心理護(hù)理和人性化護(hù)理在手術(shù)室護(hù)理工作中的作用

摘要：目的 對(duì)心理護(hù)理和人性化護(hù)理在手術(shù)室護(hù)理工作中的作用進(jìn)行分析與探討。方法 選取100例2012～2013年在我院實(shí)施擇期手術(shù)的患者，將其平均分為兩組，即對(duì)照組與觀察組，對(duì)對(duì)照組患者實(shí)施常規(guī)性基礎(chǔ)護(hù)理，在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上，對(duì)觀察組患者實(shí)施人性化護(hù)理與心理護(hù)理，對(duì)兩組患者護(hù)理效果進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)。結(jié)果 與對(duì)照組相比，觀察組患者對(duì)臨床護(hù)理人員護(hù)理滿意度與信任度比較高，差異性比較明顯（P<0.05），具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論 對(duì)患者實(shí)施有針對(duì)性、恰當(dāng)?shù)娜诵曰o(hù)理與心理護(hù)理，對(duì)有效調(diào)整患者術(shù)前心理狀況非常有利，值得臨床應(yīng)用與推廣。

關(guān)鍵詞：人性化護(hù)理；心理護(hù)理；護(hù)理工作；作用

對(duì)手術(shù)患者實(shí)施心理護(hù)理，可以使患者以最佳狀態(tài)接受治療，為術(shù)后患者身體恢復(fù)奠定良好基礎(chǔ)。而作為治療患者疾病的特殊場(chǎng)所的手術(shù)室，其護(hù)理工作者一方面要具備熟練的護(hù)理操作技能與扎實(shí)的臨床護(hù)理知識(shí)，以有效配合臨床醫(yī)師實(shí)施手術(shù)，另一方面，還必須對(duì)社會(huì)因素、患者心理對(duì)手術(shù)治療的影響進(jìn)行全面考慮。因?yàn)榕R床護(hù)理人員在行為與理念上的變化還沒(méi)有跟上此形勢(shì)的轉(zhuǎn)變，而且手術(shù)室本身治療環(huán)境的特殊性使得護(hù)理人員與患者家屬間存在溝通障礙，使得醫(yī)護(hù)糾紛不斷增加，這樣不斷對(duì)醫(yī)院聲譽(yù)造成損害，帶給醫(yī)院極為嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損傷，增加患者痛苦，而且也在很大程度上增加了臨床護(hù)理人員的精神壓力[1]。所以，對(duì)手術(shù)時(shí)患者實(shí)施人性化護(hù)理與心理護(hù)理，進(jìn)一步提高護(hù)理人員對(duì)患者的服務(wù)意識(shí)，提升患者護(hù)理與治療滿意度，對(duì)護(hù)患糾紛的有效防范具有非常重要的作用。

1 資料與方法

1.1一般資料 選取100例2012～2013年在我院實(shí)施擇期手術(shù)的患者，男55例，女45例，平均年齡（59.2±6.6）歲，對(duì)44例患者實(shí)施硬膜外麻醉，對(duì)56例患者實(shí)施全麻，其中有77名患者實(shí)施外科手術(shù)，23例患者實(shí)施婦產(chǎn)科手術(shù)。將這些患者平均分為兩組，即對(duì)照組與觀察組，兩組患者年齡、性別以及麻醉方式等一般資料差異性不明顯，P>0.05，不存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，具有可比性。

1.2方法 對(duì)照組患者實(shí)施常規(guī)性基礎(chǔ)護(hù)理，即術(shù)前簡(jiǎn)單向患者說(shuō)明實(shí)施手術(shù)過(guò)程中需要注意的事項(xiàng)，為患者建立靜脈通道，并將手術(shù)所需物品備齊，術(shù)后將患者送回病房，并向患者簡(jiǎn)單交代術(shù)后需要注意的事項(xiàng)。在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上，對(duì)觀察組患者實(shí)施人性化護(hù)理與心理護(hù)理，具體方法如下：

1.2.1術(shù)前護(hù)理 術(shù)前訪視中，不僅要對(duì)患者病史進(jìn)行常規(guī)性了解，常規(guī)檢查以及認(rèn)真術(shù)前準(zhǔn)備外，還必須注重對(duì)患者實(shí)施心理護(hù)理，患者在術(shù)前1d，由臨床護(hù)理人員與其進(jìn)行交流與溝通，對(duì)醫(yī)院現(xiàn)代手術(shù)室儀器、手術(shù)室環(huán)境、麻醉可靠性和手術(shù)醫(yī)師技術(shù)等進(jìn)行客觀介紹，并告知患者術(shù)前注意事項(xiàng)、術(shù)中如何配合，以此讓患者可以對(duì)手術(shù)過(guò)程有基本了解，以降低患者術(shù)中所出現(xiàn)的不適。

