基于“五力模型”的銀行思想政治工作改進(jìn)方法研究

張君峰

摘要：當(dāng)前銀行的思想政治工作存在著重視程度不夠、工作方式滯后及工作力量不足等缺陷，為了更好地發(fā)揮思政工作在促進(jìn)銀行發(fā)展方面的作用，有必要基于“五力模型”構(gòu)建出銀行思想政治工作量化評(píng)價(jià)體系，更好地激發(fā)銀行員工的積極性和主動(dòng)性，使銀行獲得更大的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：五力模型；思政工作；量化評(píng)價(jià)體系

引言

銀行作為重要的行業(yè)，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演著重要的角色，不過(guò)它也是貪污腐敗等問(wèn)題的多發(fā)區(qū)。從當(dāng)前的情況看，越來(lái)越多的銀行員工思想上出現(xiàn)物欲化、躁動(dòng)化等傾向，有必要進(jìn)一步狠抓銀行的思想政治工作，以確保銀行業(yè)的健康發(fā)展。

1.當(dāng)前銀行思想政治工作存在的不足

1.1 對(duì)思想政治工作不重視

在銀行里面，出于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)績(jī)壓力等各種因素的影響，領(lǐng)導(dǎo)干部主要工作都是圍繞著本行的經(jīng)濟(jì)效益在轉(zhuǎn)，思想政治工作已變得可有可無(wú)，雖然在各種會(huì)議上經(jīng)常強(qiáng)調(diào)思想政治工作的重要性，但落實(shí)到工作中的卻很有限。而且隨著銀行股份制改革的深化，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的地位越來(lái)越突出，思政工作的空間進(jìn)一步被壓縮，甚至只剩個(gè)空殼[1]。

1.2 思想政治工作方式滯后

隨著銀行業(yè)改革、整合的力度不斷加大，銀行業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了明顯的變化，而在這一過(guò)程中思想政治工作卻沒(méi)有做到與時(shí)俱進(jìn)，滯后性越來(lái)越嚴(yán)重。當(dāng)前，80后已經(jīng)成為了銀行業(yè)的中流砥柱，90后也在不斷進(jìn)入銀行業(yè)，這部分人普遍思想活躍，工作也非常緊張和忙碌。傳統(tǒng)說(shuō)教為主的思想政治工作方式，由于過(guò)于呆板和枯燥，已經(jīng)無(wú)法契合這些員工的思想發(fā)展特點(diǎn)和心理要求，無(wú)法有效洞悉他們的思想起伏變化，作用因此不斷下降，邊緣化越來(lái)越嚴(yán)重。

1.3 思想政治工作的力量不足

當(dāng)前銀行普遍存在思想政治工作力量薄弱的情況。專(zhuān)門(mén)的思想政治工作人員不僅數(shù)量少，而且素質(zhì)也不高，大部分的政工工作都由辦公室主任兼管，這種情況在基層銀行中更為普遍。然而，由于辦公室同時(shí)還要兼顧銀行內(nèi)部的人事、宣傳、紀(jì)檢及黨風(fēng)廉政建設(shè)等一系列的工作，因此，對(duì)于一向不受重視的思想政治工作投入的精力非常有限。此外，一些辦公室領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為思想政治工作既無(wú)法進(jìn)行量化考核，也不能產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益，有時(shí)候還吃力不討好，因此思想上有意進(jìn)行忽略，思想政治工作只剩下名義上的存在[2]。

2.基于“五力模型”的銀行思想政治工作的量化評(píng)價(jià)體系構(gòu)想

要想有效推進(jìn)銀行思想政治工作向前發(fā)展，就要構(gòu)建起一套符合銀行實(shí)際情況和需求的量化評(píng)價(jià)體系，而基于“五力模型”構(gòu)建起來(lái)的思想政治工作量化評(píng)價(jià)體系是當(dāng)前公認(rèn)的行之有效的體系[3]，具有極大的應(yīng)用價(jià)值，下面簡(jiǎn)要介紹下如何構(gòu)建。

2.1 員工個(gè)人的自動(dòng)力

員工個(gè)人的自動(dòng)力主要用來(lái)對(duì)所有員工的工作主動(dòng)性、積極性及精神面貌等進(jìn)行考核。其核心指標(biāo)是全行人均創(chuàng)新水平。關(guān)鍵指標(biāo)有以下幾個(gè)：（1）員工工作主動(dòng)性：考評(píng)后按很強(qiáng)、強(qiáng)、不強(qiáng)的不同相應(yīng)的分成一級(jí)、二級(jí)和三級(jí)。（2）員工工作的熱情度：考評(píng)后按很高、高、低的不同相應(yīng)的分成一級(jí)、二級(jí)和三級(jí)。（3）員工精神面貌：考評(píng)后按很好、好、不好的不同相應(yīng)的分成一級(jí)、二級(jí)和三級(jí)。這些關(guān)鍵指標(biāo)按一級(jí)、二級(jí)和三級(jí)的不同各自給予3分、2分和1分，然后計(jì)算出該項(xiàng)目的總得分。

