商務(wù)英語(yǔ)互動(dòng)實(shí)踐教學(xué)模式研究

龐敬春

摘 要：互動(dòng)式教學(xué)方法著重在教學(xué)過(guò)程中推動(dòng)師生之間相互對(duì)話、相互討論、相互觀摩、相互交流和相互促進(jìn)，因其較強(qiáng)實(shí)踐性、應(yīng)用性而成為商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的重要教學(xué)方法。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中利用動(dòng)式教學(xué)法，一方面可以充分調(diào)動(dòng)教師的主動(dòng)方面，設(shè)計(jì)互動(dòng)情境和過(guò)程，傳授相關(guān)知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生自主構(gòu)建知識(shí)體系、掌握學(xué)習(xí)能力；另一方面可以立體設(shè)置教學(xué)課程，多層面豐富課堂形式，將商務(wù)英語(yǔ)雙重特點(diǎn)直接展示給學(xué)生，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)構(gòu)建商務(wù)性和文化性的能力。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ) 互動(dòng)式教學(xué)法 實(shí)踐教學(xué)

中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2014）09（c）-0107-02

隨著我國(guó)商務(wù)貿(mào)易的迅猛發(fā)展，商務(wù)型人才炙手可熱，而商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)、教法也成為重點(diǎn)研究對(duì)象。相對(duì)于傳統(tǒng)教學(xué)方法，動(dòng)式教學(xué)能夠?qū)⒂⒄Z(yǔ)語(yǔ)言技能與商務(wù)專業(yè)知識(shí)密切結(jié)合， 同時(shí)具有較強(qiáng)實(shí)踐性、應(yīng)用性，成為商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中不可或缺的一種教學(xué)方法。

1 動(dòng)式教學(xué)

德國(guó)社會(huì)學(xué)家齊美爾在其著作《社會(huì)學(xué)》提出互動(dòng)的概念，指“在一定社會(huì)背景下與具體情境下，兩個(gè)或更多的人相互交流思想感情，傳遞信息并對(duì)雙方都產(chǎn)生影響的過(guò)程。它既可以是人與人之間相互作用和相互影響的方式和過(guò)程，也可以指在一定情景中人們通過(guò)信息交換和行為交換所導(dǎo)致的互相之間心理和行為上的改變，從而表現(xiàn)為一個(gè)包含互動(dòng)主體、互動(dòng)情境、互動(dòng)過(guò)程和互動(dòng)結(jié)果等要素的，動(dòng)態(tài)和靜態(tài)相結(jié)合的系統(tǒng)”，基于這一概念，結(jié)合構(gòu)建主義理論形成了互動(dòng)式教學(xué)方法，即在教學(xué)過(guò)程中充分發(fā)揮教師和學(xué)生的主觀能動(dòng)性，形成師生之間相互對(duì)話、相互討論、相互觀摩、相互交流和相互促進(jìn)的一種教學(xué)方法。

所謂教學(xué)領(lǐng)域的互動(dòng)是指“互動(dòng)教學(xué)模式就是師生共同參與的教學(xué)過(guò)程，是師生之間、生生之間互相交流、互相思維、互相耐創(chuàng)童的情感 交往和溝通的過(guò)程?！?，因此在動(dòng)式教學(xué)活動(dòng)中，教與學(xué)雙方是相互結(jié)合的辨正統(tǒng)一，教師和學(xué)生互為主體，又互為客體。教師和學(xué)生進(jìn)行交互式的問(wèn)辨、探討與交流，教與學(xué)雙方是良性互動(dòng)的，即學(xué)生在教師有目的、有計(jì)劃、有組織的指導(dǎo)下，積極主動(dòng)地掌握系統(tǒng)的文化知識(shí)，發(fā)展智力，陶冶情操的過(guò)程。在動(dòng)式教學(xué)法中有三個(gè)要素，第一是學(xué)生“動(dòng)”起來(lái)，構(gòu)建能夠有意識(shí)的、積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)知識(shí)的內(nèi)化體系；第二需要充分發(fā)揮教師的角色引導(dǎo)性，教師是教學(xué)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)者，引發(fā)學(xué)生興趣，組織課堂活動(dòng)；教師還是學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)者，引活思維、引發(fā)互動(dòng)；第三動(dòng)式教學(xué)的重點(diǎn)在于互動(dòng)的實(shí)現(xiàn)，即學(xué)生構(gòu)建知識(shí)體系以及所學(xué)知識(shí)的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用，也就是豐富的互動(dòng)形式，包括生生、人機(jī)、課堂內(nèi)外互動(dòng)等，以實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言信息的輸入、理解和加工、輸出、反饋、輸入循環(huán)往復(fù)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。

2 商務(wù)英語(yǔ)

