積極心理學(xué)視野下關(guān)注高校輔導(dǎo)員心理彈性提升幸福感水平

孫葉青，王茜

摘要：主觀幸福感體驗(yàn)不足是輔導(dǎo)員隊(duì)伍中普遍存在的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了輔導(dǎo)員的積極性和工作效果，也影響了輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定和學(xué)生工作的成效。心理彈性是由逆境激發(fā)出來的潛能和建設(shè)性力量，它從積極心理學(xué)的視角來探討人的發(fā)展。作為反映個(gè)體積極應(yīng)對逆境的良好指標(biāo)，心理彈性的研究與應(yīng)用日益受到心理學(xué)領(lǐng)域的關(guān)注。本文探討在積極心理學(xué)視野下，通過培養(yǎng)高校輔導(dǎo)員積極的心理認(rèn)知、人格品質(zhì)、情感體驗(yàn)及構(gòu)建積極的社會(huì)支持系統(tǒng)，提升高校輔導(dǎo)員的心理彈性，促進(jìn)高校輔導(dǎo)員群體的總體幸福感。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；主觀幸福感；積極心理學(xué)；心理彈性

中圖分類號：G443 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）19-0018-03

近年來輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)狀況日益受到重視，但政策導(dǎo)向主要集中于輔導(dǎo)員的職業(yè)化和專家化的路徑，作為輔導(dǎo)員職業(yè)化應(yīng)有內(nèi)涵的職業(yè)幸福感卻沒有給予足夠關(guān)注，而主觀幸福感體驗(yàn)不足是輔導(dǎo)員隊(duì)伍中普遍存在的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了輔導(dǎo)員的積極性和工作效果，也影響了輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定和學(xué)生工作的成效。積極心理學(xué)（positivepsychology）是研究有助于發(fā)揮個(gè)體、群體和組織最佳狀態(tài)或功能的環(huán)境和過程的一門科學(xué)。20世紀(jì)90年代，積極心理學(xué)作為一種心理學(xué)思潮在美國興起，其研究重點(diǎn)是人自身的積極因素，主張心理學(xué)要以人固有的實(shí)際的、潛在的力量和美德為研究對象，要幫助那些處于逆境中的人們求得生存并得到良好發(fā)展。每個(gè)人的內(nèi)心深處都需要自我實(shí)現(xiàn)，自我實(shí)現(xiàn)的需要會(huì)激發(fā)人內(nèi)在的積極力量和優(yōu)秀品質(zhì)，積極心理學(xué)利用這些資源來幫助一般人或具有一定天賦的人最大限度地發(fā)掘自己的潛力，提升個(gè)人的素質(zhì)和生活的品質(zhì)，努力獲得美好的生活。伴隨積極心理學(xué)的興起，心理彈性研究的關(guān)注點(diǎn)也著眼于人性的積極面，試圖用人類的天賦潛能和積極力量解釋重組心理彈性的心理能量。積極心理學(xué)重點(diǎn)在于個(gè)體的積極力量與優(yōu)秀品質(zhì)，心理彈性重點(diǎn)在于良好適應(yīng)，而個(gè)體的積極力量與優(yōu)秀品質(zhì)將有效提升個(gè)體的良好適應(yīng)性，兩者都強(qiáng)調(diào)個(gè)體的內(nèi)在力量，兩者相互促進(jìn)具有本質(zhì)的一致性。融積極心理學(xué)理念于高校輔導(dǎo)員的培養(yǎng)體系中，就是引導(dǎo)和培養(yǎng)高校輔導(dǎo)員積極的心理認(rèn)知，使他們以積極的心態(tài)應(yīng)對學(xué)習(xí)、生活、事業(yè)中可能的困難和各種壓力，形成積極的個(gè)性品質(zhì)，通過對高校輔導(dǎo)員的積極認(rèn)知、情感體驗(yàn)及建構(gòu)積極的人際支持系統(tǒng)等引導(dǎo)，激發(fā)高校輔導(dǎo)員心理彈性潛能的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)高校輔導(dǎo)員的總體幸福感水平。

