切實(shí)增強(qiáng)基層思想政治工作者的“說(shuō)理”能力

摘 要：說(shuō)服教育的能力是基層思想政治工作者首要的基本功，在兵員成分和形勢(shì)任務(wù)不斷發(fā)展變化的今天，增強(qiáng)說(shuō)理實(shí)效，以理服人，思想政治工作者必須高度重視說(shuō)理能力的培養(yǎng)，在實(shí)踐中真正探索掌握強(qiáng)大的說(shuō)理內(nèi)功和巧妙的說(shuō)理藝術(shù)。

關(guān)鍵詞：基層；思想工作；說(shuō)理；能力

思想工作的過(guò)程與本質(zhì)，說(shuō)到底就是思想政治工作者說(shuō)理能力水平的展現(xiàn)。河通才能行船，理通才能令行，毛澤東同志說(shuō)過(guò)：“要人家服，只能說(shuō)服，不能壓服，壓服的結(jié)果總是壓而不服?！币虼耍鳛榛鶎铀枷胝喂ぷ髡?，要管好部隊(duì)帶好兵，應(yīng)善于在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)摸索，真正掌握好說(shuō)理的內(nèi)功。

當(dāng)前，大多數(shù)基層干部對(duì)開(kāi)展經(jīng)常性思想工作思想上重視，時(shí)間精力上投入得比較多，但不愿說(shuō)、不會(huì)說(shuō)、不敢理的問(wèn)題仍然存在，直接影響了基層干部開(kāi)展經(jīng)常性思想工作的效果。究其原因，筆者感到主要有三個(gè)方面：一是對(duì)經(jīng)常性思想工作的地位作用認(rèn)識(shí)不清?？傉J(rèn)為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下人們的思想觀念變了，說(shuō)得好聽(tīng)沒(méi)有物質(zhì)刺激管用，戰(zhàn)士在部隊(duì)兩年，只要管緊管好，不出問(wèn)題就行了，再說(shuō)戰(zhàn)士的文化水平高了，自我教育的能力也強(qiáng)了，用不著去說(shuō)那么多道理。二是部分基層干部模范表率作用差，對(duì)戰(zhàn)士的根本態(tài)度還不夠端正。有的干部不自覺(jué)與戰(zhàn)士實(shí)行“五同”，樂(lè)意當(dāng)“樓上干部”，“遙控干部”，對(duì)戰(zhàn)士吆五喝六，嫌這嫌那，與戰(zhàn)士感情距離拉大，產(chǎn)生隔閡；有的干部行為不端，處事不公，說(shuō)一套做一套，戰(zhàn)士不能信服；三是部分干部理論功底淺、知識(shí)面窄，缺乏必備的說(shuō)理“內(nèi)功”。有的平時(shí)不注意學(xué)習(xí)“充電”，在戰(zhàn)士中缺乏非權(quán)力影響；有的說(shuō)理藝術(shù)欠佳，不善于選擇適當(dāng)?shù)姆绞椒椒?，“火候”把握不?zhǔn)；有的言詞用語(yǔ)不恰當(dāng)，說(shuō)理時(shí)引起不了戰(zhàn)士心靈上的共鳴，甚至引起戰(zhàn)士反感。

加強(qiáng)和改進(jìn)思想工作，必須在說(shuō)理能力上狠下功夫，才能增強(qiáng)思想工作的“一感三性”。主要應(yīng)著力解決好以下幾個(gè)問(wèn)題：

一、不斷強(qiáng)化說(shuō)理的意識(shí)

俗話講得好“一語(yǔ)之中大有學(xué)問(wèn)，一言之下能級(jí)紛呈?！薄皷|拉西扯話家常，談天說(shuō)地悟人生”。因此，在各級(jí)大力強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)經(jīng)常性思想工作的當(dāng)下，說(shuō)理絕不是可有可無(wú)，而是非說(shuō)不可的，對(duì)此，一定要端正這方面的認(rèn)識(shí)。首先，以理服人，是我軍思想政治工作的優(yōu)良傳統(tǒng)。毛澤東、鄧小平等老一輩革命家管理部隊(duì)，帶兵育人的一個(gè)重要內(nèi)容和顯著特點(diǎn)，就是強(qiáng)調(diào)耐心說(shuō)服教育，特別注重“用進(jìn)步的政治精神貫注于軍隊(duì)之中”。毛澤東同志在這方面有很多重要論述，他歷來(lái)提倡說(shuō)服，反對(duì)壓服、反對(duì)簡(jiǎn)單粗暴、不教而誅的錯(cuò)誤做法，強(qiáng)調(diào)遵循團(tuán)結(jié)、批評(píng)、團(tuán)結(jié)的方針，做好耐心細(xì)致的思想工作，并指出“解決思想問(wèn)題不能雷厲風(fēng)行，一定要擺事實(shí)、講道理”。鄧小平同志也指出“做思想工作，就是要反復(fù)地講道理，通過(guò)說(shuō)理來(lái)煥發(fā)人的精神，激勵(lì)人的斗志?！逼浯?，以理服人，是社會(huì)發(fā)展新形勢(shì)的需要，隨著改革的深入，官兵的思想觀念、價(jià)值取向、思維方式發(fā)生了深刻的變化，各種消極的、落后的、腐朽的思想對(duì)官兵的侵蝕很大，不去大張旗鼓地說(shuō)理，思想政治工作必然會(huì)顯得蒼白無(wú)力。革命的大道理始終是教育人、引導(dǎo)人、塑造人的思想武器。實(shí)踐證明，思想工作不能靠高壓、靠專制，要靠講道理，才能使戰(zhàn)士懂得馬克思主義的真理，從根本上提高明辨是非的能力，消解思想上的疙瘩，解開(kāi)心理上的扣子。

