柔性管理理論在圖書館管理中的運用

陳程

摘 要：當前，我國經(jīng)濟發(fā)展的越來越快，經(jīng)濟時代已經(jīng)到來，在這種情況下，圖書館的管理工作也被重視起來，由以往只關注對“物”的剛性管理，逐漸轉(zhuǎn)向重視“人”的柔性管理，并且這種管理方式取得了很好的管理效果。本文主要講述了圖書館實施柔性管理的必要性，以及柔性管理理論在圖書館中的運用和實施。

關鍵詞：柔性管理；圖書館；運用

圖書館柔性管理的本質(zhì)是“以人為中心”，這種管理采用的是一種非強制性的方式，以期待在所有的員工之中形成一種潛在的說服力，讓讀者和工作人員都能信服。采用這種柔性化的管理方式，能夠讓圖書館在當前日益激烈的競爭中立于不敗之地。采用柔性化的圖書館管理方式，就要改變以往剛性化的管理方式，在這種轉(zhuǎn)變中，必然會出現(xiàn)一些問題，我們需要認清這些問題，并不斷采取措施進行改進。

1 圖書館實施柔性管理的必要性

1.1 有利于擺脫剛性管理的束縛

剛性管理是圖書館長期采用的管理方式，但是剛性管理的方式是有著極大的控制性和權(quán)威性的，這種管理方式經(jīng)常是以法令、法規(guī)的方式來制約員工的行為，這樣使得工作人員在剛性的管理方式中顯得過于呆板和守舊，沒有自己的創(chuàng)新意識，很難發(fā)揮自己的積極性和主動性。實施柔性管理方式能夠極大的克服剛性管理的弊端，積極的發(fā)揮管理人員的創(chuàng)新能力[1]。

1.2 有利于滿足社會的信息文化需求

當前，我國信息化發(fā)展的日益迅速，在這種情況下，實施柔性管理方式，能夠適應當前人們對于信息文化的需求。通過柔性管理，發(fā)揮工作人員的積極性，讓他們發(fā)揮自己的創(chuàng)造性，更好的跟上時代發(fā)展的步伐，滿足人們各種各樣的文化需求。

1.3 有利于激勵官員的創(chuàng)新精神和工作積極性

以往剛性管理的方式，注重的是一板一眼的按照命令行事，員工很少能夠發(fā)揮自己的積極性和創(chuàng)造性。而采用柔性管理的方式，是以人為中心的，注重的是發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，讓他們在圖書館的管理中占據(jù)著核心主導地位。這樣，館員能夠以最飽滿的精力投入到相關的工作之中。而且，這種柔性管理方式，能著重的滿足員工的需求，除了采用以往常用的以物質(zhì)進行獎勵的方式，還會采取目標獎勵以及理想獎勵的方式，更加重視員工的發(fā)展，激發(fā)他們的創(chuàng)新精神和工作熱情。

2 柔性管理運用的具體表現(xiàn)

2.1 尊重、理解員工

柔性管理理念強調(diào)的是以人為中心，而在圖書館中，這種以人為中心就體現(xiàn)在對員工的理解和尊重上。對于圖書館的工作人員，他們擔負著保護圖書館資源的重要使命，因此，圖書館的管理者必須要充分的尊重員工，讓每一名員工都能認識到自己的價值，讓員工能夠更積極地投入到工作中去。而且，在圖書館的相關決策中，要實行民主決策的方式，讓員工充分的參與到其中，尊重員工的意見和建議。而且，在員工的管理工作中，出現(xiàn)錯誤在所難免，要對員工采取寬容的態(tài)度，指引他們對出現(xiàn)的錯誤進行改正，而不是抓住錯誤不放。只有這樣，員工才會沒有心理負擔的投入到工作之中，發(fā)揮自己的才能，為圖書館的管理工作更好的貢獻自己的力量[2]。

2.2 注重對員工進行教育和培訓

對員工進行教育和培訓是為圖書館的發(fā)展做更長遠打算，因為對員工進行教育和培訓能夠豐富員工的相關知識，提高他們的理論水平，而且還能提高員工的素養(yǎng)和職業(yè)道德，讓他們更能適應時代的發(fā)展，做好圖書館的管理工作。這里所說的教育和培訓包括技能培訓、素質(zhì)培訓、知識培訓等各方面的內(nèi)容，通過對員工的教育，讓他們更好的為圖書館的健康發(fā)展服務。

2.3 完善薪酬管理、績效考核制度

圖書館中的薪酬是指由福利等間接薪酬和工資、獎金等直接薪酬組成的，對圖書館工作人員發(fā)放薪酬是滿足他們自身需要的物質(zhì)保證。實施完善的薪酬管理制度，能夠在很大程度上激發(fā)員工的積極性，利用薪酬制度來保證圖書館工作的順利進展。圖書館的績效考核制度是指對員工的工作政績和工作表現(xiàn)的考核制度，建立完善的績效考核制度，能夠?qū)ぷ魅藛T的工作成效和工作狀態(tài)進行很好的監(jiān)督和管理，促進圖書館又好、又快的發(fā)展。

