儒家文化視域下的現(xiàn)代企業(yè)責任文化建設(shè)

黃 巍

（中共桂林市委黨校，廣西 桂林 541003）

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，個別企業(yè)為了追逐競爭日益激烈的市場利益，違背道德規(guī)范、法律法規(guī)，致使頻繁發(fā)生諸如“毒奶粉”、“地溝油”、“染色饅頭”等影響民眾生命健康安全的事件，使企業(yè)社會責任成為社會關(guān)注的焦點，由此企業(yè)責任文化建設(shè)也成為當下理論界和學(xué)術(shù)界研究的熱點。儒家思想作為我國傳統(tǒng)文化的典型代表，其中和觀、義利觀、誠信觀、天人合一觀等蘊含著豐富的經(jīng)濟倫理思想與和諧精神，對現(xiàn)代企業(yè)責任文化建設(shè)具有重要的借鑒意義。

一、現(xiàn)代企業(yè)責任文化建設(shè)至關(guān)重要

（一）加強企業(yè)責任文化建設(shè)是國家進步的重要體現(xiàn)

中國特色社會主義事業(yè)的發(fā)展一刻也離不開企業(yè)的參與，企業(yè)是推動國民經(jīng)濟發(fā)展的支撐性力量，其作為社會主義市場經(jīng)濟的主體，首先是“經(jīng)濟人”。“經(jīng)濟人”具有趨利性，必然要盡可能追求自身利益的最大化。在良好的社會秩序和成熟完善的市場經(jīng)濟法律法規(guī)的制約下，企業(yè)“經(jīng)濟人”追求利益最大化的同時也帶來了社會公共利益的增加，但是，在我國社會主義市場經(jīng)濟體制逐步走向成熟的過程中，相關(guān)法律法規(guī)尚欠完善，企業(yè)“經(jīng)濟人”的趨利性行為也必然帶來一些損害公共利益的不良現(xiàn)象。為了盡可能防范和制約這些現(xiàn)象的發(fā)生，加強企業(yè)責任文化建設(shè)顯得尤為重要，直接關(guān)系到國家經(jīng)濟發(fā)展的健康運行，關(guān)系到國家經(jīng)濟發(fā)展的質(zhì)量和社會效益，關(guān)系到國家的文明進步和發(fā)展的可持續(xù)性。因此，從一定意義上可以說，國家進步離不開企業(yè)的發(fā)展，更離不開企業(yè)責任文化建設(shè)。

（二）加強企業(yè)責任文化建設(shè)是社會和諧的必然要求

亞當·斯密認為，在商品經(jīng)濟社會里，之所以確立經(jīng)濟人的主體地位，是因為人是理性人，往往受利益的驅(qū)使，追求自身的最大化利益，但是個人利益與社會利益存在矛盾之處，也有一致性，基于這一特點就能夠在實現(xiàn)個人利益最大化的同時促進社會利益的增長。然而，我國社會主義市場經(jīng)濟條件下的企業(yè)作為社會主義經(jīng)濟大廈的重要支柱，不應(yīng)該只是單純的“經(jīng)濟人”，而應(yīng)該有相應(yīng)的道德良知，應(yīng)該是以“經(jīng)濟人”為企業(yè)生存發(fā)展基礎(chǔ)的“社會人”、“道德人”。企業(yè)“社會人”、“道德人”的角色意味著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量應(yīng)該符合廣大民眾（消費者）的偏好。只有這樣，企業(yè)發(fā)展與社會和諧才能形成良性互動的局面?，F(xiàn)代企業(yè)在“經(jīng)濟人”和“社會人”（“道德人”）雙重角色的處境下，要在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須加強責任文化建設(shè)，增強企業(yè)自身的社會責任感，贏得市場的充分信譽。隨著企業(yè)社會責任意識的增強，“社會人”、“道德人”屬性的凸顯，企業(yè)（生產(chǎn)者）會得到民眾（消費者）的包容信任，從客觀上也就促進了社會和諧。因此，加強企業(yè)責任文化建設(shè)，讓企業(yè)積極承擔社會責任，是社會主義和諧社會的必然要求。

