高校思想政治教育溝通的反饋與評價方法研究

程義紅

摘要：反饋與評價是思想政治教育溝通活動中重要的環(huán)節(jié)，溝通主體可以運用即時反饋、延時反饋、自我評價以及他人評價等方法進(jìn)行實施，也可以從課程設(shè)置多元化、社會實踐形式多樣化等角度來增強其效果。

關(guān)鍵詞：高校；思想政治教育溝通；反饋；評價

中圖分類號：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）19-0262-02

馬克思說：“人是最名副其實的政治動物，不僅是一種合群的動物，而且是只有在社會中才能獨立的動物?！盵1]思想政治教育溝通是有效調(diào)節(jié)教育者和被教育者關(guān)系的很好方式，是教育者針對特定的教育內(nèi)容，利用符號，語言、體態(tài)語和媒體等媒介對教育對象進(jìn)行信息傳播、思想交流、情感融合的活動。它的目的是為了實現(xiàn)溝通雙方在認(rèn)知上達(dá)成共識，情感上達(dá)成融合，行為上達(dá)成一致。

一、高校思想政治教育溝通的反饋與評價

思想政治教育溝通是溝通雙方進(jìn)行的雙向交流活動，是一個閉合形式循環(huán)的鏈條結(jié)構(gòu)，不是一個直線型的簡單結(jié)構(gòu)。思想政治教育溝通主體（教育者）通過溝通媒介與溝通客體（受教育者）進(jìn)行信息傳播和情感交流，受教育者接收信息后，在思想、心理、行為等方面做反應(yīng)，并把這些反應(yīng)反饋給教育者，教育者做出評價，然后再一次將信息傳遞給受教育者，接著進(jìn)行第二次溝通。反饋與評價在思想政治教育溝通中是必不可少的環(huán)節(jié)。反饋即客體對接收信息的反應(yīng)，評價即客體及其他人對自己思想、行為、個性特點等的判斷和評價。高校思想政治教育溝通的主體為教師。教師通常以正常授課、課堂討論、課后交流等形式，與學(xué)生進(jìn)行思想政治教育溝通。教師是思想政治教育溝通的主體，主要是采取積極主動的態(tài)度，與學(xué)生進(jìn)行交流，并對學(xué)生的思想行為表現(xiàn)等進(jìn)行評價；大學(xué)生是思想政治教育溝通的客體，在溝通活動結(jié)束后要將個人的思想、心理、行為等動態(tài)反饋給教師，同時要聽取評價者的不同意見與要求，提高個人認(rèn)識世界和改造世界的能力。

二、高校思想政治教育溝通反饋與評價的方法

思想政治教育溝通反饋評價的方法，從反饋的層面有即時反饋和延時反饋，從評價的層面有自我評價和他人評價。

1.即時反饋：主要是指在思想政治教育溝通活動進(jìn)行的同時，大學(xué)生對思想政治教育溝通內(nèi)容做出及時反饋。這種反饋主要是通過學(xué)生的語言、表情、態(tài)度、肢體動作等非語言形式表現(xiàn)出來。非言語溝通內(nèi)涵十分豐富，熟為人知的領(lǐng)域有身體語言溝通、副語言溝通、物體的操縱等。[2]例如，點頭表示贊同，握緊拳頭表示憤怒，微蹙額頭表示認(rèn)真地對待此次溝通或者不理解教師所談的內(nèi)容等。

2.延時反饋：主要是指在思想政治教育溝通活動結(jié)束后，大學(xué)生對溝通內(nèi)容的反饋。這種反饋可以運用書面陳述、集體討論的形式展開，主要是將自己的思想動態(tài)、心理狀態(tài)、行為表現(xiàn)等方面反饋給教師。如果在溝通的過程中，教師并沒有從學(xué)生那里得到反饋信息，就要在溝通結(jié)束后，教師采取主動，采取直接或間接提問的方法，獲取反饋的信息。與此同時，學(xué)生也應(yīng)該積極主動與教師交談，如實反映個人的情況。

3.自我評價：自我評價是指個體對自身的思想、觀念、態(tài)度和行為等方面進(jìn)行的判斷與評價。蘇格拉底曾說：“認(rèn)識你自己。”在思想政治教育溝通過程結(jié)束后，學(xué)生應(yīng)結(jié)合思想政治教育溝通的內(nèi)容，對自身的優(yōu)點與缺點、態(tài)度、價值觀、能力、偏好、個性以及行為動機、方式等方面做一個自我評價。人的發(fā)展形態(tài)是由片面發(fā)展到全面發(fā)展。只有公正地做出自我評價，大學(xué)生才可以實現(xiàn)自我教育、自我完善和自我的全面發(fā)展。

