學(xué)術(shù)出版創(chuàng)新：基于大數(shù)據(jù)的知識(shí)服務(wù)

摘要：傳統(tǒng)學(xué)術(shù)出版資源開發(fā)嚴(yán)重不足，產(chǎn)品形態(tài)單一，營(yíng)銷不利，收益不佳。大數(shù)據(jù)能推動(dòng)學(xué)術(shù)出版聚合優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，優(yōu)化出版流程；把握消費(fèi)需求，準(zhǔn)確定位產(chǎn)品形態(tài)；注重知識(shí)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全方位增值，進(jìn)而從單純的出版活動(dòng)向系統(tǒng)的知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型。

關(guān)鍵詞：學(xué)術(shù)出版；知識(shí)服務(wù)；大數(shù)據(jù)

學(xué)術(shù)出版要始終保持先進(jìn)的文化理念、反映前沿的學(xué)術(shù)思想、體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的出版質(zhì)量，就要不斷地進(jìn)行創(chuàng)新。學(xué)術(shù)出版的創(chuàng)新能力不僅僅反映在其產(chǎn)品的質(zhì)量上，還作用于學(xué)術(shù)出版本身，引領(lǐng)出版產(chǎn)業(yè)的變革和發(fā)展。而大數(shù)據(jù)在學(xué)術(shù)出版創(chuàng)新中的應(yīng)用主要體現(xiàn)為充分運(yùn)用形成、管理、挖掘大數(shù)據(jù)和快速搜集、處理、分析大數(shù)據(jù)的技術(shù)和能力，全面提升出版資源開發(fā)、內(nèi)容積聚、產(chǎn)品研發(fā)、形態(tài)定位及營(yíng)銷和服務(wù)等方面的能力，推動(dòng)學(xué)術(shù)出版向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型。

一、創(chuàng)新不足制約學(xué)術(shù)出版發(fā)展

相較于西方發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)的大多數(shù)學(xué)術(shù)出版機(jī)構(gòu)在資源的開發(fā)和整合、學(xué)術(shù)產(chǎn)品形態(tài)開發(fā)以及營(yíng)銷上都處于創(chuàng)新能力不足的境地，不能較好地滿足消費(fèi)者需求。

1.學(xué)術(shù)出版資源開發(fā)嚴(yán)重不足

從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，我國(guó)大多數(shù)學(xué)術(shù)圖書的選題資源來(lái)自于評(píng)職稱、課題結(jié)項(xiàng)等，很多出版社在選題資源的開發(fā)上依然處于等、靠、要的境地，真正依靠編輯專業(yè)素養(yǎng)、按照出版社的傳統(tǒng)積累和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行策劃的選題資源并不多，而提前介入作者寫作，與作者一起打磨而成的作品更是少之又少。這就導(dǎo)致學(xué)術(shù)圖書市場(chǎng)充斥了大量平庸、低水平重復(fù)的圖書，真正屬于原創(chuàng)的、居于思想和科技前沿的學(xué)術(shù)圖書不多。

2.產(chǎn)品形態(tài)單一

無(wú)論書稿處理流程，還是印制工藝，我國(guó)絕大多數(shù)學(xué)術(shù)圖書仍然以無(wú)別于一般圖書的傳統(tǒng)方式進(jìn)行。相較于愛(ài)思唯爾、斯普林格等西方發(fā)達(dá)的學(xué)術(shù)出版機(jī)構(gòu)，我國(guó)多數(shù)出版社既沒(méi)有施行書稿處理流程中精細(xì)的專業(yè)化分工，也不能根據(jù)學(xué)科專業(yè)特點(diǎn)和目標(biāo)人群的需求有針對(duì)性地開發(fā)產(chǎn)品，學(xué)術(shù)出版物也大多以傳統(tǒng)紙書形式出現(xiàn)，形態(tài)單一，對(duì)新技術(shù)利用不夠。