“商務(wù)英語(yǔ)是英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)與國(guó)際商務(wù)學(xué)科結(jié)合而形成的一門(mén)交叉的、邊緣性學(xué)科，具有交叉性、應(yīng)用型和復(fù)合型的特點(diǎn)。其學(xué)科根基主要是語(yǔ)言學(xué)，為語(yǔ)言學(xué)或應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)門(mén)下的一個(gè)分支學(xué)科?！?。作為商務(wù)英語(yǔ)人才，除了必須熟練掌握英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯等基礎(chǔ)知識(shí)和較強(qiáng)的語(yǔ)言交際能力外，還應(yīng)掌握現(xiàn)代國(guó)際商務(wù)基礎(chǔ)理論，熟悉國(guó)際貿(mào)易慣例和法規(guī)，具備較強(qiáng)的商務(wù)英語(yǔ)技能和商業(yè)運(yùn)作能力無(wú)論是外貿(mào)英語(yǔ)、金融英語(yǔ)、營(yíng)銷英語(yǔ)、國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)還是外貿(mào)函電、外貿(mào)實(shí)務(wù)、商務(wù)談判等商務(wù)英語(yǔ)主要課程都是跨國(guó)的商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)用的英語(yǔ)，跨國(guó)、跨語(yǔ)言也就意味著在很大程度上屬于跨文化交際范疇，由此商務(wù)英語(yǔ)就具有了很強(qiáng)的跨文化性特點(diǎn)，所以商務(wù)英語(yǔ)介于語(yǔ)言文化行為與商務(wù)行為兩者之間，具有商務(wù)性和跨文化性兩方面特點(diǎn)。因而，相比其他英語(yǔ)語(yǔ)言教學(xué)，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)不但要培養(yǎng)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)、管理、財(cái)會(huì)、貿(mào)易等諸多學(xué)科領(lǐng)域的知識(shí)，還要培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言、文化能力，即一方面培養(yǎng)學(xué)生熟悉和掌握商務(wù)理念、商務(wù)理論、商務(wù)行為和商務(wù)實(shí)踐等相關(guān)的知識(shí)和原則，另一方面也要使學(xué)生了解和掌握各種跨文化因素，如商業(yè)禮儀、商業(yè)習(xí)俗等商業(yè)文化及其的延伸，如母語(yǔ)文化、交際習(xí)慣、文化背景、思維方式和價(jià)值取向等。商務(wù)知識(shí)是商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的基礎(chǔ)和重點(diǎn)，而跨文化商務(wù)知識(shí)則會(huì)在無(wú)形中影響商務(wù)行為實(shí)現(xiàn)，二者不可偏廢，缺一不可，都是商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的重要內(nèi)容和培養(yǎng)目標(biāo)。為此，要在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中充分實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的，要充分利用動(dòng)式教學(xué)理念和教學(xué)方式方法，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，努力形成學(xué)生主動(dòng)構(gòu)建商務(wù)和文化知識(shí)體系、主動(dòng)學(xué)習(xí)，教師激發(fā)學(xué)生主體性、教生互動(dòng)的教學(xué)效果。

3 商務(wù)英語(yǔ)的動(dòng)式教學(xué)

商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)不是真正的商務(wù)活動(dòng)，而是要達(dá)到讓學(xué)生知道商務(wù)英語(yǔ)“是什么”、“怎樣做”以及“為什么”的目的，需要教師的激發(fā)和引導(dǎo)、課堂內(nèi)外的實(shí)踐和擴(kuò)展、學(xué)生的主動(dòng)參與和建構(gòu)，只有充分調(diào)動(dòng)前兩個(gè)方面，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，才能激發(fā)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)商務(wù)教學(xué)的教學(xué)目的，培養(yǎng)商務(wù)型人才。

3.1 教師的信息引導(dǎo)和互動(dòng)作用

在動(dòng)式教學(xué)中，教師是互動(dòng)主體的主動(dòng)方面，也是互動(dòng)情境和過(guò)程的設(shè)計(jì)者，不僅需要傳授商務(wù)領(lǐng)域和英語(yǔ)語(yǔ)言的相關(guān)的知識(shí)，還要引導(dǎo)學(xué)生在語(yǔ)言文化和商務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)、學(xué)習(xí)方向、結(jié)構(gòu)比例以及知識(shí)、心理、行為等方面的互動(dòng)中引導(dǎo)學(xué)生自主構(gòu)建知識(shí)體系、掌握學(xué)習(xí)能力。