（三）加強企業(yè)責任文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的生命源泉

樹無根不久，水無源不長，有社會責任和道德良知的企業(yè)才能有真正的社會基礎(chǔ)，其產(chǎn)品和服務(wù)才能贏取消費者的偏好，企業(yè)也才能獲得可持續(xù)發(fā)展的動力源泉。從這點來看，社會責任是企業(yè)的生命。無數(shù)事實已經(jīng)證明，許多企業(yè)之所以綿延百年而經(jīng)久不衰，關(guān)鍵在于這些企業(yè)有高度的社會責任感，有強烈的責任危機意識，總是順應(yīng)時代的變遷、迎合消費者的偏好而將自己的價值取向與主體社會價值保持一致，善于找到企業(yè)生存發(fā)展的源頭活水。古人云“大商謀道，小商求利。謀道者，道與利兼得。求利者，道與利俱失”，大凡有遠見卓識的企業(yè)家都能夠?qū)⑵髽I(yè)“經(jīng)濟人”趨利最大化的目標與企業(yè)“社會人”、“道德人”社會效益最大化的目標有機統(tǒng)一起來，從行業(yè)發(fā)展、公眾利益、社會和諧與生態(tài)環(huán)保等多角度考量，使企業(yè)命運與國家發(fā)展、民眾幸福安康緊密相聯(lián)，確保企業(yè)獲得長遠發(fā)展的有利空間。

二、儒家文化蘊含的社會責任文化精髓

（一）和諧包容的社會責任文化：中和觀

“中庸”思想是儒家文化的精髓，《中庸》里寫道：“中也者，天下之大本也；和也者，天下之達道也。致中和，天地位焉，萬物有焉?！边@里面的“中”是指做事情要把握好“度”，要堅持不偏不倚，既無過之又無不及，這是達到天地間萬事萬物相生共存以及社會人際之間和諧包容的根本?！昂汀笔侵柑斓亻g萬事萬物和諧的狀態(tài)，是人類的最高理想追求。在博大精深的儒家思想里，“致中和”是最高境界，它追求包羅萬物的和諧氣象，包括自然界和諧、人與人之間和諧、個人的身心和諧、人與自然和諧等。我們用馬克思主義歷史觀和辯證思維去考量儒家的“中和觀”，可以得出以下幾個結(jié)論：其一，儒家的中和觀是追求天地萬事萬物平衡的社會責任觀，儒家主張萬物要相生共存，萬事要恰到好處。其二，儒家的中和觀是追求“人和”即社會穩(wěn)定、秩序井然的社會責任觀，主張尊老愛幼、老有所養(yǎng)、幼有所撫，反對戰(zhàn)亂，反對爾虞我詐、勾心斗角，如《孟子·梁惠王上》中寫道：“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼?！薄抖Y記·禮運篇》中說：“故人不獨親其親，不獨子其子。使老有所終，壯有所用，幼有所長，鰥寡孤獨廢疾者，皆有所養(yǎng)?！边@些思想都體現(xiàn)出儒家強烈的社會責任感。其三，儒家的中和觀是追求人身心健康并且善于修身養(yǎng)性的社會責任觀，如在《論語·雍也》中孔子首先提出了“仁者壽”的思想，后來他又在《禮記·中庸》中十分肯定地提出“大德必其得壽”。這些思想充分體現(xiàn)了儒家道德倫理觀與強烈的人性關(guān)懷的社會責任感，正因為有這種思想，孔子雖周游列國，顛沛流離，但依然進退有度。

（二）公平正義的社會責任文化：義利觀

儒家學(xué)說是人生的入世哲學(xué)，其中的義利觀蘊含著重大的社會倫理思想。儒家的義利觀在義利之辯和取舍的問題上，充分展現(xiàn)了儒家心懷社會、心懷人民的社會責任文化思想。儒家并不是不講利或否定利，而是肯定利客觀存在的合理性?？鬃诱J為追求富貴是人的本性，“富與貴，人之所欲也”，并且認為君王把持國政應(yīng)該將解決人民的物質(zhì)生活需要作為第一要務(wù)，他曾說，“邦有道，貧且賤焉，恥也”，而應(yīng)該“因民之利而利之”。然而，儒家的義利之辯不是重利輕義，而重在表明義與利二者的關(guān)系，即二者孰輕孰重的問題，這才是其義利觀的核心所在。具體來說，儒家的義利觀中義與利二者的關(guān)系包括兩方面內(nèi)涵：一方面，二者體現(xiàn)了物質(zhì)利益與道德原則的關(guān)系，在儒家倫理思想中，“居仁由義”可以說是道德的理想境界。儒家的種種道德原則和規(guī)范，都要求個人在追求物質(zhì)利益的時候，不能違背義，應(yīng)該受到義的約束，孟子說“富貴不能淫，威武不能屈，貧賤不能移”就是這個意思。另一方面，二者體現(xiàn)了個人利益與集體利益的關(guān)系。在君與臣、父與子、上與下、尊與卑的關(guān)系上，儒家追求的是一種整體精神，強調(diào)家族、國家的利益是至高無上的義，每個人都要對這種義負責任、盡義務(wù)，要限制自我的私欲。

