非學(xué)歷培訓(xùn)班考勤管理問題分析與對(duì)策研究

錢誠

【摘 要】成人教育是我國高等教育的重要組成部分，也是終身教育體系中的重要組成部分，而非學(xué)歷教育培訓(xùn)是高校成人教育工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。培訓(xùn)班課堂考勤工作作為日常教學(xué)管理工作的重要環(huán)節(jié)，是保證成人教育非學(xué)歷培訓(xùn)班開展正常的教學(xué)和各項(xiàng)活動(dòng)的重要手段。具有良好的培訓(xùn)班出勤率，才能保證培訓(xùn)教學(xué)過程的順利進(jìn)行。這需要培訓(xùn)管理班人員、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)學(xué)員以及培訓(xùn)學(xué)員的相關(guān)企業(yè)共同努力，了解、分析培訓(xùn)工作中考勤管理存在的問題和相關(guān)影響因素，采取有的放矢的措施解決問題，才能確保教育培訓(xùn)的質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】成人教育；培訓(xùn)；考勤；質(zhì)量

【中圖分類號(hào)】G473 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1001-8794(2014)06-00-03

一、考勤的管理和意義

成人教育是我國高等教育的重要組成部分，也是終身教育體系中的重要組成部分，而非學(xué)歷教育培訓(xùn)是高校成人教育工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，[1]是高校為地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)服務(wù)的一個(gè)重要手段。高校擁有大量高層次、高質(zhì)量的師資和實(shí)驗(yàn)設(shè)備，其優(yōu)勢(shì)是顯而易見的。而培訓(xùn)質(zhì)量就如同企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量一樣，是一個(gè)培訓(xùn)單位的生命。因此，提高培訓(xùn)質(zhì)量是培訓(xùn)單位的一項(xiàng)重要工作。[2]但由于成人培訓(xùn)工作受到工作、家庭、自身認(rèn)識(shí)等因素的影響，當(dāng)培訓(xùn)與工作、家庭等產(chǎn)生矛盾和沖突時(shí)，學(xué)員往往會(huì)選擇放棄學(xué)習(xí)，從而導(dǎo)致其培訓(xùn)的出勤率、培訓(xùn)的效果和質(zhì)量均有不盡如人意的地方。

提高非學(xué)歷教育培訓(xùn)的質(zhì)量是一所高校教學(xué)質(zhì)量和管理水平的標(biāo)志之一，也是高校為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)服務(wù)和提高社會(huì)聲譽(yù)的有效途徑之一。培訓(xùn)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到培訓(xùn)學(xué)員能否學(xué)有所成、學(xué)以致用，關(guān)系到相關(guān)企業(yè)的滿意程度，關(guān)系到企業(yè)及個(gè)人的投入能否收到預(yù)期的效果，更關(guān)系到培訓(xùn)學(xué)校的社會(huì)信譽(yù)。[3]培訓(xùn)班課堂考勤工作作為日常教學(xué)管理工作的重要環(huán)節(jié)，是保證成人教育非學(xué)歷培訓(xùn)班開展正常的教學(xué)和各項(xiàng)活動(dòng)的重要手段。其對(duì)于加強(qiáng)培訓(xùn)班學(xué)員的組織紀(jì)律性和提高培訓(xùn)質(zhì)量有著重要的作用。培訓(xùn)班課堂考勤工作不僅能夠穩(wěn)定教學(xué)秩序，也是提高培訓(xùn)質(zhì)量的前提條件，而且對(duì)于促進(jìn)師生關(guān)系的密切和增強(qiáng)教師的工作責(zé)任感也起著重要的促進(jìn)作用。

二、調(diào)查的對(duì)象、方法與結(jié)果

(一)調(diào)查對(duì)象

從常熟理工學(xué)院化學(xué)與材料工程學(xué)院近兩年承擔(dān)的各級(jí)各類培訓(xùn)班中，抽取800人，其中女生60人，男生740人。