一、主觀幸福感與心理彈性的概述

1.主觀幸福感。（1）幸福感的研究進(jìn)程。幸福感的概念古已有之，關(guān)于幸福的爭論，主要圍繞于對幸福感本質(zhì)兩種不同的視角：快樂論（Hedonic）與實(shí)現(xiàn)論（Eudaimonic）?，F(xiàn)代心理學(xué)的幸福感研究，基于這兩種哲學(xué)觀點(diǎn)，形成了主觀幸福感（Subjectivewell.being，SWB）和心理幸福感（Psychologywell.being，PwB）兩種不同的研究范式與取向。主觀幸福感建立于快樂主義哲學(xué)基礎(chǔ)上，其代表人物Diener認(rèn)為，主觀幸福感是試圖理解人們?nèi)绾卧u價(jià)其生活狀況的心理學(xué)研究領(lǐng)域。他們認(rèn)為幸福感由主觀快樂構(gòu)成，重視廣泛的關(guān)于生活中好的與不好的事件判斷及由此產(chǎn)生的愉快的而不是不愉快的體驗(yàn)。與主觀幸福感的快樂體驗(yàn)?zāi)Ｐ筒煌睦硇腋８袆t繼承了現(xiàn)實(shí)論的主要教義，強(qiáng)調(diào)人的潛能實(shí)現(xiàn)，其概念模型是人的心理機(jī)能的良好狀態(tài)，是人的潛能的充分實(shí)現(xiàn)。（2）主觀幸福感的界定。本研究采用主觀幸福感這一幸福感的界定，主觀幸福感是從心理學(xué)的視角來評價(jià)個(gè)體生活質(zhì)量和心理健康的一種綜合性指標(biāo)，它是指個(gè)體根據(jù)自定的標(biāo)準(zhǔn)對其生活質(zhì)量的整體性評估，反映了個(gè)體的社會(huì)功能與適應(yīng)狀態(tài)。根據(jù)馬丁·塞利格曼的幸福理論，幸福有三個(gè)主要成分：愉快的生活，這是指對生活的享受，包括許多積極情感；充實(shí)的生活，包括在工作、親密關(guān)系和休閑生活中投入、卷入和入迷，伴隨著高投入的活動(dòng)有一種流暢感；有意義的生活，即追求生活的意義，包括運(yùn)用一個(gè)人的力量和才能從事比自我更廣泛的事業(yè)，追求一種有意義的生活，會(huì)產(chǎn)生滿意感和生活會(huì)更好的信念。

2.心理彈性。（1）心理彈性的概念界定。心理學(xué)界對于心理彈性（resilience）的研究，始于美國學(xué)者Block于20世紀(jì)50年代提出的ego---resilience這一術(shù)語。國內(nèi)學(xué)者除了譯為“心理彈性”外，還有很多不同的譯法，如“心理韌性”、“心理承受力”、“復(fù)原力”和“抗逆力”等。美國心理學(xué)會(huì)把心理彈性定義為：“個(gè)體面對生活逆境、創(chuàng)傷或其他生活重大壓力時(shí)的良好適應(yīng)，它意味著面對生活壓力和挫折的‘反彈能力?！痹缙诘难芯繌?qiáng)調(diào)個(gè)體經(jīng)歷創(chuàng)傷后產(chǎn)生的適應(yīng)性結(jié)果，積極心理學(xué)視野下的心理彈性本質(zhì)上則是個(gè)體在壓力情境下的正常發(fā)展。具有較高心理彈性的個(gè)體，能輕松面對壓力、逆境和挫折，有效調(diào)控情緒與行為，積極實(shí)現(xiàn)社會(huì)適應(yīng)和主動(dòng)發(fā)展。（2）心理彈性的結(jié)構(gòu)。心理彈性的內(nèi)在結(jié)構(gòu)涉及兩個(gè)關(guān)鍵性因素，即危險(xiǎn)性因素和保護(hù)性因素。危險(xiǎn)性因子是指阻礙個(gè)體正常發(fā)展，使個(gè)體更易受到傷害而得到不良發(fā)展結(jié)果的生物的、心理的、認(rèn)知的或環(huán)境方面的因素。保護(hù)性因子是指能減輕不利處境中的個(gè)體所受到的消極影響、促使個(gè)體心理彈性發(fā)展的各種因素，它與危險(xiǎn)性因子相對立。包括內(nèi)部保護(hù)性因子和外部保護(hù)性因子。內(nèi)部保護(hù)性因子包括個(gè)體的天生特質(zhì)、能力、技能及自我觀念等；外部保護(hù)性因子包括社會(huì)保護(hù)性因素和家庭保護(hù)性因素。

