專業(yè)市場與電子商務(wù)融合發(fā)展探究

張友豐

摘 要：隨著電子商務(wù)、連鎖超市等新型流通形式的迅猛發(fā)展，以及外界需求的不斷改變，專業(yè)市場生存的壓力日益凸顯。近年來，專業(yè)市場與電子商務(wù)互動融合、聯(lián)動發(fā)展，正成為一個新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)和經(jīng)濟現(xiàn)象。專業(yè)市場如何根據(jù)實體市場特征實現(xiàn)電子商務(wù)功能的適應(yīng)性拓展，從而實現(xiàn)有形市場與無形市場的互促互榮，已日益成為專業(yè)市場轉(zhuǎn)型提升的重要課題?；诖耍接懥藢I(yè)市場與電子商務(wù)融合發(fā)展的機制、模式與方式，及其面臨的制約因素，并提供了相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：新型專業(yè)市場；融合發(fā)展；電子商務(wù)

中圖分類號：F49 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3198（2014）15-0164-02

1 引言

目前專業(yè)市場的發(fā)展存在兩大制約瓶頸：一是市場中大量涌現(xiàn)的新型流通業(yè)態(tài)，如大型連鎖超市、賣場等，其經(jīng)營模式對原有的分級代理模式產(chǎn)生沖擊，造成分銷商的減少，進而使專業(yè)市場的客戶大量流失。二是迅速發(fā)展的電子商務(wù)。隨著物流、信息、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代技術(shù)的快速發(fā)展，部分外銷型商戶逐漸使用阿里巴巴、環(huán)球市場、中國制造等渠道進行B2B業(yè)務(wù)，對原有專業(yè)市場的租金形成沖擊。傳統(tǒng)思維已不能完全滿足整體市場的運作，傳統(tǒng)專業(yè)市場的經(jīng)營理念、功能和性質(zhì)正在悄然變化。近年來，我國部分大型專業(yè)市場開始出現(xiàn)依托有形市場，借助電子商務(wù)構(gòu)建無形市場，無形市場與有形市場相互融合的新態(tài)勢，正在形成具有“1+1>2”效應(yīng)的新型專業(yè)市場（陸立軍、劉廣，2013）。目前，如何實現(xiàn)與電子商務(wù)的相互融合、聯(lián)動發(fā)展，已然成為專業(yè)市場必須面臨的重要課題，而這一過程也必將會受到宏觀環(huán)境等多方面的影響，充滿挑戰(zhàn)。有鑒于此，本文探討了業(yè)市場融合發(fā)展電子商務(wù)的機制、模式與方式，及其面臨的制約因素，以期為專業(yè)市場電子商務(wù)的發(fā)展更好地適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟環(huán)境并創(chuàng)造競爭優(yōu)勢提供建議。

2 專業(yè)市場與電子商務(wù)融合發(fā)展的機理與模式

2.1 專業(yè)市場與電子商務(wù)融合發(fā)展機制

根據(jù)新興古典分工理論與演化經(jīng)濟學(xué)的觀點，可以嘗試探討電子商務(wù)怎樣通過專業(yè)分工和交易效率推進專業(yè)市場的演化（陸立軍、鄭小碧，2011）。首先，電子商務(wù)促使專業(yè)市場交易效率提升。電子商務(wù)的引入將實現(xiàn)知識、信息等要素在網(wǎng)絡(luò)平臺上的共享，在很大程度上提升了市場信息的集聚程度，提高了信息的對稱性，降低了搜索成本，從而大大提高了交易效率。反過來，交易效率的提高又推動了電子商務(wù)在專業(yè)市場的應(yīng)用。其次，電子商務(wù)的運用引起市場價值鏈的重構(gòu)。電子商務(wù)的應(yīng)用緩解了市場信息不對稱的難題，提高了交易效率，也有利于市場競爭機制作用的發(fā)揮，導(dǎo)致價值鏈的重組與整合，提高專業(yè)市場資源配置的效率。電子商務(wù)平臺對于信息資源的整合優(yōu)勢及配置、傳遞的高效率，促使市場分工細化。傳統(tǒng)專業(yè)市場，商戶往往銷售多種類型的產(chǎn)品，隨著電子商務(wù)的應(yīng)用，商戶漸漸進行某一類產(chǎn)品或某一種產(chǎn)品的貿(mào)易。同時，采購商的市場也會隨之進行細分，客戶專業(yè)化水平不斷提高，這樣對于挖掘消費者尚未滿足的個性化需求、開發(fā)產(chǎn)品新功能創(chuàng)造了有利條件，從而拓寬了市場分工協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。銷售規(guī)模的不斷擴大，商戶運用電子商務(wù)平臺的集聚—擴散功能，將電子商務(wù)資金流、業(yè)務(wù)流、技術(shù)流和商品流反映到信息流，并由信息流組織和支配，從而導(dǎo)致價值鏈的重組與整合。最后，專業(yè)市場與電子商務(wù)的融合發(fā)展會促使規(guī)模報酬遞增機制重塑。隨著銷售規(guī)模擴大，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)外部性的擴展必然導(dǎo)致經(jīng)濟剩余增加，商戶就會有充足的資金投入到信息技術(shù)，產(chǎn)品的銷售方面就會有更大的優(yōu)勢，銷售規(guī)模的擴大又會促進專業(yè)化分工，更進一步推動市場輻射范圍的擴展。反過來，市場范圍的拓展作為拉動規(guī)模經(jīng)濟的重要因素，強化了專業(yè)市場的規(guī)模報酬遞增機制（李虹，2012）。另外，電子商務(wù)在專業(yè)市場應(yīng)用的拓展，使專業(yè)市場逐步演化為有形市場與無形市場聯(lián)動發(fā)展的新型專業(yè)市場。

