淺析網(wǎng)絡(luò)編輯培訓(xùn)課程的教學(xué)設(shè)計(jì)

摘要：本文從成人學(xué)習(xí)和遠(yuǎn)程教育角度分析網(wǎng)絡(luò)編輯職業(yè)資格培訓(xùn)課程的教學(xué)設(shè)計(jì)，認(rèn)為該課程在內(nèi)容的選取和模塊化設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)支持服務(wù)等方面十分契合成人遠(yuǎn)程培訓(xùn)課程的特點(diǎn)，并從提供學(xué)習(xí)參考時(shí)間、學(xué)習(xí)內(nèi)容呈現(xiàn)方式多樣化、學(xué)習(xí)內(nèi)容可選擇性、習(xí)題與知識(shí)點(diǎn)呼應(yīng)等方面提出完善課程的建議。

關(guān)鍵詞：成人學(xué)習(xí)；網(wǎng)絡(luò)編輯；培訓(xùn)課程；教學(xué)設(shè)計(jì)

網(wǎng)絡(luò)編輯培訓(xùn)課程（以下簡(jiǎn)稱(chēng)WBYY課程）是由中國(guó)編輯學(xué)會(huì)電子與網(wǎng)絡(luò)編輯專(zhuān)業(yè)委員會(huì)聯(lián)合業(yè)界單位研發(fā)的，原新聞出版總署教育培訓(xùn)中心認(rèn)證的《網(wǎng)絡(luò)編輯職業(yè)資格》培訓(xùn)必修課程、在職編輯繼續(xù)教育選修課程。該課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容均來(lái)自一線(xiàn)編輯的真實(shí)工作，以解決日常工作問(wèn)題為教學(xué)核心，包括從事網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)推廣職位的全部崗位操作技能。學(xué)習(xí)相關(guān)技能并考試達(dá)標(biāo)后，即可勝任網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容編輯、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)等相關(guān)工作崗位。WBYY操作水平認(rèn)證證書(shū)由中國(guó)編輯學(xué)會(huì)發(fā)布，是目前網(wǎng)絡(luò)編輯行業(yè)最權(quán)威的操作水平認(rèn)證證書(shū)。

WBYY課程采用遠(yuǎn)程自主學(xué)習(xí)方式。學(xué)習(xí)者自主在線(xiàn)觀(guān)看教學(xué)視頻，然后上機(jī)操作大量習(xí)題，完成和提交作業(yè)，培訓(xùn)課程平臺(tái)及時(shí)給出反饋，并設(shè)有熱線(xiàn)支持。最后進(jìn)行實(shí)際操作考試。

筆者作為一個(gè)傳統(tǒng)出版編輯，在參與體驗(yàn)了整個(gè)培訓(xùn)之后，深感這種遠(yuǎn)程培訓(xùn)形式非常適合編輯職業(yè)發(fā)展。但這種遠(yuǎn)程培訓(xùn)課程在編輯出版行業(yè)畢竟是新生事物，還有很大的提升空間。筆者結(jié)合成人學(xué)習(xí)和遠(yuǎn)程教育的特點(diǎn)，分析和歸納該課程教學(xué)設(shè)計(jì)的成功與不足之處，希望有利于該課程質(zhì)量的提高。

一、課程特點(diǎn)分析

WBYY課程的內(nèi)容取自真實(shí)工作任務(wù)，課程內(nèi)容模塊化設(shè)計(jì)、多樣化的學(xué)習(xí)支持服務(wù)是其教學(xué)設(shè)計(jì)的成功之處。

1. 課程內(nèi)容取自實(shí)際工作

WBYY課程立足“實(shí)用”與“操作”，內(nèi)容均由一線(xiàn)編輯精英編寫(xiě)，如實(shí)反映編輯的日常工作，貼近實(shí)際工作要求。通過(guò)取自實(shí)際工作的各種操作任務(wù)，講解網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)推廣崗位的操作技能。通過(guò)大量由易到難的習(xí)題，提高學(xué)習(xí)者的操作能力。WBYY課程符合成人學(xué)習(xí)以任務(wù)為中心或以問(wèn)題為中心的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了從教程走向崗位需求，是真正貼近工作的上崗培訓(xùn)。