（三）誠實守信的社會責任文化：誠信觀

“誠信”是中國傳統(tǒng)道德的一項基本規(guī)范〔1〕，是儒家的基本價值觀。在儒家思想中，“誠”不僅僅是指人與人之間的真誠之德，還是天地之德，《孟子·離婁上》中寫道：“誠者，天之道；思誠者，人之道?！薄?中庸 》里 也 寫 道 ：“誠者自成也，而道自道也。誠者物之始終，不誠無物?！边@就是說做人要誠實，不講假話，不欺騙，不作弊，不掩蓋錯誤缺點，并且應(yīng)該將道德規(guī)范與自然規(guī)律統(tǒng)一起來，人才能順天地之德?！靶拧笔侵盖笳妗⑹卣\，“民無信不立”?！墩撜Z·為政》中說：“人而無信，不知其可也。大車無輗，小車無軏，其何以行之哉！”儒家告誡我們，一個人不講信用的話,他就很難立身處世。在日常生活中，“信”是人與人交往最基本的道德準則。儒家思想里的誠信觀充分體現(xiàn)出“誠”與“信”在社會人際關(guān)系中的重要性，是個人立身處世時促進社會和諧的一種責任，從一定意義上折射出強烈的社會責任意識。

（四）相生共存的社會責任文化：天人合一觀

儒家思想認為“天地之間，莫貴于人”，把人提到天地萬物中最高貴的位置，但人又要遵循《中庸》中所提到的：“惟天下至誠，為能盡其性；能盡其性，則能盡人之性；能盡人之性，則能盡物之性；能盡物之性，則可以贊天地之化育；可以贊天地之化育，則可以與天地參矣?！边@句話的意思是說，只有真誠的人才能充分發(fā)揮他的本性；能充分發(fā)揮他自己的本性，就能夠發(fā)揮眾人的本性；能充分發(fā)揮眾人的本性，就能充分發(fā)揮萬物的本性；能充分發(fā)揮萬物的本性，就能幫助天地培育生命；能幫助天地培育生命，就可以和天地并列為三了。實際上是告誡人們，人是大自然的一個重要組成部分，要愛護大自然，要與大自然和諧相處，不要漠視自然；同時人與人之間也應(yīng)和諧相處，只有這樣，才能達到人與人、人與自然、人與社會之間相互融通、并存共榮的“天人合一”的理想境界。粗看上去，儒家的天人合一觀是在追求天地間萬事萬物的和諧境界，但是換個角度去理解，其實儒家的天人合一觀是在追求一種人類生存發(fā)展的和諧環(huán)境，是儒家社會責任文化的深刻體現(xiàn)。