2.2 專業(yè)市場發(fā)展電子商務(wù)的模式

專業(yè)市場應(yīng)用電子商務(wù)的時間并不長，目前主要有三種模式：（1）信息中心型。信息中心型模式是傳統(tǒng)專業(yè)市場發(fā)展電子商務(wù)的初級階段，其實并非是真正意義上的電子商務(wù)。在這種模式下，電子商務(wù)只是作為實體市場的重要補充，它的主要功能就是成為“信息中心”。專業(yè)市場通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息，并建立搜索查詢等功能，方便用戶查詢信息，其余的過程如洽談、簽約、支付、配送等均是在網(wǎng)下進行?！靶畔⒅行摹背蔀榫奂塘?、資金流、物流有力舉措，吸引著大量的用戶和商家，促進了有形市場的發(fā)展壯大。（2）實體市場和網(wǎng)上市場無縫結(jié)合型。專業(yè)市場采取這一模式的主要思想是：依托發(fā)達的實體市場，通過計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，把有形專業(yè)市場復(fù)制到網(wǎng)上，建立網(wǎng)上“虛擬市場”，為市場經(jīng)營者提供網(wǎng)上商鋪，以實現(xiàn)有形與無形的相互照應(yīng)、聯(lián)動發(fā)展，實現(xiàn)了無形市場與實體市場的無縫結(jié)合。該模式以有形市場為主、無形市場為輔，現(xiàn)貨交易為主、網(wǎng)上交易為輔。經(jīng)營者通過網(wǎng)上商鋪發(fā)布信息，展示商品，洽談業(yè)務(wù)，在網(wǎng)下或者網(wǎng)上直接交易。此模式對于生產(chǎn)生活資料一體類與生活資料類專業(yè)市場比較適合。（3）無形市場主導(dǎo)型。隨著電子商務(wù)的逐漸成熟，網(wǎng)上市場將會取代實體市場的部分功能，專業(yè)市場形成以網(wǎng)上市場為主實體市場為輔的局面。該形式是目前功能最為完善的專業(yè)市場電子商務(wù)模型，市場交易主要是通過網(wǎng)上市場進行，交易流程中的信息發(fā)布、談判、資金結(jié)算、配套物流等都在網(wǎng)上進行。這種模式比較適合于標(biāo)準(zhǔn)化單一的產(chǎn)品，以嘉興中國繭絲綢市場為代表，是目前比較完善的專業(yè)市場電子商務(wù)模式。該市場的交易模式達到網(wǎng)上網(wǎng)下融為一體，基本解決了信息流、資金流和物流之間的脫節(jié)和斷層，是以標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品為主的生產(chǎn)資料類專業(yè)市場成功開展電子商務(wù)的典范。

