淺談數(shù)字圖書(shū)館隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成熟在手機(jī)的服務(wù)模式探究

孫宏俊

[摘 要]手機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢(shì)的顯現(xiàn)，要求數(shù)字圖書(shū)館的基礎(chǔ)借閱服務(wù)、信息服務(wù)、藏書(shū)建設(shè)服務(wù)等領(lǐng)域的具體服務(wù)模式進(jìn)行新的深入的探究，分析其在上述服務(wù)模式中的應(yīng)用原理、過(guò)程及意義，提出手機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用的具體研究。

[關(guān)鍵詞]數(shù)字圖書(shū)館；手機(jī)網(wǎng)絡(luò)；服務(wù)模式

手機(jī)圖書(shū)館是數(shù)字圖書(shū)館的延伸。手機(jī)圖書(shū)館最大的優(yōu)勢(shì)在于其訪問(wèn)方便靈活，不受時(shí)間和空間限制，讀者可以隨時(shí)隨地訪問(wèn)圖書(shū)館的資源。另外讀者還可以按照個(gè)人喜好來(lái)定制各種信息服務(wù)，如綁定手機(jī)、短信提醒服務(wù)等個(gè)性化服務(wù)。手機(jī)圖書(shū)館以其短消息服務(wù)具有發(fā)送方便、溝通及時(shí)、覆蓋范圍廣、信息到達(dá)率高等優(yōu)點(diǎn)，自推出以來(lái)在國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館服務(wù)領(lǐng)域取得了一定的成績(jī)，但手機(jī)短消息因其格式簡(jiǎn)單、消息長(zhǎng)度有限，無(wú)法傳輸圖像或音頻信等局限性，使其在圖書(shū)館服務(wù)中的擴(kuò)展空間受到了限制。而現(xiàn)在，無(wú)線通信與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動(dòng)通信系統(tǒng)3G、4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)，彌補(bǔ)了手機(jī)短消息服務(wù)的缺陷，為圖書(shū)館信息化服務(wù)發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇。

1.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

1.1網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是指采取一定的通信協(xié)議，將分布在不同地點(diǎn)上的多個(gè)獨(dú)立計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，通過(guò)互聯(lián)通道（即通信線路）連接在一起，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和服務(wù)共享的計(jì)算機(jī)技術(shù)，是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是3G技術(shù)時(shí)代在我國(guó)已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用，3G作為一種現(xiàn)代化新一代通信技術(shù)，將無(wú)線通信與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信相結(jié)合，受到廣大群眾的歡迎，3G是一種第三代移動(dòng)通信技術(shù)，它具有處理圖像、音樂(lè)、視頻流等多種媒體形式的功能，提供包括網(wǎng)頁(yè)瀏覽、電話會(huì)議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。無(wú)論在室外還是室內(nèi)，3G通信技術(shù)都能發(fā)揮它獨(dú)有的功能，方便大眾通信，同時(shí)體現(xiàn)了一個(gè)國(guó)家的通信發(fā)展速度。在2013年12月4日工信部正式向三大運(yùn)營(yíng)商發(fā)布4G牌照，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通均獲得TD-LTE牌照。4G牌照是無(wú)線通信與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的第4代移動(dòng)通信技術(shù)（4G）的經(jīng)營(yíng)許可權(quán)。作為第四代移動(dòng)通信技術(shù)，4G具有上網(wǎng)速度快、延遲時(shí)間短、流量?jī)r(jià)格更低等特點(diǎn)。

1.2網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中的3G時(shí)代和馬上4G時(shí)代給圖書(shū)館帶來(lái)的發(fā)展