三、創(chuàng)新性運用儒家文化推進現(xiàn)代企業(yè)責任文化建設(shè)的路徑選擇

（一）堅持以人為本，建設(shè)和諧包容的企業(yè)責任文化

儒家思想中的中和觀、義利觀、誠信觀、天人合一觀都體現(xiàn)出人本理念、人性情懷，現(xiàn)代企業(yè)作為中國特色社會主義市場經(jīng)濟的主體，既是追求利益最大化的“經(jīng)濟人”，更是承擔社會責任的“道德人”，從這點來看，任何企業(yè)在展現(xiàn)“經(jīng)濟人”角色、為國家經(jīng)濟建設(shè)作貢獻的基礎(chǔ)上，應(yīng)該堅持以人為本的價值取向，建設(shè)和諧包容的企業(yè)責任文化。具體來說，主要體現(xiàn)在兩個方面：首先，企業(yè)應(yīng)打造以消費者為本的社會責任文化?！跋M者是上帝”，企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品和整個生產(chǎn)經(jīng)營過程要充分迎合消費者的利益需求，反對虛假廣告、價格欺詐等侵犯消費者權(quán)益的行為，反對假冒偽劣、坑蒙欺詐等危害消費者健康安全和切身利益的違法行為，只有這樣，企業(yè)贏利才具有合理性與合法性。近年來，一些企業(yè)只顧追求經(jīng)濟利益，無視消費者的權(quán)益，違法生產(chǎn)偽劣產(chǎn)品，破壞市場競爭秩序，不僅危害民眾的健康安全，也給企業(yè)帶來聲譽損失和信任危機，影響企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。儒家思想“己所不欲，勿施于人”用在今天的企業(yè)社會責任感上，就要求企業(yè)對消費者、對社會負責，在消費者心目中樹立良好形象，唯其如此，企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益才能在良性互動中得以提高。其次，企業(yè)應(yīng)打造以員工為本的社會責任文化。員工是企業(yè)最基礎(chǔ)、最重要的人力資本，人力資本是企業(yè)最可靠、最有效的運行資本。企業(yè)競爭力強弱取決于員工是否高積極性、高效率地完成工作，員工的積極性、創(chuàng)造性是企業(yè)得以生存發(fā)展的根本。由此而論，企業(yè)對員工應(yīng)該承擔力所能及的社會責任，主要是兩大責任：一方面，企業(yè)要為員工提供安全、公平、人性化的工作環(huán)境，保護勞動者的合法權(quán)益，讓全體員工分享企業(yè)發(fā)展壯大的利益，使員工愿意留在企業(yè)，從而實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的人際和諧包容；另一方面，企業(yè)要為員工提供相應(yīng)的生活保障、醫(yī)療保障和養(yǎng)老保障等，使員工在衣食無憂的前提下安心工作，同時要對優(yōu)秀員工進行必要的物質(zhì)獎勵，讓他們感受到企業(yè)就是自己的家，長久下去企業(yè)將會留住人才，做火事業(yè)。

（二）秉承誠信至上，建設(shè)美譽守法的企業(yè)責任文化

以儒家思想為代表的中國傳統(tǒng)文化倡導(dǎo)誠信守法，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該發(fā)揚中華民族誠信的傳統(tǒng)美德，打造誠信守法的企業(yè)責任文化，為企業(yè)贏得用金錢買不來的永續(xù)性美譽。很多百年品牌老企業(yè)和如今社會效益好的各類企業(yè)的成功都證明了一點——社會責任感就是企業(yè)的生命線?！吧虩o信不富”，任何企業(yè)如果沒有誠信，就永遠不可能做強做大。建設(shè)企業(yè)誠信至上的社會責任文化主要應(yīng)從以下幾方面努力：其一，建立企業(yè)社會責任的聲譽機制，增強企業(yè)道德資本累積的危機感。現(xiàn)代市場經(jīng)濟社會里，企業(yè)的競爭很大程度上取決于聲譽和形象的競爭，聲譽和形象的贏得又取決于企業(yè)道德資本的累積量的多寡?！暗赖氯恕苯巧l(fā)揮得較好的企業(yè)，社會效應(yīng)和聲譽好，企業(yè)的經(jīng)濟效益也好，企業(yè)日益發(fā)展壯大；相反，“道德人”角色發(fā)揮得較差的企業(yè)，社會效應(yīng)和聲譽差，企業(yè)的經(jīng)濟效益也差，企業(yè)日益走向衰落或破產(chǎn)。因此，英明的企業(yè)管理者都很重視企業(yè)社會責任建設(shè)，重視道德資本對企業(yè)效益的促進作用。其二，推進以“誠信、創(chuàng)新”為核心的企業(yè)責任文化建設(shè)，塑造企業(yè)良好的品格精神。在社會主義市場經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，成功的企業(yè)總是將企業(yè)文化建設(shè)放到至關(guān)重要的地位，對于企業(yè)文化建設(shè)，最重要的是“企業(yè)責任”、“誠信”、“創(chuàng)新”，這些方面有助于企業(yè)塑造良好的品格和人文精神。其三，培養(yǎng)企業(yè)員工的誠信意識，讓他們把對企業(yè)的感情與對社會的責任有機統(tǒng)一起來，促成企業(yè)和社會良好的互動關(guān)系，以利于企業(yè)和社會可持續(xù)的生存發(fā)展。