3 專業(yè)市場與電子商務(wù)融合發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

3.1 電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境尚未成熟

首先，與電子商務(wù)相關(guān)的政策法規(guī)仍不完善。電子商務(wù)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，開展電子商務(wù)會涉及到買賣雙方、中介機構(gòu)（銀行或其他非金融機構(gòu)、物流配送中心）、政府等相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，這就需要有統(tǒng)一的法律和政策框架以及強有力的跨地區(qū)、跨部門的綜合協(xié)調(diào)機構(gòu)。近年來，雖然我國在借鑒一定國外先進經(jīng)驗，結(jié)合我國具體實際制定了一系列的與電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)，但是和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的要求相比還有很大的差距（孫瑋，2013），尤其是在跨國家、跨地區(qū)、跨部門協(xié)調(diào)方面存在不少問題。另外，因為電子商務(wù)發(fā)展迅速，法律層面還有著許多未涉及的地方，如隱私保護、知識產(chǎn)權(quán)保護等。其次，網(wǎng)絡(luò)安全問題尚未解決。近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展與普及，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展不斷遭受釣魚網(wǎng)站的“圍追堵截”，電子商務(wù)網(wǎng)站更成為不法分子攻擊的目標(biāo)，黑客通過網(wǎng)絡(luò)病毒方式盜取別人的虛擬財產(chǎn)也時有發(fā)生。許多消費者出于安全和質(zhì)量等方面的考慮，擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失，還是傾向于采取傳統(tǒng)的交易手段。因此，安全問題是電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙，尤其是企業(yè)間的商務(wù)活動，在這個方面應(yīng)該有個中間介質(zhì)來保證商務(wù)的安全。在國際上，這個保障的第三方就是CA，而在我國，至今缺乏統(tǒng)一的、權(quán)威的、全國性的CA認證中心，容易造成交叉認證、重復(fù)認證和資源浪費。由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不成熟和網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境的不完善，網(wǎng)絡(luò)安全性問題將是很長一段時間內(nèi)專業(yè)市場發(fā)展電子商務(wù)的瓶頸之一。

3.2 相關(guān)配套不完善，電子商務(wù)應(yīng)用型人才缺乏

其一，傳統(tǒng)專業(yè)市場普遍信息化建設(shè)不足。專業(yè)市場是中小企業(yè)在有形市場的大量集聚及其所形成分工協(xié)作網(wǎng)絡(luò)而成，規(guī)模普遍比較小。受到資金、技術(shù)等瓶頸的影響，再加上我國信息化建設(shè)起步較晚且沒有形成良好的競爭環(huán)境，導(dǎo)致專業(yè)市場大部分商戶在信息化的過程中存在一定的盲目性和推動力不足。另外，專業(yè)市場中不少經(jīng)營者往往更加注重于眼前的利益，將大部分精力集中在實體市場。因此，專業(yè)市場的信息化程度或是得不到應(yīng)有的重視，或是因資金、人才等因素而無法開展，整體信息化建設(shè)雖取得初步進展，但構(gòu)建比較完善信息系統(tǒng)的進程相對滯后。其二，物流配送難以滿足現(xiàn)狀。現(xiàn)階段，我國物流中心建設(shè)仍處于起步階段，發(fā)展還不平衡，缺乏支持社會化配送中心運作的綜合物品流通系統(tǒng)，難以滿足現(xiàn)代化物流發(fā)展需要。我國物流配送主要存在的問題有：商品配送成本過高，物流基礎(chǔ)設(shè)施跟不上發(fā)展，缺乏物流專業(yè)管理人才等（杜曉芬、張翼舉，2012）。最后，缺乏行業(yè)相關(guān)的電子商務(wù)應(yīng)用型人才。專業(yè)市場發(fā)達的地方基本上都是現(xiàn)代化城市，如義烏、紹興等，教育比較先進，但是發(fā)展電子商務(wù)需要的實踐、綜合、多層次復(fù)合型人才，現(xiàn)在依然很稀缺。具有計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人往往不懂經(jīng)營管理，而熟悉和掌握經(jīng)營管理的人大部分對企業(yè)電子商務(wù)信息化建設(shè)所需要的硬件軟件知識欠缺。電子商務(wù)專業(yè)人才是發(fā)展電子商務(wù)的關(guān)鍵，也是專業(yè)市場電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，如何培養(yǎng)精通計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和掌握企業(yè)經(jīng)營管理的復(fù)合型人才是目前亟待解決的問題。

