構(gòu)建科學(xué)合理企業(yè)青年人才評價體系

楊強(qiáng)

中鐵工程裝備集團(tuán)有限公司 河南鄭州 450016

共青團(tuán)十七大報告中指出，團(tuán)組織要千方百計促進(jìn)青年成長成才，激發(fā)青年學(xué)習(xí)熱情，鼓勵青年深入實踐，不斷拓展社會實踐活動的領(lǐng)域和內(nèi)涵，為青年成長創(chuàng)造良好條件和發(fā)展平臺；不斷改進(jìn)創(chuàng)新引導(dǎo)青年的方式方法，堅持分類引導(dǎo)的理念，針對不同青年群體的思想實際，幫助青年形成理性客觀的思想認(rèn)識。報告從不同層面和不同角度對團(tuán)組織服務(wù)青年提出了期望和要求，為各級團(tuán)組織的工作指明了方向。筆者認(rèn)為，團(tuán)組織要服務(wù)好青年，就必須對青年有正確的認(rèn)識和評價，構(gòu)建科學(xué)合理的青年評價體系，才能提高服務(wù)、引導(dǎo)工作的針對性和時效性。

一、青年人才評價體系的內(nèi)涵和外延

人才評價是按照規(guī)定的原則、程序和標(biāo)準(zhǔn)對人才素質(zhì)、業(yè)績及價值所進(jìn)行的綜合測評。我國人力資源和社會保障部門提出“以職業(yè)能力為導(dǎo)向、以工作業(yè)績?yōu)橹攸c，注重職業(yè)道德和職業(yè)知識水平的技能人才評價體系。”據(jù)此，筆者認(rèn)為職業(yè)能力、工作業(yè)績、職業(yè)道德和職業(yè)知識水平是人才評價體系的內(nèi)涵，共青團(tuán)組織在服務(wù)團(tuán)員青年、幫助企業(yè)青年成才工作中，要以這些作為主要的突破口和著力點。

共青團(tuán)組織對青年人才的評價，應(yīng)當(dāng)包括職業(yè)能力、工作業(yè)績、職業(yè)道德和職業(yè)知識水平，但其外延又不能局限于此，還應(yīng)當(dāng)包括社會通識、理想情懷、社交能力、心理調(diào)控等諸多層面。概括地講，青年人才評價體系的內(nèi)涵更加注重專業(yè)技能和本職工作，其外延更加注重綜合能力和綜合素養(yǎng)。共青團(tuán)組織在構(gòu)建青年人才評價體系過程中必須有機(jī)結(jié)合評價的內(nèi)涵和外延，切實將幫助青年成長工作落到實處、找到抓手。

二、建立科學(xué)合理的青年人才評價體系的必要性

1.建立科學(xué)合理的企業(yè)青年人才評價體系是企業(yè)發(fā)展的需要。按照我國現(xiàn)行的社會化人才評價體系，人才評價主要包括學(xué)業(yè)文憑和職業(yè)資格兩個系統(tǒng)。以中鐵裝備技術(shù)人才為例，對技術(shù)人才的學(xué)業(yè)文憑進(jìn)行評價主要包括碩士學(xué)歷、本科學(xué)歷及少數(shù)的大專學(xué)歷；對職業(yè)資格的評價主要為初級職稱、中級職稱和高級職稱。大學(xué)本科見習(xí)期滿，具有助理級技術(shù)職稱受聘資格，再從事專業(yè)技術(shù)工作4年后，可參加中級專業(yè)技術(shù)資格的評審；研究生畢業(yè)經(jīng)考察合格可視為具有助理級技術(shù)職務(wù)受聘資格，從事本專業(yè)技術(shù)職務(wù)工作2年后，可參加中級專業(yè)技術(shù)資格的評審。企業(yè)現(xiàn)行對人才評價的標(biāo)準(zhǔn)以“學(xué)歷+工作年限”為坐標(biāo)，對工作業(yè)績、職業(yè)道德等缺乏較少的關(guān)注，人才評價機(jī)制還有待提高。

