基于工作過程的倉儲配送實務(wù)校本課程開發(fā)實踐

孫永玲

摘 要：課程內(nèi)容的設(shè)置與職業(yè)崗位能力要求密切相關(guān)，兩者只有相對應(yīng)，才能培養(yǎng)出社會所需要的應(yīng)用型人才。本文以工作過程為導(dǎo)向，提出了倉儲配送實務(wù)課程開發(fā)的思路、步驟及課程開發(fā)中的一些啟示。

關(guān)鍵詞：崗位能力；工作過程；課程開發(fā)

倉儲是物流的基本功能之一，無論是物流企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)還是生產(chǎn)企業(yè)，都需要一定數(shù)量的員工從事倉儲以及相關(guān)的工作，因此熟練掌握倉儲作業(yè)的基本環(huán)節(jié)和操作技能是中職院校物流服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生必須具備的基本職業(yè)要求，倉儲配送實務(wù)也就成為物流服務(wù)與管理專業(yè)的一門核心課程?；趥鹘y(tǒng)課程中存在一些弊端，本課程想以工作過程為導(dǎo)向，對其進行適合山東省文登師范學(xué)校課堂教學(xué)的校本課程開發(fā)。

一、校本課程開發(fā)思路

工作過程是在企業(yè)里完成一項工作任務(wù)并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序，是一個綜合的、時刻處于運動狀態(tài)之中但結(jié)構(gòu)相對固定的系統(tǒng)。基于這樣一個理論，倉儲配送實務(wù)課程開發(fā)必須建立在符合職業(yè)情境的工作分析基礎(chǔ)上，這也意味著教學(xué)環(huán)節(jié)必須與未來的工作崗位職業(yè)環(huán)境相吻合，讓學(xué)生在仿真的工作環(huán)境中學(xué)習(xí)。

本課程的開發(fā)思路是以就業(yè)為導(dǎo)向，邀請行業(yè)專家對物流服務(wù)與管理專業(yè)所涵蓋的崗位群進行工作任務(wù)和職業(yè)能力分析，并以此為依據(jù)確定本課程的工作任務(wù)和課程內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展能力。

二、校本課程開發(fā)步驟

1.市場調(diào)研。成立調(diào)研小組，于2013年11月至2014年1月通過調(diào)查問卷的方式對威海市典型的物流企業(yè)進行調(diào)研，包括環(huán)翠區(qū)快通貨運、威海世中國際貨運代理有限公司、威海市郵政局、文登市申通速遞有限公司、赫那羅（天津）物流有限公司威海分公司等物流企業(yè)。調(diào)研內(nèi)容包括公司概況、組織機構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、作業(yè)流程、崗位對知識能力的要求、相應(yīng)的職業(yè)資格要求等。依據(jù)調(diào)查問卷，以物流企業(yè)為業(yè)務(wù)主線，歸納物流崗位典型工作任務(wù)，為進一步進行崗位職業(yè)能力分析做準(zhǔn)備。

2.學(xué)習(xí)領(lǐng)域開發(fā)。根據(jù)調(diào)研報告，由課題開發(fā)組與行業(yè)專家開展頭腦風(fēng)暴法，制訂出物流服務(wù)與管理專業(yè)崗位工作任務(wù)分析表。課題開發(fā)組成員與行業(yè)專家，依據(jù)崗位工作任務(wù)分析表，共同研討得出山東省文登師范學(xué)校物流服務(wù)與管理專業(yè)的典型工作任務(wù)，并形成了職業(yè)行動領(lǐng)域。通過對行動領(lǐng)域的分析，確定學(xué)習(xí)領(lǐng)域。倉儲配送實務(wù)就是其中一個學(xué)習(xí)領(lǐng)域。

3.學(xué)習(xí)情境的確定。學(xué)習(xí)情境是以某一項目、產(chǎn)品、服務(wù)、功能等為載體，真實反映物流活動完整工作過程的學(xué)習(xí)單元，學(xué)習(xí)情境規(guī)劃是根據(jù)職業(yè)特征及完整思維分解學(xué)習(xí)領(lǐng)域為主題學(xué)習(xí)單元的過程，是將課程內(nèi)容以某一真實企業(yè)為載體具體落實的過程。校本教材中倉儲配送實務(wù)中的學(xué)習(xí)情境是按照倉儲配送中的不同作業(yè)任務(wù)，以其流程為載體，將學(xué)習(xí)領(lǐng)域進一步劃分為具體的學(xué)習(xí)情境。

三、校本課程開發(fā)的啟示

1.市場調(diào)研非常關(guān)鍵。目前我校教育與社會需求脫節(jié)，培養(yǎng)出來的學(xué)生不能滿足社會的需求，很大原因在于我們對市場調(diào)研不夠深入，導(dǎo)致專業(yè)定位不準(zhǔn)確，所開設(shè)的課程與實際崗位嚴(yán)重脫節(jié)。因此，學(xué)校應(yīng)該密切關(guān)注社會發(fā)展及企業(yè)崗位需求變化，并根據(jù)崗位變化適時調(diào)整課程內(nèi)容，始終保持與企業(yè)需求相適應(yīng)。

2.教學(xué)方法要適當(dāng)?；诠ぷ鬟^程的課程教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容要求，課程的實施以行動為導(dǎo)向，將案例教學(xué)法、任務(wù)設(shè)計法、情境模擬法、引導(dǎo)文教學(xué)法等新教法引入到倉儲配送實務(wù)課堂教學(xué)中。

3.評價方法要得當(dāng)。基于工作過程的倉儲配送實務(wù)課程，在學(xué)習(xí)方法上多采用小組合作的方式，所以其評價方式可以采用課堂評價表及組員意見匯總表的方式來評價。課堂評價表可以分為組間互評、小組自評、教師評價三部分，評價內(nèi)容可以包含課堂討論氣氛、語言表達、課堂紀(jì)律、出勤率、內(nèi)容準(zhǔn)確度等。課堂評價表有一個最大的缺點就是不能對每一個成員進行評價，組員意見匯總表恰好可以解決這個問題，它主要是便于對小組中的每一個成員進行評價。

相較傳統(tǒng)教學(xué)方式，基于工作過程的課程改革側(cè)重教會學(xué)生相應(yīng)的專業(yè)技能，以往用綜合性筆試來考核學(xué)生對理論知識的掌握程度的方式不能完全適用，所占比例要下降，而學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)、操作技能和組織溝通等能力占考核比重要提高。

四、結(jié)束語

基于工作過程的倉儲配送實務(wù)課程改革，通過一系列的學(xué)習(xí)情境設(shè)置，將原有的知識點重新組合，形成一個完整的工作過程。在教學(xué)過程中，教師采用行動導(dǎo)向教學(xué)方法，從知識的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織者和咨詢者，轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)教學(xué)理念，進而提高了學(xué)生的職業(yè)能力。

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