旅游信息系統(tǒng)的應(yīng)用與發(fā)展

【摘 要】旅游業(yè)的不斷發(fā)展，推動了旅游業(yè)信息化的進程，旅游信息系統(tǒng)在這種背景下應(yīng)運而生。旅游信息系統(tǒng)，有助于幫助旅游者全面了解旅游景點的情況、選擇旅游路線；對旅游企業(yè)和政府部門來說，能夠促進旅游業(yè)全面發(fā)展，不斷完善旅游信息體系，合理規(guī)劃旅游景點。

【關(guān)鍵詞】旅游信息系統(tǒng)；應(yīng)用；發(fā)展

旅游信息系統(tǒng)就是對旅游數(shù)據(jù)進行收集、存儲、處理、傳輸和檢索，給包括旅游者和旅游管理人員在內(nèi)的人們提供有用的信息。旅游信息系統(tǒng)的綜合性、動態(tài)分析性，提高了旅游業(yè)的運作效率，充實了旅游信息。

一、應(yīng)用旅游信息系統(tǒng)的意義

旅游信息系統(tǒng)是一個開放性的大系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)人們獲取更多、更豐富的信息，并相互對比，因此，旅游信息系統(tǒng)成為影響人們選擇旅游目的地的重要因素，對旅游業(yè)的影響不容忽視。

（一）促進旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展

旅游信息系統(tǒng)將旅游數(shù)據(jù)通過技術(shù)手段記錄下來，并能進行某些處理，讓這些龐雜數(shù)據(jù)更能反映實際情況，更符合旅游企業(yè)人員與旅游者使用。

旅游信息系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)，真實的反映旅游景點現(xiàn)狀以及旅游資源開發(fā)狀況，有效提高旅游資源的綜合利用率，同時帶來更大的經(jīng)濟效益。而且，旅游信息系統(tǒng)所提供的數(shù)據(jù)，也為旅游管理者提供有效的保護旅游資源的手段，進一步維護旅游景點的生態(tài)平衡，促進旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（二）旅游經(jīng)營管理決策更為科學(xué)

旅游信息系統(tǒng)為旅游管理者提供清晰的旅游信息，方便旅游管理者進行數(shù)據(jù)分析和對旅游景點的動態(tài)監(jiān)。為旅游管理提供了有力的數(shù)據(jù)支持，使旅游經(jīng)營管理變得更具時效性和科學(xué)性。不難看出，旅游信息系統(tǒng)為旅游業(yè)的發(fā)展注入了新的活力，給旅游經(jīng)營管理方式也帶來新的轉(zhuǎn)變，促使旅游業(yè)經(jīng)營管理更為科學(xué)。

二、目前旅游信息系統(tǒng)的應(yīng)用

我國旅游信息化建設(shè)雖然起步較晚，但是在近30年的不斷探索中，我國旅游信息系統(tǒng)在旅游業(yè)中被廣泛應(yīng)用，旅游類專業(yè)網(wǎng)站雨后春筍般的出現(xiàn)和旅游電子商務(wù)的逐漸興起，并被廣泛接受，都預(yù)示著我國旅游信息系統(tǒng)的進步。

（一）旅游類專業(yè)網(wǎng)站的建立

上個世紀(jì)90年代后期，專業(yè)旅游網(wǎng)站逐漸在我國興起。目前，旅游網(wǎng)站已經(jīng)初具規(guī)模，并且已經(jīng)涌現(xiàn)出一批具有一定實力、信用的專業(yè)旅游網(wǎng)站，這些網(wǎng)站為旅游者提供包括旅游中相關(guān)的餐飲、住宿、交通、出行、景點、購物、娛樂等方面的旅游資訊，還提供旅游常識、旅游注意事項、旅游新聞、貨幣兌換、旅游目的地天氣以及游記等。

根據(jù)網(wǎng)站運營主體的不同大致可分為：由旅游企業(yè)所創(chuàng)建的網(wǎng)站、由旅游中介創(chuàng)建在線銷售旅游產(chǎn)品的網(wǎng)站、地方政府創(chuàng)建的網(wǎng)站以及門戶網(wǎng)站的旅游頻道。

