淺談加強圖書管理的方法

程龍

摘要：圖書館實施全面質(zhì)量管理的目的就是通過開展質(zhì)量管理活動，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提高用戶的服務(wù)需求。通過對圖書館工作的各個環(huán)節(jié)采取有效措施進(jìn)行質(zhì)量控制，建立質(zhì)量約束機制，使全體員工樹立起"質(zhì)量第一、用戶至上"的質(zhì)量價值觀，創(chuàng)建起圖書館的質(zhì)量文化，可持續(xù)地提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量。信息化突飛猛進(jìn)和市場經(jīng)濟(jì)日益完善的條件對圖書館管理方法提出了更高的要求。

關(guān)鍵詞：圖書館；管理中圖分類號：G718文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B文章編號：1672-1578（2014）14-0025-01下面從幾個方面淺談加強圖書管理的方法。

1.圖書管理的現(xiàn)狀分析

1.1社會不重視 在外行眼里圖書館工作具有體面，輕松，文化素質(zhì)要求不高的優(yōu)點，所以圖書館是家屬，關(guān)系戶安置場所?，F(xiàn)在的圖書館這樣工作人員占有較大比例，他們文化水平不高業(yè)務(wù)能力，自主學(xué)習(xí)能力不強，自身還有明前的優(yōu)越感。

1.2滯后的服務(wù)手段 目前圖書資料人員主要精力都用在了應(yīng)付借借還還打掃衛(wèi)生上，管理不規(guī)范，一些人借書太多，長期不歸還，使圖書資料難以深層次管理與開發(fā)，客觀上制約了圖書資料室管理工作的創(chuàng)新和發(fā)展。并且他們只能從事簡單的編目、借閱、流通登記和圖書資料整理等一般性的服務(wù)工作，而對充分開展利用文獻(xiàn)資料，編寫教學(xué)科研需要的二、三級文獻(xiàn)、專題資料和咨詢服務(wù)、跟蹤服務(wù)等高層次服務(wù)工作心有余而力不足，體現(xiàn)不出圖書資料室的學(xué)術(shù)性質(zhì)，也使文獻(xiàn)資料的功能無法充分發(fā)揮出來。

1.3嚴(yán)重短缺的經(jīng)費 資金短缺影響相關(guān)設(shè)備購置，制約著圖書資料室實現(xiàn)自動化管理的進(jìn)程，影響著圖書信息服務(wù)質(zhì)量和工作效率的提高。經(jīng)費是保證圖書資料室各項工作目標(biāo)實現(xiàn)的重要手段之一。長期以來，由于認(rèn)識上的偏差，特別是近年來圖書資料大幅度漲價，學(xué)校所撥經(jīng)費更顯短缺，嚴(yán)重影響圖書資料的數(shù)量和質(zhì)量，圖書資料入藏量的逐年遞減和圖書資料陳舊率與日俱增，滿足讀者的需要越來越困難。

1.4萎縮的整理功能 由于長期以來對圖書資料人員隊伍建設(shè)不夠重視，缺乏必要的素質(zhì)和技能培訓(xùn)，以至于圖書資料室僅具有流通、閱覽功能，處于"借借還還"的被動服務(wù)狀態(tài)，業(yè)務(wù)的單一使圖書資料室的職能萎縮，整體功能也在不斷下降。

