羅杰印象：嘉康利品格與品質(zhì)

陳曉偉

羅杰·巴納特先生是美國(guó)嘉康利公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官，他出身于美國(guó)紐約著名的商業(yè)世家。這個(gè)家族曾經(jīng)打造了Burberry（巴寶莉）等全球著名的時(shí)尚品牌。

羅杰先生畢業(yè)于美國(guó)耶魯大學(xué)法學(xué)院，并在哈佛商學(xué)院獲得工商管理碩士學(xué)位。從投資銀行開始，他成功投資及管理了多項(xiàng)事業(yè)。2004年，羅杰先生購(gòu)買了嘉康利公司，擔(dān)任董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官。以其輝煌的商業(yè)成就，羅杰被達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇選評(píng)為“全球明日商界領(lǐng)袖”，同時(shí)，羅杰先生也是博鰲亞洲經(jīng)濟(jì)論壇青年圓桌會(huì)成員、美國(guó)美中關(guān)系委員會(huì)青年領(lǐng)袖成員和美國(guó)青年總裁組織成員……這些榮譽(yù)與光環(huán)，佐證了他在商業(yè)和社會(huì)事務(wù)方面卓越的才能。

由于嘉康利公司的一款新產(chǎn)品優(yōu)芙安在年底即將登陸中國(guó)市場(chǎng)，2014年9月15日，羅杰先生專程從美國(guó)飛來(lái)中國(guó)，參加以“激發(fā)內(nèi)在、活力無(wú)限”為主題的嘉康利中國(guó)公司的大會(huì)。中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行記者有幸借此珍貴的機(jī)會(huì)見到羅杰先生，與他進(jìn)行了面對(duì)面交流。

9月16日下午，記者在麗思卡爾頓酒店見到了羅杰先生。剛剛結(jié)束了央視記者的電視專訪，目光親切而謙和的羅杰先生依然精神飽滿。他面帶微笑地對(duì)記者說(shuō)：“真是對(duì)不起，我不太會(huì)講中文?！币痪湓捈纯套屨麄€(gè)會(huì)客室洋溢起輕松而愉悅的氣氛。

質(zhì)量：嘉康利的生命

中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行：羅杰先生，嘉康利公司有著怎樣的產(chǎn)品質(zhì)量與文化理念，又是如何將文化和理念落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)的？

羅杰：我們有一句話是“品質(zhì)第一、決不妥協(xié)”。在嘉康利，我們既有科學(xué)家，也有法規(guī)專家，來(lái)確保我們的產(chǎn)品達(dá)到或超越各國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品規(guī)格及注冊(cè)要求。

嘉康利公司一直非常嚴(yán)肅地對(duì)待產(chǎn)品質(zhì)量管理，在原材料把關(guān)、生產(chǎn)工藝、品質(zhì)檢測(cè)、包裝材料等各個(gè)環(huán)節(jié)上都追求高質(zhì)量，同時(shí)力求環(huán)保和創(chuàng)新。

嘉康利公司的檢測(cè)方法和實(shí)驗(yàn)手段已經(jīng)成為美國(guó)GMP的標(biāo)準(zhǔn)，就是因?yàn)榧慰道緦?duì)產(chǎn)品品質(zhì)有極其嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

羅杰先生介紹說(shuō)，在當(dāng)前外界面臨許多污染的情況下，把產(chǎn)品品質(zhì)放在第一位尤其重要。嘉康利公司每年對(duì)與產(chǎn)品相關(guān)的安全性檢測(cè)達(dá)到2萬(wàn)多次，還有10萬(wàn)次以上的產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)。比如按照歐美等大部分國(guó)家FDA的規(guī)定，營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品原料中有害物質(zhì)的測(cè)試約為40～50項(xiàng)，但是在嘉康利公司，研發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品時(shí)，一定要對(duì)里面的主要成分做350多種項(xiàng)目的測(cè)試。嘉康利的質(zhì)量專家發(fā)明了許多檢測(cè)手段，在品質(zhì)保障上樹立了一道非常堅(jiān)固的防線。

羅杰先生舉例說(shuō)，為了保證原料的潔凈，我們對(duì)原料的檢測(cè)是全方位的，包括農(nóng)藥殘留、除草劑、殺真菌劑、重金屬等等。對(duì)于重金屬中像鉛、鉻、砷、汞這些項(xiàng)目都一定要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢測(cè)。很多原料供應(yīng)商認(rèn)為和嘉康利公司做生意實(shí)在太難了，因?yàn)椋脒_(dá)到嘉康利要求的水準(zhǔn)非常不容易，幾近苛刻。嘉康利只和優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。我們研發(fā)一款產(chǎn)品需要很漫長(zhǎng)的過(guò)程，但是只要這個(gè)產(chǎn)品研發(fā)出來(lái)了，就意味著這個(gè)產(chǎn)品是絕對(duì)安全的。

