數(shù)字出版業(yè)人才管理存在的問題及其改進策略研究

樊蕓

摘 要：數(shù)字出版業(yè)發(fā)展迅速，是未來出版行業(yè)的必然發(fā)展趨勢。而人才則是數(shù)字出版業(yè)發(fā)展的關鍵，這種人才包括出版行業(yè)、技術服務以及市場營銷與管理等方面，必須努力構建完善的人才管理體系才能支撐數(shù)字出版業(yè)的發(fā)展。

關鍵詞：數(shù)字出版；人才管理；策略

在互聯(lián)網熱潮的沖擊下，從多行業(yè)已經感受到了技術所帶來的變化。上世紀90年代，我國出版業(yè)就經歷了“電子化”浪潮，進入21世紀，受互聯(lián)網特別是移動互聯(lián)網的影響，出版業(yè)“數(shù)字化”浪潮興起，2012年，我國數(shù)字出版業(yè)營業(yè)收入、增加值、利潤總額分別達到1935.49、542.26、151.95億元，分別實現(xiàn)同比增長40.47%、39.26%、42.44%。在這種快速發(fā)展的背后，則是對人才的強大需求。人才是提升競爭力的重要方面，如何提高人才素質，保障人才供給是數(shù)字出版業(yè)必須解決的問題。

1 數(shù)字出版業(yè)對人才的需求

數(shù)字出版業(yè)要持續(xù)快速發(fā)展，需要有一個綜合型的人才團隊，包括出版專業(yè)人才、技術人才、市場營銷及管理人才等，只有多種人才組合才能有效的推動數(shù)字出版業(yè)的發(fā)展。

1.1 出版專業(yè)人才

出版專業(yè)人才是指具有多媒體協(xié)同出版理念的數(shù)字出版編輯和電子書制作人才，數(shù)字出版編輯需懂得基本的出版理論，具有較強的社會責任，對紙質圖書及不同數(shù)字技術應用和產品特性十分了解。對出版流程、讀者需求和市場有一定了解具有較強的策劃創(chuàng)意能力，能對海量內容資源進行挖掘與整合，能夠適應信息時代的要求。電子書制作人才需要具有數(shù)字化制作傳播技術，關注用戶體驗，能夠熟練地掌握數(shù)字化設計與排版，網絡出版與電子商務方面的實踐技能。

1.2 專業(yè)技術人才

專業(yè)技術人才分2種類型，第一類，計算機及相關軟件方面的專業(yè)人才，這類人才要負責出版產品數(shù)字化的技術設計和技術實現(xiàn)，并針對數(shù)字出版開發(fā)一系列的軟件（雖然可以通過合作開發(fā)等模式開發(fā)軟件，但企業(yè)內部必須有若干相關領域的技術人才以提供必要的技術支持）。第二類，出版業(yè)務內容方面的專業(yè)人才，如醫(yī)學領域數(shù)字出版物需懂得一定的醫(yī)學知識，經濟領域的出版物要有一定的經濟背景，這樣才能保障出版物的專業(yè)性。

1.3 管理與市場營銷人才

首先，數(shù)字出版企業(yè)必須有一定數(shù)量的管理人才，特別是領軍人才。其次，數(shù)字出版企業(yè)必須有一定的營銷人才，要能夠將數(shù)字出版產品推向市場。對互聯(lián)網包括移動互聯(lián)網以及技術、產品、渠道、終端客戶和同類企業(yè)及總體市場表現(xiàn)有較深入的了解。相對于傳統(tǒng)的物質形態(tài)的產品，數(shù)字出版企業(yè)產品體現(xiàn)在網絡化、虛擬化等方面，其營銷策略也就需要創(chuàng)新，這就需要有一定數(shù)量營銷人才的將企業(yè)產品推向市場。

2 數(shù)字出版企業(yè)人才管理存在的問題

總體來看，目前數(shù)字出版企業(yè)面臨人才數(shù)量與素質有待提升，管理體系不完善，發(fā)展規(guī)劃不健全等方面的問題，需要積極予以完善。

2.1 人才總量規(guī)模不夠素質有待提升

首先，從人才總量來看，數(shù)字出版作為一種新興的業(yè)態(tài)，其發(fā)展時間并不長，高等學校對這類人才的培養(yǎng)尚難以達到系統(tǒng)化的目標，這就使得市場總量人才不足，部分企業(yè)專業(yè)技術人才短缺，特別是該行業(yè)技術人才相對短缺，這就使得企業(yè)對人才的爭奪更趨激烈。其次，從人才素質來看，數(shù)字出版涉及的行業(yè)范圍廣，需要掌握的知識點多，但大量的高校畢業(yè)生由于缺乏實踐，而理論學習又不系統(tǒng)，導致部分行業(yè)從業(yè)人員對這一行業(yè)的了解表面化，難以把握行業(yè)最為前瞻的知識，人才素質難以滿足企業(yè)發(fā)展需求。