一方面要積極利用具體商務(wù)案例，在互動(dòng)的教學(xué)環(huán)境中引導(dǎo)學(xué)生自主參與并主動(dòng)探索、理解商務(wù)英語(yǔ)的文化差異。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，跨文化性內(nèi)容是潛在的、深層的，直接在商務(wù)知識(shí)的表層是不可見(jiàn)的，需要教師結(jié)合外貿(mào)實(shí)務(wù)、金融英語(yǔ)、商務(wù)函電等課程的具體商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)案例，在教學(xué)實(shí)踐中充分發(fā)揮引導(dǎo)性作用，引導(dǎo)學(xué)生由表及里的發(fā)現(xiàn)、掌握并學(xué)會(huì)、擴(kuò)展運(yùn)用相關(guān)的文化性內(nèi)容。比如外貿(mào)實(shí)務(wù)案例，“美國(guó)通用汽車公司在墨西哥賣汽車起了一個(gè)名字叫NAVO，NAVO在西班牙語(yǔ)中的意思是it doesnt go（不能開(kāi)）。給車起了一個(gè)不好的名字。墨西哥人當(dāng)然不會(huì)買(mǎi)了，結(jié)果市場(chǎng)慘敗。”3在這樣商務(wù)實(shí)踐案例中，教師要縱向引導(dǎo)學(xué)生逐步深入認(rèn)識(shí)、體會(huì)并習(xí)得跨文化性的積極作用。根據(jù)以上真實(shí)案例，教師自然可以提問(wèn)汽車為什么會(huì)經(jīng)營(yíng)慘淡？學(xué)生可以給出同樣的“NAVO”在不同文化語(yǔ)境中意義并不必然相同的的答案，在此基礎(chǔ)上教師應(yīng)就此具體情境，引導(dǎo)學(xué)生展開(kāi)討論，將這一問(wèn)題深化繼續(xù)引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)探索“為什么”以及“怎么辦”的答案，并由此引導(dǎo)學(xué)生自行思考、理解和體會(huì)跨文化性在商務(wù)英語(yǔ)中所起的重要作用，并貫穿深入式提問(wèn)，培養(yǎng)學(xué)生自覺(jué)、自行的在商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)和實(shí)踐中時(shí)刻思考跨文化性在商務(wù)英語(yǔ)中的作用的能力。endprint

另一方面教師還要進(jìn)行擴(kuò)展性的引導(dǎo)和訓(xùn)練，引導(dǎo)學(xué)生拓寬思路、發(fā)散思維，掌握跨商務(wù)英語(yǔ)的文化特性。眾所周知，不同國(guó)家不同的歷史、民族、地理、宗教等產(chǎn)生了不同的文化背景，不同文化背景下語(yǔ)言交際模式存在巨大差異。在商務(wù)實(shí)踐中大到宗教信仰、價(jià)值觀念和思維方式，小到詞語(yǔ)的文化內(nèi)涵、時(shí)間觀念、權(quán)力觀等方方面面都可能涉及到跨文化性。所以在商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)中，引導(dǎo)和訓(xùn)練學(xué)生打開(kāi)眼界，無(wú)論是商務(wù)翻譯、商務(wù)談判還是商務(wù)函電、國(guó)際貿(mào)易等商務(wù)英語(yǔ)的各個(gè)方面都涉及到跨文化性，需要教師打破單純就單詞、就語(yǔ)段講解文化屬性的囿限，引導(dǎo)學(xué)生從商務(wù)英語(yǔ)的方方面面學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的文化屬性。比如商務(wù)談判案例中非語(yǔ)言交際方式如手勢(shì)、眼神、面部表情、服飾等所起到重要的支配作用，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)要注意顏色在不同國(guó)家的文化意義，金融英語(yǔ)中法律觀念的影響、外貿(mào)函電中詞義的不同含義等等。

總之教師以“橫向”和“縱向”兩個(gè)維度搭建商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)格，引導(dǎo)學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)，能夠使學(xué)生在更深層次、更廣闊領(lǐng)域的商務(wù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐中習(xí)得商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)。