3G技術(shù)采用高頻段頻譜資源。為實(shí)現(xiàn)全球漫游目標(biāo)，各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所采用的頻道及頻譜都處于一個(gè)相當(dāng)高的數(shù)值段，為其提供了一個(gè)有效的發(fā)展環(huán)境，實(shí)現(xiàn)全球多業(yè)務(wù)環(huán)境提供了廣闊的頻譜空間，同時(shí)可更好地滿足人們的業(yè)務(wù)往來(lái)?xiàng)l件，加大人們之間的聯(lián)系，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展空間。采用寬帶射頻信道，支持高速率業(yè)務(wù)。充分考慮到網(wǎng)絡(luò)交流的需求，3G網(wǎng)絡(luò)射頻載波信道根據(jù)業(yè)務(wù)的需求，選用頻段高的數(shù)值階段，同時(shí)進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)往來(lái)的速度，系統(tǒng)的抵御外界影響的能力也大大地提高?？梢詫?shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的多樣化，靈活應(yīng)用時(shí)間復(fù)用、碼復(fù)用技術(shù)，結(jié)合高科技的運(yùn)用，可以更大程度得提高其網(wǎng)絡(luò)速度，實(shí)現(xiàn)單獨(dú)控制每種業(yè)務(wù)的功率和質(zhì)量，并通過(guò)選取不同的擴(kuò)頻因子，根據(jù)不同速度的業(yè)務(wù)需求，提高不同的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)往來(lái)，多速率的傳送。

3G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在信息服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。資源的瀏覽、下載、閱讀與播放圖書(shū)館的資源主要包括電子資源和媒體資源，文獻(xiàn)中對(duì)讀者的借閱需求和閱讀行為進(jìn)行了調(diào)查分析，手機(jī)作為一種先進(jìn)的閱讀載體，將提供給讀者一個(gè)新的閱讀平臺(tái)；通過(guò)手機(jī)進(jìn)行移動(dòng)閱讀是閱讀方式的變革，改變了閱讀的單一性，不需捧著笨重的書(shū)本四處奔走，隨時(shí)隨地做到輕松讀書(shū)，在國(guó)內(nèi)外讀者中備受青睞。可視化參考咨詢手機(jī)短信參考咨詢是基于手機(jī)短信平臺(tái)的一種數(shù)字參考咨詢的新形式，為讀者提供詳細(xì)的圖書(shū)信息，在國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館中廣泛應(yīng)用。3G技術(shù)不僅可以及時(shí)向讀者發(fā)送借閱、到期、催還、預(yù)約等服務(wù)信息外，還可以根據(jù)用戶提交的興趣文檔或?qū)τ脩粽?qǐng)求的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，通過(guò)3G信息對(duì)讀者做出一定的新書(shū)推薦，滿足讀者的讀書(shū)需求。3G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在藏書(shū)建設(shè)領(lǐng)域的服務(wù)圖書(shū)館的藏書(shū)建設(shè)基本流程是采購(gòu)、編目、典藏、流通4個(gè)基本環(huán)節(jié)，它們共同的操作步驟是查重。目前備份的數(shù)據(jù)與館藏書(shū)目數(shù)據(jù)不同步，易出現(xiàn)重復(fù)采購(gòu)，并且工作效率不高。為了解決這些不便，可以通過(guò)3G網(wǎng)絡(luò)鏈接到圖書(shū)館的書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)查重，隨時(shí)查看讀者的薦書(shū)信息，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)送訂單到圖書(shū)館書(shū)目訂購(gòu)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)人員的現(xiàn)場(chǎng)適時(shí)可操作性。3G結(jié)合到圖書(shū)館的應(yīng)用還處于一個(gè)探索階段，應(yīng)當(dāng)受到管理者的重視，如何把3G運(yùn)用到圖書(shū)館管理當(dāng)中，如何為讀者提供更方便更快捷的服務(wù)，是當(dāng)前的一個(gè)重要課題。

2.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)利用

2、1利用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)數(shù)字圖書(shū)內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)檢索，實(shí)現(xiàn)各類(lèi)信息之間的交流共享服務(wù)模式

現(xiàn)在很多地方的圖書(shū)館都開(kāi)始使用光盤(pán)，這是一種有超大容量的信息載體，為各類(lèi)學(xué)科信息提供檢索服務(wù)，讓讀者在檢索信息的時(shí)候不用進(jìn)行一個(gè)一個(gè)的查找的緩慢的人工檢索的辦法，為讀者的各類(lèi)信息交流提供了信息技術(shù)的支持和大量的文獻(xiàn)資料作為研究的后盾。另外，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)使用的范圍不斷的擴(kuò)大，可以建立互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)上圖書(shū)倉(cāng)庫(kù)。就像是清華同方就建立了一個(gè)專(zhuān)門(mén)的醫(yī)學(xué)類(lèi)的知識(shí)倉(cāng)庫(kù)檢索渠道，在這個(gè)專(zhuān)門(mén)的醫(yī)學(xué)倉(cāng)庫(kù)當(dāng)中，能夠檢索到的中文期刊達(dá)一千余種，學(xué)術(shù)論文兩萬(wàn)余篇，還包括了數(shù)量龐大的電子圖書(shū)等等。