2. 課程內(nèi)容模塊化設(shè)計(jì)

WBYY課程將學(xué)習(xí)內(nèi)容分為6個(gè)分冊(cè)，每個(gè)分冊(cè)又分為若干個(gè)操作模塊，每個(gè)操作模塊對(duì)應(yīng)一項(xiàng)操作任務(wù)，每項(xiàng)操作任務(wù)都包含至少一個(gè)實(shí)際工作技能關(guān)鍵點(diǎn)。換句話(huà)說(shuō)，就是將一個(gè)復(fù)雜的操作過(guò)程，分解為一個(gè)個(gè)小的操作任務(wù)（圖1），讓學(xué)習(xí)者逐一地操作完成。

模塊化設(shè)計(jì)使得“小步驟”學(xué)習(xí)成為可能，學(xué)習(xí)者可以在較短時(shí)間內(nèi)，輕松掌握一項(xiàng)操作技能，快速獲得“學(xué)習(xí)成就感”。這是成人遠(yuǎn)程自主學(xué)習(xí)必不可少的。

圖1 WBYY課程的模塊化設(shè)計(jì)

3. 學(xué)習(xí)支持服務(wù)多樣化

遠(yuǎn)程自主學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中容易存在孤獨(dú)感，在遇到困難時(shí)需要有能尋求幫助和及時(shí)獲得指導(dǎo)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。WBYY課程開(kāi)發(fā)者在此方面做了精心設(shè)計(jì)。不僅教師要及時(shí)對(duì)每位學(xué)習(xí)者提交的每道作業(yè)給予點(diǎn)評(píng)（圖1），還設(shè)計(jì)了教師在線(xiàn)答疑對(duì)話(huà)框，建立了參加培訓(xùn)的學(xué)員QQ群，有微信、微博，公布了答疑教師的聯(lián)系電話(huà)，在每道練習(xí)題目下都設(shè)置了“進(jìn)入討論本題的專(zhuān)帖”（圖2）。當(dāng)學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)遇到困難時(shí)，可以采取任意一種方式與課程教師或同學(xué)進(jìn)行討論、溝通。尤其值得一提的是，學(xué)習(xí)者有疑問(wèn)時(shí)，先進(jìn)入“進(jìn)入討論本題的專(zhuān)帖”，通常就能夠根據(jù)之前其他學(xué)習(xí)者發(fā)的帖子找到問(wèn)題的解決辦法，而不必一定要找到答疑教師才能解決問(wèn)題，這樣一方面可以減輕教師的壓力，另一方面還可以提高學(xué)習(xí)者遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的能力。

二、完善課程設(shè)計(jì)的建議

編輯職業(yè)是理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的，理想的狀態(tài)是面對(duì)實(shí)際問(wèn)題采用“師徒制”方式，但在目前網(wǎng)絡(luò)編輯培訓(xùn)市場(chǎng)需求巨大與師資不足的情況下，根據(jù)編輯的實(shí)際情況面對(duì)面地教學(xué)是不現(xiàn)實(shí)的。WBYY課程采用遠(yuǎn)程授課方式，極大地緩解了師資不足、學(xué)習(xí)時(shí)間緊張的問(wèn)題。如果能在以下方面做出完善將會(huì)更好。

1. 提供參考學(xué)習(xí)時(shí)間

工學(xué)矛盾是成人學(xué)習(xí)無(wú)法回避的問(wèn)題，要求在職人員像小學(xué)生一樣，全力以赴去學(xué)習(xí)幾乎是不可能的，因此合理計(jì)劃時(shí)間就變得極為重要。學(xué)習(xí)者合理計(jì)劃時(shí)間的前提是課程設(shè)計(jì)者給出參考學(xué)習(xí)時(shí)間。

WBYY課程一共有6個(gè)分冊(cè)的內(nèi)容，參加考試獲取證書(shū)需要完成至少3個(gè)分冊(cè)的學(xué)習(xí)和練習(xí)題目。在報(bào)名學(xué)習(xí)該課程時(shí)，因?yàn)闆](méi)有被告知學(xué)習(xí)所需要的時(shí)間參考值，學(xué)習(xí)者很難判斷自己是否有足夠的時(shí)間完成學(xué)習(xí)。