3.2 豐富課堂形式

課堂教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生知識(shí)和能力的最直接環(huán)節(jié)，因此在商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)中老師應(yīng)充分發(fā)揮動(dòng)式教學(xué)的開(kāi)放性特征，立體設(shè)置教學(xué)課程，多層面豐富課堂形式，將商務(wù)英語(yǔ)雙重特點(diǎn)直接展示給學(xué)生，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)構(gòu)建商務(wù)性和文化性的能力。傳統(tǒng)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)“將商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)等同于商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)與傳統(tǒng)英語(yǔ)語(yǔ)言教學(xué)的相加……很多課程都是用英文及相關(guān)術(shù)語(yǔ)翻譯一遍，讓學(xué)生了解在國(guó)際商務(wù)中相關(guān)語(yǔ)言的表述方法，不能夠?qū)⒂⒄Z(yǔ)和商務(wù)融會(huì)貫通”。這樣的課堂教學(xué)形式直接影響學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)實(shí)際的掌握。因此開(kāi)放課程設(shè)置形式尤為重要。在課程設(shè)置實(shí)踐中，可以根據(jù)教學(xué)需要將原有商務(wù)英語(yǔ)課堂進(jìn)行擴(kuò)展，開(kāi)展模擬實(shí)踐教學(xué)、商務(wù)技能訓(xùn)練、商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)、商務(wù)見(jiàn)習(xí)和實(shí)習(xí)以及社會(huì)商務(wù)實(shí)踐、商務(wù)調(diào)查等商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)。這樣的課程設(shè)置形式包含了從課堂教授到教師引導(dǎo)下的模擬、老師指導(dǎo)下的實(shí)訓(xùn)、學(xué)生獨(dú)立完成的實(shí)習(xí)再到學(xué)生自主進(jìn)行商務(wù)調(diào)查反饋給老師等環(huán)節(jié)，將課程設(shè)置鏈條拉長(zhǎng)，起點(diǎn)與終點(diǎn)重合并回到課堂，形成了完整的動(dòng)態(tài)循環(huán)，將教師（課堂）、實(shí)踐（社會(huì)）、學(xué)生（學(xué)習(xí)）三個(gè)獨(dú)立領(lǐng)域連結(jié)為一體。這樣能夠在教學(xué)實(shí)踐中把學(xué)生推到前臺(tái)，使學(xué)生在商務(wù)實(shí)踐中逐步化抽象為具象，將如“NAVO”一樣的跨文化性特征、商務(wù)特征在具體的商務(wù)實(shí)踐中感受、體會(huì)、整合乃至習(xí)得。這樣的課程平臺(tái)無(wú)疑能夠使學(xué)生最大化的掌握商務(wù)英語(yǔ)的商務(wù)性和跨文化性。

二是擴(kuò)展課堂形式。以往商務(wù)英語(yǔ)課堂是“一本教材+一張嘴+一根粉筆=一堂課”，而這樣的課堂形式無(wú)從充分調(diào)動(dòng)學(xué)生興趣。在有限的課堂實(shí)踐最大限度的促使學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)，很大程度上依賴于課堂互動(dòng)的實(shí)現(xiàn)，而前提則是課堂形式的擴(kuò)展和豐富。區(qū)別于傳統(tǒng)課堂形式，動(dòng)式教學(xué)具有多樣性的特點(diǎn)，能夠不拘一格靈活安排課堂形式。擴(kuò)展課堂形式應(yīng)以動(dòng)式教學(xué)為前提來(lái)轉(zhuǎn)變課堂重心，實(shí)現(xiàn)由教師講授為中心到以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為中心的轉(zhuǎn)變，廣泛開(kāi)展包括師生、生生、群組、人機(jī)、課堂內(nèi)外等形式的互動(dòng)。動(dòng)式教學(xué)的課堂形式是以學(xué)生為中心進(jìn)行有效擴(kuò)展的，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)，可以組織學(xué)生之間互相交流對(duì)商務(wù)英語(yǔ)及其特性的理解、認(rèn)識(shí)和不足；加深商務(wù)英語(yǔ)課堂主題的深層理解，可以組織學(xué)生分組討論，引導(dǎo)學(xué)生將商務(wù)英語(yǔ)課堂主題深入和發(fā)散；豐富學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)文化知識(shí)和商務(wù)案例，可以指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行人機(jī)互動(dòng)，課堂內(nèi)外互動(dòng)，激發(fā)學(xué)生自主尋找商務(wù)英語(yǔ)興趣點(diǎn)。課堂形式的擴(kuò)展還應(yīng)運(yùn)用技術(shù)手段如多媒體教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、智能輔導(dǎo)系統(tǒng)、創(chuàng)設(shè)虛擬現(xiàn)實(shí)等。

4 結(jié)語(yǔ)

商務(wù)英語(yǔ)互動(dòng)式教學(xué)模式中，專業(yè)商務(wù)語(yǔ)言的學(xué)習(xí)過(guò)程就是教師和學(xué)生雙邊互動(dòng)互相作用的過(guò)程，在這一過(guò)程中教師和學(xué)生都是主體，教師是教的主體，學(xué)生是學(xué)的主體。在互動(dòng)式教學(xué)法中，教師的任務(wù)從“講好一堂課”轉(zhuǎn)變成為學(xué)生提供豐富的、有針對(duì)性的商務(wù)實(shí)踐和知識(shí)資源，組織商務(wù)交際活動(dòng)，幫助學(xué)生解決疑難問(wèn)題，促進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)教師由“英語(yǔ)專家”轉(zhuǎn)變?yōu)椤岸嗄苄汀钡慕處?；同時(shí)互動(dòng)式教學(xué)法也能提高學(xué)生的求知欲望，實(shí)現(xiàn)“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變，使學(xué)生不斷更新多方面知識(shí)，適應(yīng)商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐，成為合格的商務(wù)型人才。

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