本科教育教學(xué)督導(dǎo)工作的制度與規(guī)范

方安詳

北京科技大學(xué)本科教育教學(xué)督導(dǎo)組清楚地認(rèn)識(shí)到其非行政、非執(zhí)行機(jī)構(gòu)的性質(zhì)，從不同的視角對(duì)本科教學(xué)進(jìn)行調(diào)研測(cè)評(píng)，在質(zhì)量監(jiān)控工作中起參謀、咨詢作用。

本科教育教學(xué)督導(dǎo)組本著“以導(dǎo)為主，督導(dǎo)并重”的態(tài)度與原則，充分肯定成績，大力弘揚(yáng)先進(jìn)，發(fā)現(xiàn)存在的問題，提出合理建議，以提高教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)本科教學(xué)改革和推動(dòng)改進(jìn)教學(xué)工作作為自身的工作目標(biāo)。

督導(dǎo)工作的概略規(guī)程

督導(dǎo)工作的概略規(guī)程是：學(xué)期開始制定計(jì)劃 → 分工合作調(diào)查研究 → 信息匯聚研討分析 → 信息反饋與建議 → 總結(jié)學(xué)期工作。

每個(gè)學(xué)期開始，督導(dǎo)組的全體成員、教務(wù)處長及教務(wù)處相關(guān)人員開會(huì)，由教務(wù)處介紹學(xué)期的工作安排及工作要點(diǎn)，督導(dǎo)組研究討論如何配合教務(wù)處的工作計(jì)劃開展工作，形成該學(xué)期的督導(dǎo)工作計(jì)劃。

督導(dǎo)組成員依照計(jì)劃和約定的督導(dǎo)規(guī)范，分工合作進(jìn)行本科教學(xué)的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)和各個(gè)階段的檢查、督導(dǎo)工作。督導(dǎo)組根據(jù)情況隨時(shí)或者按照教學(xué)階段，進(jìn)行情況交流、信息匯總、分析研討，并以交談、座談、匯報(bào)、簡報(bào)等多種形式反饋信息、提出意見與建議。

學(xué)期末，督導(dǎo)組成員集中研究分析討論督導(dǎo)情況，并形成學(xué)期總結(jié)。在此基礎(chǔ)上，提出下學(xué)期督導(dǎo)的側(cè)重點(diǎn)，并以此作為制定下學(xué)期計(jì)劃的基礎(chǔ)之一。

本科教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)階段督導(dǎo)規(guī)范化

學(xué)校的教育教學(xué)督導(dǎo)工作始于1991年，當(dāng)時(shí)成立了“教學(xué)巡視組”，隸屬于教務(wù)處。工作只限于聽課巡視，把握課堂教學(xué)的總體情況，發(fā)現(xiàn)和宣傳教學(xué)效果好的教師，幫助教學(xué)效果差的教師整改。1996年更名為“本、?？平虒W(xué)質(zhì)量調(diào)研組”，增加了有關(guān)教學(xué)問題的研究，為改進(jìn)教學(xué)工作、提高教學(xué)質(zhì)量提供咨詢服務(wù)等工作。2001年更名為“教學(xué)督導(dǎo)組”，進(jìn)一步明確了其對(duì)本科教學(xué)的監(jiān)督、指導(dǎo)功能。隨著工作的展開，“教學(xué)督導(dǎo)組”實(shí)際工作范圍逐步由督教、督管，擴(kuò)大到督學(xué)、督辦，涉及到教育教學(xué)的方方面面。

隨著督導(dǎo)工作的不斷發(fā)展擴(kuò)大，督導(dǎo)工作深入到了本科教學(xué)的課堂教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、考試、結(jié)業(yè)、實(shí)習(xí)等各個(gè)環(huán)節(jié)的每個(gè)階段，如下圖所示。

本科教學(xué)各環(huán)節(jié)的督導(dǎo)內(nèi)容與項(xiàng)目

為了提高督導(dǎo)工作的效果，進(jìn)行督導(dǎo)工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)，督導(dǎo)組于2007年對(duì)16年來的督導(dǎo)工作進(jìn)行了梳理、歸納和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，形成了比較完備規(guī)范的工作文件和程序，并編寫完成了“北京科技大學(xué)本科教育教學(xué)督導(dǎo)組工作手冊(cè)”，為督導(dǎo)工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

1.課堂教學(xué)