旅游類專業(yè)網(wǎng)站旅游者提供大量旅游信息，人們可以依靠網(wǎng)站提供的指南在旅游目的地游玩，不受參與旅游團的約束，深受廣大消費者的喜愛。

（二）旅游也電子商務(wù)的不斷發(fā)展

目前，網(wǎng)絡(luò)已成為大多數(shù)人旅游之前獲取旅游信息的主要途徑。隨著旅游信息系統(tǒng)的發(fā)展，旅游電子商務(wù)也悄然興起。旅游電子商務(wù)為廣大旅游企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上提供了一個平臺，也為旅游者提供旅游目的地與線路、景區(qū)、住宿與交通價格的信息，以其方便、快捷、信息量大的特點，被越來越多的人所喜點愛。從目前的旅游市場的情況來看，我國的旅游電子商務(wù)已經(jīng)逐步走上正軌。

打開電腦不難發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)有越來越多的傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站開展了旅游電子商務(wù)這一服務(wù)功能。例如，我們?nèi)粘Ｉ钪凶铋L使用的淘寶網(wǎng)。同時，專門的旅游類電子商務(wù)網(wǎng)站也層出不窮，從最初的僅能訂購門票和旅游線路的單一功能，發(fā)展成訂票、訂酒店、租車等一條龍服務(wù)。

三、積極推進旅游信息系統(tǒng)可持續(xù)發(fā)展

從目前來看，我們國家的旅游信息系統(tǒng)正在不斷向前探索之中，處于初級發(fā)展階段，應(yīng)該清醒的認(rèn)識到，我國的旅游業(yè)信息化水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后與西方一些發(fā)達國家。針對如何發(fā)展旅游信息系統(tǒng)，提出以下方法：

（一）轉(zhuǎn)變陳舊觀念，積極開拓進取

隨著我國旅游業(yè)信息化進程的加快，旅游信息系統(tǒng)的應(yīng)用和發(fā)展也變得尤為重要。為了更快、更好的完善旅游信息系統(tǒng)，各旅游企業(yè)、旅行社等旅游行業(yè)主體，都應(yīng)大力強化信息化意識，積極引進旅游信息系統(tǒng)，給旅游者提供更好、更多的服務(wù)，從而吸引更多旅游者的目光。

（二）實施人才培養(yǎng)計劃，重視軟件開發(fā)

目前，我國的旅游信息系統(tǒng)正處于不斷完善和發(fā)展的時期，旅游信息系統(tǒng)的開發(fā)正急需人才。因此，當(dāng)務(wù)之急是培養(yǎng)和吸收具有專業(yè)旅游知識和軟件開發(fā)的復(fù)合型技術(shù)型人才。為此建議通過高等院校、研究機構(gòu)等來推進人才培養(yǎng)計劃，努力培養(yǎng)和造就相關(guān)方面的人才。同時，政府還應(yīng)加大對軟件開發(fā)的重視，目前，軟件開發(fā)商對軟件開發(fā)重視程度不夠，應(yīng)用軟件開發(fā)尚未達到理想水平。

（三）構(gòu)建統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

針對國內(nèi)旅游信息系統(tǒng)建設(shè)的現(xiàn)狀，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的缺乏是不容忽視的問題之一。隨著我國旅游產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，各級旅游主管部門、旅游協(xié)會及其他團體應(yīng)該共同進行研究與探討，結(jié)合現(xiàn)階段的技術(shù)研究狀況，以及國家出臺的相關(guān)法律、法規(guī)、政策，逐步構(gòu)建全國性的旅游信息系統(tǒng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，其必須具有可行性、科學(xué)性及可持續(xù)性的特點。

四、結(jié)束語

經(jīng)濟的發(fā)展促進旅游業(yè)的繁榮。目前，我國政府在積極大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，相關(guān)政策扶持和資金的投入，都給我國旅游業(yè)的發(fā)展提供了堅實的保障，同時，計算機技術(shù)的飛速發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益強大，軟件開發(fā)技術(shù)的不斷進步，無一不給旅游信息系統(tǒng)的應(yīng)用和發(fā)展提供了廣闊的平臺和堅實的技術(shù)保障。依靠這些技術(shù)的進步，旅游信息系統(tǒng)的復(fù)用性和開發(fā)率也大大提高，在節(jié)約系統(tǒng)開發(fā)成本的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)了跨越空間、時間的旅游信息共享。進一步完善和發(fā)展旅游信息系統(tǒng)是我國旅游業(yè)發(fā)展的必然要求，也是推動我國旅游業(yè)與國際接軌的必然選擇。

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