關(guān)于案例教學(xué)在高校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用思考

巫佳琪

摘 要 將案例教學(xué)應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷理論的系統(tǒng)講授中，不但可以提高市場(chǎng)營(yíng)銷理論的教學(xué)效果，也有利于提高學(xué)生們的創(chuàng)新意識(shí)、對(duì)問題進(jìn)行分析與解決的能力。本文主要針對(duì)案例教學(xué)在高校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞 案例教學(xué) 市場(chǎng)營(yíng)銷 教學(xué) 應(yīng)用

中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1 在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中案例教學(xué)的問題分析

1.1 教師的主導(dǎo)作用分析

在案例教學(xué)中，教師并沒有發(fā)揮其該有的主導(dǎo)作用，沒能貫徹案例教學(xué)中要求的民主討論，過于強(qiáng)調(diào)自身的角色，與學(xué)生之間的互動(dòng)溝通比較少，沒有對(duì)學(xué)生們進(jìn)行足夠的行為激勵(lì)，沒有能夠在案例討論的過程中將學(xué)生們的潛能挖掘出來(lái)并且進(jìn)行充分發(fā)揮。在案例教學(xué)中，注重的是討論，其答案并不唯一或者固定，即案例教學(xué)問題的答案并沒有對(duì)錯(cuò)之分，教師們應(yīng)該多些鼓勵(lì)學(xué)生，給予充分肯定，在尊重學(xué)生的同時(shí)，可以提升他們的自信心。

1.2 教師營(yíng)銷實(shí)踐問題分析

在市場(chǎng)營(yíng)銷的案例教學(xué)中，教師們應(yīng)該具備比較豐富的營(yíng)銷專業(yè)理論知識(shí)，而且營(yíng)銷實(shí)踐比較豐富，具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。只是到目前為止，高校教師經(jīng)常出現(xiàn)調(diào)動(dòng)等情況，也沒有積累到一線營(yíng)銷工作的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其自身營(yíng)銷理論知識(shí)與營(yíng)銷實(shí)踐之間沒有能夠進(jìn)行有效的對(duì)接，使得營(yíng)銷案例教學(xué)的課堂不夠生動(dòng)。一些高校雖然對(duì)教師營(yíng)銷實(shí)踐方面提出了更高要求，鼓勵(lì)教師與企業(yè)或者社會(huì)等相結(jié)合進(jìn)行營(yíng)銷實(shí)踐，但是往往都由于教師們的自身角色定位問題，無(wú)法真正深入到營(yíng)銷實(shí)踐中去，使得教師營(yíng)銷實(shí)踐只限于形式。部分高校采用先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷模擬軟件來(lái)彌補(bǔ)其中的不足，不利于教師們積極主動(dòng)地去積累營(yíng)銷實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。

1.3 學(xué)生參與合作的主動(dòng)性分析

學(xué)生主體作用的充分發(fā)揮有利于案例教學(xué)實(shí)現(xiàn)其教學(xué)目標(biāo)，教師們應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生們積極主動(dòng)地參與到教學(xué)活動(dòng)中來(lái)，從而使得師生之間形成合作關(guān)系。但是有些學(xué)生對(duì)營(yíng)銷教學(xué)產(chǎn)生了比較消極的認(rèn)識(shí)，即認(rèn)為營(yíng)銷教學(xué)的案例已經(jīng)不符合未來(lái)營(yíng)銷實(shí)踐工作的要求。也有部分學(xué)生認(rèn)為營(yíng)銷工作并不需要學(xué)習(xí)營(yíng)銷理論知識(shí)，而且教師沒有采取合理的方法講授營(yíng)銷案例，課堂氛圍并沒有被調(diào)動(dòng)起來(lái)，無(wú)法激發(fā)學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣，沒能積極主動(dòng)參與到案例教學(xué)活動(dòng)中去，也沒能形成良好的合作氛圍。

1.4 教學(xué)目標(biāo)分析

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)具有較強(qiáng)的理論性與實(shí)踐性，也有比較嚴(yán)密的理論章節(jié)結(jié)構(gòu)，并且和營(yíng)銷實(shí)際有著很緊密的聯(lián)系。但是部分教師講授的案例并沒有和市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)目標(biāo)一致，無(wú)法將案例與課堂所講知識(shí)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。因此，在學(xué)生們對(duì)章節(jié)理論進(jìn)行理解與掌握時(shí)，教師們所采用的案例并不會(huì)發(fā)揮多大作用。在這種情況下，如果不能引導(dǎo)學(xué)生們運(yùn)用所學(xué)的營(yíng)銷理論對(duì)案例進(jìn)行分析，并且提出相應(yīng)的解決方案，很難有效提高教學(xué)效果。同時(shí)，學(xué)生們也無(wú)法通過案例教學(xué)來(lái)培養(yǎng)營(yíng)銷技能。

1.5 案例教學(xué)程序化分析

當(dāng)案例教學(xué)被廣泛應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中，教師們往往都會(huì)結(jié)合案例來(lái)講課，使得案例教學(xué)趨向程序化。一些案例已經(jīng)不符合現(xiàn)代營(yíng)銷的發(fā)展，其教學(xué)方法在營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用比較單一機(jī)械，使得案例教學(xué)法在應(yīng)用時(shí)的程序化更加突出。有些學(xué)生雖然了解營(yíng)銷知識(shí)理論的重要性，但是其學(xué)習(xí)積極性受到程序化比較嚴(yán)重的案例教學(xué)的影響，無(wú)法被充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。

