探討減輕心血管內(nèi)科護(hù)理人員壓力的主要應(yīng)對措施

摘要：目的 探討減輕心血管內(nèi)科護(hù)理人員壓力的主要應(yīng)對措施。方法 隨機(jī)抽取我院心血管內(nèi)科60名護(hù)理人員作為研究對象（研究組），并同時隨機(jī)抽取其他科室60名護(hù)理人員作為對照對象（對照組），對120名護(hù)理人員進(jìn)行壓力狀況問卷調(diào)查，并使用統(tǒng)計(jì)學(xué)分析方法對問卷結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和分析，對照心血管內(nèi)科護(hù)理人員壓力與其他科室護(hù)理人員壓力狀況之前的不同。另外，問卷調(diào)查之外還對心血管內(nèi)科的實(shí)際工作資料進(jìn)行總結(jié)和分析。結(jié)果 調(diào)查結(jié)果表明，心血管內(nèi)科護(hù)理人員的壓力比其他科室護(hù)理人員的壓力要大，原因主要與心血管內(nèi)科工作內(nèi)容較為廣泛，對護(hù)理人員綜合素質(zhì)要求比較高有關(guān)。結(jié)論 心血管內(nèi)科護(hù)理人員因?yàn)楣ぷ鲀?nèi)容較為繁重和要求較高等原因工作壓力較大，尋找有效減輕這些人員的減壓措施非常必要和重要。

關(guān)鍵詞：心血管內(nèi)科；護(hù)理人員；壓力；減輕；措施

心血管內(nèi)科是醫(yī)院多種科室中疾病類型較為豐富的科室之一，且該科室的一個顯著特點(diǎn)就是老年人占最大比例。近年來，隨著老齡化步伐的不斷加快，醫(yī)院心血管內(nèi)科入院就診的患者也越來越多，如此也直接加重了心血管內(nèi)科護(hù)理人員的工作，給他們的工作和生活帶來極大的壓力[1]。本研究主要探討減輕心血管內(nèi)科護(hù)理人員壓力的主要方法，現(xiàn)報道如下：

1 資料與方法

1.1一般資料 隨機(jī)抽取我院心血管內(nèi)科60名護(hù)理人員作為研究對象，并同時隨機(jī)抽取其他科室60名護(hù)理人員作為對照對象，對120名護(hù)理人員進(jìn)行壓力狀況問卷調(diào)查。

1.2方法 ①采用問卷調(diào)查的方式對60名心血管內(nèi)科護(hù)理人員和60名其他科室護(hù)理人員的工作壓力狀況進(jìn)行調(diào)查，了解這些護(hù)理人員在工作中面臨的主要問題以及希望得到的改善措施等。②對心血管內(nèi)科護(hù)理工作近3年內(nèi)的記錄資料進(jìn)行深入總結(jié)和分析，從中了解心血管內(nèi)科護(hù)理的主要工作內(nèi)容、工作難題等，從中了解造成心血管內(nèi)科護(hù)理人員壓力大的主要根源。③針對所有研究對象存在的心理壓力問題給予針對性的降壓處理。同時對兩組對象記性療效評定。

1.3療效評定方法 對兩組研究對象進(jìn)行SAS（漢密頓焦慮自評量表）和SDS（抑郁自評量表）評定，分別評定兩次，即采取減壓措施之前和實(shí)施減壓措施之后。評定的主要內(nèi)容為對象抑郁評分、焦慮評分。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)意義 數(shù)據(jù)處理方法應(yīng)用統(tǒng)計(jì)軟件為SPSS13.0，計(jì)量平均值以x±s表示，采用t檢驗(yàn)。組間對比差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義以P<0.05表示。

2 結(jié)果

心血管內(nèi)科護(hù)理人員的壓力比較大，相比于其他科室而言，這一科室的護(hù)理人員承受來自較多方面的工作壓力了。壓力來源總結(jié)起來主要有工作量大、工作環(huán)境較為緊張、護(hù)理風(fēng)險大等幾個內(nèi)容（見表1）。