在本科教學(xué)過程中，課堂教學(xué)占用時(shí)間比例最高，參與的教師人數(shù)最多，是最為經(jīng)常的、非常重要的教學(xué)環(huán)節(jié)。因此，課堂聽課、檢查、觀察課堂教學(xué)情況，獲取課堂教學(xué)信息并作出評(píng)價(jià)是督導(dǎo)組最為經(jīng)常的督導(dǎo)方式。課堂教學(xué)的觀測(cè)與評(píng)價(jià)包括：教師的精神狀態(tài)與業(yè)務(wù)素質(zhì)；課堂教學(xué)組織與設(shè)計(jì)和教學(xué)方法與手段；先進(jìn)正確的教學(xué)理念。

在這里，重要的問題是教學(xué)理念。課堂教學(xué)不是單純的知識(shí)傳授與灌輸，更重要的是學(xué)生能力的培養(yǎng)。每門課、每節(jié)課應(yīng)該有明確的目標(biāo)，要讓學(xué)生得到什么。以此設(shè)計(jì)每一堂課，如何引領(lǐng)學(xué)生思路，采取各種手段，激發(fā)學(xué)生積極思考，去學(xué)習(xí)、去探索。

基于上述考慮，參照教育部專家組課堂教學(xué)評(píng)價(jià)體系，擬定了督導(dǎo)組聽課記錄表，對(duì)單項(xiàng)指標(biāo)作出A、B、C、D、E的評(píng)價(jià)，并在此基礎(chǔ)上，作出優(yōu)、良、中、差的綜合評(píng)價(jià)。這10項(xiàng)觀測(cè)指標(biāo)分別是：①講課有激情，精神飽滿；②講課有感染力，能吸引學(xué)生的注意；③對(duì)問題的闡述深入淺出，有啟發(fā)性；④對(duì)問題的闡述簡練準(zhǔn)確，重點(diǎn)突出，思路清晰；⑤對(duì)內(nèi)容嫻熟，運(yùn)用自如；⑥講述內(nèi)容充實(shí)，信息量大；⑦教學(xué)內(nèi)容能反映或聯(lián)系學(xué)科發(fā)展的新思想、新概念、新成果；⑧能給予學(xué)生思考、聯(lián)想、創(chuàng)新的啟迪；⑨能調(diào)動(dòng)學(xué)生情緒，教、學(xué)互動(dòng)，課堂氣氛活躍；⑩能有效利用各種教學(xué)媒體。

此外，還有“說明與建議”的文字描述評(píng)價(jià)和教師情況、學(xué)生出勤情況、教材情況、學(xué)生聽課情況、課堂管理情況、教學(xué)設(shè)備與環(huán)境狀況等的記錄。

隨著對(duì)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)理解的深入和不斷探索，督導(dǎo)組又作出至少有6項(xiàng)評(píng)價(jià)為A，且10項(xiàng)指標(biāo)中的①④⑥⑨ 項(xiàng)評(píng)價(jià)必須是A者，總體評(píng)價(jià)才可以評(píng)為“優(yōu)”的規(guī)定。

考慮到外語課和體育課的課堂教學(xué)特點(diǎn)，雖然對(duì)教師的精神狀態(tài)與業(yè)務(wù)素質(zhì)、課堂教學(xué)組織與設(shè)計(jì)教學(xué)方法及手段先進(jìn)科學(xué)的教學(xué)理念等基本的觀測(cè)與評(píng)價(jià)是一致的，但課堂教學(xué)的評(píng)價(jià)觀測(cè)點(diǎn)與項(xiàng)目卻有很大差異。因此，研究并分別擬定了外語課和體育課的觀測(cè)與評(píng)價(jià)具體項(xiàng)目規(guī)范。

體育課上，學(xué)生練習(xí)為主，教師進(jìn)行講解、示范和個(gè)別指導(dǎo)。所以，體育課課堂教學(xué)，主要以教師的教案等備課情況、講解與示范、個(gè)別指導(dǎo)情況、學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)以及場(chǎng)地、器材等的狀況，作為觀察與評(píng)價(jià)的內(nèi)容。外語課則以聽說訓(xùn)練與閱讀能力、因材施教、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性與熱情等作為其觀察與評(píng)價(jià)的特點(diǎn)。

對(duì)于開學(xué)第一堂課的督導(dǎo)聽課，除了前述的日常聽課的觀察與評(píng)價(jià)項(xiàng)目外，突出了對(duì)于教學(xué)環(huán)境、教師準(zhǔn)備情況、學(xué)生出勤狀況、課程內(nèi)容與教學(xué)要求等的記錄與評(píng)價(jià)。特別是新生的開學(xué)第一堂課，更著重觀察教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，使學(xué)生認(rèn)識(shí)大學(xué)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)以便盡快適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)生活。