2.2 部門(mén)之間的協(xié)同力

銀行不同部門(mén)之間的協(xié)同力用于考核銀行各部門(mén)協(xié)作項(xiàng)目完成效率及完成質(zhì)量等項(xiàng)目。其核心指標(biāo)是寫(xiě)作項(xiàng)目的總體完成率。關(guān)鍵指標(biāo)則有以下幾個(gè)：（1）員工協(xié)作意愿：考評(píng)后按很強(qiáng)、較強(qiáng)、不強(qiáng)的不同相應(yīng)的分成一級(jí)、二級(jí)和三級(jí)。（2）協(xié)作項(xiàng)目完成效率：考評(píng)后按很高、較高、不高的不同相應(yīng)的分成一級(jí)、二級(jí)和三級(jí)。（3）寫(xiě)作項(xiàng)目完成質(zhì)量：考評(píng)后按很好、好、不好的不同相應(yīng)的分成一級(jí)、二級(jí)和三級(jí)。這些關(guān)鍵指標(biāo)按一級(jí)、二級(jí)和三級(jí)的不同各自給予3分、2分和1分，然后計(jì)算出該項(xiàng)目的總得分。

2.3 上下級(jí)之間的執(zhí)行力

上下級(jí)之間的執(zhí)行力主要用于考核銀行上下級(jí)之間執(zhí)行項(xiàng)目的完成質(zhì)量和效率等項(xiàng)目，其核心指標(biāo)是執(zhí)行項(xiàng)目的總體完成率。關(guān)鍵指標(biāo)則有以下幾項(xiàng)：（1）員工執(zhí)行意愿：考評(píng)后按很強(qiáng)、較強(qiáng)、不強(qiáng)的不同相應(yīng)的分成一級(jí)、二級(jí)和三級(jí)。（2）執(zhí)行項(xiàng)目完成效率：考評(píng)后按很高、較高、不高的不同相應(yīng)的分成一級(jí)、二級(jí)和三級(jí)。（3）執(zhí)行項(xiàng)目完成質(zhì)量：考評(píng)后按很好、好、不好的不同相應(yīng)的分成一級(jí)、二級(jí)和三級(jí)。這些關(guān)鍵指標(biāo)按一級(jí)、二級(jí)和三級(jí)的不同各自給予3分、2分和1分，然后計(jì)算出該項(xiàng)目的總得分。

2.4 全體成員的凝聚力

全體成員的凝聚力主要用于考核銀行員工公益活動(dòng)的參與度、忠誠(chéng)度、滿意度等項(xiàng)目。其核心指標(biāo)是公益活動(dòng)員工的參與度。其關(guān)鍵指標(biāo)有：（1）忠誠(chéng)度：當(dāng)員工離職率小于3%時(shí)則定為一級(jí)；3%至5%則為二級(jí)；超過(guò)5%則為三級(jí)。（2）滿意度：當(dāng)員工對(duì)銀行的滿意度超過(guò)90%時(shí)定為一級(jí)；80%至90%則定為二級(jí)；小于80%則為三級(jí)。（3）和諧度：和諧度主要通過(guò)上訪率來(lái)表現(xiàn)。當(dāng)上訪率小于1%時(shí)，定為一級(jí)；1%至3%為二級(jí)；超過(guò)3%為三級(jí)。這些關(guān)鍵指標(biāo)按一級(jí)、二級(jí)和三級(jí)的不同各自給予3分、2分和1分，然后計(jì)算出該項(xiàng)目的總得分。

2.5 整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力

整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力主要用于考核銀行全年業(yè)務(wù)的完成率等目標(biāo)。其核心指標(biāo)是全年業(yè)務(wù)指標(biāo)完成率。關(guān)鍵指標(biāo)則有以下幾項(xiàng)：（1）年度績(jī)效目標(biāo)進(jìn)步率：當(dāng)進(jìn)步率超過(guò)30%則定為一級(jí)；10%至30%則為二級(jí)；小于10%則為三級(jí)。（2）班子領(lǐng)導(dǎo)力和影響力：經(jīng)測(cè)評(píng)后如高于90%則定為一級(jí)；80%至90%則為二級(jí)；小于80%則為三級(jí)。（3）精神文明建設(shè)成果：根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果，按優(yōu)秀、良好及合格的不同分別定為一級(jí)、二級(jí)和三級(jí)。

只要通過(guò)上面所有項(xiàng)目考核和測(cè)評(píng)，并將分?jǐn)?shù)相加便能清楚地指導(dǎo)每位銀行員工的思想政治最終考核得分了，為銀行的思政工作政策的制定提供科學(xué)的參考和依據(jù)。

3.結(jié)語(yǔ)

銀行思想政治工作的改進(jìn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨的工作，需要在“五力模型”的基礎(chǔ)上常抓不懈，并注意與時(shí)俱進(jìn)，這樣才能真正把銀行的思想政治工作做到位。（作者單位：中國(guó)銀行青海省分行）

參考文獻(xiàn)

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[3]柯有華.談銀行思想政治工作面臨的新形勢(shì)及解決路徑[J].黃石理工學(xué)院學(xué)報(bào)，2012 （2） ：50.