淺談如何加強(qiáng)圖書(shū)館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)

王淑琴

[摘 要]圖書(shū)館是人類(lèi)精神文明建設(shè)的重要場(chǎng)所和主要幫手，其作用不言而喻。圖書(shū)館是國(guó)家發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施之一，作為一項(xiàng)公益性事業(yè)，收藏著大量的人類(lèi)文明成果，有助于推動(dòng)社會(huì)進(jìn)一步發(fā)展。隨著社會(huì)的發(fā)展，圖書(shū)館保存的信息越來(lái)越多。通過(guò)加強(qiáng)圖書(shū)館的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)，努力提高其服務(wù)能力，進(jìn)而促進(jìn)圖書(shū)館事業(yè)的健康發(fā)展。近年來(lái)，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和知識(shí)的不斷更新，圖書(shū)館的運(yùn)作模式也到了不得不變革的地步。只有加強(qiáng)圖書(shū)館的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)，才能對(duì)讀者提供更好的服務(wù)，起到更大的作用，從而適應(yīng)現(xiàn)今社會(huì)對(duì)圖書(shū)館的要求。

[關(guān)鍵詞]圖書(shū)館；基礎(chǔ)業(yè)務(wù)；建設(shè)

圖書(shū)館不僅與人類(lèi)的歷史有著密不可分的聯(lián)系，而且與我們的日常生活也是息息相關(guān)。它作為提供大家精神食糧和日常知識(shí)的重要場(chǎng)所之一，是我們生活當(dāng)中不可或缺的重要組成部分。因此在信息發(fā)展和傳播十分迅速的今天，圖書(shū)館的發(fā)展也必須與時(shí)俱進(jìn)，永遠(yuǎn)作為我們精神文明建設(shè)的指路燈。

“館藏發(fā)展”是一個(gè)相當(dāng)廣泛的概念，可是眼下國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)中使用并不多，一般以“藏書(shū)建設(shè)”來(lái)代替，并且認(rèn)為藏書(shū)建設(shè)是指符合圖書(shū)館任務(wù)與讀者需求，系統(tǒng)的建立、發(fā)展、規(guī)劃、組織藏書(shū)體系的全過(guò)程。其活動(dòng)內(nèi)容包括藏書(shū)基礎(chǔ)模式的確立、藏書(shū)體系規(guī)劃、藏書(shū)補(bǔ)充、藏書(shū)組織管理等。這些雖然涉及館藏發(fā)展活動(dòng)的大部分內(nèi)容，但仍然顯得過(guò)于狹窄。自上世紀(jì)70年代，美國(guó)就開(kāi)始關(guān)注與圖書(shū)館藏書(shū)有關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)之間的相互關(guān)系，特別是在上世紀(jì)70年代末美國(guó)就出版了以“館藏發(fā)展”為題的圖書(shū)和論文集。這一方面反映了圖書(shū)館員工接受了人們將目光從個(gè)別的新資料轉(zhuǎn)向現(xiàn)代的館藏全體的變化；另一方面也反映了圖書(shū)館員工強(qiáng)烈地意識(shí)到圖書(shū)的館藏不但是指圖書(shū)，而且也應(yīng)該是指任何形式的記錄資料。美國(guó)曾有圖書(shū)館學(xué)家認(rèn)為：“館藏發(fā)展”是指弄清圖書(shū)館所服務(wù)的人員的情報(bào)需求，制定規(guī)劃收集文獻(xiàn)，克服藏書(shū)中的薄弱環(huán)節(jié)，保持藏書(shū)的活動(dòng)，以保證用戶(hù)使用信息資源的過(guò)程”。這使得圖書(shū)館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的概念更加的完備。

圖書(shū)館的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作主要包括五大方面：采、編、閱、藏和管。我們必須把圖書(shū)館的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)做好，才能從真正意義上提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)展好圖書(shū)館的情報(bào)功能，讓圖書(shū)館跟上時(shí)代發(fā)展的腳步，完成它應(yīng)有的使命。

一、圖書(shū)館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)中“采”的建設(shè)

圖書(shū)館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)中的“采”主要是指圖書(shū)館的采集工作。采集是整個(gè)藏書(shū)流程的起點(diǎn)，也是關(guān)鍵所在。只有高效率、高質(zhì)量的圖書(shū)采集，才能做到顧全整個(gè)圖書(shū)館的大局，統(tǒng)籌安排，達(dá)到經(jīng)費(fèi)和資源的合理配置，決定整個(gè)館藏量的多少和圖書(shū)質(zhì)量的好壞。