建議WBYY課程為每個(gè)分冊(cè)（或每個(gè)模塊）標(biāo)注參考學(xué)習(xí)時(shí)間，這樣一方面有利于學(xué)習(xí)者安排時(shí)間，另一方面還可以幫助學(xué)習(xí)者了解自己是否達(dá)到要求（因?yàn)榭荚囀怯袝r(shí)間限制的，日常練習(xí)時(shí)有時(shí)間要求可以促進(jìn)學(xué)習(xí)者提升熟練程度）。

2. 避免單一媒體形式的不足

WBYY課程內(nèi)容以720P全高清視頻的形式呈現(xiàn)，向?qū)W習(xí)者展示每項(xiàng)任務(wù)的操作過(guò)程。視頻教學(xué)具有其他媒體難以媲美的教學(xué)效果，然而同時(shí)也有不足：學(xué)習(xí)者無(wú)法一邊觀(guān)看視頻一邊做文字記錄。如果做文字記錄，就無(wú)法看到完整的視頻，除非需要做記錄的時(shí)候，先將視頻暫停，做好記錄后再繼續(xù)播放視頻，但這又影響觀(guān)看視頻的流暢性與連貫性，影響學(xué)習(xí)效果。

建議WBYY課程在采用視頻教學(xué)模式呈現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容的同時(shí)，向?qū)W習(xí)者提供以文字形式呈現(xiàn)的“操作路徑清單”（呈現(xiàn)正確的操作過(guò)程，記錄操作要點(diǎn)），以彌補(bǔ)單一媒體形式的不足，這將給學(xué)習(xí)者的練習(xí)和復(fù)習(xí)提供極大的便利?！安僮髀窂角鍐巍奔瓤梢允请娮影娴?，也可以是紙質(zhì)版的。紙質(zhì)版方便學(xué)習(xí)者利用工余零碎時(shí)間記憶，不一定非要坐在電腦前反復(fù)觀(guān)看視頻，節(jié)省時(shí)間；電子版可以隨時(shí)更新調(diào)整內(nèi)容，節(jié)約成本，學(xué)習(xí)者也可以下載后自行打印成紙質(zhì)版。

3. 加強(qiáng)學(xué)習(xí)內(nèi)容的可選擇性

WBYY課程開(kāi)發(fā)者借鑒電子游戲“憤怒的小鳥(niǎo)”中逐級(jí)過(guò)關(guān)的方式，將學(xué)習(xí)模塊設(shè)計(jì)成只有全部完成前一個(gè)模塊的學(xué)習(xí)和練習(xí)題目，才能開(kāi)始后一個(gè)模塊的學(xué)習(xí)的方式，以吸引學(xué)生不斷深入地學(xué)習(xí)。這在一定程度上從心理上激勵(lì)了學(xué)習(xí)者，但是也給一些學(xué)習(xí)者帶來(lái)了極大的不便。因?yàn)橛行┠K的學(xué)習(xí)內(nèi)容和操作任務(wù)對(duì)于某些學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，并不是新知識(shí)，他們?cè)趯W(xué)習(xí)該課程之前就很熟悉這些知識(shí)，但學(xué)習(xí)該課程時(shí)要“逐級(jí)過(guò)關(guān)”，導(dǎo)致他們不得不把非常寶貴的時(shí)間花在這些“無(wú)用功”上。

成人學(xué)習(xí)者具有很強(qiáng)的自我導(dǎo)向性和自我控制性，存在著普遍的工學(xué)矛盾。這就使得成人學(xué)習(xí)者希望能把有限的時(shí)間用在“新”知識(shí)的學(xué)習(xí)上，因此，遠(yuǎn)程課程開(kāi)發(fā)者應(yīng)考慮成人學(xué)習(xí)的“時(shí)間有限”問(wèn)題，將課程設(shè)計(jì)成可以由學(xué)習(xí)者根據(jù)自身情況自由選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)順序的模式。