嘉康利公司有一款產(chǎn)品叫茶草參，它所用的原料之一是長(zhǎng)白山人參，人參的主要功效是讓人體產(chǎn)生更多能量。人參主產(chǎn)于韓國(guó)和中國(guó)的長(zhǎng)白山，是很稀有而又昂貴的草本植物，所以，種植人參的農(nóng)民一般都會(huì)很小心地保護(hù)它們。但也有一些農(nóng)民由于缺乏相應(yīng)的科學(xué)知識(shí)，會(huì)使用殺真菌劑，目的是使人參可以長(zhǎng)得很粗壯。但他們不知道殺真菌劑會(huì)滲入人參，使人參含有對(duì)人體有害的毒素。嘉康利公司曾經(jīng)尋找過(guò)6種人參，結(jié)果只有一種符合公司在殺真菌劑檢測(cè)指標(biāo)方面的要求，其他的盡管在價(jià)格方面有優(yōu)勢(shì)，但是被嘉康利堅(jiān)決地淘汰掉了。茶草參這款產(chǎn)品里還有一種成分是綠茶提取物，綠茶也是很容易受到農(nóng)藥和殺蟲劑污染的。在現(xiàn)在的市場(chǎng)上，大部分綠茶很容易被檢測(cè)出農(nóng)藥殘留和殺蟲劑，多數(shù)廠家會(huì)忽視這個(gè)問(wèn)題。而嘉康利公司會(huì)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢測(cè)，符合檢測(cè)指標(biāo)的綠茶才可以作為產(chǎn)品原料。嘉康利公司曾經(jīng)一段時(shí)間內(nèi)測(cè)試了供應(yīng)商提供的100種綠茶原料，最后僅有一種綠茶原料能達(dá)到要求，我們堅(jiān)持只用合格的原料。茶草參里還有一個(gè)原料叫作假馬齒莧，也叫印度菠蘿蜜。這種原料的提取物有增強(qiáng)記憶力的作用。不幸的是，這種植物很容易生長(zhǎng)在受污染的地方，農(nóng)藥殺蟲劑污染情況比較嚴(yán)重。嘉康利公司曾經(jīng)花費(fèi)了相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間去尋找相對(duì)純凈的原料，但是都沒有找到。我們?cè)诿绹?guó)銷售的這款增強(qiáng)記憶力的產(chǎn)品已經(jīng)很多年了，在公司庫(kù)存的純凈原料已經(jīng)用完的情況下，我們不想把不符合要求的原料做成產(chǎn)品賣給消費(fèi)者，因此公司當(dāng)時(shí)停止了這款產(chǎn)品的生產(chǎn)，直到公司重新?lián)碛袧崈舻脑现笤偕a(chǎn)。

羅杰先生說(shuō)，當(dāng)我們停止一款產(chǎn)品的銷售時(shí)，很多經(jīng)銷商和消費(fèi)者往往懷有很大的困惑，但是當(dāng)他們了解情況后就會(huì)理解嘉康利公司，支持嘉康利公司，最后用一種主人翁的態(tài)度去愛護(hù)嘉康利公司的聲譽(yù)。嚴(yán)肅對(duì)待產(chǎn)品品質(zhì)和保障消費(fèi)者的安全是嘉康利的社會(huì)責(zé)任和道德底線。質(zhì)量是嘉康利事業(yè)的生命，這是扎根于企業(yè)的價(jià)值觀，貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。嘉康利博士從一開始就發(fā)現(xiàn)了質(zhì)量的重要性，從嘉康利公司誕生的第一天起就開始執(zhí)行這個(gè)準(zhǔn)則，延續(xù)這個(gè)理念。

諾貝爾獎(jiǎng)得主加盟：

突顯嘉康利研發(fā)實(shí)力

中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行：我們了解到，嘉康利公司有著一支卓越的科學(xué)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，請(qǐng)您詳細(xì)介紹一下嘉康利公司科研實(shí)力和產(chǎn)品研發(fā)的趨勢(shì)。

羅杰：嘉康利公司堅(jiān)信創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，這是最重要的事情。明年我們要慶祝嘉康利公司綜合維生素礦物質(zhì)產(chǎn)品發(fā)明100周年，而且有更多的創(chuàng)新產(chǎn)品將推薦給消費(fèi)者。100年前，嘉康利博士成功研發(fā)了綜合維生素礦物質(zhì)片；50年前，嘉康利研發(fā)出植物蛋白營(yíng)養(yǎng)劑。在過(guò)去10年中，公司加快了科技創(chuàng)新的步伐，現(xiàn)在已經(jīng)擁有將近80項(xiàng)科學(xué)發(fā)明專利。我們的產(chǎn)品在防止衰老、延長(zhǎng)健康長(zhǎng)度等方面發(fā)揮著重要的作用。

