摘 要:讀者服務(wù)工作是圖書工作的核心,讀者對服務(wù)的滿意程度關(guān)系到圖書館的生存和發(fā)展,而館藏資源建設(shè)則是決定圖書館服務(wù)質(zhì)量的重要因素,因此,圖書館要制定有效措施,改進(jìn)和完善讀者服務(wù)工作,加強(qiáng)圖書館館藏資源建設(shè),提高圖書館的利用率,進(jìn)而充分發(fā)揮圖書館的教育職能。
關(guān)鍵詞:圖書館;館藏資源建設(shè);教育服務(wù);
中圖分類號:J69 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1674-3520(2015)-03-00-02
一、現(xiàn)階段圖書館建設(shè)存在的主要問題
(一)經(jīng)費(fèi)問題
圖書、光盤、計算機(jī)軟件為載體的文獻(xiàn)是我館開展讀者服務(wù)工作的最基本物質(zhì)基礎(chǔ),但由于原材料上漲等因素,還有商家的利益驅(qū)動,致使紙質(zhì)文獻(xiàn)一再上漲,至今為止圖書單價平均增長幅度已上漲了10幾個倍。光盤、計算機(jī)軟件為載體的文獻(xiàn)資源,又因知識產(chǎn)權(quán)日趨上漲的因素,更是一筆巨大的投入,然而面臨各種物價上漲的因素,我館有限的經(jīng)費(fèi)只是“杯水車薪”,致使我館館藏量不能保障學(xué)生人均圖書占有量,在這個方面我館始終處于低谷狀態(tài)。由于這種低谷就會影響教師學(xué)生把握某些領(lǐng)域的最新科研動態(tài),同時這也是制約我館發(fā)展的重要因素。
(二)人才匱乏問題嚴(yán)重
要加快我館的發(fā)展,那就需要解決好人才問題,現(xiàn)在我館需要有一批高素質(zhì)的管理專業(yè)人才。由于其“?!?,對館員的知識結(jié)構(gòu)和能力要求也就相應(yīng)要“?!?。它要求我們的館員應(yīng)該具備文獻(xiàn)信息學(xué)、外語、計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、教育學(xué)、心理學(xué)等知識,應(yīng)該具備對文獻(xiàn)信息進(jìn)行加工、整理、傳遞以及檢索的能力,其中,掌握必要的醫(yī)學(xué)知識和熟練的文獻(xiàn)信息學(xué)知識是核心要求。醫(yī)學(xué)院校圖書館要加快發(fā)展速度,離不開高素質(zhì)的文獻(xiàn)信息專門人才。這就要根據(jù)我館館情,解決專業(yè)人才培養(yǎng)的問題。
(三)圖書館服務(wù)模式有待轉(zhuǎn)換
目前,圖書館還處于閉架借閱,應(yīng)該從傳統(tǒng)的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)殚_架借閱,可以讓讀者零距離的接觸館內(nèi)文獻(xiàn),這樣才能更加適應(yīng)新的形勢與發(fā)展要求,同時也可以提高圖書館工作人員與讀者之間的良好互動,通過讀者直接接觸館內(nèi)文獻(xiàn)對館內(nèi)文獻(xiàn)有了進(jìn)一步了解,又通過館內(nèi)工作人員與讀者溝通了解得到信息,才能夠更準(zhǔn)確地分析讀者需求,深挖讀者反饋信息,提出館藏建設(shè)的合理性,更好的滿足讀者的需求。
(四)特色數(shù)據(jù)庫資源建設(shè)有待加強(qiáng)
我們應(yīng)該從“以館藏為中心”的信息服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙宰x者為中心”的人性化服務(wù),能用最方便、快捷的方式將信息資源及時送到讀者手中,讓讀者花費(fèi)最少的時間與精力得到最好的服務(wù)。為達(dá)到滿足讀者需求的目的,為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)我館可從以下幾點來優(yōu)化自己的服務(wù)質(zhì)量:
(五)圖書館館藏設(shè)施管理現(xiàn)代技術(shù)實施不利
在如今時代的背景下,我館必然將成為現(xiàn)代化的信息服務(wù)機(jī)構(gòu),現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和信息技術(shù)的應(yīng)用已迫在眉睫,最終我們必須實現(xiàn)通過網(wǎng)絡(luò)平臺為讀者提供遠(yuǎn)程服務(wù)。這就需要我們現(xiàn)在就做好準(zhǔn)備工作,為將來創(chuàng)造開放式信息環(huán)境打好基礎(chǔ),應(yīng)從以下3個方面做好準(zhǔn)備工作:
(六)我館館舍、藏書擴(kuò)容問題
隨著,我館館藏數(shù)量也隨著評估要求在不斷遞增。同時學(xué)生人數(shù)、工作人員也在持續(xù)增加,這樣的局面將會給我館造成館舍緊張的窘境,面對這個問題我有以下建議可暫時緩解這種局面:
二、加強(qiáng)圖書館館藏資源建設(shè)提升教育職能
(一)主動向上級領(lǐng)導(dǎo)“推銷”自己
圖書館的發(fā)展,上級領(lǐng)導(dǎo)起著至關(guān)重要的作用,長期以來圖書館界經(jīng)常用“圖書館是高校的三大支柱之一”來說明圖書館在高校中的重要作用,在圖書館管理過程中,在考慮人才建設(shè)、經(jīng)費(fèi)分配等問題時領(lǐng)導(dǎo)首先想到的是學(xué)科建設(shè)、實驗室建設(shè)和師資建設(shè),圖書館往往是放在最后,其支柱地位沒有切實得到體現(xiàn)。因此,我們圖書館應(yīng)該搞好公關(guān),主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,多請他們到我們圖書館走一走,看一看,利用各種機(jī)會“推銷”自己,向上級領(lǐng)導(dǎo)多講講圖書館的重要性。讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生這樣的意識“沒有現(xiàn)代化的醫(yī)學(xué)圖書館,就難有現(xiàn)代的醫(yī)學(xué)教育、科學(xué)研究和醫(yī)療工作”這種觀念在領(lǐng)導(dǎo)中形成共識后,才能轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)對圖書館建設(shè)的看法,只有領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生“圖書館信息中心的建設(shè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會發(fā)展、人才服務(wù)都是影響本地區(qū)發(fā)展的關(guān)鍵因素,缺一不可”的意識時,圖書館在經(jīng)費(fèi)問題上才能獲得領(lǐng)導(dǎo)的有力支持。
(二)圖書館應(yīng)該將有限的經(jīng)費(fèi)有效的使用好
購書經(jīng)費(fèi)的不足可能是長期存在的問題,那就要求我們必須有效的使用好有限的經(jīng)費(fèi),我館可將經(jīng)費(fèi)投入重點轉(zhuǎn)向現(xiàn)代化建設(shè):
1、可以購買復(fù)印機(jī),緩解圖書資料復(fù)本不足的問題。
2、可以投入數(shù)字化建設(shè)充分利用現(xiàn)成數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)加快我館的建設(shè)步伐。
3、可以購買一些微縮資料、聲像資料、機(jī)讀資料、光盤資料,這些載體形式的文獻(xiàn)信息容量大經(jīng)濟(jì)實惠,可以增加我館信息量。
4、可以采用各種推介方式,把長期滯架的館藏推介給讀者,充分利用好現(xiàn)有資源。
此外,我館可以抽調(diào)館內(nèi)具有一定專長,善于開發(fā)、搜集信息的人才,組織一條開發(fā)運(yùn)用現(xiàn)代化館藏手段的工作線,集中精力開辦信息產(chǎn)業(yè),加強(qiáng)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù),為我館增加經(jīng)濟(jì)效益,這樣既增加了圖書館的生機(jī)和活力,又能為圖書館創(chuàng)造足夠的活動經(jīng)費(fèi)。
(三)加強(qiáng)圖書館管理員業(yè)務(wù)建設(shè)