2.2 人才管理制度體系不完備

首先，績效考核體系不完備，從績效考核指標來看，存在過于注重經濟效益指標甚至全部從經濟指標來進行考核，這就使得數(shù)字出版人員特別是管理人員在業(yè)務拓展、日常管理中更多的關注經濟效益，而不能從產業(yè)布局的角度長遠規(guī)劃。從績效考核的實施來看，部分企業(yè)存在隨意調整考核指標及其權重的問題，考核中紀律不嚴肅等問題經常出現(xiàn)。其次，人才激勵體系不完備，從物質激勵來看，部分數(shù)字出版企業(yè)在人才激勵中表現(xiàn)出激勵手段不豐富，如簡單的采用獎金激勵模式，沒有利用股權激勵等激勵方式對核心人才進行激勵，部分數(shù)字出版企業(yè)激勵的力度不夠，沒有充足的經費進行保障。從精神激勵來看，部分數(shù)字出版企業(yè)內部缺乏公平公正的用人環(huán)境，對于人才提拔、各種培訓機會的給予等存在“任人唯親”等問題。

2.3 人才發(fā)展規(guī)劃性不足

首先，部分企業(yè)缺乏有效的人才發(fā)展規(guī)劃，部分企業(yè)特別是中小微企業(yè)沒有制訂完善的人才發(fā)展規(guī)劃，其人才招聘更多的是依靠企業(yè)高層管理人員自身的人脈關系挖掘相關人才，部分企業(yè)則是通過與高校合作，通過聘用部分學生參與企業(yè)技術開發(fā)和維護等方式來獲取人才支持，這就可能出現(xiàn)人才隊伍難以持續(xù)的問題。其次，部分企業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃難以落實，部分企業(yè)雖然制訂了人才發(fā)展規(guī)劃，但由于缺乏足夠的經費投入，規(guī)劃被束之高閣，難以真正指導企業(yè)人才隊伍建設。

3 強化數(shù)字出版企業(yè)人才管理的思考

數(shù)字出版企業(yè)要實現(xiàn)大發(fā)展，快發(fā)展，必須有強大的人才支撐，而這就需要加強人才引進與培養(yǎng)，完善人才管理與規(guī)劃，以此構建一個完善的人才管理體系，打造強大的人才隊伍。

3.1 注重人才引進與培養(yǎng)

首先，要積極引進各類人才，數(shù)字出版企業(yè)要積極引進企業(yè)管理、文化創(chuàng)意、市場營銷等方面的領軍型人才，并圍繞領軍型人才打造強有力的人才團隊。這一過程中，數(shù)字出版企業(yè)要從人才隊伍結構優(yōu)化等視角出發(fā)打造人才團隊，在可能的情況下通過整體引進的方式如并購對方企業(yè)來獲取人才團隊。其次，要加大人才培養(yǎng)力度，可以采用內部輪崗、參加行業(yè)培訓、請專家來企業(yè)講課、去國內外領軍企業(yè)考察、數(shù)字出版企業(yè)要可以積極與高校、相關職業(yè)技術學院以及人才培訓中介機構合作，努力形成完善的人才培養(yǎng)機制。

3.2 完善人才管理體系

首先，要建立完善的人才管理制度，數(shù)字出版企業(yè)要從人才招聘、人才培訓、人才激勵、人才退出等方面出發(fā)，制定詳細的、可操作的管理制度，提高人才管理水平。在人才招聘環(huán)節(jié)，要注重候選人的潛力（四種特質：好奇心、洞見、參與和決心）評估，尋找能夠適應復雜多變環(huán)境的復合型人才。另外，也需要通過數(shù)字出版專業(yè)素質考察等了解其對行業(yè)的熟悉程度，并通過一定的方式測試其對企業(yè)的忠誠度；在培訓制度方面主要是建立持續(xù)的投入機制；在激勵方面主要是搭建包括物質激勵、精神激勵在內的激勵體系，并明確激勵的條件，激勵的力度，避免激勵的隨意性；在人才退出制度上主要是要明確考核制度，對連續(xù)考核不合格的人員要進行清退。其次，要建立制度執(zhí)行監(jiān)督制度，對制度的執(zhí)行情況進行分析，避免失去監(jiān)督導致人才管理制度難以落實到位。

3.3 制定人才發(fā)展規(guī)劃

首先，要有效的數(shù)字出版業(yè)人才發(fā)展環(huán)境進行分析，要從國際國內數(shù)字出版行業(yè)發(fā)展情況，人才供應與需求狀況以及行業(yè)內部企業(yè)分布情況來分析這種人才發(fā)展環(huán)境，以此指導人才隊伍建設。其次，要明確數(shù)字出版業(yè)人才發(fā)展的目標任務，要從定性的角度分析人才發(fā)展所要達到的高度，從定量的角度明確各層次人才的需求總量，以此明確人才發(fā)展目標。再次，要明確數(shù)字出版業(yè)人才發(fā)展路徑，包括人才引進、培訓、管理等路徑。

參考文獻

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