2.建立科學(xué)合理的企業(yè)青年人才評價體系是團(tuán)組織履行職能的需要。團(tuán)的十七大要求引導(dǎo)青年、加強(qiáng)理想信念教育、推進(jìn)思想道德建設(shè)，需要知道團(tuán)員青年想什么，需要對團(tuán)員青年進(jìn)行評價；要求激勵青年愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流，幫助青年成長成才，需要知道團(tuán)員青年技能水平如何，需要對團(tuán)員青年進(jìn)行評價；全面提高團(tuán)的建設(shè)科學(xué)化水平，推動團(tuán)的組織廣泛覆蓋、提升活力、延展手臂，提升團(tuán)的基層組織活力和服務(wù)能力，需要知道團(tuán)員青年需要什么，同樣需要對團(tuán)員青年進(jìn)行評價。在團(tuán)組織構(gòu)建青年人才評價體系工程中，更加需要關(guān)注人才評價體系的外延層面，滿足企業(yè)青年需求，從而增強(qiáng)凝聚力和向心力。

3.建立科學(xué)合理的企業(yè)青年人才評價體系是企業(yè)青年發(fā)展的需要。對于企業(yè)青年而言，競爭和合作是其獲得事業(yè)發(fā)展的必需要素，而如何構(gòu)建公平、公正的激勵機(jī)制和評價機(jī)制是企業(yè)的責(zé)任。建立科學(xué)合理的青年人才評價體系，能夠讓企業(yè)青年獲得更加公平、公正的待遇，從而健康、快速成長。就中鐵裝備而言，35歲以下青年技術(shù)人員占技術(shù)人員總數(shù)的94%；研究生、本科生及大專生的比例分別為29%、65%和6%；工作5-10年的占27%，工作3-4年的占37%，工作3年以下的占32%。通過以上統(tǒng)計可發(fā)現(xiàn)，青年技術(shù)人才在學(xué)歷水平、工作年限上具有“扎堆”的特征，如果缺乏科學(xué)合理的人才評價體系，青年技術(shù)人才的崗位流動、職位晉升等將面臨異常激烈的競爭，甚至有可能引起部分青年人的心理失衡。

三、科學(xué)合理的企業(yè)青年人才評價體系應(yīng)具備的要素

筆者認(rèn)為，對人才評價體系的構(gòu)建應(yīng)當(dāng)兼顧全面和細(xì)致，針對不同行業(yè)、不同發(fā)展階段制定具有針對性的評價體系。

1.社會化人才評價為骨干。社會化人才評價體系即國家人力資源管理部門推行的以“學(xué)業(yè)文憑+職業(yè)資格”為主的評價體系。社會化評價體系是人才評價發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，反映社會某個特定階段對人才所公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，可以最大限度地擺脫少數(shù)人的主觀因素，從而以社會所公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)對人才進(jìn)行評價。企業(yè)青年人才評價體系的構(gòu)建，要以社會化人才評價體系為骨干，穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)青年職業(yè)資格的評審。

2.工作業(yè)績?yōu)樾呐K。對于學(xué)歷相同、職稱相同、工作崗位相似的青年人才，在評價中需要“以工作業(yè)績?yōu)橹攸c”，滿足企業(yè)對人才評價的需求。就裝備制造企業(yè)的技術(shù)人才而言，評價其工作業(yè)績可從設(shè)計任務(wù)完成量、創(chuàng)新設(shè)計量、圖紙更改率等為標(biāo)準(zhǔn)，以月、季度、年為周期進(jìn)行考核評價，從同等條件中區(qū)別出不同業(yè)績。

3.職業(yè)道德為血液。職業(yè)道德作為一種被普遍認(rèn)為是從事一種職業(yè)的人士應(yīng)該遵守的道德規(guī)范，在職業(yè)生涯中正如人體的血液一樣，無聲無息地發(fā)揮著重要作用。將職業(yè)道德納入青年人才評價體系，可以引導(dǎo)青年加強(qiáng)職業(yè)道德的自我建設(shè)，將職業(yè)道德內(nèi)化為職業(yè)生涯的追求。