3.營(yíng)銷不利，收益不佳

學(xué)術(shù)圖書從定價(jià)到營(yíng)銷依然沒(méi)有顯著區(qū)別于一般的教材或大眾出版物，其知識(shí)性既沒(méi)有在定價(jià)中體現(xiàn)，也沒(méi)有根據(jù)具體內(nèi)容、針對(duì)具體目標(biāo)消費(fèi)者的需求采取營(yíng)銷手段，更不能為消費(fèi)者提供基于知識(shí)要素的增值服務(wù)，因此，學(xué)術(shù)出版往往意味著效益的低下，絕大多數(shù)學(xué)術(shù)圖書的出版依賴于各種補(bǔ)貼，通過(guò)正常的市場(chǎng)機(jī)制實(shí)現(xiàn)盈利的學(xué)術(shù)出版物不多。

二、大數(shù)據(jù)是創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變的有效手段

學(xué)術(shù)出版創(chuàng)新能力的提升涉及資源獲取、產(chǎn)品生產(chǎn)和價(jià)值增值等出版活動(dòng)全流程，基于大數(shù)據(jù)的學(xué)術(shù)出版則能實(shí)現(xiàn)有目的的資源抓取、準(zhǔn)確推送、細(xì)粒度的個(gè)性化服務(wù)等，從單純的出版活動(dòng)向系統(tǒng)的知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型。

1.向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)變是方向

有別于其他出版類別，學(xué)術(shù)出版是以經(jīng)過(guò)提煉的信息和知識(shí)解決用戶問(wèn)題的高端出版形式，因此，如何以更好的形式向用戶提供內(nèi)容、解決用戶問(wèn)題，并同時(shí)實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值是數(shù)字條件下學(xué)術(shù)出版提升創(chuàng)新能力的必要前提。知識(shí)服務(wù)是指從各種知識(shí)資源中按照人們的需要有針對(duì)性地提煉知識(shí)，并用來(lái)解決用戶問(wèn)題的高級(jí)階段的信息服務(wù)過(guò)程。其特點(diǎn)在于它是一種面向知識(shí)內(nèi)容和解決方案的服務(wù)。①因此，學(xué)術(shù)出版提升創(chuàng)新能力的重要方向應(yīng)該是向用戶提供面向知識(shí)內(nèi)容的、為用戶解決問(wèn)題的服務(wù)。

2.大數(shù)據(jù)推動(dòng)知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型

大數(shù)據(jù)的“大”是指數(shù)據(jù)和信息的海量，而“小”是指利用數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)讀者、細(xì)分市場(chǎng)定位等精準(zhǔn)分析。傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)出版條件下，出版資源形態(tài)單一，一般為文字或者圖片，出版者也無(wú)法精準(zhǔn)把握用戶的需求，出版物形態(tài)大多數(shù)以圖書等形式出現(xiàn)，生產(chǎn)方式較為粗放。而在大數(shù)據(jù)技術(shù)條件下，一方面，海量的數(shù)據(jù)及高速采集、處理和分析工具使得學(xué)術(shù)出版獲取了異常豐富的資源，優(yōu)中選優(yōu)的高品質(zhì)學(xué)術(shù)出版成為可能；另一方面，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的深度挖掘，尋找潛藏在大數(shù)據(jù)中的模式、趨勢(shì)和相關(guān)性，使得大數(shù)據(jù)變成能夠作用于學(xué)術(shù)出版選題策劃、目標(biāo)讀者分析、產(chǎn)品形態(tài)定位和精準(zhǔn)營(yíng)銷的“小數(shù)據(jù)”，學(xué)術(shù)出版遂有可能形成以知識(shí)要素為單位的數(shù)據(jù)化生產(chǎn)模式，為提供更加深入的知識(shí)服務(wù)創(chuàng)造條件。

三、大數(shù)據(jù)推動(dòng)學(xué)術(shù)出版向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型

大數(shù)據(jù)的核心意義在于其預(yù)見(jiàn)作用。有了大數(shù)據(jù)，我們可以將過(guò)去無(wú)法統(tǒng)計(jì)計(jì)算的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)相互關(guān)聯(lián)，把所謂的“經(jīng)驗(yàn)”具象化，以此來(lái)指導(dǎo)和完善決策的制定。②在大數(shù)據(jù)條件下，出版社能夠跳出傳統(tǒng)的相對(duì)封閉的、反饋滯后的環(huán)境，而從用戶的閱讀行為、對(duì)學(xué)術(shù)活動(dòng)的反應(yīng)等數(shù)據(jù)的采集和分析中追蹤學(xué)術(shù)熱點(diǎn)、獲取消費(fèi)者的個(gè)性化需求和偏好，學(xué)術(shù)出版活動(dòng)依賴的數(shù)據(jù)分析從狀態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)向動(dòng)態(tài)的、實(shí)時(shí)的行為數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)編、印、發(fā)模式的全流程創(chuàng)新，在滿足消費(fèi)需求的基礎(chǔ)上全面提升學(xué)術(shù)出版能力。