(二)調(diào)查方法

1.問卷調(diào)查法。共發(fā)放調(diào)查問卷800份，收回800份，有效回收率為100%。

2.訪問法。通過對(duì)三期培訓(xùn)班的學(xué)員及8名任課教師的訪問，詳細(xì)了解培訓(xùn)學(xué)員的學(xué)歷、年齡情況、課堂學(xué)習(xí)狀況，出勤率和缺勤原因。

(三)調(diào)查結(jié)果

對(duì)培訓(xùn)班學(xué)員缺勤的原因的調(diào)查結(jié)果顯示：認(rèn)為教師講授的課程沒有理論聯(lián)系實(shí)際，對(duì)工作幫助不大的有50人，占6.25%；認(rèn)為教師講授的內(nèi)容太深?yuàn)W，理解與接受知識(shí)有困難的有43人，占5.375%；認(rèn)為教師講授的內(nèi)容太膚淺，以前都學(xué)過的有45人，占5.625%；因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)及家庭事務(wù)原因缺勤的有142人，占17.75%；因任課教師不考勤，課堂紀(jì)律較差而缺勤的有120人，占15%；因其他原因缺勤的有114人，占14.25%。

對(duì)于培訓(xùn)班學(xué)員對(duì)上課需要考勤的態(tài)度的調(diào)查結(jié)果顯示：支持課堂考勤的占被調(diào)查對(duì)象的70%；反對(duì)進(jìn)行課堂考勤的占被調(diào)查對(duì)象的15%；認(rèn)為應(yīng)該對(duì)某些課程進(jìn)行考勤和認(rèn)為課堂考勤無所謂的分別占10%和7%。

對(duì)培訓(xùn)學(xué)員年齡、學(xué)歷情況的調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示：初中文化的占培訓(xùn)學(xué)員的14%，高中及同等學(xué)歷的占57%，大專及以上學(xué)歷的占29%；在年齡層次上，25～40周歲的占58%，41～50周歲的占30%，50周歲以上的占12%。

對(duì)于經(jīng)常缺勤的培訓(xùn)學(xué)員的考核統(tǒng)計(jì)表明：經(jīng)常缺勤的學(xué)員中成績(jī)較差的占90%，成績(jī)?cè)谥械绕霞爸械鹊膶W(xué)員占10%。

三、調(diào)查結(jié)果的分析

(一)學(xué)員的原因

1.很多培訓(xùn)班的學(xué)員的工作內(nèi)容單一且流程相對(duì)固定，在工作過程中只需要按照操作規(guī)程進(jìn)行就可以了，因此他們認(rèn)為自己所從事的工作并不一定需要掌握多少的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，認(rèn)為培訓(xùn)和掌握了相關(guān)的專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的幫助也有限，所以對(duì)培訓(xùn)抱著無所謂的態(tài)度，重視程度有限，導(dǎo)致學(xué)員參加培訓(xùn)的積極性不高，因而經(jīng)常找這樣那樣的理由請(qǐng)假，或者一有點(diǎn)什么事情就缺勤。

2.大部分學(xué)員是邊工作邊參加培訓(xùn)的，平時(shí)工作壓力大，家庭任務(wù)重，有很多單位都是定員定崗，[4]很多人都是企業(yè)的骨干力量，既要在單位加班出差，又有家庭事務(wù)需要處理，有些人甚至晚上還有加班應(yīng)酬等，培訓(xùn)很容易受到工作及家庭等因素的影響，導(dǎo)致工學(xué)矛盾突出，很難保證出勤率。

