高職心理素質(zhì)訓(xùn)練與輔導(dǎo)系統(tǒng)的理論與實(shí)踐——以武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

鄒鳳梅

（武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖北 武漢 430074）

教育部在《關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作的意見(jiàn)》中明確指出，“高等學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生不僅要有良好的思想道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和身體素質(zhì)，而且要有良好的心理素質(zhì)”。提升學(xué)生心理素質(zhì)，是時(shí)代發(fā)展的需要，是社會(huì)發(fā)展對(duì)培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新人才的必然要求。

武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理素質(zhì)教育有著悠久的歷史，經(jīng)過(guò)20多年的探索，立足于學(xué)校生源參差不齊、辦學(xué)模式多樣化及校區(qū)設(shè)置分散的現(xiàn)實(shí)，不斷創(chuàng)新、努力開(kāi)拓心理健康教育的新途徑、新方法，我校進(jìn)行了心理素質(zhì)訓(xùn)練與輔導(dǎo)系統(tǒng)的探索與實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)了由面向少數(shù)學(xué)生的問(wèn)題咨詢到面向全體學(xué)生的心理素質(zhì)訓(xùn)練的巨大轉(zhuǎn)變。

一、滿足“四個(gè)需要”，構(gòu)建心理素質(zhì)訓(xùn)練與輔導(dǎo)系統(tǒng)

（一）適應(yīng)國(guó)家示范性院校建設(shè)的需要

長(zhǎng)期以來(lái)，許多高職院校單純注重學(xué)生技能的培養(yǎng)而忽視綜合能力的提高，學(xué)生雖然專業(yè)能力強(qiáng)，但基本能力差、關(guān)鍵能力缺乏后勁不足，不能適應(yīng)現(xiàn)代技術(shù)升級(jí)和崗位變換的要求。特別有一些學(xué)生因心理調(diào)適能力差、心理素質(zhì)較低、與人溝通交往和合作能力差而制約了自己的發(fā)展和創(chuàng)新，不能滿足現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的要求。為此，高職院校，尤其是高職示范院校，要在建設(shè)中加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，構(gòu)建適應(yīng)示范性建設(shè)需要的心理素質(zhì)教育體系。

（二）滿足高等教育人才培養(yǎng)的需要

探索當(dāng)代大學(xué)生心理素質(zhì)的發(fā)展特點(diǎn)，增強(qiáng)心理素質(zhì)教育的針對(duì)性和時(shí)效性，優(yōu)化大學(xué)生的心理素質(zhì)，促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展，培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，是學(xué)校心理健康教育工作面臨的現(xiàn)實(shí)性問(wèn)題。我校新制定的人才培養(yǎng)方案與傳統(tǒng)的專業(yè)教學(xué)計(jì)劃相比，不僅包括了傳統(tǒng)的專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，還確立了專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)了專業(yè)教學(xué)主渠道外的各種素質(zhì)拓展活動(dòng)，是一個(gè)涵蓋了教育教學(xué)全部活動(dòng)的專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃。心理素質(zhì)訓(xùn)練與輔導(dǎo)系統(tǒng)作為素質(zhì)教育活動(dòng)設(shè)計(jì)的一部分，是滿足學(xué)校專業(yè)人才培養(yǎng)的重要內(nèi)容。

（三）創(chuàng)新心理健康教育工作方法的需要

高校的心理健康教育為大學(xué)生撐起心理健康的一片晴空，其中的心理咨詢工作發(fā)揮了不可替代的功用。但在實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理危機(jī)求助意識(shí)非常低。所以，我們提出“跳出心理看心理”、“跳出咨詢看咨詢”的觀念，從提高學(xué)生個(gè)性心理品質(zhì)、優(yōu)化學(xué)生良好的人際關(guān)系中增強(qiáng)心理教育效果，從而提出建設(shè)心理素質(zhì)訓(xùn)練與輔導(dǎo)系統(tǒng)。