1.聚合優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，優(yōu)化學(xué)術(shù)出版流程

數(shù)據(jù)挖掘是知識(shí)和價(jià)值發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵步驟，也是大數(shù)據(jù)分析的關(guān)鍵方法。③小眾的學(xué)術(shù)出版要做出大市場(chǎng)，最大限度地提升在受眾群體中的曝光率和市場(chǎng)認(rèn)可度，就要在深入分析用戶需求和閱讀偏好的基礎(chǔ)上，著力提高內(nèi)容質(zhì)量，形成高品質(zhì)出版的品牌影響力。

首先，基于對(duì)行為數(shù)據(jù)的深度挖掘，出版社能通過(guò)各種形態(tài)的媒體終端獲取前沿的學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)以及權(quán)威的專家和學(xué)者等信息，為積聚優(yōu)質(zhì)資源、打造高品質(zhì)的學(xué)術(shù)出版產(chǎn)品奠定基礎(chǔ)。在這個(gè)人人皆是出版者的自媒體時(shí)代，各種學(xué)術(shù)網(wǎng)站、學(xué)術(shù)微媒體上的轉(zhuǎn)載、評(píng)論、分享等不僅是膾炙人口的學(xué)術(shù)大餐，更能成為學(xué)術(shù)出版的信號(hào)站和資源庫(kù)。用戶原創(chuàng)或者轉(zhuǎn)發(fā)的結(jié)構(gòu)性、半結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)不僅使得出版社能夠根據(jù)自身的戰(zhàn)略規(guī)劃和選題結(jié)構(gòu)定向?qū)ふ腋叨俗髡?，而且這些數(shù)據(jù)還有可能成為出版社選題創(chuàng)意的來(lái)源。此外，對(duì)于受眾閱讀、評(píng)論、回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)等行為數(shù)據(jù)的深度挖掘，也將幫助出版社在選題策劃時(shí)更加有的放矢，為出版高品質(zhì)的學(xué)術(shù)出版物奠定基礎(chǔ)。

其次，大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐將優(yōu)化學(xué)術(shù)出版的全流程，如通過(guò)數(shù)據(jù)智能分析，對(duì)作者來(lái)稿進(jìn)行分析，以形成反映書稿學(xué)術(shù)水平等特性的報(bào)告，以評(píng)估書稿在專業(yè)性、特色等方面是否達(dá)到預(yù)期策劃目標(biāo)；再如，通過(guò)智能的大數(shù)據(jù)平臺(tái)管理，可實(shí)現(xiàn)書稿在策劃、編校、生產(chǎn)人員和作者、經(jīng)銷商乃至讀者之間的互動(dòng)，既能使得書稿按照專業(yè)分工進(jìn)入生產(chǎn)流程，保證質(zhì)量，又能提前獲取市場(chǎng)信息，以提供適銷對(duì)路的產(chǎn)品。大數(shù)據(jù)條件下，出版社能夠?qū)鹘y(tǒng)的學(xué)術(shù)出版活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)榛跀?shù)據(jù)分析、信息技術(shù)、知識(shí)挖掘、數(shù)字出版等技術(shù)的資源集成、資源拓展和關(guān)聯(lián)等服務(wù)過(guò)程，推進(jìn)學(xué)術(shù)出版資源獲取、整合、生產(chǎn)的智能化、精細(xì)化，為向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型奠定內(nèi)容基礎(chǔ)。

2.把握消費(fèi)需求，準(zhǔn)確定位產(chǎn)品形態(tài)