（三）踐行公平正義，建設(shè)義利相生的企業(yè)責任文化

義利相生是企業(yè)社會責任的根本要義。追求盈利是企業(yè)的基本屬性，如果一個經(jīng)濟組織沒有營利動機，那么它就算不上是企業(yè)。盈利多寡是衡量企業(yè)經(jīng)營好壞的標準，從長遠目標來看，企業(yè)盈利是為了滿足消費者的需要，使企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展的良性循環(huán)，企業(yè)用當下的盈利來回報社會，以便贏取未來更大的盈利。由此而論，企業(yè)要達到長久的盈利目標，必須承擔起社會責任，而這種社會責任對企業(yè)來說，最重要的是踐行公平正義的理念。在公平正義的企業(yè)責任文化氛圍里，企業(yè)的目標應(yīng)該是“義”而不是“利”，而“利”只是實現(xiàn)“義”這一目標的手段。企業(yè)只有以“義”作為行為決策的道德準則，并且將“義”始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，充分展示出企業(yè)“公平感”和“正義感”，自覺同損害消費者切身利益的“不公平”和“不正義”的行為作斗爭，才能不斷提升企業(yè)的社會信任度和美譽度，進而給企業(yè)帶來良好的社會聲譽。而社會聲譽是企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn)，它能為企業(yè)帶來更大的商業(yè)機會和盈利。雖然從目前看，承擔社會責任較多的企業(yè)暫獲價值較低，但從長期看，承擔社會責任并不會降低企業(yè)價值〔2〕。因此，偷稅漏稅、假冒偽劣、亂排亂放等違背社會主義市場經(jīng)濟“公平正義”準則的行為從短期來看也許給企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟利益，但從長期來看，這種重“利”舍“義”的企業(yè)文化很難給企業(yè)帶來持續(xù)的繁榮。

（四）發(fā)展綠色生產(chǎn)，建設(shè)生態(tài)環(huán)保的企業(yè)責任文化

環(huán)境是人類生存的自然基礎(chǔ)。企業(yè)作為生產(chǎn)經(jīng)營的主體，其行為活動直接影響著環(huán)境的質(zhì)量，因此，企業(yè)應(yīng)對環(huán)境承擔起應(yīng)有的社會責任。儒家認為人不能脫離自然而生存，人類的長遠利益和大自然密切相關(guān)，人應(yīng)該象愛惜自己的生命一樣愛護大自然。天之道“始萬物”，地之道“生萬物”，人之道“成萬物”，天地人合一的最佳境界是儒家所憧憬的理想。在生產(chǎn)力水平低下的古代社會，人類征服自然、改造自然的能力較弱，對自然界的影響也就相對較小，因此那時候的人類和大自然處于原始的相對和諧狀態(tài)。但是，伴隨著人類工業(yè)文明的到來，特別是工業(yè)化、城市化進程的加速，企業(yè)在大量利用現(xiàn)代科技創(chuàng)造巨大物質(zhì)財富的同時，忽視了對環(huán)境的影響和破壞，因而導(dǎo)致能源的枯竭、森林資源的破壞、水資源的污染、生物物種的減少、荒漠化的加速等全球嚴峻的生態(tài)失衡問題。面對這種形勢，企業(yè)應(yīng)該順應(yīng)民眾對美好環(huán)境的期盼，堅持科學(xué)發(fā)展觀，大力發(fā)展綠色生產(chǎn)，走節(jié)能環(huán)保、循環(huán)低碳、產(chǎn)業(yè)升級和結(jié)構(gòu)調(diào)整、技術(shù)和制度創(chuàng)新的生態(tài)文明發(fā)展之路，唯此，企業(yè)才能獲得可持續(xù)發(fā)展的空間。

（五）強化政府監(jiān)管，建設(shè)執(zhí)行有力的企業(yè)責任文化

企業(yè)作為“經(jīng)濟人”有追求利益最大化的動機，從這點來看，企業(yè)承擔社會責任的“道德人”角色的充分展現(xiàn)除了需要企業(yè)“自律”之外，還需要強化政府對企業(yè)行為活動的監(jiān)管。只有依法依制加強對企業(yè)常態(tài)化的監(jiān)管，堅決依法打擊任何損害消費者利益和市場秩序的企業(yè)違法行為，讓違法生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)付出沉重的成本代價，才能逐步培育起企業(yè)強烈的社會責任意識，才能建設(shè)出執(zhí)行有力、監(jiān)管有效的企業(yè)責任文化。因此，各級政府應(yīng)該對經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌時期的我國企業(yè)社會責任問題加強監(jiān)管，提供獎罰分明、具有更強可操作性的企業(yè)社會責任制度安排，建立企業(yè)社會責任信息披露平臺，為企業(yè)履行社會責任創(chuàng)造良好的法制環(huán)境和監(jiān)督平臺。

〔1〕唐賢秋，張登巧.《論語》中的誠信思想及其現(xiàn)代意義〔J〕.齊魯學(xué)刊，2003（2）.

〔2〕李 正.企業(yè)社會責任與企業(yè)價值的相關(guān)性研究——來自滬市上市公司的經(jīng)驗證據(jù)〔J〕.中國工業(yè)經(jīng)濟，2006（2）.