2.圖書資料室的科學(xué)管理的要求

在網(wǎng)絡(luò)的時代許多有價值的信息不一定以正式出版的形式出現(xiàn)，而是以各種各樣的形式存在于人們的日常交流中。圖書館員要進(jìn)行文獻(xiàn)信息的收集，就要深入到不同形態(tài)的信息中去判斷其價值，決定其取舍。其次，用戶的信息消費更趨智能化、個性化、多樣化，圖書館員在進(jìn)行信息服務(wù)過程中，要更多關(guān)注用戶的需求特點，根據(jù)不同用戶的不同心理、習(xí)慣、能力采取不同的服務(wù)方式。圖書館作為信息的集聚地，不僅是文獻(xiàn)的匯集、信息的集散而且是信息的加工、創(chuàng)新思維的孕育。這就要求圖書館員加強信息素質(zhì)教育，熟練掌握在復(fù)雜的信息中獲取有用資料，為不同用戶的信息消費者提有效服務(wù)的能力。隨著電子信息的發(fā)展原有圖書資料業(yè)務(wù)、查詢正在逐年的萎縮，信息閱覽查詢服務(wù)正面臨著新的挑戰(zhàn)與新的機遇。傳統(tǒng)的圖書資料室，信息和知識的傳播完全依賴于單一的查詢形式書籍，一本書中的知識不能同時被多個讀者共享，另外，由于館藏能力、購買能力、傳統(tǒng)圖書館機制和信息知識傳播方式等原因都嚴(yán)重地阻礙了圖書作用的充分發(fā)揮。要解決這一問題，就運用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段，采用數(shù)字化的電子閱覽形式，改變落后現(xiàn)狀，順應(yīng)時代和技術(shù)發(fā)展的要求，網(wǎng)絡(luò)數(shù)字圖書館電子閱覽室建設(shè)已經(jīng)成為新世紀(jì)中小城市信息部門必不可少基本設(shè)施與服務(wù)手段。 從閱覽室的發(fā)展歷程來看，信息數(shù)字化是現(xiàn)代閱覽室的標(biāo)志和歸宿。以計算機多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主導(dǎo)的數(shù)字化視聽閱覽室將逐步淘汰純粹的文字閱覽和音像資料閱覽，建立數(shù)字化視聽閱覽室已成為當(dāng)今信息化社會的一大趨勢。其系統(tǒng)功能是：提供豐富的信息資源；提供視聽閱覽；規(guī)范的圖書資料管理。

3.圖書管理的具體方法

3.1從建立具有專業(yè)特色的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行科學(xué)管理圖書資料室在開展信息服務(wù)時，要把搜集來的大量資料進(jìn)行研究、綜合、分析、歸納、提取、加工，分門別類地把有價值的資料集中并加以推廣或儲存?zhèn)溆?，建立具有專業(yè)特色的數(shù)據(jù)庫。這樣既可以提高信息檢索的速度，又便于與其他數(shù)據(jù)庫資源共享，實現(xiàn)文獻(xiàn)的自動化管理。

3.2從藏書建設(shè)進(jìn)行科學(xué)管理 政府撥給有限的購書經(jīng)費以外，還應(yīng)在本單位的創(chuàng)收基金、科研經(jīng)費中撥給資料室一定的經(jīng)費作為藏書基金。要改革圖書資料的采集模式，多聽取教學(xué)科研人員的建議，確定購買圖書資料的重點和方向，提高資料采集的針對性和工作效率。

3.3從加強對圖書資料室管理員的繼續(xù)教育進(jìn)行科學(xué)管理 資料顯示：任何形式的教育所提供的最多知識只占一個人一生所需知識的10%，剩下90%有賴于個人通過繼續(xù)教育來獲取。為了提高圖書資料室的服務(wù)質(zhì)量，要加強對資料員的培訓(xùn)，圖書資料室的管理員也能夠有機會不斷學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。關(guān)于圖書資料室管理員的培訓(xùn)應(yīng)該做到：(1)面向數(shù)字網(wǎng)絡(luò)。數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化與智能化是未來社會也是圖書資料室的發(fā)展趨勢，進(jìn)行計算機的采編流通、進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的建設(shè)以及為用戶提供網(wǎng)上信息服務(wù)是當(dāng)代圖書館員必須掌握的本領(lǐng)；(2)面向知識更新。繼續(xù)教育、終身教育已經(jīng)成為社會發(fā)展的一種趨勢；(3)具備創(chuàng)新能力。圖書資料室要向現(xiàn)代化信息化發(fā)展，必須通過培養(yǎng)一批具有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新才干的人才來實現(xiàn)，而人才的培養(yǎng)必須要貫穿于人才培養(yǎng)的始終。時代的發(fā)展已證明，只有創(chuàng)新社會才能進(jìn)步，圖書資料室才能不斷地滿足讀者用戶的需求。使其真正成為學(xué)校的信息中心，社會教育中心及科研的重要基地。圖書資料管理員要具有創(chuàng)新思維、創(chuàng)新技能、創(chuàng)新知識、進(jìn)行創(chuàng)新服務(wù)的素質(zhì)。以自身的優(yōu)勢，給創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)創(chuàng)造理想環(huán)境。

圖書資料室管理工作要與社會協(xié)調(diào)共進(jìn)，圖書資料管理員要做好服務(wù)工作，真正把圖書室的科學(xué)管理方法做好，滿足借閱者的需要，提高圖書管理工作效率，使圖效用。