4. 使習(xí)題與知識(shí)點(diǎn)相呼應(yīng)

遠(yuǎn)程自主學(xué)習(xí)課程需要設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)活動(dòng)或練習(xí)題目，這種學(xué)習(xí)活動(dòng)或練習(xí)題目是與學(xué)習(xí)內(nèi)容相對(duì)應(yīng)的，是根據(jù)某一知識(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)的。

WBYY課程開(kāi)發(fā)者為每項(xiàng)任務(wù)設(shè)計(jì)了多個(gè)練習(xí)題目，這非常有助于學(xué)習(xí)者通過(guò)完成這些題目來(lái)掌握該項(xiàng)任務(wù)的操作方法和操作流程，強(qiáng)化對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解和記憶。但是，在針對(duì)某一知識(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)練習(xí)題目時(shí)，練習(xí)題目應(yīng)側(cè)重對(duì)當(dāng)前知識(shí)點(diǎn)的理解與操作，其余知識(shí)點(diǎn)的操作不要比重過(guò)大或反復(fù)出現(xiàn)，否則易導(dǎo)致學(xué)習(xí)者產(chǎn)生煩躁、厭倦之感，影響學(xué)習(xí)者對(duì)課程的評(píng)價(jià)。

建議WBYY課程開(kāi)發(fā)者在介紹完某一知識(shí)點(diǎn)后，設(shè)計(jì)“單項(xiàng)練習(xí)”，以幫助學(xué)習(xí)者進(jìn)行新內(nèi)容的理解和記憶。可以在若干個(gè)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)之后設(shè)計(jì)“綜合練習(xí)”，綜合應(yīng)用所掌握的幾項(xiàng)技能，以檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。

建議WBYY課程開(kāi)發(fā)者在設(shè)計(jì)某一知識(shí)點(diǎn)的練習(xí)題目時(shí)，仍采用逐級(jí)過(guò)關(guān)的形式，以刺激學(xué)習(xí)者的“過(guò)關(guān)晉級(jí)”心理。而把每個(gè)操作模塊及相應(yīng)的操作任務(wù)設(shè)計(jì)成“學(xué)習(xí)次序可選擇”，以使有一定基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)者能夠?qū)⒕杏凇叭隆钡膶W(xué)習(xí)內(nèi)容。

WBYY課程屬于“實(shí)用操作型”課程。它的課程設(shè)計(jì)具有明顯的成功之處：課程內(nèi)容取自真實(shí)的工作環(huán)境任務(wù)；小步驟地呈現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容的方式使得學(xué)習(xí)者能夠獲得遠(yuǎn)程自主學(xué)習(xí)所需要的“成就感”和“收獲感”；針對(duì)每項(xiàng)任務(wù)設(shè)計(jì)的練習(xí)題目有助于學(xué)習(xí)者對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解和記憶；學(xué)習(xí)支持服務(wù)靈活多樣，學(xué)習(xí)者在遇到困難時(shí)可以獲得及時(shí)、有效的指導(dǎo)等。

同時(shí)WBYY課程也需要在以下方面進(jìn)行完善：提供參考學(xué)習(xí)時(shí)間，以幫助學(xué)習(xí)者做出時(shí)間安排；增加電子版或紙質(zhì)版的學(xué)習(xí)資料，以方便學(xué)習(xí)者練習(xí)和復(fù)習(xí)；課程設(shè)計(jì)成可以由學(xué)習(xí)者根據(jù)自身情況自由選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)順序的模式；習(xí)題與知識(shí)點(diǎn)單一對(duì)應(yīng)，以幫助學(xué)習(xí)者將精力集中于新內(nèi)容的理解和記憶等。

令人欣慰的是，WBYY課程開(kāi)發(fā)者一直積極地獲取課程學(xué)習(xí)者的反饋和建議，并根據(jù)這些反饋和建議不斷地優(yōu)化該課程。WBYY課程將為提高網(wǎng)絡(luò)編輯從業(yè)人員的素質(zhì)起到越來(lái)越重要的作用。

（王國(guó)華，中央廣播電視大學(xué)出版社副編審）

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