建立了網(wǎng)站分類(lèi)系統(tǒng)，在圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)上向讀者進(jìn)行推薦。慢慢的，再將一些重要性很強(qiáng)的網(wǎng)站為讀者做重點(diǎn)性的介紹。這樣讀者要想獲得信息也就變得更加的容易了，當(dāng)中提供了原文網(wǎng)站的內(nèi)容更是受到讀者的強(qiáng)烈歡迎。就像是知網(wǎng)或是萬(wàn)方類(lèi)的數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)站，都像讀者提供了全文閱讀的功能，所以很受讀者們的歡迎。在網(wǎng)站當(dāng)中，為方便起見(jiàn)，還可以介紹幾個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索方式與收錄的文獻(xiàn)類(lèi)型，方便讀者使用操作。

2、2從手機(jī)讀者角度出發(fā)，拓寬網(wǎng)絡(luò)服務(wù)咨詢渠道

有些讀者在查找某一種書(shū)籍的時(shí)候，是為了研究某一種新型的器材，但是有時(shí)候這種新型的器材在國(guó)內(nèi)很少見(jiàn)，進(jìn)行文獻(xiàn)檢索的時(shí)候，幾乎找不到中文類(lèi)的文獻(xiàn)資料，這個(gè)時(shí)候，為了滿足讀者的需求，就需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道，從國(guó)外一些大型的圖書(shū)館當(dāng)中查找并且引進(jìn)。利用這樣的辦法，幫助很多的讀者獲得了最新的文獻(xiàn)資料，具有強(qiáng)大的慘開(kāi)價(jià)值。

2、3從手機(jī)圖書(shū)館特點(diǎn)出發(fā)，關(guān)注讀者閱讀習(xí)慣

手機(jī)圖書(shū)館生存下去唯一的形式就是依靠讀者的支持，所以在數(shù)字圖書(shū)館的管理工作當(dāng)中，要時(shí)刻關(guān)注讀者的閱讀習(xí)慣，從細(xì)節(jié)入手，讓讀者在閱讀查找的過(guò)程當(dāng)中更加的方便便利。有一些讀者除了在圖書(shū)館內(nèi)進(jìn)行信息資料的查找之外，還會(huì)去互動(dòng)平臺(tái)和工作人員進(jìn)行交流，將一些在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的使用經(jīng)驗(yàn)與工作人員交流探討。雙方之間的交流并不是空口說(shuō)白話的而是實(shí)實(shí)在在有用的。通過(guò)彼此的交流能夠?qū)⒏髯粤私獾降男畔⑦M(jìn)行交流共享，使得圖書(shū)館在手機(jī)圖書(shū)館應(yīng)用上能夠有更好的服務(wù)模式。

2、4.從其他優(yōu)秀的圖書(shū)館當(dāng)中汲取優(yōu)質(zhì)的經(jīng)驗(yàn)，跟著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)時(shí)代的發(fā)展不斷手機(jī)圖書(shū)館服務(wù)模式

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，對(duì)一些問(wèn)題的看法再也不是一成不變了的，各種信息的更新速度之快令人時(shí)刻都處在一種學(xué)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，在未來(lái)的圖書(shū)館管理工作當(dāng)中，文獻(xiàn)資料的取得將會(huì)是最重要的一步，因?yàn)樾畔⒏欤灰幸黄碌奈墨I(xiàn)發(fā)表了，各種檢索渠道就會(huì)用各種各樣的形式進(jìn)行存錄和反映出來(lái)，但是想要有文獻(xiàn)原始資料是非常的困難的。

3、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代數(shù)字圖書(shū)館面臨的挑戰(zhàn)

3、1服務(wù)觀念上的挑戰(zhàn)

