企業(yè)檔案與企業(yè)文化

胡茲泉

[摘 要]在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)文化是企業(yè)立于不敗之地和可持續(xù)發(fā)展的精神財(cái)富。企業(yè)檔案工作者肩負(fù)著挖掘，培植，宣傳優(yōu)秀企業(yè)文化的社會(huì)責(zé)任。

[關(guān)鍵詞]檔案；企業(yè)檔案；企業(yè)文化；企業(yè)價(jià)值觀

企業(yè)如何在機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前，生存并可持續(xù)發(fā)展，僅靠提高效率，降低成本等物質(zhì)手段已不能適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)的要求，只有以全新的經(jīng)營(yíng)理念賦予企業(yè)強(qiáng)勁的生命力，才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中立于不敗之地。

1.企業(yè)文化

上世紀(jì)80年代美、日等發(fā)達(dá)國(guó)家提出了企業(yè)文化的概念，幾十年來(lái)企業(yè)文化創(chuàng)新異?；钴S，碩果累累，成就了一大批成功的企業(yè)。企業(yè)文化是指企業(yè)所形成的具有自身個(gè)性的經(jīng)營(yíng)宗旨，價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合。企業(yè)文化有三個(gè)層次：物質(zhì)層，制度層和精神層。其中最核心的是精神層，它包括企業(yè)精神，企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)價(jià)值觀等。企業(yè)文化是看不見(jiàn)摸不著的，是藏于企業(yè)冰山深層中的企業(yè)之魂。企業(yè)文化是一種無(wú)形的資產(chǎn)，古今中外成功的企業(yè)都離不開(kāi)各自?xún)?yōu)秀的企業(yè)文化。

2.企業(yè)文化成功的企業(yè)案例

海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈魪睦献铀枷胫形虺觥盁o(wú)”比“有”重要的道理。指出“道德經(jīng)”中有一句“天下萬(wàn)物生于有，有生于無(wú)”。這里的“無(wú)”是指精神層面，即企業(yè)精神，企業(yè)價(jià)值觀等，“有”是指物質(zhì)層面，即資金，設(shè)備，產(chǎn)品等。他說(shuō)企業(yè)管理有兩點(diǎn)始終銘記在心：第一點(diǎn)無(wú)形的東西往往比有形的東西重要，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有文化就是沒(méi)有靈魂；第二點(diǎn)就是“以柔克剛”，張瑞敏說(shuō)：“作為企業(yè)家你永遠(yuǎn)是弱勢(shì)，如果你真能認(rèn)識(shí)到自己是弱勢(shì)，你就會(huì)朝目標(biāo)執(zhí)著前進(jìn)，也就會(huì)成功?！?/p>

海爾的成功是企業(yè)文化結(jié)出的碩果，海爾企業(yè)文化的核心是創(chuàng)新，創(chuàng)新的背后是對(duì)人心的經(jīng)營(yíng)，慨括為：“誠(chéng)心，知心，忠心”即誠(chéng)心對(duì)待員工，用知心了解員工，做到讓員工對(duì)企業(yè)忠心。體現(xiàn)了以人為本的經(jīng)營(yíng)理念，也就是俗話(huà)所說(shuō)的以心換心。也就是萬(wàn)物生于有，有生于無(wú)的理念。世界上的事都是由人做出來(lái)的，正是海爾全體員工從內(nèi)心深處迸發(fā)出對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，才創(chuàng)造出海爾企業(yè)的光輝業(yè)績(jī)。海爾集團(tuán)的成功，是優(yōu)秀的企業(yè)文化結(jié)出的碩果。

中外許多成功的企業(yè)，如：大慶油田有限責(zé)任公司、蒙牛乳業(yè)集團(tuán)、美國(guó)的通用電氣公司、荷蘭的飛利浦公司、德國(guó)的西門(mén)子公司、韓國(guó)的三星公司等都是因?yàn)樗麄兙哂懈髯蕴厣膬?yōu)秀的企業(yè)文化，才使他們獲得了巨大的成功。

