從“差不多”、“差得多”看標(biāo)準(zhǔn)

在基層工作，常聽(tīng)到有些員工抱怨：“把自己整的那么累干啥，差不多就行了”。“差不多”成為當(dāng)下個(gè)別員工的口頭禪。然而，筆者認(rèn)為所謂“差不多”是個(gè)別員工對(duì)字面理解的錯(cuò)誤，是自己對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的一種開(kāi)脫。人們口中的“差不多”大多是“差得多”，當(dāng)把“差不多”換成“差得多”時(shí)，恐怕這“差得多就行”誰(shuí)都不愿聽(tīng)、不接受?！安畈欢唷爆F(xiàn)象反映出個(gè)別員工工作標(biāo)準(zhǔn)不高或靠近標(biāo)準(zhǔn)不達(dá)標(biāo)，如果讓他超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)，那更是“愚公填?！薄y上加難！

一、標(biāo)準(zhǔn)是什么？

百度百科解釋為衡量人或事物的依據(jù)或準(zhǔn)則。在企業(yè)中通俗來(lái)說(shuō)就是員工工作相互看齊的一個(gè)尺度，標(biāo)準(zhǔn)提高了，工作質(zhì)量、工作效率也就提高了。在經(jīng)濟(jì)界素有“三流企業(yè)賣(mài)產(chǎn)品，二流企業(yè)賣(mài)品牌，一流企業(yè)賣(mài)標(biāo)準(zhǔn)”之說(shuō)，在經(jīng)濟(jì)全球化的大趨勢(shì)下，標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)演化為參與國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必不可少的利器。對(duì)于企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，實(shí)施工作標(biāo)準(zhǔn)至關(guān)重要。

二、企業(yè)實(shí)施工作標(biāo)準(zhǔn)有什么好處？

（一）能夠提高團(tuán)隊(duì)整體工作效率。

工作標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)各個(gè)成員行為的共同提煉，能夠培育各個(gè)成員共同的價(jià)值觀(guān)、奮斗目標(biāo)及共同利益，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力。

（二）能夠有效規(guī)避企業(yè)安全事故。

工作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上是一個(gè)技能掌握熟練人員按照預(yù)先設(shè)定好的工作方法完成一項(xiàng)工作任務(wù)的過(guò)程總結(jié)。它規(guī)范了企業(yè)員工的操作行為，固化了操作流程，控制了風(fēng)險(xiǎn)隱患，從而預(yù)防安全事故發(fā)生

（三）能夠合理分配勞動(dòng)資源。

企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了每一個(gè)崗位的工作總量、工作時(shí)間和所需人員技能要求，體現(xiàn)其合理性和科學(xué)性，有效的降低了崗位員工的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高個(gè)體勞動(dòng)效率，避免了個(gè)別崗位人員臃腫，其他崗位因人員配比不合理導(dǎo)致不能按時(shí)完成工作任務(wù)的現(xiàn)象。

在學(xué)校，我們所學(xué)的每一項(xiàng)科目必須通過(guò)考試，及格是最低的標(biāo)準(zhǔn)。在企業(yè)，我們實(shí)行精細(xì)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理其核心就是要員工在工作中不迷糊、不馬虎，達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)。俗語(yǔ)常說(shuō)：當(dāng)一天和尚，撞一天鐘。如果連最基本的標(biāo)準(zhǔn)都達(dá)不到，談何高標(biāo)準(zhǔn)。