在對(duì)已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)服務(wù)模式的圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，目前首先要面臨老觀念的轉(zhuǎn)變問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來(lái)了一個(gè)全新的、全球的3G、4G時(shí)代，數(shù)字圖書(shū)館信息資源的生成、傳播和利用已經(jīng)發(fā)生了改變，各類(lèi)讀者、信息內(nèi)容和應(yīng)用環(huán)境也已經(jīng)聚合在同一空間，單純?yōu)樽x者提供文獻(xiàn)信息資源已不可能滿足讀者多方位、多角度的需求。這就要求數(shù)字圖書(shū)館充分利用3G技術(shù)和未來(lái)的4G技術(shù)，把握機(jī)遇轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)模式，提供全新的服務(wù)，當(dāng)3G、4G技術(shù)真正利用到數(shù)字圖書(shū)館時(shí)，我們的工作節(jié)奏將被改變快，工作方式的技術(shù)含金也比以前要高。這一切變化有些工作人員會(huì)不適應(yīng)而抵觸新的服務(wù)方式，新的服務(wù)手段。

3.2網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的挑戰(zhàn)

3G技術(shù)應(yīng)用于數(shù)字圖書(shū)館，數(shù)字圖書(shū)館的一些內(nèi)在改造是必須要做的，以前數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)開(kāi)通的內(nèi)容非常有限，最多是為讀者提供一些文字型信息如：像新書(shū)薦購(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)的試用通知，假期開(kāi)館時(shí)間等一般的信息服務(wù)。3G時(shí)代圖書(shū)館要把這些WAP網(wǎng)站加入更多的內(nèi)容，如豐富精美的圖片、形式多變的視頻、直觀可視的在線實(shí)時(shí)咨詢等等，從而享受圖書(shū)館的各項(xiàng)服務(wù)。

而要做到這些必須要加強(qiáng)技術(shù)力量，必須在數(shù)字圖書(shū)館硬件設(shè)施改造上要加入3G以及4G因素。3G設(shè)備的改造，需要大量的前期成本投入，這筆龐大的資金是否能如意解決，所以，要實(shí)現(xiàn)通過(guò)3G技術(shù)為讀者提供更高質(zhì)量的服務(wù)，數(shù)字圖書(shū)館必須注重技術(shù)的更新和完善。

3.3人員方面服務(wù)意識(shí)的挑戰(zhàn)

3G時(shí)代，對(duì)于數(shù)字圖書(shū)館所擁有的信息資源的收集、整理、加工的能力提出了歷史性的挑戰(zhàn)，而數(shù)字圖書(shū)館要根據(jù)不同專(zhuān)業(yè)的讀者、不同學(xué)科的用戶，提供不同信息服務(wù)，來(lái)制定所需要的發(fā)展規(guī)劃來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。加強(qiáng)數(shù)字圖書(shū)館面對(duì)不同讀者所服務(wù)的針對(duì)性。而長(zhǎng)期以來(lái)，圖書(shū)館自身的人才建設(shè)也不盡人意，人力資本整體水平受到了多方面限制。這是3G技術(shù)進(jìn)入圖書(shū)館，其管理者所必須面對(duì)的問(wèn)題。

4.結(jié)束語(yǔ)

總之，網(wǎng)絡(luò)3G技術(shù)是我國(guó)通信技術(shù)系統(tǒng)的有一個(gè)巔峰，它滿足了大眾隨時(shí)隨地通信，同時(shí)具有可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行面議的強(qiáng)大功能。它逐步走向不同的新方向，如圖書(shū)館管理結(jié)合3G技術(shù)，有利于民，造福于民。圖書(shū)館也從傳統(tǒng)的管理方式，走向數(shù)字話管理，并向知識(shí)化圖書(shū)館發(fā)展。將3G無(wú)線技術(shù)應(yīng)用于是改善圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量，提升圖書(shū)館服務(wù)水平，建設(shè)一個(gè)主動(dòng)服務(wù)型的圖書(shū)館，更好地為民眾提供一個(gè)更好地環(huán)境。隨著3G技術(shù)的不斷發(fā)展，各行各業(yè)通過(guò)與其相結(jié)合，能得到更好的效果，向?qū)崿F(xiàn)中國(guó)夢(mèng)邁進(jìn)。

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