2 高校市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)的改進(jìn)措施

2.1 教師主導(dǎo)作用的充分發(fā)揮分析

首先，在課堂的案例討論過程中，教師應(yīng)該盡可能對(duì)案例材料的問題本質(zhì)與營(yíng)銷教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行掌握，從而可以準(zhǔn)確地對(duì)討論方向進(jìn)行引導(dǎo)，并且鼓勵(lì)學(xué)生們對(duì)案例的問題提出不一樣的見解。討論結(jié)束之后，應(yīng)該布置任務(wù)讓學(xué)生們針對(duì)案例進(jìn)行思考以及總結(jié)，還可以根據(jù)實(shí)際需要讓學(xué)生們寫總結(jié)報(bào)告，從而加深學(xué)生們的認(rèn)識(shí)。其次，教師應(yīng)該善于將案例中的資源價(jià)值挖掘出來(lái)，并且對(duì)其反映出來(lái)的營(yíng)銷理念及其方法進(jìn)行準(zhǔn)確理解。最后，教師應(yīng)該加強(qiáng)與學(xué)生之間的互動(dòng)交流。在這個(gè)過程中，教師應(yīng)該善于對(duì)學(xué)生們的真實(shí)反應(yīng)進(jìn)行觀察，再有針對(duì)性地激發(fā)學(xué)生們的探究心理。

2.2 教師的營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分析

高校應(yīng)該為教師們創(chuàng)造更好的條件以豐富教師們的營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，比如采用校企合作新模式。根據(jù)實(shí)際需要，還可以讓營(yíng)銷教師在社會(huì)企業(yè)中兼職以獲得營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。也可以制定教師脫產(chǎn)計(jì)劃，讓教師們直接在企業(yè)中從事為期一年至兩年的營(yíng)銷實(shí)踐工作。另外，高校也可以建立營(yíng)銷咨詢機(jī)構(gòu)，并且面向社會(huì)服務(wù)，或者建立一個(gè)教師和企業(yè)合作的平臺(tái)。因此，可以讓教師們?cè)跔I(yíng)銷實(shí)踐中積累了經(jīng)驗(yàn)與營(yíng)銷素材，也可以深化教師的營(yíng)銷認(rèn)識(shí)，從而更好地進(jìn)行營(yíng)銷案例教學(xué)。

2.3 學(xué)生主體作用分析

在案例教學(xué)過程中，應(yīng)該激發(fā)學(xué)生們的積極主動(dòng)性，讓他們參與到案例教學(xué)的討論中去。教師應(yīng)該在上課之前對(duì)學(xué)生們進(jìn)行調(diào)查，以了解他們對(duì)哪一范圍內(nèi)的案例材料感興趣，從而針對(duì)性地尋找相關(guān)案例材料，以激發(fā)案例教學(xué)課堂中學(xué)生們的興趣。其次，教師可以根據(jù)學(xué)生們感興趣的案例材料范圍布置任務(wù)，讓學(xué)生們自己尋找相關(guān)案例，并且收集相關(guān)資料。最后，在案例討論的過程中，教師應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生們多些交流與合作，還可以鼓勵(lì)他們進(jìn)行角色扮演或者組織辯論賽，將學(xué)生們的積極性最大限度地調(diào)動(dòng)起來(lái)。

2.4 案例與教學(xué)目標(biāo)的統(tǒng)一分析

教師們?cè)谶x擇案例時(shí)，應(yīng)該先根據(jù)教學(xué)大綱制定比較全面的案例教學(xué)總計(jì)劃以及具體實(shí)施計(jì)劃。計(jì)劃中應(yīng)該包括所選擇的案例類型以及來(lái)源，并且將案例討論的具體步驟都設(shè)計(jì)好，在引導(dǎo)時(shí)應(yīng)該注意問題導(dǎo)向。除此之外，教師們還應(yīng)該實(shí)現(xiàn)案例材料對(duì)學(xué)生的啟發(fā)意義與教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行有機(jī)統(tǒng)一，從而培養(yǎng)學(xué)生們對(duì)問題的分析與解決能力。

2.5 案例教學(xué)的靈活運(yùn)用分析

在案例教學(xué)過程中，教師應(yīng)該根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的實(shí)際需要對(duì)營(yíng)銷案例教學(xué)形式進(jìn)行靈活運(yùn)用。另外，在保證實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的前提下，教師應(yīng)該實(shí)現(xiàn)教學(xué)形式的多樣化，對(duì)具有程序化特點(diǎn)的案例教學(xué)方法進(jìn)行改變，從而提高學(xué)生們對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，提高學(xué)習(xí)效率，并且獲得較佳的教學(xué)效果，以達(dá)到營(yíng)銷教學(xué)目的。

3 結(jié)束語(yǔ)

案例教學(xué)在實(shí)踐過程中仍然存在一定的應(yīng)用問題，必須加強(qiáng)相關(guān)探索與研究工作。而實(shí)踐證明，營(yíng)銷案例教學(xué)的效果比較理想，在高校教學(xué)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

參考文獻(xiàn)

[1] 周壽民.案例教學(xué)法在高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)中的應(yīng)用[J].常州師專學(xué)報(bào)（社科版），2002（10）：25-26.

[2] 黃瑋.在高校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中開展并推廣案例教學(xué)法的探析[J].無(wú)線互聯(lián)科技，2012（9）：37-38.