二、切實(shí)提高說(shuō)理的能力

冰凍三尺，非一日之寒。提高能力并非一日之功，除依靠上級(jí)搞好集中培訓(xùn)和指導(dǎo)外，更主要的是靠平時(shí)多從書(shū)本、實(shí)踐中吸取營(yíng)養(yǎng)，改造知識(shí)結(jié)構(gòu)，因此，必須有一種時(shí)不我待的學(xué)習(xí)理論、豐富知識(shí)、鉆研本職的緊迫感。具體學(xué)習(xí)中要做到四懂：一是應(yīng)懂得一些馬克思主義的基本原理，能夠運(yùn)用其立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法分析部隊(duì)中出現(xiàn)的新情況，說(shuō)明和解決新形勢(shì)下的各種新問(wèn)題；二是應(yīng)懂得黨、國(guó)家和軍隊(duì)建設(shè)的大政方針，特別是深化改革的方針決策，才能抓住問(wèn)題的要害，認(rèn)請(qǐng)問(wèn)題的本質(zhì)；三是應(yīng)懂得我黨我軍政治工作發(fā)展的歷史和方針原則，才能在研究解決新情況新問(wèn)題中明白應(yīng)該堅(jiān)持什么、發(fā)揚(yáng)什么、發(fā)展什么、創(chuàng)造什么；四是應(yīng)懂得一些歷史、法律、經(jīng)濟(jì)、高科技等方面的知識(shí)，方方面面的知識(shí)豐富了，個(gè)人研究解決新情況、新問(wèn)題的思路就會(huì)更加開(kāi)闊，方法就會(huì)更加多樣。

三、真正掌握說(shuō)理的藝術(shù)

“方法家家有，取得成效是高手?！蓖瑯邮亲鏊枷牍ぷ鳎f(shuō)的是同一個(gè)道理，但不同的人去做所收到的效果可能會(huì)大不一樣。俗話說(shuō)“入情才能入理，通情才能達(dá)理，動(dòng)之以情，才能曉之以理”。因此，我們只有充分掌握并靈活運(yùn)用好說(shuō)理的藝術(shù)，才能叩開(kāi)戰(zhàn)士的心靈之門(mén)。實(shí)際工作中，應(yīng)努力做到：

一是曉之以理，說(shuō)理要真實(shí)。最有說(shuō)服力的是事實(shí)，最能打動(dòng)戰(zhàn)士的是真實(shí)話，要使戰(zhàn)士解開(kāi)疑團(tuán)，澄清模糊認(rèn)識(shí)，靠說(shuō)空話、大話是不行的，干巴巴的說(shuō)教，硬邦邦的灌輸，不會(huì)有生命力，也不可能成為鼓舞戰(zhàn)士前進(jìn)的動(dòng)力，戰(zhàn)士們最反感的是那些只講虛理，不講實(shí)理，只講“一面理”，不講“兩面理”的“官腔干部”，講假話，搞哄騙，可能會(huì)暫時(shí)刺激戰(zhàn)士的積極性，但也不會(huì)長(zhǎng)久，到頭來(lái)與人與己都沒(méi)有好處。

