淺析圖書館采編工作與業(yè)務(wù)外包的必然聯(lián)系

章哲

摘 要：現(xiàn)代化技術(shù)的發(fā)展促使圖書館采編工作由傳統(tǒng)手工化向信息化、網(wǎng)絡(luò)化和規(guī)范化演變，社會信息量龐大，圖書館的文獻(xiàn)量的快速增加，采編工作業(yè)務(wù)外包也成為了必然。

關(guān)鍵詞：圖書館；采編工作；業(yè)務(wù)外包

隨著社會的快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的普及應(yīng)用，圖書館事業(yè)工作已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)全新的模式，而承擔(dān)圖書館文獻(xiàn)的搜集、整理、加工、分類和編目等任務(wù)的采編工作，也發(fā)生了巨大的變化，傳統(tǒng)的采編方式、內(nèi)容、途徑、流程等方面都面臨著極大的沖擊，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、自動化集成系統(tǒng)已被廣泛使用，圖書館采編工作已經(jīng)進(jìn)入到全新的網(wǎng)絡(luò)化采編流程了。采編工作內(nèi)容主要包括兩個(gè)方面：一是文獻(xiàn)采訪；二是文獻(xiàn)分編。文獻(xiàn)采訪就是根據(jù)圖書館的性質(zhì)、任務(wù)和讀者需求、經(jīng)費(fèi)狀況等實(shí)際情況，通過選擇、采集等方式建立館藏；文獻(xiàn)分編文獻(xiàn)分編則是對到館文獻(xiàn)進(jìn)行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化制作，包括館藏文獻(xiàn)著錄、文獻(xiàn)標(biāo)引等，從而形成一個(gè)可供讀者檢索的體系。我們可以從這兩方面來看出采編工作如何從傳統(tǒng)模式演變到網(wǎng)絡(luò)化模式。

1 采編業(yè)務(wù)工作內(nèi)容

1.1 傳統(tǒng)的采編流程

我們拿紙質(zhì)圖書來舉例子。首先供貨商（即書商）發(fā)來行業(yè)匯總的紙質(zhì)圖書目錄，工作人員根據(jù)館的性質(zhì)和館藏情況進(jìn)行仔細(xì)篩選，經(jīng)過館藏查重、反復(fù)討論后敲定此次采訪圖書的目錄。由于早期圖書館并沒有網(wǎng)絡(luò)化，所以查重工作也是比較艱難的。此批圖書到館后，工作人員便開始進(jìn)行圖書采訪，首先進(jìn)行圖書的拆包驗(yàn)收，登記每批書的總括登記帳，對每本書進(jìn)行蓋流水號、蓋館藏章等一系列前期加工。采訪工作做好后，便進(jìn)入到分編工作了。由編目人員根據(jù)中圖法對圖書進(jìn)行分類編目、校核、入藏、黏貼書標(biāo)等工作。這里要強(qiáng)調(diào)的就是早期的圖書館并不是像現(xiàn)在用網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng)手段來登記館藏信息或圖書編目的，而是人工書寫圖書編目信息卡片，再根據(jù)需要將卡片復(fù)制出幾份，分別存放在采編部、外借部等，還要在圖書內(nèi)貼上書內(nèi)卡，登記該圖書供讀者借閱的信息。可以說傳統(tǒng)的采編工作是采訪人員按照訂單圈定所需圖書，編目人員則是關(guān)起門來自己進(jìn)行圖書分編，無任何參考，所以編目人員的專業(yè)素質(zhì)都直接影響了工作質(zhì)量。這種分散的、封閉的采編工作方式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代化圖書館工作的要求，

1.2 網(wǎng)絡(luò)化下的采編流程

隨著社會網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，為了滿足人們的各種需求，現(xiàn)今的信息資源載體已經(jīng)出現(xiàn)了多種形式，印刷型、視聽型、機(jī)讀型、光盤型和網(wǎng)絡(luò)型等，多種文獻(xiàn)信息資源并存的格局，迫使圖書館打破其傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書為主的館藏形式，根據(jù)其自身的實(shí)際情況，包括館的性質(zhì)、經(jīng)費(fèi)、場地、讀者需求等，優(yōu)化館藏，以構(gòu)建自身的特色館藏。

互聯(lián)網(wǎng)的廣泛運(yùn)用，也使得圖書館采編工作也發(fā)生了巨大的變化，逐漸地網(wǎng)絡(luò)化。就采訪工作而言，已經(jīng)從原先單一的書目訂購發(fā)展到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)采訪和現(xiàn)場采訪等模式。網(wǎng)絡(luò)采訪是工作人員通過網(wǎng)絡(luò)對各種文獻(xiàn)資料進(jìn)行采集、整理，然后按館藏需求在網(wǎng)上書店進(jìn)行查找、篩選、預(yù)定、付款等，現(xiàn)場采訪則是工作人員到各大圖書市場進(jìn)行現(xiàn)場購書，采訪人員通過親眼看樣書，最直接了解圖書的各種詳細(xì)信息，避免了許多因?yàn)槲墨I(xiàn)細(xì)微的信息差別而導(dǎo)致購錯書的情況發(fā)生。