3.企業(yè)檔案孕育優(yōu)秀的企業(yè)文化

優(yōu)秀企業(yè)文化的形成不是一蹴而就，很大程度上是靠檔案工作者去發(fā)現(xiàn)，挖掘，倡導(dǎo)，培植，宣傳推廣。

3.1企業(yè)檔案

我國(guó)1988年元月1日頒布實(shí)施的《中華人民共和國(guó)檔案法》對(duì)檔案作了如下定義：“檔案是指過(guò)去和現(xiàn)在的國(guó)家機(jī)構(gòu)，社會(huì)組織以及個(gè)人從事政治，軍事，經(jīng)濟(jì)，科學(xué)，技術(shù)，文化，宗教等活動(dòng)直接形成的對(duì)國(guó)家和社會(huì)有保存價(jià)值的各種文字，圖表，聲像等不同形式的歷史記錄?！边@一定義全面的涵蓋了企業(yè)檔案物質(zhì)層面的內(nèi)容。隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，許多專(zhuān)家學(xué)者對(duì)企業(yè)檔案的含義有了更深刻的理解，認(rèn)為“企業(yè)檔案是企業(yè)生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中形成的真實(shí)記錄，是企業(yè)真實(shí)記錄的載體，它直接記錄和承載著企業(yè)發(fā)展過(guò)程中留存下來(lái)的企業(yè)記憶”這一思路使企業(yè)檔案的內(nèi)容由物質(zhì)層面拓寬到精神層面。使企業(yè)文化的建設(shè)納入到企業(yè)檔案的內(nèi)容。因?yàn)槠髽I(yè)檔案不僅留存著企業(yè)管理和科技發(fā)展的自身記憶，還留存著關(guān)于社會(huì)政治，經(jīng)濟(jì)，文化及社會(huì)各行業(yè)發(fā)展的更廣泛的社會(huì)記憶。為保存有價(jià)值的企業(yè)文化遺產(chǎn)，建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任的檔案，就構(gòu)成了企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容。這一思路從國(guó)家檔案局最近頒發(fā)的文件得到了肯定。2012年12月17日國(guó)家檔案局第10號(hào)令：“企業(yè)文件材料歸檔范圍和檔案保管期限規(guī)定”其中第八條笫五款寫(xiě)到：“將企業(yè)文化建設(shè)文件材料列入永久保管的企業(yè)管理類(lèi)檔案?！?/p>

3.2我國(guó)企業(yè)檔案工作的現(xiàn)狀分析

近年來(lái)，在各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，在企業(yè)檔案工作者的積極努力下，企業(yè)檔案工作在體制機(jī)制，檔案資料收集，檔案安全保管，項(xiàng)目檔案管理水平，檔案利用等方面都取得了顯著成效。但部分企業(yè)管理者沒(méi)有真正理解檔案工作的本質(zhì)要求，也缺乏落實(shí)和完善檔案工作的誠(chéng)意和決心，使企業(yè)檔案工作流于形式。究其原因是不少企業(yè)管理層缺乏正確的企業(yè)價(jià)值觀，更有甚者少數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在狹隘的企業(yè)價(jià)值觀念支配下，僅以追求利潤(rùn)和財(cái)富為根本目標(biāo)，在他們的觀念里企業(yè)檔案工作至多只是一種資料整理、保管工作，并不直接參予企業(yè)的利潤(rùn)創(chuàng)造過(guò)程，純粹是只投入無(wú)產(chǎn)出的賠本買(mǎi)賣(mài)，簡(jiǎn)單的說(shuō)我國(guó)企業(yè)檔案工作先天基礎(chǔ)薄弱，缺乏正確的思想指導(dǎo)，致使企業(yè)檔案工作處于一種尷尬的位置。

3.3企業(yè)檔案工作任重而道遠(yuǎn)

企業(yè)檔案工作的任務(wù)，不單是記錄企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，保管文件資料。而是要發(fā)現(xiàn)，挖掘，培植，倡導(dǎo)，宣傳推廣企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中出現(xiàn)的優(yōu)秀企業(yè)文化。我國(guó)優(yōu)秀的檔案工作者倪艷闐在“我和我追逐的蘭臺(tái)夢(mèng)”一文中寫(xiě)到：“通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我對(duì)企業(yè)檔案工作有了新的思考，認(rèn)識(shí)到企業(yè)檔案是企業(yè)品牌，企業(yè)精神，企業(yè)文化的載體，是文化資源的一部份，做好企業(yè)檔案工作就是要通過(guò)記錄企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的歷程傳承文化?！?/p>

3.3.1培植企業(yè)文化

企業(yè)文化的精神層面是核心，是企業(yè)的靈魂，而企業(yè)價(jià)值觀是其中的重要組成部份。正確的企業(yè)價(jià)值觀不是自然產(chǎn)生的，而是靠培植，靠教育。

企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)及其員工的價(jià)值取向，是指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功的過(guò)程中所推祟的基本信念和奉行的目標(biāo)。企業(yè)的任務(wù)就是創(chuàng)造價(jià)值，而這個(gè)價(jià)值包括企業(yè)的社會(huì)價(jià)值和企業(yè)自身的價(jià)值。但是不少的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不能正確、全面的理解企業(yè)價(jià)值觀，而片面追求企業(yè)自身價(jià)值，忘掉了企業(yè)的社會(huì)價(jià)值。而正確的企業(yè)價(jià)值觀是要靠企業(yè)檔案工作者去創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，去培植。