二是曉之以理，講理要合情。合情就是富情于理，合乎戰(zhàn)士的心理變化、情緒波動(dòng)和思想的發(fā)展規(guī)律，對(duì)戰(zhàn)士缺乏同情心，不按思想規(guī)律做工作，只會(huì)適得其反。合情要注意糾正四種傾向：一是糾正以虛假之情代替真實(shí)感情的傾向。有的同志對(duì)戰(zhàn)士的感情不是建立在真心實(shí)意的基礎(chǔ)上，而是把它作為一種權(quán)宜手段，戰(zhàn)士有了思想問(wèn)題也會(huì)開(kāi)導(dǎo)幾句，安慰幾句，但心里不是真心實(shí)意地關(guān)心體貼戰(zhàn)士，而是為了做樣子給人看，這樣做不僅效果不好，還會(huì)引起戰(zhàn)士的逆反心理，損害官兵間的感情，加深思想矛盾；二是糾正籠絡(luò)感情代替培養(yǎng)感情的傾向。官兵之間的感情是在共同生活、工作、學(xué)習(xí)中建立培養(yǎng)起來(lái)的親密無(wú)間的階級(jí)之情、兄弟之情，籠絡(luò)感情是以不正常的方法建立起來(lái)的不正常的私人庸俗關(guān)系，這種籠絡(luò)起來(lái)的感情，不僅不利于加強(qiáng)部隊(duì)思想建設(shè)，而且很容易成為渙散部隊(duì)思想和組織的腐蝕劑；三是糾正遷就容忍缺點(diǎn)、維系感情代替通過(guò)積極的思想斗爭(zhēng)建立牢固感情的傾向?？勘粍?dòng)的以失去原則為代價(jià)維系起來(lái)的感情是難以長(zhǎng)久的，只有在積極的思想斗爭(zhēng)中，在正常批評(píng)幫助中建立起來(lái)的官兵關(guān)系，才經(jīng)受得住長(zhǎng)期的考驗(yàn)；四是糾正重言教不重身教的傾向。榜樣的力量是無(wú)窮的，基層干部只有從自身的一言一行、一舉一動(dòng)嚴(yán)格要求自己，才能在戰(zhàn)士心理樹(shù)立起“標(biāo)桿”作用，說(shuō)理才能讓?xiě)?zhàn)士產(chǎn)生心理震動(dòng)，易于接受。

三是曉之以理，講理要因人而異。戰(zhàn)士的出身、環(huán)境、經(jīng)歷、性格愛(ài)好、所受的教育及對(duì)各種事物的認(rèn)識(shí)水平和適應(yīng)能力各不相同，要善于緊密聯(lián)系戰(zhàn)士的思想實(shí)際，透過(guò)表面看本質(zhì)，堅(jiān)持一把鑰匙開(kāi)一把鎖，才能做到對(duì)癥下藥。切不可“不管飽的餓的，都是三碗半飯，不管大病、小病，都是一個(gè)藥方”。特別是對(duì)后進(jìn)戰(zhàn)士一定要從實(shí)際出發(fā)，起點(diǎn)不可與先進(jìn)戰(zhàn)士一樣高。只有區(qū)別對(duì)待、因人而異地講道理做工作，才能最大限度地調(diào)動(dòng)各類型戰(zhàn)士的積極性。

四是曉之以理，講理要大小道理結(jié)合起來(lái)講。大道理和小道理想是兩個(gè)不同層次的道理，但又是相互聯(lián)系的，片面地去講大道理或小道理，都不會(huì)取得好的效果。正確的方法是：講大道理時(shí)要聯(lián)系小道理，講小道理時(shí)要上升到大道理，當(dāng)大道理與小道理發(fā)生矛盾的時(shí)候，必須用大道理管住小道理，對(duì)小道理要堅(jiān)持原則，正確引導(dǎo)，既要善于把大道理溶于具體的小道理之中，講的具體實(shí)在、入情入理，又要以大道理為指導(dǎo)，以鞏固、深化小道理，使大道理不飄浮，小道理不離譜，才能達(dá)到相互促進(jìn)、相互補(bǔ)充的效果，才能從情上升到理，把戰(zhàn)士人的思想引導(dǎo)一個(gè)很高、很寬的境地，使思想政治工作出現(xiàn)高格調(diào)和長(zhǎng)效益。

五是曉之以理，還要注意掌握時(shí)機(jī)。心理學(xué)原理告訴我們，合理選擇說(shuō)理的時(shí)機(jī)，能收到事半功倍的效果。比如當(dāng)戰(zhàn)士頂撞了自己的時(shí)候，不宜過(guò)急，要忍而不發(fā)，采取冷處理；當(dāng)戰(zhàn)士遇到困難、受到挫折、情緒低沉、思想苦悶的時(shí)候，不宜遲延，要積極接觸，采取熱處理。擇機(jī)不當(dāng)，如，時(shí)機(jī)未到或時(shí)過(guò)境遷，都不但無(wú)益于問(wèn)題的解決，有時(shí)還會(huì)造成矛盾激化，釀成事故。

作者簡(jiǎn)介：杜壽君，武警警官學(xué)院政治工作教研室，副主任，講師。