2.4 多種激勵機制并行

實行多種激勵機制，能夠讓員工更好的投入到工作之中，提高員工的積極性。這種激勵機制主要包括榜樣獎勵機制、理想獎勵機制、目標獎勵機制等。榜樣獎勵機制是指，評選圖書館工作人員中的優(yōu)秀員工作為榜樣，讓他們起到模范帶頭作用；理想機制是指，鼓勵員工樹立偉大的理想，讓員工以此來激勵自己；目標機制就是指，通過不斷的樹立目標，向著目標前進，使員工能夠開發(fā)出自己最大的潛能。所有這些，都能夠極大地激勵員工，讓他們對工作充滿熱情[3]。

3 柔性管理理論在圖書館中的運用和實施

3.1 遵循“以人為中心”的原則

柔性化管理理論的核心思想就是要“以人為中心”，確保在圖書館的管理工作中，工作人員占據(jù)中心地位，任何管理活動的開展都要圍繞著工作人員展開，盡可能的提高工作人員的積極性和創(chuàng)造性。這種“以人為中心”的理念主要體現(xiàn)在對工作人員職業(yè)生涯的規(guī)劃和圖書館文化精神建設兩個方面。對員工職業(yè)生涯的規(guī)劃是對員工事業(yè)發(fā)展前景的規(guī)劃，為員工的未來發(fā)展提供一定的幫助。而對圖書館精神文化的建設，主要是為了讓圖書館的工作人員有一個整體的精神風貌，有一種崇高的價值標準、精神理念和基本信念，能夠有效的指導員工的言行舉止并且增強圖書館工作人員的凝聚力，保證圖書館管理工作更好的發(fā)展。

3.2 知人善任、人盡其才

現(xiàn)代圖書館管理工作中最主要的資源就是圖書館的管理人才，對圖書館人才資源的充分利用能夠更好的做好圖書館的管理工作，為圖書館的長遠發(fā)展提供更好的條件。而圖書館管理者要想做好對圖書館人才資源的合理配置，就必須要充分的了解各個員工，了解他們的工作能力和工作經(jīng)驗。而且，要充分的考慮到各個工作人員他們自身性格和擅長領域的不同，然后根據(jù)各自的特點進行任務的分配。在圖書館管理中采用柔性管理理論還要做到推薦賢才、任用能人，在圖書館中制定人才舉薦制度，對于有特殊才能的工作人員，要給他們發(fā)揮自己才能的機會，更好的為圖書館管理工作服務[4]。

3.3 建立圖書館柔性管理模式

所謂圖書館的柔性管理模式，主要是指無定式的管理方式。因為對于圖書館的管理工作而言，圖書館館員主要是從事的服務行業(yè)，這種服務性質(zhì)的行業(yè)，不適合有統(tǒng)一規(guī)定的管理方法，因為每個人的服務方式是不同的，他們在工作中都有自己的工作特色，如果制定整齊劃一的管理方式，就不利于個人特色的發(fā)揮。所以，柔性管理理論強調(diào)的就是員工才智的自由發(fā)揮。除此之外，還要讓員工成為柔性管理的核心。充分的發(fā)揮自己的主動性和創(chuàng)造性，通過不斷的學習和創(chuàng)新，豐富自己的理論和知識，更好的為圖書館的管理工作服務。

4 結(jié)束語

柔性管理的管理方式在圖書館管理中取得了很好的效果。這種柔性管理是指以人為中心的一種人性化的管理方式，它改變了傳統(tǒng)的過于注重控制性和權(quán)威性的剛性的圖書管理方式，適應了現(xiàn)代信息化的發(fā)展。但是在當前圖書館管理方式的轉(zhuǎn)變過程中，不可避免的會出現(xiàn)一些問題，這就需要管理人員認識到這些問題所在，并更好地采取措施，促進柔性管理在圖書館管理中更好的應用和實施。

參考文獻

[1]高菲.柔性管理在現(xiàn)代高校圖書館中的應用——以保定電力職業(yè)技術(shù)學院圖書館為例[J]. 才智. 2011，12（31）：21-22

[2]閻世競.走向柔性管理——圖書館管理的新理念[J]. 黑龍江科技信息. 2010，13（09）：15-16

[3]趙娜.基于圖書館員專業(yè)化的圖書館核心競爭力探討[J]. 圖書館建設. 2010，15（04）：36-37

[4]駱冬燕，王欣欣. 柔性管理：大學圖書館讀者管理的新舉措[J]. 中國現(xiàn)代教育裝備. 2011，21（11）：15-16endprint