為了加強(qiáng)圖書館管理員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng),從我館實際出發(fā),根據(jù)我館人員的文化層次、專業(yè)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力、年齡及發(fā)展?jié)摿Φ染唧w情況,制定相應(yīng)的培養(yǎng)計劃和目標(biāo)加以落實。脫產(chǎn)學(xué)習(xí)和在職培養(yǎng)并舉。選派已具有專業(yè)知識或文獻(xiàn)信息學(xué)知識的業(yè)務(wù)骨干脫產(chǎn)補(bǔ)充所需知識,使他們先成為我館文獻(xiàn)信息的專門人才,再由他們對館內(nèi)其它館員進(jìn)行培訓(xùn),經(jīng)過培訓(xùn)后使館內(nèi)人員能夠勝任本職業(yè)務(wù)。直接引進(jìn)高質(zhì)量的人才,根據(jù)我館需要的專業(yè),直接引進(jìn)所需專業(yè)的人才,為我館直接注入所需的新鮮血液。
(四)完善圖書館服務(wù)內(nèi)容
圖書館的工作宗旨就是服務(wù),我們不但要考慮服務(wù)質(zhì)量的提升,而且還要考慮服務(wù)內(nèi)容是否全面,因為將來我館必然要做到全方位滿足讀者需求?,F(xiàn)我館開展了讀者借閱流通服務(wù)、檢索館藏圖書目錄信息服務(wù)、新生入館培訓(xùn)服務(wù)、閱覽期刊服務(wù),除此其它業(yè)務(wù)均未開展,所以建議考慮以下服務(wù)內(nèi)容:
1、開展數(shù)字化信息服務(wù)。
2、加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)服務(wù),通過電子信箱、電子公告、電子留言簿、數(shù)據(jù)傳輸、遠(yuǎn)程登錄電子圖書館。
3、提供數(shù)字化文獻(xiàn)信息庫。
4、讀者個性化服務(wù),對讀者個性化服務(wù)可以使讀者的個性化需求得到滿足,增加讀者對圖書館的興趣,提高讀者利用圖書館的積極性。
(五)加強(qiáng)圖書館信息化建設(shè)
首先,建設(shè)高性能、高可用性的圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng),建設(shè)能滿足日后數(shù)字信息、多媒體信息傳輸和交換的容量交換機(jī)和交換集成器,這是圖書館信息化建設(shè)的重要實施內(nèi)容。其次,還要加強(qiáng)多媒體閱覽室的建設(shè)。多媒體閱覽室的開設(shè)是滿足讀者多樣化信息需求的有效服務(wù)手段。因此多媒體閱覽室建設(shè)要立足高起點,再有條件的情況下應(yīng)該配備交互式多媒體教學(xué)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),同時,能為讀者提供掃描、拷貝、打印等系列化配套服務(wù),實現(xiàn)文獻(xiàn)檢索課程的網(wǎng)上教學(xué)和人員培訓(xùn)。書(刊)廳電子化建設(shè)。隨著數(shù)字圖書館時代的來臨,館內(nèi)電子資源占館藏資源的比重將日益增大,單一的印刷型載體難以滿足讀者的需要,隨著隨書磁盤、光盤的遞增,會給師生入庫查閱帶來諸多不便,那么若采用磁盤和光盤上網(wǎng)那就實現(xiàn)了電子閱覽的功能,同時也就實現(xiàn)印刷型文獻(xiàn)、電子型文獻(xiàn)及網(wǎng)上資源相結(jié)合的綜合查閱,使讀者在同一時點便可獲取多方面的信息需求。
(六)擴(kuò)充館藏資源,轉(zhuǎn)變藏書形式
我們可以根據(jù)現(xiàn)在館舍的布置找到閑置空間為將來擴(kuò)容做好準(zhǔn)備,還可將現(xiàn)在正在利用的空間進(jìn)行合理性壓縮調(diào)整,為擴(kuò)容做好準(zhǔn)備。藏書擴(kuò)容可考慮轉(zhuǎn)變文獻(xiàn)的載體形式,可由傳統(tǒng)紙質(zhì)印刷文獻(xiàn)轉(zhuǎn)向光盤資料、聲像資料、機(jī)讀資料、微縮資料等新型文獻(xiàn)載體的藏書體系,這些文獻(xiàn)信息以其容量大、經(jīng)濟(jì)實惠、準(zhǔn)確快捷等優(yōu)勢可有效的增加館藏信息量,保管時還不用占用太多空間。
三、小結(jié)
圖書館是信息中心,是教學(xué)和科研的重要組成部分,也是為社會提供豐富信息資源的重要保障,因此,只有不斷更新服務(wù)理念、開拓服務(wù)方式、拓展服務(wù)內(nèi)容,才能優(yōu)化我館的服務(wù)質(zhì)量,也才能順應(yīng)時代發(fā)展,為讀者提供快速、準(zhǔn)確、完善的服務(wù),推動我校教學(xué)與科研的進(jìn)步。
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