淺談微博意見領袖的社會責任

王淼 李杰

【摘 要】網(wǎng)絡上信息繁多，意見領袖不負責任的轉(zhuǎn)發(fā)和發(fā)布有可能推動謠言的傳播，更有甚者利用自身影響力獲取不正當利益。意見領袖不應忘記其社會責任，在信息發(fā)布的環(huán)節(jié)要把好關，進行正確的輿論引導，理性地發(fā)表觀點和評論，充分發(fā)揮其正能量，促進社會和諧傳播環(huán)境的建立。

【關鍵詞】意見領袖 微博 社會責任

一、意見領袖

意見領袖是兩級傳播中的關鍵人物，信息總是先由大眾媒介傳播給社會成員中的少數(shù)意見領袖，然后再由意見領袖擴散給全體公眾。①本文中的意見領袖主要是指微博上的“大V”。

新媒體時代，人們不單從報紙、電視和廣播上獲取信息，更多的人選擇通過微博了解變化著的世界。有一群人在微博上十分活躍，又擁有著大量的粉絲群，且身份獲得認證加了“V”，我們稱之為“大V”。 “大V”們發(fā)布的微博有可能引發(fā)上千甚至上萬人的轉(zhuǎn)發(fā)和評論，轉(zhuǎn)發(fā)量和影響力極大。

二、意見領袖的社會責任

1、現(xiàn)狀

2013年8月，中國科學院心理研究所的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結果顯示，大學生微博用戶人均粉絲數(shù)為241.63，人均關注數(shù)717.88，大學生用戶關注他人的數(shù)量要遠遠多于被他人關注的數(shù)量。②同時，報告在對3000萬名大學生微博用戶的數(shù)據(jù)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，超過60%的信息為轉(zhuǎn)發(fā)，原創(chuàng)信息不足40%，在轉(zhuǎn)發(fā)的信息當中，80%為“大V”發(fā)布。

“大V”們作為微博中的意見領袖通常能有一呼百應甚至一呼千應、一呼萬應的效果，由“大V”們發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)的消息由點到面像核裂變一樣傳播。有些騙子就利用“大V”們的名人效應發(fā)布虛假信息騙取公眾的同情和錢財。有的“大V”則把知名度當做斂財工具，甚至通過傳謠形成一定的影響力以擴大自己的利益。

周祿寶曾曝光過甘肅隴西縣政府走樣落實惠農(nóng)政策內(nèi)幕，披露過隴西教師性侵8名幼女的丑聞，爆料過“微笑局長”楊達才等多起事件，是知名的網(wǎng)絡爆料名人，后來卻利用“網(wǎng)絡炒作”敲詐勒索，最終被江蘇警方批準逮捕。周祿寶沒有堅守網(wǎng)絡底線，而是“利”字當頭，把應有的社會責任拋諸腦后。在“立二拆四”和“秦火火”這樣的網(wǎng)絡推手和網(wǎng)絡水軍傳播謠言的過程中，也有部分“大V”參與其中，不明真相或是添油加醋的轉(zhuǎn)發(fā)都對其傳播推波助瀾，造成廣泛且惡劣的影響。

2、意見領袖須承擔社會責任

2013年8月，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦集中部署打擊利用互聯(lián)網(wǎng)造謠和故意傳播謠言的行為，國新辦有關負責人還特別批評微博“大V”，指責這些賬號用戶損害了網(wǎng)絡媒體公信力，也擾亂了正常傳播秩序。從2013年到2014年，國家已抓獲“秦火火”等一批微博意見領袖，新浪及騰訊微博也對一些網(wǎng)絡名人的微博賬號進行了查封。政府的監(jiān)督管理是外部因素，意見領袖的自身建設則是重要的內(nèi)因。

責任是人應主動承擔的角色義務和對其因過失所造成的后果應承擔的責罰。③在“人人都有麥克風”的時代，無論是普通網(wǎng)友還是“大V”們，其發(fā)言都須承擔責任，考慮其發(fā)言可能對社會帶來的影響。意見領袖的高影響力決定他們在發(fā)言中更應慎之又慎。如果每每自居“意見領袖”，享受著影響力帶來的種種好處，卻認為沒有任何傳播正能量的義務，恐怕實在說不過去。④

在微博上曾有這樣的比喻：粉絲數(shù)量超過100的微博是一本內(nèi)刊，超過1000的是布告欄，超過1萬的是一本雜志，超過10萬相當于一份都市報，而超過1000萬就成了一家電視臺。⑤因此，微博“大V”所承擔的社會責任比一般網(wǎng)民要大得多，意見領袖積極發(fā)揮其正能量也有著重要的現(xiàn)實意義。