文獻(xiàn)采訪過后的分編工作才真正體現(xiàn)圖書館的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化。每個(gè)圖書館的書目著錄信息都不一樣，并且有很大的差異，機(jī)讀目錄CNMARC標(biāo)準(zhǔn)化編目規(guī)則的出現(xiàn)完全顛覆了以往分編工作的手工式信息著錄模式，通過計(jì)算機(jī)軟件對文獻(xiàn)進(jìn)行規(guī)范的信息著錄，不僅統(tǒng)一了圖書的各項(xiàng)信息，更能通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)資源共享，技術(shù)的普及使得編目方式向聯(lián)機(jī)編目發(fā)展。聯(lián)機(jī)編目是大型圖書館對圖書進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一的編目，成為聯(lián)機(jī)編目數(shù)據(jù)源，這些數(shù)據(jù)源規(guī)范性、專業(yè)性較強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)化程度高，用來提供給各類型圖書館作為參考、下載以及采用。書商們都利用國家圖書館編目數(shù)據(jù)中心及本地省聯(lián)編中心的數(shù)據(jù)，作為購買圖書的附贈內(nèi)容直接提供給買方圖書館。聯(lián)機(jī)編目使圖書館編目工作的模式發(fā)生了巨大變化，不再是以往的閉門造車和獨(dú)立的手工操作，而是進(jìn)入到自動化、網(wǎng)絡(luò)化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作模式。工作模式的改變注定圖書館要合理優(yōu)化采編業(yè)務(wù)工作流程，聯(lián)機(jī)編目則是為書商提供圖書館的采編外包業(yè)務(wù)創(chuàng)造了必要條件。

2 采編業(yè)務(wù)外包內(nèi)容及意義

2.1采編業(yè)務(wù)外包內(nèi)容

圖書館采編業(yè)務(wù)外包是指圖書館通過招標(biāo)的形式，由評標(biāo)小組對各投標(biāo)方的資質(zhì)情況、實(shí)施能力、供書保證、服務(wù)承諾、讓利折扣等多項(xiàng)因素進(jìn)行綜合評議，最后確定中標(biāo)的供貨商。接著，供貨商向圖書館提供各種訂購書目，根據(jù)采編部分的實(shí)際要求進(jìn)行圖書配送，和完成圖書采編工作。加工好的圖書和書目數(shù)據(jù)送至圖書館后，經(jīng)過驗(yàn)收直接進(jìn)入圖書館的流通系統(tǒng)。

業(yè)務(wù)外包分全部外包和部分外包兩種模式。全部外包顧名思義則是指從圖書查重、采購、驗(yàn)收、編目、入藏、上架等一系列加工工作都由供應(yīng)商或外包公司完成。部分外包模式是指根據(jù)各館的具體情況，某些業(yè)務(wù)由書商完成，而部分業(yè)務(wù)和必然程序由該館采編工作人員完成。例如，圖書到貨后的驗(yàn)收、蓋館藏章、黏貼防盜磁條、粘貼條碼等前期加工由書商或外包公司完成，接下來由館內(nèi)編目人員根據(jù)書商提供的聯(lián)機(jī)編目，結(jié)合該館的實(shí)際館藏情況，對圖書進(jìn)行分類編目，隨后進(jìn)行粘貼書標(biāo)、入藏、交送等系列程序，此舉有利于圖書館建設(shè)特色館藏。每個(gè)圖書館都可以按照自身的具體情況制定外包標(biāo)書。

2.2 采編業(yè)務(wù)外包的意義

2.2.1 提高采編工作效率

政府高度重視信息文化傳播，圖書館購書經(jīng)費(fèi)隨之增加。而圖書館工作人員名額有限，依靠業(yè)務(wù)外包采訪人員不需要到處搜集文獻(xiàn)資料，減去繁復(fù)的查重、驗(yàn)收、蓋章等加工程序，編目工作更由于聯(lián)機(jī)編目更加輕松快捷，規(guī)范準(zhǔn)確地著錄文獻(xiàn)信息，大大提高了采編工作效率。

2.2.2 縮短了圖書分編的時(shí)滯期，加快信息傳播速度

圖書館的職能是信息傳播，而文獻(xiàn)采編工作繁瑣，以往從新書到貨直到上架流通一個(gè)周期通常需要幾個(gè)月甚至更長?，F(xiàn)今采編工作外包后縮短了編目的周期，新書很快就能上架流通與讀者見面，適應(yīng)信息快速新穎的傳播特性。

2.2.3科學(xué)分配人力資源

采編工作全部或部分外包后，工作人員可以有更多的精力和時(shí)間投入到館藏資源整理、特色館藏建設(shè)以及資源統(tǒng)計(jì)等圖書館館藏規(guī)劃中去，提升讀者服務(wù)質(zhì)量。

2.3 采編業(yè)務(wù)外包的弊端

2.3.1 外包商資質(zhì)有好有壞，加工質(zhì)量難以保證

某些的外包商為了謀取利益最大化，節(jié)約成本，或是聘請的加工人員專業(yè)素質(zhì)不過關(guān)，都會導(dǎo)致采編加工工作工質(zhì)量不過關(guān)，或者出現(xiàn)錯漏的情況。

2.3.2 某些程度上加大采編人員的工作依賴性

采取業(yè)務(wù)外包，不管采訪或編目都會很大程度上減輕采編工作人員的工作量，減去繁瑣的加工程序后工作人員容易對外包產(chǎn)生依賴性，久而久之其專業(yè)能力有可能下降。

作為市級圖書館或中小型圖書館，在經(jīng)費(fèi)有限的情況下，又想讓讀者以最快的速度接觸到最新的信息，可以采取采編業(yè)務(wù)部分外包的模式，這樣既能快速讓新書上架，又不會打擊采編工作人員的積極性和專業(yè)性，在館藏資源建設(shè)上也能投入較多的精力和時(shí)間，構(gòu)建屬于自己的特色館藏。