3.由于培訓(xùn)班的學(xué)員年齡、學(xué)歷層次參差不齊，文化層次高、年紀(jì)輕的學(xué)得快，掌握得較好，而文化層次低的、年紀(jì)大的學(xué)得慢，一時(shí)很難馬上理解和掌握。[5]培訓(xùn)的部分課程難度較大，同時(shí)由于培訓(xùn)班的時(shí)間一般比較緊，教師的授課速度相對(duì)較快，原來基礎(chǔ)較差的學(xué)員在課堂上聽不懂，回家后又沒時(shí)間復(fù)習(xí)，導(dǎo)致其以缺勤的方式來逃避；另外有部分培訓(xùn)學(xué)員的學(xué)歷層次較高，專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，又感覺教師講授的內(nèi)容以前都學(xué)過，比較簡(jiǎn)單，覺得沒有必要聽課，也造成了部分學(xué)員的缺勤。

4.培訓(xùn)學(xué)員由于來自各個(gè)相關(guān)企業(yè)，大部分是在職前來參加培訓(xùn)的，企業(yè)文化和企業(yè)管理制度等都存在較大的差別，部分學(xué)員綜合素質(zhì)較差，極個(gè)別學(xué)員學(xué)習(xí)目的不明確，同時(shí)又受到其他學(xué)員的影響，組織觀念不強(qiáng)，學(xué)習(xí)紀(jì)律較差；部分學(xué)員專注于自己的工作和生活，對(duì)理論學(xué)習(xí)抱有一定的抵制態(tài)度，其學(xué)習(xí)缺乏動(dòng)力，也導(dǎo)致了一部分學(xué)員經(jīng)常缺勤，嚴(yán)重影響教師的教學(xué)效果和培訓(xùn)的質(zhì)量。

(二)教師的原因

1.通過與培訓(xùn)班學(xué)員的交流了解到，有很多授課教師因?yàn)橛衅髽I(yè)的相關(guān)實(shí)踐及工作經(jīng)歷，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)非常豐富，在講課時(shí)能夠充分地做到理論聯(lián)系實(shí)際，講得非常精彩，因此很多學(xué)員都愿意去聽課；而有的培訓(xùn)教師則雖然理論知識(shí)豐富，但缺乏工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，責(zé)任心也不是很強(qiáng)，上課容易照本宣科，[6]這樣就無法調(diào)動(dòng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富的學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性。

2.有的教師忽視同培訓(xùn)學(xué)員的溝通交流，講授內(nèi)容完全按照自己準(zhǔn)備的教案來講，存在理論和實(shí)踐脫節(jié)的現(xiàn)象。同時(shí)，授課教師又沒有去深入地了解培訓(xùn)學(xué)員的工作內(nèi)容、專業(yè)方向、興趣所在以及所希望學(xué)習(xí)的知識(shí)等內(nèi)容，這樣很容易導(dǎo)致教與學(xué)的脫節(jié)，使培訓(xùn)班的學(xué)員感覺教師所講授的理論知識(shí)對(duì)自己的工作幫助不大，從而影響學(xué)員學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，進(jìn)而影響到培訓(xùn)班的培訓(xùn)效果。

3.有的教師長期從事全日制在校生的授課工作，對(duì)社會(huì)學(xué)員的個(gè)性特點(diǎn)把握不夠，有的甚至對(duì)培訓(xùn)班的課堂秩序不聞不問。較為混亂的課堂秩序，使得部分認(rèn)真學(xué)習(xí)的學(xué)員也會(huì)分心，直接導(dǎo)致了較差的培訓(xùn)效果，使得學(xué)員產(chǎn)生抵觸情緒，很多學(xué)員因此不愿意去聽課，導(dǎo)致學(xué)員的缺勤。

四、解決問題的方法

(一)要立足培訓(xùn)班學(xué)員的特點(diǎn)，制訂相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃

要根據(jù)學(xué)員的認(rèn)知能力、文化層次、工作情況，制訂理論聯(lián)系的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)前要對(duì)相關(guān)的企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，與部分學(xué)員充分溝通。共同商量確定講授的內(nèi)容、重點(diǎn)、進(jìn)度、課時(shí)， 做到培訓(xùn)方案切實(shí)可行、培訓(xùn)計(jì)劃符合企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際、培訓(xùn)內(nèi)容有針對(duì)性、培訓(xùn)師資有保障，從而確保達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果。