在圖書(shū)館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)“采”的建設(shè)中，必須要有獨(dú)立的部門(mén)來(lái)專(zhuān)門(mén)進(jìn)行采集工作，這也是建設(shè)的先決條件。只有擁有了獨(dú)立的采集部門(mén)，才能有效的開(kāi)展采集工作。例如，有些圖書(shū)館在分工上并沒(méi)有十分明確。許多工作人員同時(shí)兼顧采集、編目還有借閱等工作；由于分身乏術(shù)，他們?cè)陂_(kāi)展采集工作時(shí)往往采取集約采集模式，集中一段時(shí)間，讓工作人員去到一些書(shū)店和書(shū)庫(kù)進(jìn)行選書(shū)。這樣的模式雖然能夠很快的完成這項(xiàng)工作，但是效果卻不盡理想。如果我們擁有了獨(dú)立的采集部門(mén)，那么相關(guān)工作人員可以在沒(méi)有采集任務(wù)的時(shí)候，對(duì)館藏的總體結(jié)構(gòu)、發(fā)展方向、乃至采集方式等方面進(jìn)行深入的調(diào)查，同時(shí)對(duì)館配商進(jìn)行考察，提出科學(xué)規(guī)范且適合本館需求的技術(shù)要求，在真正開(kāi)展采集工作的時(shí)候，做到知己知彼，才能從真正意義上提升圖書(shū)館的采集質(zhì)量。

此外，在采集模式上也要有所豐富。瀏覽書(shū)庫(kù)、參加一些大型的書(shū)展、圖書(shū)訂貨會(huì)、參加一些比較好的出版社所舉辦的樣書(shū)展銷(xiāo)會(huì)、讓這些著名的出版社本館舉行書(shū)展這樣都是比較好的采集模式；除此之外，圖書(shū)館是服務(wù)型行業(yè)，以人為本是工作的原則和重要依據(jù)。因此在采集模式上，我們可以根據(jù)從讀者那里收集來(lái)圖書(shū)推薦表和征集到的意見(jiàn)來(lái)制定采集計(jì)劃。同時(shí)還可以在網(wǎng)上搭建一個(gè)平臺(tái)，讓圖書(shū)供應(yīng)商、圖書(shū)館和讀者之間建立起聯(lián)系，提高采集的質(zhì)量和效率。

二、圖書(shū)館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)中“編”的建設(shè)

文獻(xiàn)編目是圖書(shū)館另外一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，編目質(zhì)量的好壞直接影響到為讀者服務(wù)的效果。在編目這項(xiàng)建設(shè)當(dāng)中，主要有兩種改進(jìn)辦法：

第一種，也是現(xiàn)在普遍采用的一種：計(jì)算機(jī)目錄。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展，它們的應(yīng)用也延伸到了圖書(shū)館的編目工作當(dāng)中。它主要是對(duì)未經(jīng)編目的圖書(shū)，按照本館的編目規(guī)則和方法，對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行編目的活動(dòng)過(guò)程。通過(guò)這樣的方法，記錄某一空間、時(shí)間、學(xué)科或者主題范圍內(nèi)的文獻(xiàn)，使得他們按一定的順序排列，有助于文獻(xiàn)的檢索。

第二種，則是編目外包，也是以后發(fā)展的一個(gè)重要方向。具體是指，圖書(shū)館將編目這項(xiàng)任務(wù)交由為圖書(shū)館提供圖書(shū)的書(shū)商來(lái)完成，由他們自己制作所提供圖書(shū)的書(shū)目。包括：貼條形碼、蓋館藏章、貼磁條、打印圖書(shū)標(biāo)簽、貼圖書(shū)標(biāo)簽等。通過(guò)這樣的方式，讓圖書(shū)館在不影響自身基本服務(wù)工作的前提下，充分利用外部企業(yè)資源和管理的高效性，同時(shí)又可以集中館內(nèi)大部分人力去完成以讀者為中心的各項(xiàng)服務(wù)工作。但是，由于書(shū)商和圖書(shū)館之間很難建立一個(gè)完全統(tǒng)一的編目標(biāo)準(zhǔn)，使得編目外包業(yè)務(wù)存在書(shū)商與圖書(shū)館之間的矛盾，且各個(gè)書(shū)商之間也無(wú)法達(dá)到協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，使得編目外包業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。在這樣的環(huán)境下，許多圖書(shū)館為我們開(kāi)發(fā)出了另外一條路：聯(lián)合編目，具體來(lái)說(shuō)就是圖書(shū)館與書(shū)商進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，讓書(shū)商充分了解到圖書(shū)館的館藏特點(diǎn)和規(guī)則，從而設(shè)計(jì)合理的圖書(shū)分類(lèi)法則，制作出符合圖書(shū)館特點(diǎn)的編目，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

三、圖書(shū)館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)中“藏”的建設(shè)