二、提升高校輔導(dǎo)員心理彈性水平的必要性

1.影響高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的主要原因分析。（1）輔導(dǎo)員的職業(yè)特點(diǎn)決定其易產(chǎn)生職業(yè)倦怠感：從工作范圍看：高校輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)學(xué)生的思想政治教育、學(xué)生事務(wù)管理、心理健康教育等，工作內(nèi)容復(fù)雜多樣，工作對象數(shù)量較大，工作時(shí)間長，勞動(dòng)強(qiáng)度和壓力大，并且工作成效顯現(xiàn)過程較長，這影響到輔導(dǎo)員的工作效率，造成一定的心理壓力，容易產(chǎn)生負(fù)面情緒體驗(yàn)，進(jìn)而影響輔導(dǎo)員個(gè)體成就感的獲得和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。從學(xué)校的管理層面考察：學(xué)校的多重管理帶來較大壓力，輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育工作的主體一方面要接受高校黨委學(xué)生工作部的領(lǐng)導(dǎo)，另一方面要接受所在院系黨總支的直接領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)，由于工作原因還要接受學(xué)校教務(wù)、保衛(wèi)、總務(wù)后勤、團(tuán)委等部門的工作指導(dǎo)。這種多重管理的體制，勢必造成輔導(dǎo)員在工作中接受過多過重的工作任務(wù)，極易導(dǎo)致輔導(dǎo)員身心俱疲，無所適從，產(chǎn)生職業(yè)倦怠心理。（2）高校輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展路徑不夠明晰：由于當(dāng)前高校的用人機(jī)制和評價(jià)體制的缺陷，學(xué)生工作者沒有穩(wěn)定的發(fā)展路徑，容易對未來發(fā)展前途感到迷茫，導(dǎo)致很少有人愿意終生從事學(xué)生工作。受社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，不少輔導(dǎo)員的敬業(yè)精神和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)開始淡化，“浮躁”的情緒有所蔓延。

2.提升高校輔導(dǎo)員心理彈性，促進(jìn)個(gè)體幸福感水平。在內(nèi)外因素的雙重作用下，輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感缺失，容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠癥狀：生理方面，經(jīng)常產(chǎn)生疲勞感、失眠、食欲不振、精力難以集中、思維的邏輯性差；心理方面，感到輔導(dǎo)員工作沒有意義，沒有價(jià)值，對工作失去興趣，情緒波動(dòng)大，缺少職業(yè)自豪感，覺得前途黯淡，沒有希望；行為方面，對工作敷衍了事，情緒波動(dòng)大，無進(jìn)取心，工作主要是為了應(yīng)付組織的安排，不能結(jié)合學(xué)生的身心特征創(chuàng)造性地開展工作。因此，全面提升高校輔導(dǎo)員的心理彈性水平，才能有效促進(jìn)高校輔導(dǎo)員群體的總體幸福感水平。

三、積極心理學(xué)視野下提升高校輔導(dǎo)員心理彈性促進(jìn)幸福感途徑

輔導(dǎo)員職業(yè)化，是指輔導(dǎo)員這個(gè)崗位單獨(dú)成為一種社會(huì)職業(yè)的過程，是指輔導(dǎo)員有了區(qū)別于其他行業(yè)的獨(dú)立工作內(nèi)容、工作方式、工作職責(zé)和任職條件，有其特定的職業(yè)資質(zhì)、職業(yè)意識(shí)和職業(yè)道德。輔導(dǎo)員職業(yè)化是輔導(dǎo)員隊(duì)伍穩(wěn)定和諧發(fā)展的保障，也是提升輔導(dǎo)員主觀幸福感的一個(gè)重要手段。從制度層面上通過明確輔導(dǎo)員的職業(yè)定位、完善輔導(dǎo)員考評制度、優(yōu)化輔導(dǎo)員管理機(jī)制等多種形式積極進(jìn)行輔導(dǎo)員職業(yè)化建設(shè)，從而保證輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定和諧發(fā)展，從輔導(dǎo)員個(gè)人層面要積極提升輔導(dǎo)員心理彈性水平，具體而言應(yīng)注意以下幾個(gè)層面：