1.2.2術(shù)中護(hù)理 患者在被移至手術(shù)室后，手術(shù)室護(hù)理人員需要對(duì)患者信息進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，將手術(shù)室溫度提前調(diào)好，備好手術(shù)所需物品，并將患者家屬妥善安置好，保證患者家屬放心。實(shí)施手術(shù)過(guò)程中，護(hù)士必須在患者身邊始終陪伴，通過(guò)熟練的護(hù)理技術(shù)對(duì)醫(yī)生手術(shù)進(jìn)行完美配合，對(duì)患者液路通暢與否與一般情況等進(jìn)行嚴(yán)格觀察，并時(shí)刻觀察患者情緒變化，若患者精神緊張過(guò)度，必須及時(shí)給予安慰，如有問(wèn)題，要及時(shí)、正確判斷與處理，以期患者能夠順利完成手術(shù)。護(hù)理人員在全程術(shù)中護(hù)理過(guò)程中，必須輕拿輕放物品、輕開(kāi)關(guān)門(mén)、走路盡可能不要發(fā)出聲音、說(shuō)話聲要輕而溫柔，保證各項(xiàng)手術(shù)設(shè)備聲音調(diào)到最低，防止患者由于受到周圍聲音的干擾而產(chǎn)生焦慮、憤怒等負(fù)面情緒。

1.2.3術(shù)后護(hù)理 術(shù)后對(duì)患者進(jìn)行隨訪，可以有效積累護(hù)理人員護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，評(píng)估術(shù)中護(hù)理效果，如果患者術(shù)后得知護(hù)理人員依舊比較關(guān)心他們的疾病，患者就會(huì)比較開(kāi)心，而愉悅的心情可以加速患者身體康復(fù)。

1.3調(diào)查項(xiàng)目 向患者發(fā)放醫(yī)院自己設(shè)計(jì)的患者對(duì)手術(shù)護(hù)理人員滿意度與信任度調(diào)查表，以不記名的方式有患者回答問(wèn)題，并全部收回統(tǒng)計(jì)調(diào)查表，對(duì)比分析統(tǒng)計(jì)結(jié)果。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

2 結(jié)果

2.1對(duì)比兩組患者對(duì)手術(shù)護(hù)理人員的護(hù)理滿意度 觀察組患者對(duì)手術(shù)護(hù)理人員的護(hù)理滿意度為89.24%，而對(duì)照組患者滿意度為73.32%，兩組護(hù)理滿意度差異性比較明顯，P<0.05，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（見(jiàn)表1）。

2.2對(duì)比兩組患者對(duì)手術(shù)護(hù)理人員的信任度 觀察組患者對(duì)手術(shù)護(hù)理人員的信任度為88.20%，而對(duì)照組患者信任度為68.39%，兩組護(hù)理滿意度差異性比較明顯，P<0.05，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（見(jiàn)表2）。

3 討論

手術(shù)室治療中，人性化護(hù)理屬于一種整體性、創(chuàng)造性、有效性以及人性化護(hù)理模式，人性化護(hù)理主要目的就是能夠讓患者在心理、生理以及精神方面處于舒適、滿足狀態(tài)，這就需要護(hù)理人員必須以手術(shù)患者為護(hù)理中心，對(duì)患者需求進(jìn)行成分了解，以充分體現(xiàn)\"以患者為中心\"的臨床服務(wù)與護(hù)理理念[2]。

對(duì)患者實(shí)施手術(shù)心理護(hù)理與人性化護(hù)理具有極為重要的作用，通過(guò)溫柔的語(yǔ)言融化患者由于病痛而枯萎的心，并針對(duì)患者心理特征，對(duì)其實(shí)施相應(yīng)手術(shù)護(hù)理措施，一方面可以有效促進(jìn)患者身心康復(fù)，同時(shí)還可以有效促進(jìn)患者身體康復(fù)，而人性化護(hù)理與心理護(hù)理又是藝術(shù)與科學(xué)的完美結(jié)合[3]。研究表明，對(duì)患者實(shí)施有針對(duì)性、恰當(dāng)?shù)娜诵曰o(hù)理與心理護(hù)理，對(duì)有效調(diào)整患者術(shù)前心理狀況非常有利，值得臨床應(yīng)用與推廣。

參考文獻(xiàn)：

[1]王德爽，朱云，唐艷秋.心理護(hù)理在手術(shù)室護(hù)理中的嘗試[J].中外醫(yī)療，2009，28（3）：161-162.

[2]孟祥芹.手術(shù)室心理護(hù)理對(duì)患者舒適度的影響[J].齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2008，29（11）：1392-1393.

[3]馮丹丹，王艷杰，劉艷榮.人性化護(hù)理的分析與探討[J].國(guó)際護(hù)理學(xué)雜志，2008，27（1）：22-23.

編輯/蘇小梅