諾貝爾生理學(xué)或醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)獲得者伊麗莎白·布萊克本博士今年成為嘉康利科學(xué)家團(tuán)隊(duì)中的新成員。她是獲得2009年諾貝爾生理學(xué)或醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)的三位美國(guó)科學(xué)家之一，因卓著的學(xué)術(shù)成就曾被美國(guó)《時(shí)代》周刊評(píng)為2007年度全球100位最具影響力的人物之一。憑借“發(fā)現(xiàn)端粒和端粒酶是如何保護(hù)染色體的”這一成果，獲得2009年諾貝爾生理學(xué)或醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)的三位美國(guó)科學(xué)家揭開了人類衰老和罹患癌癥等嚴(yán)重疾病的奧秘。三位科學(xué)家的研究讓人們了解到，端粒不僅與染色體的個(gè)性特質(zhì)和穩(wěn)定性密切相關(guān)，還涉及細(xì)胞的壽命、衰老與死亡。換句話說(shuō)，端粒變短，細(xì)胞就老化；如果端粒酶活性很高，端粒的長(zhǎng)度就能得到保持，細(xì)胞老化就能延緩。卡羅林斯卡醫(yī)學(xué)院發(fā)布的新聞公報(bào)指出：“這是有關(guān)人類衰老、癌癥和干細(xì)胞等研究的謎題拼圖中重要的一片，他們的發(fā)現(xiàn)使我們對(duì)細(xì)胞的理解增加了新的維度，清楚地顯示了疾病的機(jī)理，并將促使我們開發(fā)出潛在的新療法?！眅ndprint

嘉康利公司長(zhǎng)期與世界上權(quán)威的科研機(jī)構(gòu)及著名大學(xué)醫(yī)學(xué)院的科學(xué)家具有合作關(guān)系，嘉康利公司的科研團(tuán)隊(duì)擁有70多位科學(xué)家，他們是化學(xué)、生物、生物化學(xué)、微生物學(xué)、毒理學(xué)、營(yíng)養(yǎng)劑包裝材料等方面的專家，并有豐碩的建樹，他們研發(fā)的高效制劑與優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，獲得了許多科學(xué)研究論文的肯定。羅杰先生介紹說(shuō)，嘉康利公司在科學(xué)研究與臨床測(cè)試方面的投資已超過(guò)2.5億美元，發(fā)表了超過(guò)100篇的臨床研究報(bào)告。

羅杰先生饒有興致地為記者介紹了嘉康利公司率先在美國(guó)市場(chǎng)推出的一款產(chǎn)品MandWorkes。他告訴記者，MandWorkes的作用是有助于提高人的腦力。嘉康利公司的科學(xué)家們通過(guò)實(shí)驗(yàn)證明，MandWorkes能3倍提升人的專注力，長(zhǎng)期食用能夠有效預(yù)防大腦萎縮達(dá)30%以上。這款產(chǎn)品含有一種有效提高專注力和預(yù)防大腦萎縮的成分，科學(xué)家們?cè)趯?shí)驗(yàn)室測(cè)試了許多種原料才發(fā)現(xiàn)這種能夠促進(jìn)大腦健康的營(yíng)養(yǎng)素，而這種成分存在于一種很稀有的葡萄的籽中，且含量也很低，提取工藝很復(fù)雜。嘉康利的科學(xué)家們發(fā)明了特別的萃取手段，成功地獲取到這種成分，而且注冊(cè)了專利。這個(gè)科研成果是嘉康利公司組織科學(xué)家團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)多年研究，最終由麻省理工的一位教授攻克的。

羅杰說(shuō)：“舉這個(gè)例子是為了說(shuō)明嘉康利公司的科學(xué)家團(tuán)隊(duì)的卓越，他們?cè)谧约旱念I(lǐng)域努力攻克最前沿的科研課題。利用這些研究成果造福人類，不僅僅是延長(zhǎng)人們生命的長(zhǎng)度，更要延長(zhǎng)健康的長(zhǎng)度，這是嘉康利的使命?！?/p>

嘉康利夢(mèng)想：

為人類創(chuàng)造健康生活

中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行：面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)，嘉康利將怎樣打造品牌形象，贏得更多中國(guó)消費(fèi)者的尊敬和信賴？