1.培養(yǎng)高校輔導(dǎo)員積極的心理認(rèn)知。積極心理學(xué)認(rèn)為壓力不僅會(huì)給人帶來痛苦，而且也會(huì)使個(gè)體從中獲得積極意義，這是當(dāng)代心理學(xué)界倡導(dǎo)人們應(yīng)對壓力的基本策略。因此，在認(rèn)知調(diào)整上要引導(dǎo)高校輔導(dǎo)員對事件的結(jié)果進(jìn)行正確合理的歸因，能客觀地看待現(xiàn)實(shí)，積極地評價(jià)自己的生活和工作，形成正確的自我認(rèn)知，能自我悅納，樹立健康的自我觀。因此，輔導(dǎo)員要科學(xué)分析自己到底扮演著哪些角色。隨著輔導(dǎo)員角色內(nèi)涵的豐富和發(fā)展，輔導(dǎo)員還應(yīng)努力學(xué)習(xí)相關(guān)的心理學(xué)知識(shí)，掌握一些自我調(diào)節(jié)的技巧，通過對不同角色扮演的揣摩，清楚地認(rèn)識(shí)角色的權(quán)利與義務(wù)，用角色內(nèi)容來指導(dǎo)自己的實(shí)際行動(dòng)，形成良好的角色觀念。這樣才能較好地應(yīng)對出現(xiàn)的壓力，維護(hù)自己的身心健康。

2.培養(yǎng)高校輔導(dǎo)員積極的人格品質(zhì)。積極心理學(xué)認(rèn)為培養(yǎng)積極人格的最佳途徑是增強(qiáng)個(gè)體的積極情緒體驗(yàn)。因此，在高校輔導(dǎo)員的培養(yǎng)過程中，要給予充分的信任，調(diào)動(dòng)主體積極性，挖掘優(yōu)點(diǎn)，增強(qiáng)自信心。培養(yǎng)高校輔導(dǎo)員樂觀積極的人格品質(zhì)，引導(dǎo)高校輔導(dǎo)員關(guān)注和培養(yǎng)自身諸如主觀幸福感、自我決定、自尊、慷慨、樂觀、責(zé)任與希望等積極人格品質(zhì)，保持一種樂觀進(jìn)取、積極向上的健康心態(tài)。

3.培養(yǎng)高校輔導(dǎo)員積極的情感體驗(yàn)。積極的情緒體驗(yàn)，要注意培養(yǎng)高校輔導(dǎo)員的積極心向。從積極心理學(xué)的視角來看，對生活的認(rèn)識(shí)及在這種認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的體驗(yàn)，也就是一個(gè)對生存環(huán)境的認(rèn)知。是個(gè)體在現(xiàn)實(shí)活動(dòng)中運(yùn)用智慧的過程。在生活工作和學(xué)習(xí)中，要通過各種途徑引導(dǎo)高校輔導(dǎo)員積極的情感體驗(yàn)，讓他們感受到生活的樂趣、事業(yè)的成就感。

4.構(gòu)建高校輔導(dǎo)員積極的社會(huì)支持系統(tǒng)。社會(huì)支持是他人提供的一種資源，包括情感支持、信息支持和物質(zhì)支持。社會(huì)支持作為一個(gè)重要的中介變量，能對人們心理健康產(chǎn)生積極或消極的影響。積極引導(dǎo)高校輔導(dǎo)員重視融洽的家庭關(guān)系、積極的工作氛圍、良好的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)環(huán)境的價(jià)值，產(chǎn)生歸屬感和安全感，增強(qiáng)自身的心理彈性，更好地應(yīng)對生活和事業(yè)上的挑戰(zhàn)。因此，應(yīng)構(gòu)建社會(huì)、教育主管部門和高校三位一體的社會(huì)支持系統(tǒng)，以點(diǎn)面結(jié)合的方式來維護(hù)高校輔導(dǎo)員的心理健康，積極提升他們的職業(yè)幸福感。

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基金項(xiàng)目：該論文為上海市教委2012年德育課題研究成果。

作者簡介：孫葉青（1965-），女，山東福山人，博士，副教授，現(xiàn)為上海師范大學(xué)天華學(xué)院思政教研部主任，研究方向：思想政治教育；王茜（1981-），女，遼寧昌圖人，碩士研究生，講師，現(xiàn)為上海師范大學(xué)天華學(xué)院心理系副主任，專業(yè)方向：發(fā)展心理學(xué)。