三、如何才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)？

（一）應(yīng)在員工思想上達(dá)標(biāo)。

有些人看到他人當(dāng)勞模、評(píng)先進(jìn)，覺(jué)得他應(yīng)該當(dāng)，自己卻不想當(dāng)，不想高標(biāo)準(zhǔn)要求。這就是惰性思想作怪，典型的思想未達(dá)標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)擺在那，存在“差不多”思想，久而久之，就變成低標(biāo)準(zhǔn)、低要求，甚至是錯(cuò)做法。因此，思想達(dá)標(biāo)是工作達(dá)標(biāo)的前提。怎樣在思想上達(dá)標(biāo)？應(yīng)充分發(fā)揮基層黨支部的政治優(yōu)勢(shì)，利用中心組學(xué)習(xí)、班組學(xué)習(xí)日、班長(zhǎng)會(huì)等契機(jī)，開(kāi)展優(yōu)良傳統(tǒng)教育，傳承大慶精神、鐵人精神；開(kāi)展“三為”文化教育，傳播電廠(chǎng)服務(wù)理念；開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育，提高員工憂(yōu)患意識(shí)；開(kāi)展責(zé)任目標(biāo)教育，強(qiáng)化員工崗位職責(zé)；開(kāi)展親情溝通教育，拉近管理人員與基層員工距離；開(kāi)展典型引領(lǐng)教育，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，讓員工在思想上達(dá)標(biāo)，進(jìn)而體現(xiàn)在行動(dòng)上。

（二）應(yīng)在員工素質(zhì)上達(dá)標(biāo)。

素質(zhì)達(dá)標(biāo)包括心理素質(zhì)達(dá)標(biāo)和業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)標(biāo)。心理素質(zhì)指的是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)心理適應(yīng)或承受的一種能力。業(yè)務(wù)素質(zhì)指的是運(yùn)用基本技能處理事件或工作的一種能力?？梢哉f(shuō)，過(guò)硬的技能是素質(zhì)達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)有計(jì)劃的增加應(yīng)急預(yù)案的演習(xí)次數(shù)，讓?xiě)?yīng)急事件變成常態(tài)事件，切實(shí)提高員工心理素質(zhì)。還可以通過(guò)運(yùn)用有效的載體，按照“缺什么補(bǔ)什么”的原則，切實(shí)增強(qiáng)員工技能水平。如：制定特色培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展“需求培訓(xùn)”，實(shí)施理論問(wèn)題“一對(duì)一”、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”、“一師帶多徒、一徒有多師”等活動(dòng)，加大培訓(xùn)力度，做到上手就能干、提筆就能寫(xiě)、坐下就思考，基層上下形成合力，使員工技能水平達(dá)標(biāo)，甚至是超標(biāo)。

（三）應(yīng)在員工激勵(lì)上達(dá)標(biāo)。

激勵(lì)機(jī)制是員工達(dá)標(biāo)的有效保證。一是目標(biāo)激勵(lì)。按照員工身體素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)水平、價(jià)值觀(guān)念以及社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，協(xié)助員工制定符合自身發(fā)展的職業(yè)生涯規(guī)劃，在工作中結(jié)合員工的潛在能力、個(gè)性特點(diǎn)和興趣愛(ài)好等方面，幫助引導(dǎo)其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)到激勵(lì)目的。目標(biāo)激勵(lì)能夠不斷激發(fā)員工對(duì)高目標(biāo)的追求，也是激發(fā)員工奮發(fā)向上的內(nèi)在動(dòng)力。二是獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)。完善績(jī)效考核制度，嘗試建立班組獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則和員工工作積分制度，體現(xiàn)相對(duì)公平，讓超標(biāo)準(zhǔn)工作員工得到切實(shí)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，在基層單位評(píng)比先進(jìn)、職級(jí)晉升、推優(yōu)入黨等方面向他們傾斜并進(jìn)行民主公開(kāi)表決，形成良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，達(dá)到激勵(lì)效果。獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)能夠不斷激發(fā)員工的工作熱情，讓他們想干、敢干、能干，也是員工提高工作標(biāo)準(zhǔn)的外在動(dòng)力。我們常提“工作上水平”，只有工作高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求才能上水平。

三國(guó)時(shí)代東吳之主孫權(quán)有句名言：能用眾力，則無(wú)敵于天下矣；能用眾智，則無(wú)畏于圣人矣。企業(yè)上下思想統(tǒng)一、技能過(guò)硬，形成一個(gè)整體，才能政令合一、出拳有力，才能成為一支能打仗、打硬仗的高標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)化職工隊(duì)伍。