羅杰：在過(guò)去的10年間，嘉康利公司刷新了58年的歷史紀(jì)錄，在全球更大的范圍內(nèi)推廣健康的生活方式，減少化學(xué)損害，增加人類營(yíng)養(yǎng)攝入，提高公眾健康意識(shí)。嘉康利在中國(guó)的愿望是對(duì)中國(guó)有所貢獻(xiàn)。所以，在推行嘉康利健康理念的事業(yè)中，我們?nèi)χС止镜拿恳晃唤?jīng)銷商。今天，嘉康利公司在全球累積了無(wú)數(shù)忠誠(chéng)的消費(fèi)者，他們?nèi)男刨嚰慰道刨嚰慰道a(chǎn)品的純凈、安全、有效以及卓越的品質(zhì)保證。

“2013年5月，嘉康利公司和中國(guó)的國(guó)家體育總局聯(lián)合開展了全民健身萬(wàn)里行活動(dòng)，”羅杰先生幽默地說(shuō)，“這可不是一個(gè)掙錢的項(xiàng)目，因?yàn)槲覀儾粫?huì)為這樣一個(gè)造福全民的項(xiàng)目去推銷運(yùn)動(dòng)器材，實(shí)際上我們也不做運(yùn)動(dòng)器材，但是我們的使命是給人們帶去健康的理念，推廣健康的生活方式，讓人們擁有更美好的生活?！?/p>

據(jù)了解，2008年北京奧運(yùn)會(huì)后，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)每年8月8日為“全民健身日”。2009年8月8日是中國(guó)的第一個(gè)“全民健身日”，由國(guó)家體育總局批準(zhǔn)、國(guó)家體育總局人力資源開發(fā)中心主辦了“全民健身萬(wàn)里行”大型公益活動(dòng)?；顒?dòng)以普及科學(xué)健身知識(shí)、擴(kuò)大中國(guó)健身人群比例、推動(dòng)全民健身活動(dòng)長(zhǎng)效化為目標(biāo)，引起社會(huì)的廣泛關(guān)注與民眾的熱情參與。嘉康利公司半個(gè)多世紀(jì)堅(jiān)持不懈為人類帶來(lái)健康，其目標(biāo)與中國(guó)政府的全民健身計(jì)劃十分吻合，因此嘉康利公司主動(dòng)支持這項(xiàng)公益活動(dòng)，從2013年起，連續(xù)三年成為“全民健身萬(wàn)里行”活動(dòng)的官方合作伙伴，積極倡導(dǎo)均衡飲食、適當(dāng)鍛煉、合理補(bǔ)充天然營(yíng)養(yǎng)品的健康生活方式，以實(shí)際行動(dòng)幫助人們提升身體素質(zhì)和健康水平。追溯兩年來(lái)嘉康利全民健身萬(wàn)里行活動(dòng)的成效，人們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，“嘉康利公司的愿望是對(duì)中國(guó)有所貢獻(xiàn)”在這里得到了印證。

羅杰告訴記者，大約80%的慢性疾病都是可以預(yù)防的，人們完全可以對(duì)自己的健康進(jìn)行控制。在這個(gè)過(guò)程中，運(yùn)動(dòng)與營(yíng)養(yǎng)就像人的兩條腿，缺一不可。如果單純運(yùn)動(dòng)而不補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，會(huì)引發(fā)健康問(wèn)題；而單純補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)而不注意運(yùn)動(dòng)，可能因?yàn)檠貉h(huán)不通暢，新陳代謝發(fā)生障礙，而使?fàn)I養(yǎng)不能充分吸收，或者造成營(yíng)養(yǎng)過(guò)度堆積，也會(huì)產(chǎn)生健康問(wèn)題。所以，嘉康利決定在中國(guó)政府的支持下，推動(dòng)“全民健身萬(wàn)里行”活動(dòng)，把嘉康利的健康理念推廣出去，讓更多的人擁有健康美好的生活。

據(jù)了解，2014年11月國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見》已將全民健身上升為國(guó)家戰(zhàn)略。

羅杰神態(tài)堅(jiān)定地說(shuō)：“嘉康利公司自創(chuàng)立以來(lái)，就堅(jiān)持了這樣一個(gè)使命，那就是為人類創(chuàng)造健康的生活。嘉康利公司致力于保護(hù)地球的生態(tài)環(huán)境，通過(guò)長(zhǎng)期堅(jiān)持植樹造林平衡二氧化碳排放。54年前，嘉康利公司發(fā)明了系列家庭清潔用品，這是全球第一瓶‘生物可降解的家庭清潔用品，嘉康利公司也因此獲得美國(guó)環(huán)境署認(rèn)證的第一家‘氣候友好公司。我們會(huì)一如既往，在為人類健康和改善地球環(huán)境的道路上，長(zhǎng)期走下去?！眅ndprint