（四）適應(yīng)高職學(xué)生心理行為特點(diǎn)的需要

大部分高職生相比較本科生而言，理想、信念的過(guò)早缺失，對(duì)自我的期待和理想要低很多。他們將自己未來(lái)的學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯大多停留在“學(xué)一門(mén)手藝，掌握一技之長(zhǎng)，找一份工作，養(yǎng)活自己和家人”的階段和水平。具有“污名效應(yīng)”的高職生標(biāo)簽和與本科相比較的“軟文平”，給高職生造成強(qiáng)烈的心理壓力，他們看不到自己的優(yōu)勢(shì)，認(rèn)為自己將來(lái)在職場(chǎng)和社會(huì)身份地位上都處于社會(huì)的低層。再加上一貫以來(lái)，大部分學(xué)生從小學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、自覺(jué)性差，自我約束、自我控制和管理能力較弱，一旦進(jìn)入寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，很容易自我放棄。高職生較大的心理壓力，同時(shí)對(duì)自己較低的心理期待，對(duì)自我的自控能力欠缺，他們對(duì)于教育者任何帶有說(shuō)教意圖的教育行為都可能產(chǎn)生逆反心理，所以為了適應(yīng)學(xué)生的這一特點(diǎn)，促使我們把“活動(dòng)”作為對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育的重要要求，體現(xiàn)參與、突出體驗(yàn)，淡化教育意圖，讓他們?cè)谛睦硭刭|(zhì)訓(xùn)練與輔導(dǎo)系統(tǒng)中體味心理輔導(dǎo)的意義和價(jià)值。

二、強(qiáng)調(diào)“系統(tǒng)優(yōu)化”，構(gòu)建心理素質(zhì)訓(xùn)練與輔導(dǎo)系統(tǒng)

（一）一個(gè)中心：心理素質(zhì)訓(xùn)練與輔導(dǎo)中心

在國(guó)家示范性建設(shè)中，由省財(cái)政廳投資100萬(wàn)的學(xué)生素質(zhì)拓展體系的重要組成部分——心理素質(zhì)訓(xùn)練與輔導(dǎo)系統(tǒng)，在兩年內(nèi)完成了建設(shè)任務(wù)。通過(guò)職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練系統(tǒng)、戶外素質(zhì)拓展訓(xùn)練系統(tǒng)、心理素質(zhì)訓(xùn)練與輔導(dǎo)系統(tǒng)和學(xué)生文化活動(dòng)系統(tǒng)四個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)，進(jìn)一步整合、深化專業(yè)教學(xué)主渠道外有助于學(xué)生提升綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)的活動(dòng)與工作項(xiàng)目，引導(dǎo)和幫助學(xué)生完善智能結(jié)構(gòu)，促進(jìn)學(xué)生全面素質(zhì)的養(yǎng)成與發(fā)展。

心理素質(zhì)訓(xùn)練與輔導(dǎo)系統(tǒng)為心理健康教育工作體系提供了更加有效的平臺(tái)。2009年11月中心建設(shè)完成了面積近300平方米、9個(gè)功能室的設(shè)計(jì)、改造、裝修、內(nèi)外部的裝飾工作，購(gòu)置和配備相應(yīng)辦公用品、音樂(lè)放松系統(tǒng)、情緒宣泄系統(tǒng)、沙盤(pán)治療系統(tǒng)等。目前，心理素質(zhì)訓(xùn)練與輔導(dǎo)中心，包括辦公室、預(yù)約接待室、咨詢室、團(tuán)體輔導(dǎo)室、團(tuán)體訓(xùn)練室、閱覽室、心理測(cè)量室、情緒宣泄室、音樂(lè)放松室、心協(xié)活動(dòng)室，引入情緒宣泄、音樂(lè)放松、沙盤(pán)訓(xùn)練設(shè)施，將理論與實(shí)踐、認(rèn)知與體驗(yàn)相結(jié)合，為學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（二）一個(gè)網(wǎng)站：《心情驛站》