學(xué)術(shù)出版，尤其是高端學(xué)術(shù)出版的消費(fèi)具有非常典型的個(gè)性化特征，而隨著人們生活節(jié)奏的加快與信息技術(shù)的普及，學(xué)術(shù)出版消費(fèi)群體的個(gè)性化需求更加突出?；ヂ?lián)網(wǎng)重構(gòu)了學(xué)術(shù)出版的內(nèi)容形態(tài)和內(nèi)容消費(fèi)，為滿足不同消費(fèi)需求的碎片化內(nèi)容定制提供了可能。大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用不僅能夠幫助出版社準(zhǔn)確把握不同用戶的消費(fèi)需求，更能為學(xué)術(shù)出版的產(chǎn)品研發(fā)、內(nèi)容定位和媒介選擇提供重要依據(jù)。一方面，學(xué)術(shù)出版必須改變傳統(tǒng)的較為單一的內(nèi)容呈現(xiàn)方式，設(shè)法滿足不同消費(fèi)者的個(gè)性化需求；另一方面，學(xué)術(shù)出版也必須充分利用數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容資源的多介質(zhì)、多媒體開發(fā)和發(fā)布，以最大限度地提升消費(fèi)者的閱讀體驗(yàn)。

首先，大數(shù)據(jù)的高效分析計(jì)算能夠有效地對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，在細(xì)分受眾的基礎(chǔ)上有針對(duì)性地篩選產(chǎn)品，為用戶提供需要的作品和服務(wù)。④如亞馬遜的圖書銷售網(wǎng)絡(luò)記錄用戶的瀏覽過(guò)程和購(gòu)買歷史，并向讀者推薦相似性作品；出版社還能從用戶瀏覽數(shù)據(jù)來(lái)分析判定最為用戶歡迎的產(chǎn)品形式。

其次，深度的數(shù)據(jù)挖掘和分析能通過(guò)分析讀者閱讀行為、喜好，從而獲得對(duì)用戶需求的感知，為讀者建立靈活的個(gè)性化檔案，如出版社可以借助XML語(yǔ)義碎片化技術(shù)，將已有的文獻(xiàn)內(nèi)容切分成多個(gè)知識(shí)元，并按照不同行業(yè)和個(gè)人學(xué)習(xí)需求，動(dòng)態(tài)重組成各類知識(shí)產(chǎn)品，生產(chǎn)出為不同閱讀目的服務(wù)的多介質(zhì)、多樣態(tài)的出版物。除了傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書以外，出版社還可以建立基于學(xué)科的小型數(shù)據(jù)庫(kù)，并依靠信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)檢索、內(nèi)容定制與重組、自主出版等多樣化需求，作品的形式既可能是完整的一本書，也可能是基于某個(gè)知識(shí)點(diǎn)的衍生產(chǎn)品。如此，出版社就能實(shí)現(xiàn)內(nèi)容資源的一次開發(fā)，多次使用，動(dòng)態(tài)更新。

3.注重知識(shí)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全方位增值

學(xué)術(shù)出版是對(duì)知識(shí)進(jìn)行全方位加工、傳輸和增值的過(guò)程，其終極目標(biāo)在于傳播知識(shí)，滿足社會(huì)各階層的知識(shí)性需求。⑤因此，學(xué)術(shù)出版與知識(shí)服務(wù)具有天然的契合性。在大數(shù)據(jù)條件下，學(xué)術(shù)出版將有可能改變以往以圖書、文獻(xiàn)等為單位的粗放型生產(chǎn)模式，轉(zhuǎn)而形成以知識(shí)要素為單位的數(shù)據(jù)化生產(chǎn)模式，出版社將為消費(fèi)者提供基于數(shù)據(jù)的、專業(yè)的知識(shí)服務(wù)。因此，出版社首先要在深入挖掘和分析消費(fèi)者購(gòu)買和閱讀行為數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，精準(zhǔn)投送產(chǎn)品，并在此基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的精確定位與適應(yīng)性優(yōu)化，有的放矢地提升內(nèi)容價(jià)值，以大幅提升用戶的內(nèi)容使用效率。出版社還能依據(jù)基于瀏覽、評(píng)論等形成的用戶生成內(nèi)容準(zhǔn)確定位、細(xì)分目標(biāo)受眾群體和個(gè)性化市場(chǎng)，預(yù)估市場(chǎng)容量，將學(xué)術(shù)出版的“小受眾”市場(chǎng)拓展至極致。