4.處世能力為神經(jīng)。青年人才評價體系的構(gòu)建需要以其內(nèi)涵為核心，也需要將其外延作為重點，青年的處世能力是青年成才的必要基石。對技術(shù)人才而言，對其處世能力的評價需包括與同事、客戶的溝通能力，調(diào)控心理情緒的能力，社會常識掌握度，挫折承受度等一系列綜合能力。而處世能力作為青年人才成長的重要一環(huán)，又容易被忽略，這恰恰是共青團(tuán)組織大有可為的地方。

5.人文情懷為靈魂。不可否認(rèn)，國家、社會及企業(yè)需要專業(yè)的技術(shù)人才，但在人才評價和培養(yǎng)的過程中，絕不能將人才“工具化”。青年人才作為獨立的個體，需要夢想的指引、使命的感召以及遠(yuǎn)大理想的實現(xiàn)，總的來說，需要具有高尚的人文情懷。

企業(yè)青年技術(shù)人才評價體系的構(gòu)建需要企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)的頂層設(shè)計，需要人力資源管理部門的客觀考核，需要共青團(tuán)組織的思想引領(lǐng)，以及企業(yè)青年的熱情參與，幾個層面環(huán)環(huán)相扣，方能構(gòu)建科學(xué)合理的企業(yè)青年人才評價體系。

四、團(tuán)組織在構(gòu)建企業(yè)青年人才評價體系中的方法和路徑

企業(yè)青年人才評價體系中，社會化人才評價是員工發(fā)展的“規(guī)定動作”，工作業(yè)績是企業(yè)對員工的硬性要求，共青團(tuán)組織要在企業(yè)青年人才評價中找到路徑、發(fā)揮作用需從青年員工的職業(yè)道德、處世能力和人文情懷評價等角度著手。

1.引入人格測驗，實現(xiàn)青年人才評價的深度洞悉。人格是一個人比較穩(wěn)定的心理活動特點的總和，它是一個人能否施展才能，有效完成工作的基礎(chǔ)。人格可以包括性格、興趣、愛好、氣質(zhì)、價值觀等等，通過分別測試了解，可以準(zhǔn)確、全面了解一個人整體人格。目前常用的人格問卷有艾森克人格問卷（EPQ）、明尼蘇達(dá)多項人格測驗（MMPI）和卡特爾16因素人格測驗（16PF）等。共青團(tuán)組織對團(tuán)員青年進(jìn)行人格測試，可深度洞察其潛在特質(zhì)，為分類引導(dǎo)奠定科學(xué)基礎(chǔ)。如在青年技術(shù)人才中進(jìn)行人格測試，將其按活躍程度、主動性、創(chuàng)造性等特性進(jìn)行分類，有針對性地引導(dǎo)青年技術(shù)人才在創(chuàng)新創(chuàng)效、文娛活動、技術(shù)攻關(guān)等領(lǐng)域全面開花。

2.建立長效機(jī)制，實現(xiàn)青年人才評價的全面廣泛。通過建立青年人才評價檔案、組織社交能力測驗、社會常識測試等長效機(jī)制，對青年人才的職業(yè)道德、處世能力等進(jìn)行全面廣泛的評價。例如通過采集客戶滿意度、小組內(nèi)互評、挫折應(yīng)對力等信息，連同工作業(yè)績等構(gòu)建人才評價檔案；在組織開展活動中，側(cè)重于對青年的社交能力、社會常識等的考察，如社交情景再現(xiàn)、社會常識競賽等，對青年人才在工作、生活、學(xué)習(xí)中可能遇到的各類問題進(jìn)行考察，及時發(fā)現(xiàn)青年人處世能力的短板。

3.采取激勵措施，實現(xiàn)青年人才評價的切入肯綮。人才評價體系的構(gòu)建需要評價主體、客體、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)、條件等要素的共同保障。在人才評價中，主體為了綜合考評人才、監(jiān)測人才，會樂意開展評價，而客體參與的積極性在一定程度上需要有意激發(fā)。團(tuán)組織在對團(tuán)員青年進(jìn)行評價時，需要采取有效的措施，取得團(tuán)員青年的配合。激發(fā)積極性最有力的措施莫過于采取有效的激勵措施，如將測評結(jié)果作為先進(jìn)評選、崗位晉升、團(tuán)干選拔等的條件，讓團(tuán)員青年真正樂于參與測評。