根據(jù)我校心理健康工作的需要和發(fā)展，針對(duì)中心的實(shí)際，自主研發(fā)了一個(gè)集新聞發(fā)布、在線咨詢、留言跟帖、事務(wù)管理于一體的交互系統(tǒng)。該系統(tǒng)功能強(qiáng)大，全校學(xué)生都可以登陸網(wǎng)站，進(jìn)行心理自測(cè)、在線咨詢、網(wǎng)上預(yù)約、學(xué)習(xí)心理知識(shí)等，不僅幫助學(xué)生了解自我、認(rèn)識(shí)自己、進(jìn)行心理求助，拓展學(xué)習(xí)視野，加強(qiáng)自我教育能力；也是老師及時(shí)了解學(xué)生心理狀態(tài)、進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)、探索學(xué)生心理發(fā)展規(guī)律、培養(yǎng)良好心理素質(zhì)的重要基地。特別在辦公管理這一塊具有獨(dú)創(chuàng)性，實(shí)現(xiàn)了事務(wù)方面的計(jì)算機(jī)管理和統(tǒng)計(jì)，打破了靜態(tài)心理檔案無(wú)法反映其歷史和發(fā)展的局限性，可實(shí)現(xiàn)學(xué)生心理檔案的動(dòng)態(tài)記錄。比如，傳統(tǒng)的工作方式是用心理測(cè)量軟件建立學(xué)生的心理檔案，但某個(gè)學(xué)生的后續(xù)咨詢情況是無(wú)法自動(dòng)加入檔案的，我們看到的只是在那個(gè)特定的點(diǎn)反映的心理狀況，不能反映其連續(xù)性。一個(gè)學(xué)生若在幾個(gè)咨詢師那里咨詢，后續(xù)的咨詢師要了解學(xué)生的前續(xù)狀況，只能依靠咨詢師間的口口相傳，這樣很容易有信息的遺漏。在我們研發(fā)的網(wǎng)站中，只要一個(gè)學(xué)生做了咨詢，他的檔案便自動(dòng)生成，后續(xù)的咨詢師可以很清楚簡(jiǎn)單地了解他的歷史情況，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生心理檔案的連續(xù)性和聯(lián)系性，更重要的是，這有利于危機(jī)排查和干預(yù)。

（三）一個(gè)團(tuán)隊(duì)：專兼職結(jié)合的工作隊(duì)伍

我校組成一支由專兼結(jié)合的教師、心理輔導(dǎo)員和班級(jí)學(xué)生心理委員組成的工作團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)合理，本碩結(jié)合；年齡結(jié)構(gòu)合理，老、中、青相結(jié)合，以老帶新，傳幫接代。工作隊(duì)伍重在選拔和培訓(xùn)，建設(shè)校、系、班三級(jí)工作網(wǎng)絡(luò)。分層設(shè)計(jì)了心理素質(zhì)訓(xùn)練與輔導(dǎo)系統(tǒng)隊(duì)伍建設(shè)的2年方案。針對(duì)心理教師的職責(zé)分工，不同的專業(yè)技能和研究方向，推薦到專業(yè)心理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)培訓(xùn)；對(duì)12名院系心理輔導(dǎo)員進(jìn)行了八期24學(xué)時(shí)的校內(nèi)培訓(xùn)，24人參加省教育廳主辦的高校政工干部心理健康教育培訓(xùn)班，2人參加國(guó)家心理咨詢師培訓(xùn)，獲得國(guó)家二級(jí)心理咨詢師職業(yè)證書(shū)；對(duì)480名班級(jí)心理委員進(jìn)行六期18個(gè)學(xué)時(shí)的工作常識(shí)和技能培訓(xùn)。

（四）一套課程：心理素質(zhì)訓(xùn)練與輔導(dǎo)課程

我校建設(shè)了從心理健康知識(shí)普及到心理素質(zhì)教育提升的一整套心理素質(zhì)訓(xùn)練課程體系，包括《大學(xué)生心理健康導(dǎo)航》、《心理與健康》、《心理學(xué)與生活》、《人際交往藝術(shù)》、《管理心理學(xué)》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《情緒調(diào)節(jié)團(tuán)體訓(xùn)練》、《愛(ài)需要學(xué)習(xí)》等。

心理素質(zhì)訓(xùn)練與輔導(dǎo)課程分為兩大類：一是心理健康教育活動(dòng)課程，共20學(xué)時(shí)。教育學(xué)生環(huán)境適應(yīng)、自我管理、學(xué)習(xí)成才、人際交往、交友戀愛(ài)、求職擇業(yè)、人格發(fā)展和情緒調(diào)節(jié)的知識(shí)和方法。培養(yǎng)學(xué)生關(guān)注心理健康、優(yōu)化心理品質(zhì)、學(xué)會(huì)心理調(diào)適、預(yù)防和緩解心理問(wèn)題的能力。一類是生活生存教育活動(dòng)課程，共30學(xué)時(shí)。教育學(xué)生培養(yǎng)與人為善及開(kāi)朗活潑的性格、鍛煉強(qiáng)健體魄、懂得自主自信自律及自發(fā)、獲得自信與榮譽(yù)、不斷磨煉與挑戰(zhàn)自我的知識(shí)和方法；培養(yǎng)學(xué)生生命、生活、生存質(zhì)量的意識(shí)和能力。

