人不能解決的現(xiàn)實(shí)問題，消除職工中存在的不利于安全的心理狀態(tài)。

（四）各級(jí)黨政工團(tuán)組織要通過各種形式，協(xié)調(diào)好管理人員與職工、職工與職工的人際關(guān)系，為職工創(chuàng)造良好的工作氛圍。通過好的人際關(guān)系調(diào)整出職工良好的工作心態(tài)。

（五）做好安全的宣傳工作，通過各種事故案例及出現(xiàn)的后果，結(jié)合本單位實(shí)際，對(duì)職工進(jìn)行安全教育，同時(shí)，通過安全事故的預(yù)防性教育、安全知識(shí)搶答賽、送安全警句、崗位培訓(xùn)等形式，加強(qiáng)職工對(duì)安全情況的了解，消除和減少職工個(gè)人不利于安全的心理因素。

（六）提高管理人員對(duì)職工安全心理的認(rèn)識(shí)和研究。管理人員對(duì)工作中出現(xiàn)的各種事故及職工的安全心理要進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，為今后的工作研究打下基礎(chǔ)，并將研究情況及對(duì)策及時(shí)運(yùn)用到工作之中。

煤礦的工作是一項(xiàng)特殊地點(diǎn)、特殊環(huán)境下進(jìn)行的艱苦工作，煤礦的管理人員只有嚴(yán)格按照黨的安全生產(chǎn)方針，按照黨和國(guó)家制定的一系列安全制度、安全規(guī)定，認(rèn)真抓好職工隊(duì)伍建設(shè)，正確運(yùn)用職工的安全心理開展好安全工作，才能圓滿地完成黨和國(guó)家交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。