此外，大數(shù)據(jù)技術(shù)還能使出版社更好地提升學(xué)術(shù)出版的用戶體驗(yàn)，準(zhǔn)確進(jìn)行出版效果的評(píng)估。各種移動(dòng)終端和社交媒體的無(wú)縫對(duì)接能夠優(yōu)化消費(fèi)者的閱讀體驗(yàn)，也使得學(xué)術(shù)出版產(chǎn)品的消費(fèi)體驗(yàn)在特定受眾群體中的分享成為可能。出版社可以充分利用大數(shù)據(jù)條件下數(shù)字內(nèi)容閱讀平臺(tái)和數(shù)字內(nèi)容智能分析工具的無(wú)縫對(duì)接，實(shí)時(shí)挖掘受眾最為真實(shí)的在線消費(fèi)體驗(yàn)和閱讀需求，在對(duì)學(xué)術(shù)出版效果進(jìn)行智能分析和科學(xué)評(píng)估的同時(shí)，及時(shí)修訂、補(bǔ)充、完善出版產(chǎn)品的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使得學(xué)術(shù)出版真正轉(zhuǎn)變?yōu)闉橛脩籼峁┲R(shí)服務(wù)的過(guò)程，就像同方知網(wǎng)的服務(wù)型出版一樣，不僅知識(shí)集成度高，而且還可以依據(jù)不同領(lǐng)域、不同行業(yè)用戶的實(shí)際需求，提供配套的內(nèi)容增值服務(wù)功能，較好地實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的知識(shí)管理型出版向知識(shí)服務(wù)型出版的轉(zhuǎn)變。

傳統(tǒng)學(xué)術(shù)出版不僅在洞悉消費(fèi)者需求上表現(xiàn)欠佳，更無(wú)法適應(yīng)媒介融合時(shí)代人們閱讀行為嬗變的挑戰(zhàn)，不能滿足信息海量時(shí)代消費(fèi)者的深層次知識(shí)消費(fèi)需求。大數(shù)據(jù)為出版社正視數(shù)字化閱讀的新特質(zhì)、加大對(duì)閱讀行為變化的研究提供了有力的技術(shù)支持，出版社也能充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，強(qiáng)化自身的數(shù)據(jù)洞察、信息組織和知識(shí)管理能力，積極轉(zhuǎn)型，以高質(zhì)量的知識(shí)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)重構(gòu)時(shí)代的挑戰(zhàn)。

從現(xiàn)實(shí)情況看，大學(xué)出版社是我國(guó)學(xué)術(shù)出版的主體。囿于資本、技術(shù)和人才等因素，我國(guó)的大學(xué)出版社在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和升級(jí)的探索與實(shí)踐上進(jìn)展緩慢，還未能實(shí)現(xiàn)有效突破。大數(shù)據(jù)技術(shù)的興起和推廣無(wú)疑為大學(xué)社積極探索如何借助于新媒體技術(shù)發(fā)展傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)出版提供了契機(jī)，也必將為大學(xué)出版社找尋真正適合自身發(fā)展的路徑提供有力的技術(shù)保障。

（劉堅(jiān)，東南大學(xué)出版社副編審）

注釋：

① 李明理.從知識(shí)管理到知識(shí)服務(wù)：學(xué)術(shù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)的發(fā)展轉(zhuǎn)型[J] .情報(bào)資料工作，2014（2）：67.

② 崔恒勇，范欽儒.試析數(shù)字出版平臺(tái)與大數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)[J] .出版發(fā)行研究，2014（4）：10.

③ 祝興平.大數(shù)據(jù)分析技術(shù)及其在數(shù)字出版中的應(yīng)用[J] .出版發(fā)行研究，2014（4）：15.

④ 張博，喬歡，李武.基于大數(shù)據(jù)的出版內(nèi)容價(jià)值發(fā)現(xiàn)與應(yīng)用[J] .出版發(fā)行研究，2014（3）：6.

⑤ 聶靜.淺析數(shù)字時(shí)代學(xué)術(shù)出版的知識(shí)營(yíng)銷[J].編輯之友，2013（6）：47.