（五）一個(gè)基地：戶外素質(zhì)拓展訓(xùn)練基地

我校戶外素質(zhì)拓展基地位于學(xué)校東校區(qū)凌家山上，基地占地50畝，硬件投資120萬(wàn)，項(xiàng)目設(shè)施包含場(chǎng)地項(xiàng)目、器械項(xiàng)目、高空項(xiàng)目在內(nèi)的共約25個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目，可一次同時(shí)容納200人參與訓(xùn)練。通過(guò)這些訓(xùn)練，讓學(xué)生經(jīng)歷心理挑戰(zhàn)的鍛煉，磨煉戰(zhàn)勝困難的冷靜、果斷、堅(jiān)忍不拔的良好意志品質(zhì)；調(diào)適身心狀態(tài)、提高情緒調(diào)節(jié)和自我調(diào)控能力，不斷挑戰(zhàn)自己、戰(zhàn)勝自己；認(rèn)識(shí)群體的作用，學(xué)會(huì)與人合作，增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)，增進(jìn)對(duì)他人的信任、理解、關(guān)愛(ài)，改善人際關(guān)系，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神；挖掘?qū)W生潛能，培養(yǎng)創(chuàng)造力、提高解決問(wèn)題的能力，有利于養(yǎng)成學(xué)生自信、敢為的優(yōu)秀心理品質(zhì)和克服心理恐懼的能力，促進(jìn)心理素質(zhì)的改善和發(fā)展。

三、突出“互動(dòng)體驗(yàn)”，開(kāi)展心理素質(zhì)訓(xùn)練與輔導(dǎo)活動(dòng)

（一）人人接受系統(tǒng)的訓(xùn)練

學(xué)生心理素質(zhì)訓(xùn)練與輔導(dǎo)活動(dòng)除了必要的心理知識(shí)傳授之外，大量的是需要通過(guò)實(shí)際活動(dòng)進(jìn)行行為方式的訓(xùn)練。核心概念是“人人接受系統(tǒng)的訓(xùn)練”，包含三個(gè)含義即每一項(xiàng)、每個(gè)人、每個(gè)指標(biāo)，一是每個(gè)人；二是系統(tǒng)；三是訓(xùn)練，目的在于改變對(duì)于自我的不正確認(rèn)識(shí)，改變固定的思維，改變自我培養(yǎng)的途徑。

學(xué)生心理素質(zhì)訓(xùn)練與輔導(dǎo)活動(dòng)訓(xùn)練要分析學(xué)生的需要、活動(dòng)的需要和學(xué)生的特點(diǎn)，讓學(xué)生從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，在訓(xùn)練項(xiàng)目中分類合并，一箭雙雕或一箭多雕，讓學(xué)生啟發(fā)感觸，體驗(yàn)。

（二）團(tuán)體輔導(dǎo)與工作坊相結(jié)合

按照社會(huì)職業(yè)群對(duì)高技能人才的素質(zhì)需求，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)適應(yīng)高職學(xué)生實(shí)際和成長(zhǎng)方向需要的心理素質(zhì)訓(xùn)練課程，面向全院學(xué)生開(kāi)展心理素質(zhì)訓(xùn)練和團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)。

我校心理健康與咨詢中心與校內(nèi)其他職能部門(mén)和院系合作，常年開(kāi)放心理素質(zhì)訓(xùn)練基地，將主題心理素質(zhì)訓(xùn)練常態(tài)化。如：與助學(xué)服務(wù)中心合作，建立陽(yáng)光心理訓(xùn)練營(yíng)；與戶外素質(zhì)拓展基地合作，建立壓力挫折訓(xùn)練營(yíng)；與院系合作，按專業(yè)建立訓(xùn)練營(yíng)；與招就處合作，建立職業(yè)生涯規(guī)劃訓(xùn)練營(yíng)等。

