人性化護理在精神科護理中的探索與實踐

摘要：目的 為了進一步研究個性化護理引入到精神患者護理工作。方法 在本院的精神患者中抽取男性患者50例，隨機并將其分為觀察組和對照組，每組各25例。對觀察組的患者采用個性化的護理方案對其實施護理，而對照組則采用傳統(tǒng)的護理方式。結(jié)果 IPROS量表評定的結(jié)果來看，觀察組個人興趣、社交能力以及衛(wèi)生狀況等都要比對照組的患者表現(xiàn)優(yōu)越。結(jié)論 個性化護理提升醫(yī)療護理人員的專業(yè)水平和服務(wù)意識，醫(yī)患間的溝通也更加有效。

關(guān)鍵詞：人性化護理；精神科；滿意度；康復(fù)療效評分；效果

人性化的護理應(yīng)始終堅持以人為本的護理理念，一切從患者的角度出發(fā)，最大限度地滿足廣大患者的需求，對患者給予充分地尊重和理解，樹立高度的責任意識，不斷發(fā)揮護理人員的主觀能動性，提升對護理的質(zhì)量，營造一個寬松、和諧的醫(yī)患關(guān)系。我院早在2009年就開始在精神患者護理工作中實行了人性化護理方案，到目前為止在理論和實踐方面取得了一定成果，現(xiàn)做如下報告。

1資料與方法

1.1一般資料 本次研究選取了我院于2011年6月～2012年6月一直在我院精神科住院的男性精神患者者50例，患者年齡26～67歲，患病時間2.5年～15年，該50例患者均無嚴重的軀體疾病和智能障礙。并以隨機抽取的方式將該50例患者分為觀察組合對照組，每組各25例，該50例患者的年齡、性別以及病情等方面比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義，P值均大于0.05，具有可比價值。

1.2方法 觀察組使用人性化護理模式，對照組使用一般的常規(guī)護理模式

1.2.1創(chuàng)新護理服務(wù)理念 患者入院以后，醫(yī)護工作人員就做好了相關(guān)的準備，讓患者能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，消除患者的心理壓力。同時，患者者作為弱勢群體，醫(yī)護工作者對于患者行為和意愿應(yīng)給予包容和理解，最大限度地解決患者的困難，并通過各種手段和方法，加強與患者之間的交流，鼓勵他們積極地面對疾病，以樂觀的態(tài)度接受醫(yī)院的治療，盡早康復(fù)。

1.2.2病房環(huán)境的人性化設(shè)計 本院一直關(guān)注精神患者者身心的差異性，對工療室進行重新設(shè)計，室內(nèi)以活潑溫暖的色彩作為主色調(diào)，并配以一些文化圖片供患者查閱。同時，本院一直重視對患者自理能力的培養(yǎng)，早期要求患者自行洗漱，自己的床鋪自己整理，長期以往患者基本可以獨立完成自己的常規(guī)事務(wù)，精神狀態(tài)也逐漸好轉(zhuǎn)。醫(yī)院還特別為精神患者者設(shè)置了激勵機制，對表現(xiàn)較好的患者給予一定的獎勵，從而激發(fā)了患者對康復(fù)的信心。對于年老體弱患者醫(yī)院也格外關(guān)心，從而讓所有的患者能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院的環(huán)境，早日脫離患者的折磨。

1.2.3激發(fā)患者參與文體活動和體育鍛煉的積極性 患者進行體育鍛煉或參與工娛活動的地點應(yīng)靈活多變，不一局限于病房，可以根據(jù)患者的體育鍛煉和參加活動的需要選擇一些環(huán)境較好、相對寬敞的區(qū)域，作為醫(yī)院應(yīng)多組織一些適合患者的集體活動，引導(dǎo)患者積極參與到活動當中來。

1.2.4強化對患者的健康教育 導(dǎo)致精神疾病的因素十分復(fù)雜，有的是因為失戀導(dǎo)致，有的是因為家人對其不公而導(dǎo)致，這類患者大多都不愿意接受家人的探望和關(guān)心。針對這類精神患者者，醫(yī)院要對其進行耐心的教育和思想開導(dǎo)，運用各種手段來消除他們心理存在的障礙，幫助他們樹立集體意識，慢慢學(xué)會理解和體諒家人。

1.2.5增強和患者家屬的溝通 針對親友探視，醫(yī)院進行了規(guī)范化的管理，還建立了相應(yīng)的規(guī)章制度，對所有來訪的患者家屬都能熱情接待，并針對患者病情和家屬做好溝通以便患者家屬能夠配合醫(yī)院進行治療。有著患者因為一些特殊的原因而鮮有家屬前來探望，出于患者治療的需要，醫(yī)院也會及時和患者家屬取得聯(lián)系，并傳達家屬前來探望的建議。

1.3觀察指標 ①滿意度指標：以問卷調(diào)查的方式進行，主要針對醫(yī)院環(huán)境、護理專業(yè)度、護理工作的服務(wù)意識、醫(yī)患溝通這四個方面的滿意程度進行調(diào)查。②患者康復(fù)療效評定量表評分：共有36各項目，涉及個人衛(wèi)生、社交能力、生活能力以及興趣愛好四個方面，量表總分0～144分，每個項目分為1、2、3、4、5分，得分低的患者說明其康復(fù)程度越高。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法 采用SPSS16.0統(tǒng)計軟件進行數(shù)據(jù)分析，計量資料以x±s表示，組間均數(shù)比較采用t檢驗；計數(shù)資料以率（%）表示，組間比較采用χ2檢驗。P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

處于觀察組的患者對其所受護理的滿意度較高，且兩組受護理的滿意度差異值均小于0.05具有統(tǒng)計學(xué)意義；在使用人性化護理方案后，觀察組患者IPROS量表的各項系數(shù)明顯提升，同時其康復(fù)速度明顯快于對照組 （P<0.05）。見表1，表2。

3討論

和其他患者相比，精神患者者的重要表現(xiàn)是其思維、行為等方面不同于常人，他們?nèi)鄙俦匾淖灾颇芰?，對于自我的認識也較弱，對于醫(yī)院的治療通常會進行抵制，對于這種類型的患者，醫(yī)務(wù)人員要投入更多的精力和情感，給予患者更為貼心的關(guān)懷，讓他們感受到別人的關(guān)心和愛護。本文采用了對比實驗研究的方法，通過對引入個性化護理的觀察組和進行普通護理的對照組進行對比最后得出結(jié)論：對于精神類疾病的患者采用個性化護理，不但可以改善醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境，還能提升醫(yī)療護理人員的專業(yè)水平和服務(wù)意識，醫(yī)患間的溝通也更加有效。IPROS量表也顯示出，在興趣、衛(wèi)生、生活及社交這四個維度分列的36個項目中，接受個性化護理的患者能夠取得更高的評分。

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編輯/孫杰