3.3.2記錄歷史，傳承文明，服務(wù)社會(huì)，造福人民

企業(yè)檔案直接記錄和承載著企業(yè)發(fā)展過(guò)程中保留下來(lái)的企業(yè)記憶，為保存有價(jià)值的企業(yè)文化遺產(chǎn)建立社會(huì)責(zé)任的企業(yè)檔案是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容。

英國(guó)是工業(yè)革命的最早發(fā)源地，英國(guó)企業(yè)歷史檔案告訴我們：英國(guó)工業(yè)企業(yè)的發(fā)展歷史同時(shí)也是一部社會(huì)發(fā)展史，英國(guó)企業(yè)的歷史檔案不僅記載了英國(guó)企業(yè)和行業(yè)的發(fā)展歷史，同時(shí)也保存了英國(guó)社會(huì)政治，經(jīng)濟(jì)發(fā)展乃至世界歷史的珍貴記憶。

我國(guó)大慶油田（大慶油田有限責(zé)任公司）的發(fā)展史，也見(jiàn)證了我國(guó)企業(yè)發(fā)展的歷史變遷。見(jiàn)證了我國(guó)企業(yè)建國(guó)初期以艱苦奮斗的革命精神，以人定勝天的必勝信念，以革命的方式組織大會(huì)戰(zhàn)的管理模式，逐步發(fā)展為科學(xué)管理，與時(shí)俱進(jìn)形成了以人為本的現(xiàn)代化管理模式。

大慶油田在為國(guó)家創(chuàng)造巨大物質(zhì)財(cái)富的同時(shí)，也創(chuàng)造了寶貴的精神財(cái)富，創(chuàng)造了優(yōu)秀的企業(yè)文化——“大慶精神”，“鐵人精神”，并成為中華民族精神的重要組成部分。所以，企業(yè)檔案不僅要記錄這些歷史，而且要傳播這些社會(huì)正能量，讓他服務(wù)社會(huì)，造福人民。這就是企業(yè)檔案承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。

3.3.3“立檔”工作要積極發(fā)現(xiàn)，挖掘，培植

檔案工作的基礎(chǔ)內(nèi)容就是從社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中產(chǎn)生檔案，也就是立檔工作。立檔工作不能等，企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中常常會(huì)出現(xiàn)一些先進(jìn)的言行，要靠企業(yè)檔案工作者去發(fā)現(xiàn)，去挖掘、整理。

比如：聯(lián)想集團(tuán)因誠(chéng)信而成功的事例。1997年香港聯(lián)想因?yàn)閹?kù)存積壓造成1.9億港元的巨額虧損，聯(lián)想的領(lǐng)導(dǎo)層選擇了首先告知銀行虧損的消息，然后再申請(qǐng)貸款。一般人認(rèn)為，先借錢(qián)再通知銀行虧損狀況或者干脆不通知會(huì)比較容易借到錢(qián)。但是聯(lián)想寧愿付出代價(jià)也不愿失去銀行的信任。此舉果然取得了銀行的信任，再次貸到了款。這就是誠(chéng)信的力量。

許多在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中迸發(fā)出的火花，令人奮進(jìn)，通過(guò)企業(yè)檔案工作者的發(fā)現(xiàn)、挖掘、立檔可以成為激厲員工前進(jìn)的動(dòng)力，日積月累就可形成帶有本企業(yè)特色的企業(yè)文化。

在新形勢(shì)下企業(yè)檔案工作者不再是單純“看攤守點(diǎn)”，收發(fā)文件登登記的服務(wù)工，而是要深入經(jīng)濟(jì)話(huà)動(dòng)中去，用敏銳的目光去發(fā)現(xiàn)，去搜索一切有利于推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步的火花，肩負(fù)著重大的歷史使命，繼往開(kāi)來(lái)，開(kāi)拓進(jìn)取把企業(yè)檔案工作提升到一個(gè)新的臺(tái)階。

參考資料：

[1]企業(yè)管理原理，文大強(qiáng)，陳振中主編復(fù)旦大學(xué)出版社.

[2]歷史.記憶.責(zé)任：社會(huì)視角下的企業(yè)檔案工作，曲春梅檔案學(xué)通訊2013笫5期.

[3]我和我追逐的蘭臺(tái)夢(mèng)，倪艷闐貴州檔案2013年笫4期.

[4]大慶油田創(chuàng)業(yè)史.

[5]海爾企業(yè)文化案例及文化分析.