4 政策建議

首先，建設(shè)良好的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境。專業(yè)市場電子商務(wù)化要獲得較好的發(fā)展，必須依靠強有力的支撐環(huán)境。一要完善政策、法律體系。完善的法制環(huán)境是專業(yè)市場開展電子商務(wù)的制度保障，不同專業(yè)市場應(yīng)加強戰(zhàn)略合作，提倡政府盡快完善電子商務(wù)信息安全、市場準(zhǔn)入、知識產(chǎn)權(quán)保護等方面法律法規(guī)建設(shè)。與此同時，加強對電子商務(wù)市場開展專項整治工作，打擊虛假宣傳、質(zhì)量欺詐等不法電子商務(wù)活動行為。二要建立健全安全認證體系。建立統(tǒng)一的、權(quán)威的、全國性的CA認證中心，建立科學(xué)合理的安全認證體系，實現(xiàn)行業(yè)、地方等安全認證機構(gòu)的交叉認證，為社會提供高效可靠的電子商務(wù)安全認證服務(wù)。三要加快信用體系建設(shè)。（1）工信部門、商務(wù)部門、工商部門、公安部門、銀行等相關(guān)機構(gòu)要強化部門間的協(xié)調(diào)與聯(lián)合，加強對電子商務(wù)交易活動的信用管理。（2）出臺電子商務(wù)合同規(guī)范，明確電子商務(wù)交易雙方、電子商務(wù)服務(wù)提供商的權(quán)利和義務(wù)。（3）建立科學(xué)合理、公正權(quán)威、具有高度社會公信力的信用服務(wù)機構(gòu)，為電子商務(wù)交易活動提供可靠的指引。（4）建立電子商務(wù)失信懲戒機制。

其次，加強專業(yè)市場信息化改造，提升經(jīng)營戶電子商務(wù)應(yīng)用能力。目前，專業(yè)市場中加入網(wǎng)絡(luò)平臺的經(jīng)營戶很多，但大部分都沒有充分利用其中的資源，沒有讓電子商務(wù)的投入帶來應(yīng)有的回報。為了提高經(jīng)營戶電子商務(wù)應(yīng)用能力，首先應(yīng)當(dāng)提升專業(yè)市場信息化水平。不少經(jīng)營戶對硬件的投入占到整個信息化投入的大部分，而配套軟件和IT服務(wù)等方面投入相對滯后，只有使信息化水平全面提升，才能讓經(jīng)營戶真正體會到先進網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來的商業(yè)價值，促進電子商務(wù)使用者對這種新型模式的理解以及使用。同時，也要做好專業(yè)市場的信息化改造。（1）建設(shè)能使每個攤位與整個市場聯(lián)網(wǎng)的專業(yè)市場內(nèi)部局域網(wǎng)，實現(xiàn)商品信息在市場內(nèi)部充分共享。（2）設(shè)立門戶網(wǎng)站，提供專業(yè)市場交易的電子商務(wù)平臺。（3）通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺，逐漸實現(xiàn)在線洽談、網(wǎng)上簽約、電子支付等。另外，網(wǎng)絡(luò)行業(yè)應(yīng)該重視對電子商務(wù)用戶信息技術(shù)應(yīng)用能力的培訓(xùn)，使無形市場在專業(yè)市場最大化地發(fā)展，實現(xiàn)各自的最大化收益。

最后，打造現(xiàn)代化物流體系，突破專業(yè)市場物流配送瓶頸。首先，政府應(yīng)加大對物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，并制定與實施相關(guān)優(yōu)惠政策，引導(dǎo)社會力量在專業(yè)市場周圍建設(shè)物流配送中心。物流中心可以采取直接交由第三方單獨建設(shè)、與其他企業(yè)聯(lián)合建設(shè)或者由專業(yè)市場自建自營。但從長遠來看，給專業(yè)市場提供物流服務(wù)應(yīng)以第三方物流企業(yè)為主體，因第三方物流能以其規(guī)?；I(yè)化經(jīng)營給交易雙方帶來諸如節(jié)省物流費用、減少庫存、減少資金占用、集中資源經(jīng)營核心業(yè)務(wù)等優(yōu)勢。同時政府要提倡加快培養(yǎng)物流專業(yè)技術(shù)和管理方面的高素質(zhì)專業(yè)人才。其次，以信息技術(shù)為核心提高物流設(shè)備的技術(shù)含量，積極引進國際先進經(jīng)驗和技術(shù)，加強物流配送系統(tǒng)和計算機信息系統(tǒng)方面的應(yīng)用整合，建立無縫鏈接的物流體系。物流中心可以通過信息系統(tǒng)，利用條形碼、電子數(shù)據(jù)交換、射頻技術(shù)等實現(xiàn)物流的數(shù)字化管理，降低物流成本，實現(xiàn)供應(yīng)、采購、配送、銷售、顧客價值鏈的整合管理。最后，借鑒專業(yè)市場門戶網(wǎng)站建設(shè)的經(jīng)驗，構(gòu)建覆蓋全國乃至全球的綜合性物流信息平臺，實現(xiàn)物流信息的順暢流通和資源共享。

參考文獻

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