三、意見領袖如何擔負重任

1、信息發(fā)布把好關

（1）轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容須謹慎。意見領袖發(fā)布信息必須慎重，對可疑的內(nèi)容勤思考，多求證，不要在轉(zhuǎn)發(fā)的不明真相的信息前面加上“求辟謠”、“是不是真的啊”“求證一下”這樣的標簽就匆匆發(fā)布。

2013年9月11日，《新聞直播間》播出的對潘石屹的采訪中，他提到曾經(jīng)在微博剛興起的時候總是熱心轉(zhuǎn)發(fā)有關“愛心救助”的事情，但是最近兩年已經(jīng)很少轉(zhuǎn)發(fā)這些信息了。因為他發(fā)現(xiàn)總是屢屢上當受騙，虛假的東西實在太多了。自己上當受騙倒無所謂，但他擔心喜歡他跟隨他的粉絲們也跟著上當受騙。潘石屹作為擁有1600多萬微博粉絲的“大V”，在信息傳播中嚴格要求自己，小心謹慎發(fā)布，就是對網(wǎng)民負責、對社會負責的表現(xiàn)。

（2）發(fā)布了解的內(nèi)容。正所謂“術業(yè)有專攻”，從意見領袖的定義看，是指在傳播活動中表現(xiàn)活躍的一小部分人，對某方面的事態(tài)發(fā)展比較關心，比較了解。所以，他們大多都只是某一方面的專家，可以說每一個意見領袖都有自己所熟知的一小塊兒領域。在相關領域，他們的意見是權威，是風向標，若在不熟悉的領域，發(fā)生一些錯誤也是可以理解的。但他們的粉絲有時候盲目相信并跟風轉(zhuǎn)發(fā)一些不實信息，甚至在一些事件中放大謠言，產(chǎn)生惡果。這就要求意見領袖們必須要謹言慎行，時時刻刻懷揣對公眾的責任，在不熟悉的領域小心發(fā)言或者不發(fā)言。

2、輿論引導要及時正確

在事件發(fā)生之后，意見領袖們也應積極發(fā)揮其對輿論的導向作用，刊發(fā)或播發(fā)觀點、評論以引發(fā)網(wǎng)民和公眾的深思。2013年，中央電視臺的特約評論員楊禹在一些網(wǎng)絡造謠者被批捕之后，就分別在8月22日的《東方時空》、8月23日的《朝聞天下》和8月25日的《新聞聯(lián)播》中發(fā)表評論，談到網(wǎng)絡“大V”要有社會責任感，做到“勤辟謠，遏造謠，斷傳謠，發(fā)正聲”，譴責部分“大V”樂當“大謠”醉心“大利”的行為，提出“大V”應做理性和建設性的傳播者，傳遞正能量。

3、表明態(tài)度要理性

有的意見領袖在網(wǎng)絡上做極端化的判斷，發(fā)情緒化的言語，為了點擊率嘩眾取寵，發(fā)表一些不經(jīng)深思熟慮的觀點，這些都是沒有社會責任感的表現(xiàn)。作為意見領袖，上述的行為只會給謠言提供生存的空間。

楊禹在微博上也是擁有500多萬粉絲的“大V”，在他的1700多條微博中，將近90%都是原創(chuàng)微博，對于信息的轉(zhuǎn)發(fā)想必也是保持謹慎的態(tài)度。在他轉(zhuǎn)發(fā)或是原創(chuàng)的微博中，涉及社會公共事件的內(nèi)容，總是堅持客觀理性，不盲目不跟風，積極和自覺地傳播正能量。

結語

總之，意見領袖要明白自己所能產(chǎn)生的影響力，不忘自己的責任，謹言慎行。評論中提到的建議再多再好，還是需要意見領袖們切實行動，不能只是當做“耳旁風”，一定要時刻懷揣社會責任感，不辜負公眾對他們的信任。在轉(zhuǎn)發(fā)和發(fā)布信息時須小心謹慎，判斷信息正確或虛假時要客觀，理性的發(fā)表言論，堅決不做謠言的傳聲筒和擴音器，更不能為了一己私利而棄社會責任于不顧，自覺地堅守底線，積極發(fā)揮其正能量，為社會和諧的傳播環(huán)境奉獻出一份力量?！?/p>

參考文獻

①李彬：《傳播學引論》[M].新華出版社，2003：150

②朱廷劭，魏莉等，《2013年中國大學生微博發(fā)展報告》[R].中國科學院心理研究所計算網(wǎng)絡心理實驗室，2013

③趙興奎、張大均，《責任和責任心的涵義與結構》[J].《山西財經(jīng)大學學報（高等教育版）》，2007（2）

④京平，《“大V”理應承擔更多社會責任》[N].《北京日報》，2013-8-12

⑤王永，《微博名人尤其應該在網(wǎng)絡空間傳遞正能量》[N].《人民日報》，2013-6-21

（作者：均為重慶大學新聞學院研究生）

責編：周蕾