2.實(shí)驗(yàn)教學(xué)

實(shí)驗(yàn)教學(xué)的督導(dǎo)主要以實(shí)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和針對(duì)公共基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)課、專業(yè)實(shí)驗(yàn)課開出情況的調(diào)查以及教師問卷調(diào)查等方式進(jìn)行。實(shí)驗(yàn)教學(xué)督導(dǎo)的調(diào)研、觀測(cè)內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：按照教學(xué)計(jì)劃，實(shí)際實(shí)驗(yàn)的開出情況和實(shí)驗(yàn)室的開放程度；綜合性、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)的開出情況；實(shí)驗(yàn)室場(chǎng)地、設(shè)備的保障情況；實(shí)驗(yàn)課教學(xué)中，教師指導(dǎo)、實(shí)驗(yàn)報(bào)告撰寫與批閱、學(xué)生的認(rèn)真投入與積極性和試驗(yàn)考核相關(guān)情況等；實(shí)驗(yàn)課中表現(xiàn)出的學(xué)風(fēng)情況；教師與學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)課現(xiàn)狀的意見與建議。

3.考試與成績?cè)u(píng)定

考試環(huán)節(jié)的督導(dǎo)涵蓋非集中考試和期末集中考試的試卷命題與付印、考試現(xiàn)場(chǎng)、閱卷和成績?cè)u(píng)定、考試分析等考試環(huán)節(jié)的各個(gè)階段。采取考場(chǎng)抽查和試卷抽查的方式進(jìn)行檢查，各項(xiàng)目存在一定的重復(fù)與交叉，以便增加抽樣的覆蓋面?？荚嚟h(huán)節(jié)督導(dǎo)的觀測(cè)內(nèi)容包括如下方面，試卷情況：包括試卷的合理性、正確性和程序規(guī)范性、印刷質(zhì)量、A、B卷情況等；考場(chǎng)情況：包括監(jiān)考的到位與負(fù)責(zé)情況、考場(chǎng)規(guī)范和考場(chǎng)紀(jì)律情況等；閱卷與成績?cè)u(píng)定：包括閱卷方式與規(guī)范、成績?cè)u(píng)定的公平與正確性，特別是平時(shí)成績的規(guī)范化與真實(shí)性等情況；考試分析情況。

4.結(jié)業(yè)

結(jié)業(yè)的督導(dǎo)是按結(jié)業(yè)過程的各個(gè)階段進(jìn)行的，即選題情況調(diào)查、中期檢查和答辯現(xiàn)場(chǎng)與論文（設(shè)計(jì)）抽查。選題情況調(diào)查主要內(nèi)容包括：指導(dǎo)教師資格審查、指導(dǎo)學(xué)生數(shù)、外聘指導(dǎo)教師的程序規(guī)范性；選題是否符合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、難度與工作量適中、能否做到一人一題且多屆題目不能相同；任務(wù)書的規(guī)范性。

中期檢查主要是檢查指導(dǎo)教師及學(xué)生認(rèn)真、投入情況和結(jié)業(yè)進(jìn)度情況。答辯現(xiàn)場(chǎng)與論文（設(shè)計(jì)）抽查內(nèi)容是：答辯組織、環(huán)境、答辯小組的組成等情況；答辯過程和成績?cè)u(píng)定的科學(xué)性與規(guī)范性；論文的規(guī)范性與水平。為了改進(jìn)結(jié)業(yè)工作、提高結(jié)業(yè)質(zhì)量，還以指導(dǎo)教師問卷調(diào)查和學(xué)生問卷調(diào)查方式，廣泛地調(diào)查結(jié)業(yè)存在的問題并收集意見與建議。

5.實(shí)習(xí)

實(shí)習(xí)是學(xué)生在校期間接觸生產(chǎn)、接觸實(shí)際、接觸社會(huì)的重要教學(xué)環(huán)節(jié)。學(xué)校各個(gè)專業(yè)都有實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的安排，實(shí)習(xí)場(chǎng)所分布在校內(nèi)實(shí)習(xí)基地和校外實(shí)習(xí)基地，實(shí)習(xí)方式有集中實(shí)習(xí)方式，也有分散實(shí)習(xí)方式。

督導(dǎo)組對(duì)實(shí)習(xí)的考察，以現(xiàn)場(chǎng)考察、座談會(huì)、調(diào)查表及檢查實(shí)習(xí)報(bào)告等方式進(jìn)行。考察的主要內(nèi)容有：實(shí)習(xí)的組織落實(shí)與教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況；實(shí)習(xí)過程的規(guī)范性情況；學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)的認(rèn)真投入情況與實(shí)習(xí)效果；調(diào)查實(shí)習(xí)存在的問題并收集意見與建議。