3 討論

心血管內(nèi)科屬于醫(yī)院重要科室，每天接觸的疾病類型非常多，近年來隨著老齡化的不斷加重，以中老年人群為主要診治對象的心血管內(nèi)科工作量不斷增加，給在其中工作的護(hù)理人員帶來極大的工作壓力。在對心血管內(nèi)科護(hù)理人員進(jìn)行問卷調(diào)查和心血管護(hù)理工作實(shí)際資料進(jìn)行分析后，筆者總結(jié)了造成心血管內(nèi)科護(hù)理人員壓力不斷加重的幾個原因：①工作量大：心血管內(nèi)科收治大多是一些病情較為嚴(yán)重的、需要長期給予重點(diǎn)護(hù)理的、生活比較難以自理的中老年患者。這些患者中很多人的反應(yīng)都比較遲鈍，比較難以很好的按照護(hù)理人員的要求和指導(dǎo)開展治療工作。治療過程中需要用到各種各樣的治療和輔助治療儀器，所有的護(hù)理人員都需要了解所有儀器的使用方法和維護(hù)方法，很多時候護(hù)理人員還需要值夜班密切觀察患者病情。如此繁重的工作量也直接給護(hù)理人員帶來極大的心理和生理壓力[2]。②工作環(huán)境較為緊張：由于心血管內(nèi)科患者的病情一般都比較嚴(yán)重，有些患者需要日夜堅(jiān)守，且病情突變現(xiàn)象非常多見，護(hù)理人員需要時刻保持待命狀態(tài)，精神緊張。③護(hù)理風(fēng)險大：心血管內(nèi)科重癥疾病患者一般病情都較為復(fù)雜且變化大，病情反復(fù)惡化現(xiàn)象非常普遍，在這種情況下很多患者及其家屬在著急的情況下就會將責(zé)任歸咎到護(hù)理人員身上，認(rèn)為護(hù)理人員護(hù)理不負(fù)責(zé)所致，如此直接導(dǎo)致護(hù)理人員被上級批評教育，加重他們的心理負(fù)擔(dān)。

對于心血管內(nèi)科護(hù)理人員存在的這些護(hù)理壓力，筆者人員減壓的方法可以從以下幾點(diǎn)著手。①創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境：簡單來說就是加強(qiáng)護(hù)患之間的交流合作。即，患者在入院后護(hù)理人員就應(yīng)該友好的與患者交流。交流過程中盡量快速獲得患者及其家屬的信任，建立一種比較和諧的護(hù)患關(guān)系。②減輕護(hù)理人員工作強(qiáng)度：醫(yī)院應(yīng)該認(rèn)識到護(hù)理人員工作壓力越來越大的問題，并通過合理安排值班，爭取讓護(hù)理人員有更多的休息時間，盡可能減輕護(hù)理人員的工作負(fù)擔(dān)和精神壓力。③醫(yī)院為護(hù)理人員安排更多培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)[3]。另外，護(hù)理人員還應(yīng)該學(xué)會自我調(diào)整。比如業(yè)余時間多參加一些輕松的活動或者與友人、家人多交流，把抑郁和焦慮心理盡快消除掉。

綜上所述，在實(shí)施減壓措施后護(hù)理人員的抑郁和焦慮心理都得到明顯改善，可見，對心血管內(nèi)科護(hù)理人員采取必要的減壓措施非常重要和必要。

參考文獻(xiàn)：

[1]周柳嫦.心血管內(nèi)科護(hù)理中不安全因素分析[J].中國醫(yī)藥導(dǎo)報，2010，19（16）：251-253.

[2]謝紹菊.探討心血管內(nèi)科護(hù)理人員的壓力和應(yīng)對措施[J].中外醫(yī)療，2012，30（09）：1121-1123.

[3]賈友蘭，白芳榮.心血管內(nèi)科護(hù)理管理與護(hù)理質(zhì)量要點(diǎn)分析[J].中外醫(yī)療，2009，20（31）：174-175.編輯/王敏