文獻(xiàn)“復(fù)選”是圖書(shū)館藏書(shū)業(yè)務(wù)中十分重要的一個(gè)工作。它具體是指：對(duì)已入藏的文獻(xiàn)進(jìn)行再選擇的過(guò)程，其目的在于節(jié)省藏書(shū)空間，提高館藏圖書(shū)質(zhì)量，同時(shí)保持圖書(shū)整體的時(shí)效性，這是提升圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的重要舉措之一。

在文獻(xiàn)“復(fù)選”這方面發(fā)展的方向應(yīng)該是以讀者為中心的服務(wù)策略。復(fù)選是一項(xiàng)十分專(zhuān)業(yè)的工作，它關(guān)系到圖書(shū)館整體資源的規(guī)范化發(fā)展，因此復(fù)選工作必須符合本館的實(shí)際情況，并制定出切實(shí)可行的方案。在這個(gè)前提下，復(fù)選要以讀者為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)幾點(diǎn)要求：第一，復(fù)選要保持三線書(shū)庫(kù)之間的圖書(shū)流動(dòng)，確保圖書(shū)在最佳利用狀態(tài)；第二，復(fù)選后要讓一線藏書(shū)至少滿足80%讀者的需求量，二線藏書(shū)滿足10%—20%讀者的需求量，三線藏書(shū)的利用率不到總利用率的1%。

四、圖書(shū)館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)中“閱”的建設(shè)

借閱工作是圖書(shū)館所有業(yè)務(wù)的最終檢驗(yàn)，前面的工作效果如何就看借閱工作開(kāi)展的順利與否，它最能體現(xiàn)圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。

在圖書(shū)館“閱”的建設(shè)中，不得不提的是網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。首先，就是電子閱覽室的建設(shè)。現(xiàn)今社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)普及到大家的日常生活當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)給人們帶來(lái)了許多便利，閱讀也是如此。一個(gè)圖書(shū)館如果沒(méi)有電子閱覽室，那好比一個(gè)中世紀(jì)的古堡，雖有華麗的外表，但其內(nèi)部全是陳舊的擺設(shè)。電子閱覽室的設(shè)立，可以讓讀者隨時(shí)隨地查找相關(guān)的最新知識(shí)和信息，讓紙質(zhì)書(shū)與電子書(shū)很好的結(jié)合在一起；其次，是圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。這里是指讀者可以在網(wǎng)上進(jìn)入到圖書(shū)館，把圖書(shū)館的資源在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行共享，方便讀者閱讀?？梢宰屪x者通過(guò)手機(jī)等移動(dòng)設(shè)施來(lái)進(jìn)行相關(guān)文獻(xiàn)的閱讀和查找，真正體現(xiàn)以人為本的服務(wù)理念。

五、圖書(shū)館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)中“管”的建設(shè)

這里說(shuō)的管，是狹義上的圖書(shū)館管理。包括預(yù)算、財(cái)務(wù)計(jì)劃、費(fèi)用支配，工作人員管理，統(tǒng)計(jì)，計(jì)算機(jī)和軟件應(yīng)用。

圖書(shū)館要根據(jù)自身的條件，恰當(dāng)?shù)刈龊妙A(yù)算。在完備的財(cái)務(wù)計(jì)劃下，安排好費(fèi)用支配。加強(qiáng)工作人員的管理，在做好本職工作的前提下，調(diào)動(dòng)大家的工作熱情，集思廣益，努力提高和完善業(yè)務(wù)素養(yǎng)。對(duì)館藏進(jìn)行完整及時(shí)的統(tǒng)計(jì)，做好更新去舊，修殘補(bǔ)缺。大力推廣計(jì)算機(jī)使用，提高工作效率，拓寬服務(wù)范圍，努力打造網(wǎng)上圖書(shū)館的強(qiáng)勁功能，更好的為廣大讀者服務(wù)。

圖書(shū)館是一個(gè)專(zhuān)門(mén)收集、整理、保存、傳播文獻(xiàn)并提供利用的科學(xué)、文化、教育和科研機(jī)構(gòu)。，它具有保存人類(lèi)文化遺產(chǎn)、開(kāi)展社會(huì)教育、傳遞科學(xué)情報(bào)、開(kāi)發(fā)智力資源、提供文化娛樂(lè)等諸多作用。圖書(shū)館隨著時(shí)代發(fā)展至今，已經(jīng)在向數(shù)字化和信息化轉(zhuǎn)變，但作為圖書(shū)館賴(lài)以生存的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，我們對(duì)于它的建設(shè)決不能放下，只有擁有了雄厚的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)作為前提，才能真正讓圖書(shū)館在科學(xué)、協(xié)調(diào)、高效和可持續(xù)的道路上發(fā)展下去。

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