信息反饋與發(fā)布

信息反饋與發(fā)布是發(fā)揮督導(dǎo)作用，取得督導(dǎo)效果的至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。信息反饋與發(fā)布一般采用如下幾種方式：

1.即時(shí)交流反饋

每次課堂教學(xué)聽課后，督導(dǎo)教師本著與人為善的平等心態(tài)，充分肯定教師教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)，并提出不足之處和具體改進(jìn)意見。采用即時(shí)交流方式，可以面對(duì)面討論，反饋及時(shí)見效快，而且增進(jìn)了督導(dǎo)組和教師的感情，普遍受到好評(píng)與歡迎。有條件時(shí)，在其他教學(xué)環(huán)節(jié)也盡量采用即時(shí)交流反饋方式。例如，在結(jié)業(yè)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)各個(gè)專業(yè)以軟件設(shè)計(jì)作為主要內(nèi)容的課題不少，但缺少嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的考核評(píng)價(jià)依據(jù)和方式。于是，督導(dǎo)組就和教務(wù)處一同研究討論，并協(xié)助制定軟件測(cè)試要求的規(guī)定。

2.匯報(bào)座談與發(fā)布

除全局性或普遍性的情況和問題及時(shí)向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)外，每學(xué)期全校本科期中教學(xué)檢查會(huì)上，督導(dǎo)組都要對(duì)前半學(xué)期教學(xué)情況、分析及建議進(jìn)行通報(bào)。這已經(jīng)成為期中教學(xué)檢查的必然程序，受到學(xué)校和各學(xué)院的重視。

督導(dǎo)組也注意就某個(gè)問題進(jìn)行針對(duì)性的了解并解決，如督導(dǎo)組全員對(duì)某個(gè)學(xué)院的全部課程進(jìn)行聽課檢查，學(xué)年末在總結(jié)分析的基礎(chǔ)上與學(xué)院進(jìn)行交流研討。一般是學(xué)院的院、系及實(shí)驗(yàn)室的負(fù)責(zé)人和部分教師參加，有時(shí)主管本科教學(xué)的副校長和教務(wù)處相關(guān)負(fù)責(zé)人也參加研討，成效明顯。

3.簡報(bào)

督導(dǎo)組不定期印發(fā)的“教育教學(xué)督導(dǎo)工作簡報(bào)” 是信息反饋與發(fā)布的一個(gè)重要方式。督導(dǎo)組的所有工作情況與動(dòng)態(tài)，都以簡報(bào)形式印發(fā)，擴(kuò)大了信息發(fā)布面，并且利于保存?zhèn)洳椤ａ槍?duì)一些共性的問題，如督導(dǎo)組聽課中發(fā)現(xiàn)的多媒體教學(xué)手段的使用情況與問題，則以簡報(bào)形式發(fā)布意見與建議。前述的督導(dǎo)組全體成員對(duì)某個(gè)學(xué)院的全部課程進(jìn)行聽課檢查，除了座談交流外，還專門印發(fā)了簡報(bào)。

學(xué)習(xí)、交流與例會(huì)制度

為保證督導(dǎo)工作的高水平，督導(dǎo)組不定期地開展了有關(guān)文件的學(xué)習(xí)，跟蹤高等教育發(fā)展的動(dòng)向，主動(dòng)更新教育思想觀念，保持教育教學(xué)理念的先進(jìn)性。

督導(dǎo)組不定期地進(jìn)行對(duì)其他院校的訪問和接待其他院校的來訪，相互交流，共同探索、提高，增強(qiáng)了督導(dǎo)工作的開放性與活力。

督導(dǎo)組建立了例會(huì)制度，以開展學(xué)習(xí)、交流情況、研討問題，調(diào)整工作方式與方向。

綜上，北京科技大學(xué)的本科教育教學(xué)督導(dǎo)工作，在二十多年的歷程中，不斷探索、不斷實(shí)踐，逐漸形成了一套比較完整的督導(dǎo)制度與規(guī)范。隨著本科教學(xué)改革的不斷深入，督導(dǎo)工作制度與規(guī)范也必須不斷探索、不斷充實(shí)、不斷改進(jìn)與完善，使督導(dǎo)工作在制度的保證下更好地發(fā)展進(jìn)步，取得更好的效果。

（作者單位：北京科技大學(xué)本科教育教學(xué)督導(dǎo)組）

[責(zé)任編輯：于 洋 實(shí)習(xí)編輯：卜 珺]