4.他人評價：他人評價是指在思想政治教育溝通活動結(jié)束后，教師、同學(xué)、父母等其他個體對學(xué)生思想行為等方面的評價。對大學(xué)生的評價不能以固定的框架來認(rèn)識他、評價他，應(yīng)該采取非定型化的模式來評價。在溝通之后，要注意學(xué)生自身的變遷因素，對他做出客觀的評價。因為大學(xué)生的年輕氣盛，會使學(xué)生有輕狂、孤傲的心理狀態(tài)，所以他人對大學(xué)生的評價是必須的，而且是必要的。

三、增強思想政治教育溝通反饋評價效果的途徑

高校的思想政治教育溝通需要學(xué)校、教師、學(xué)生多方面的配合。完善思想政治教育溝通反饋評價體系需要做到以下幾個方面：

1.教師隊伍的專業(yè)化：教師是學(xué)生的思想教育者和行為引領(lǐng)者。思想政治教育溝通的目標(biāo)就是要實現(xiàn)溝通雙方在認(rèn)知上達(dá)成共識、情感上達(dá)成融合、行為上達(dá)成一致的目標(biāo)。要實現(xiàn)這個目標(biāo)，教師自身素質(zhì)的培養(yǎng)是關(guān)鍵。美國學(xué)者賽克斯認(rèn)為：“專業(yè)化依賴于兩大策略：篩選和吸引?！备咝Ｔ谌瞬诺倪x擇上也要實行“引進(jìn)來，走出去”的辦法，不斷優(yōu)化教師隊伍。高校建立競爭和激勵機制，定期開展教師培訓(xùn)制度、研究課題帶動學(xué)科建設(shè)、豐富教師文化等措施都可以促進(jìn)教師隊伍專業(yè)化的建設(shè)。

2.課程設(shè)置的多元化：高校思想政治理論課程的設(shè)置具有專門化的特點。思想政治教育溝通并不僅僅局限在書面的理論內(nèi)容，還要涉及到心理、社交、行為、情感等方面的內(nèi)容，所以大學(xué)課程的設(shè)置要凸顯多元化的特點。課程除了有專業(yè)課程之外，還要普遍增設(shè)心理學(xué)、社會學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)等課程。課程設(shè)置的多元化，可以提高教師素質(zhì)，拓寬學(xué)生視野，增長學(xué)生見識，把學(xué)生培養(yǎng)成復(fù)合型人才，進(jìn)而加強師生之間的溝通和交流，增添反饋與評價的內(nèi)容，為和諧校園的建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

3.溝通機制的完善化：機制本來是機械學(xué)上的概念，意指機器的內(nèi)部構(gòu)造，運轉(zhuǎn)過程中各零部件之間的相互關(guān)系及工作原理。目前，機制已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于各學(xué)科領(lǐng)域的研究中。思想政治教育溝通是思想政治教育學(xué)科建設(shè)的一部分，他本身就是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程。建立一套完整的溝通機制，可以對思想政治教育溝通的研究起到促進(jìn)與完善作用。思想政治教育溝通機制包含運行機制、激勵與約束機制、反饋與評價機制和創(chuàng)新機制等內(nèi)容，每一部分都是相互聯(lián)系、不可分割的。

4.社會實踐的多樣化：思想政治教育溝通反饋評價的內(nèi)容不僅只有理論層面的，還要有實踐層面的內(nèi)容。大學(xué)生的行為方式受個人的思想意識的支配，思想是主觀的東西，而行為是主觀見之于客觀的東西。檢驗思想政治教育溝通的實際效果，還是應(yīng)該從學(xué)生的一言一行、一舉一動方面著手。思想政治教育溝通反饋評價的內(nèi)容集中在教育對象的思想、觀念、情感、心理和行為等方面。檢驗它的實際效果，也要從學(xué)生的行為上著手，高校應(yīng)加大思想政治教育社會實踐課程的比重，可以采取課上模擬實踐和課后真實實踐相結(jié)合、校內(nèi)實踐和校外實踐相結(jié)合的形式，倡導(dǎo)知行統(tǒng)一的理念。通過社會實踐的形式，師生進(jìn)一步地溝通，了解對方，消除溝通障礙，完善反饋評價體系?！安W(xué)之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之。”[3]社會實踐有著實踐育人的特性，具有課堂授課和書本教育無可比擬的靈活性和社會性。通過社會實踐，可以加強師生之間的溝通，擴寬反饋評價的范圍，完善思想政治教育溝通的反饋評價體系。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬克思恩格斯選集（第2卷）[M].人民出版社，1995：2.

[2]王懷明，王君男，張欣平.管理溝通[M].濟南：山東人民出版社，2007：7.

[3]禮記·中庸[M].鄭州：中州古籍出版社，2010.