(二)選聘工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的授課教師，保證授課的質(zhì)量

要充分利用培訓(xùn)學(xué)員邊工作邊學(xué)習(xí)的特點(diǎn)， 教學(xué)要和企業(yè)的生產(chǎn)工作相結(jié)合。培訓(xùn)教師要經(jīng)常和培訓(xùn)學(xué)員溝通交流，充分了解學(xué)員的工作內(nèi)容及學(xué)習(xí)情況，用豐富的實(shí)際事例來傳授書本知識(shí)，使學(xué)員對(duì)教師所講授的知識(shí)能夠充分理解掌握，并能夠應(yīng)用到實(shí)際的生產(chǎn)工作中去，使其實(shí)際解決問題的能力得到提高。

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(三)制定切實(shí)可行的課堂考勤辦法，并落實(shí)到位

開展培訓(xùn)之前要進(jìn)行充分的調(diào)研，充分考慮培訓(xùn)學(xué)員的工學(xué)矛盾，制定合理的培訓(xùn)方案及計(jì)劃，培訓(xùn)班開班以后要嚴(yán)格制定請(qǐng)銷假制度，為每個(gè)培訓(xùn)班配備班主任，做到所有請(qǐng)假需經(jīng)班主任同意，教師上課時(shí)要對(duì)請(qǐng)假人員嚴(yán)格把關(guān)，杜絕學(xué)員弄虛作假。同時(shí)，對(duì)于缺勤達(dá)到一定次數(shù)的學(xué)員，視情況通報(bào)其相關(guān)企業(yè)或者直接取消其參加考核的資格，從而確保培訓(xùn)工作能夠收到成效。

(四)嚴(yán)格課堂教學(xué)管理，引導(dǎo)學(xué)員端正學(xué)習(xí)態(tài)度

要為每個(gè)培訓(xùn)班指定相應(yīng)的學(xué)員負(fù)責(zé)人，實(shí)行教師課堂考勤與學(xué)員自己考勤相結(jié)合的“雙考勤”制度，最大限度地調(diào)動(dòng)培訓(xùn)學(xué)員參與課堂考勤的積極性和主動(dòng)性；要引導(dǎo)學(xué)員營造自主學(xué)習(xí)、交流合作的學(xué)習(xí)環(huán)境。培訓(xùn)班的學(xué)員雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)間有限，但要盡可能地給其更多的自主學(xué)習(xí)、自主參與的機(jī)會(huì)，使得課堂的管理過程成為培訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)過程，從而確保學(xué)員的出勤率。

總之，只有保證良好的培訓(xùn)班出勤率，才能保證培訓(xùn)教學(xué)過程的順利進(jìn)行，才能使廣大學(xué)員進(jìn)得來、學(xué)得會(huì)、掌握好、會(huì)應(yīng)用，使其學(xué)有所成，才能使高校更好地為地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)服務(wù)，更好地培養(yǎng)人才，為地方產(chǎn)業(yè)升級(jí)和企業(yè)產(chǎn)品的換代服務(wù)。

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Analysis and Countermeasures of non Academic and Training Class Attendance Management

QIAN Cheng

(School of chemical and material engineering，Changshu Institute of Technology，Changshu 215500，China)

【Abstract】Adult education is an important part of China's higher education，and lifelong education an important part of the system，and the non academic education and training is an important content of university adult education.Training class attendance is an important part of the daily teaching management work，is to ensure that adult education is an important means of training course development in non normal teaching and activities. Good training class attendance，to ensure the smooth process of training teaching. Joint efforts of related enterprises that need training management staff，training teachers，training students and trainees，understanding， analysis of the factors of attendance management problems in the training work and related effects have a definite object in view，to take measures to solve the problem，in order to ensure the quality of education and training.

【Key words】Adult education；Education and training；Attendance；Quality

(編輯/喬瑞雪)

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