工作坊是我校心理素質(zhì)教育活動(dòng)的新探索。在工作坊中，參與者之間可以平等的立場(chǎng)下共同討論、交換意見(jiàn)，進(jìn)而凝聚意識(shí)。同時(shí)碰到需要解決的問(wèn)題時(shí)，要互相交流意見(jiàn)、激蕩腦力、共同創(chuàng)造。透過(guò)凝聚意識(shí)的過(guò)程，拉近學(xué)生之間的關(guān)系；同時(shí)價(jià)值觀與立場(chǎng)的不同，以成員作為參照對(duì)象，利用客觀的角度來(lái)分析事情，希望借此溝通協(xié)調(diào)的機(jī)會(huì)，共同思考出一個(gè)最適合的方向，一起去發(fā)掘和采取行動(dòng)，尋求自我的認(rèn)識(shí)、接納，挖掘心理潛能，激發(fā)創(chuàng)造力，開(kāi)放性的解決問(wèn)題。

（三）教師指導(dǎo)與學(xué)生自助相結(jié)合

我校心理健康與咨詢中心專門(mén)建立心理閱覽室，共購(gòu)置專門(mén)圖書(shū)500余本，供學(xué)生免費(fèi)借閱，同時(shí)定期開(kāi)展讀書(shū)會(huì)，分享讀書(shū)心得，普及心理健康常識(shí)；每學(xué)期開(kāi)展主題班會(huì)，以同學(xué)們共同關(guān)注的問(wèn)題作為核心主題，如:如何與人溝通、如何對(duì)待愛(ài)情、如何解除網(wǎng)癮等；成立心理劇團(tuán)，進(jìn)行校園心理劇表演，用喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式進(jìn)行教育；同時(shí)高度重視學(xué)生社團(tuán)的積極作用，本著學(xué)生為本、充分發(fā)揮學(xué)生自我教育、挖掘?qū)W生心理潛能的理念，成立了大學(xué)生心理協(xié)會(huì)，以豐富多彩的活動(dòng)活躍在武職校園，受到廣大同學(xué)的認(rèn)可和稱贊，是我校心理素質(zhì)教育不可或缺的重要力量。

四、凸顯“落實(shí)有效”，訓(xùn)練與輔導(dǎo)功能初見(jiàn)成效

（一）觀念創(chuàng)新，以積極主動(dòng)的心理素質(zhì)教育和心理危機(jī)干預(yù)等措施替代單純的被動(dòng)咨詢，使心理素質(zhì)教育和文化素質(zhì)教育一起成為加強(qiáng)和改進(jìn)高校大學(xué)生思想政治教育工作的“兩翼”，有力推動(dòng)大學(xué)生整體素質(zhì)的提高。

（二）建成功能整合，集創(chuàng)新性、科學(xué)性、實(shí)踐性于一體的多功能實(shí)訓(xùn)和輔導(dǎo)基地，高質(zhì)量地保障了心理健康教育服務(wù)的專業(yè)化要求，保障了心理教育工作陣地，為工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好的條件，構(gòu)建了決策有人定、工作有人做、落實(shí)有人抓的有效機(jī)制和工作網(wǎng)絡(luò)。

（三）實(shí)現(xiàn)了全員覆蓋。心理素質(zhì)訓(xùn)練與輔導(dǎo)系統(tǒng)作為素質(zhì)教育活動(dòng)設(shè)計(jì)的一部分，納入我校各專業(yè)人才培養(yǎng)方案，納入學(xué)分管理和學(xué)時(shí)管理，100個(gè)學(xué)時(shí)，5個(gè)學(xué)分，保證了每一名學(xué)生都要、都能參加訓(xùn)練與輔導(dǎo)（素質(zhì)教育活動(dòng)設(shè)計(jì)共400學(xué)時(shí)20個(gè)素質(zhì)教育學(xué)分）。

（四）進(jìn)一步發(fā)揮了課堂教學(xué)的主渠道作用。2009-2014年度共開(kāi)設(shè)了將近15門(mén)50個(gè)班級(jí)的心理素質(zhì)類選修課，共計(jì)10000多名學(xué)生選修，大力普及了心理健康知識(shí)，提高學(xué)生的心理素質(zhì)。

（五）實(shí)踐證明：心理素質(zhì)訓(xùn)練與輔導(dǎo)系統(tǒng)能有效解決學(xué)生在自我發(fā)展中的種種問(wèn)題和困擾，幫助學(xué)生提高學(xué)生心理健康水平，提升心理素質(zhì)，培養(yǎng)優(yōu)良的心理品質(zhì)。