坦誠相待

就任瑪涅蒂·馬瑞利中國區(qū)總裁一年多后，鄭顯聰已然適應(yīng)了上海節(jié)奏。這位前廣汽菲亞特的經(jīng)營功臣，于2007年正式加盟菲亞特（FIAT），之前還在福特汽車（Ford）工作長達(dá)25年之久。多年跨國零部件采購經(jīng)驗(yàn)及游走于汽車各產(chǎn)業(yè)鏈的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，再加上坦誠相待的謙和態(tài)度令其職業(yè)生涯得心應(yīng)手。

對瑪涅蒂·馬瑞利而言，上述經(jīng)營能力自然同等重要。作為菲亞特-克萊斯勒聯(lián)盟旗下的零部件子公司，2012年馬瑞利在華營收不足3億歐元。這一數(shù)字雖然只占全球營業(yè)額的2.78%，但從其他市場的表現(xiàn)來看，公司主要業(yè)務(wù)增長點(diǎn)依舊位于中國市場。

鄭顯聰是馬瑞利在華任命的首位中國籍總經(jīng)理，上任不足兩年就以其影響力和親和力，令這家零部件廠商的知名度迅速得到提升。“我覺得最重要的是，雙方都要站在對方的角度去思考問題?！?談及跨國企業(yè)間溝通的秘訣時，鄭顯聰如是告訴《環(huán)球企業(yè)家》。

Q：你從事的第一份工作是什么？從中獲得的商業(yè)第一課是什么？

A：1980年進(jìn)入臺灣夏普公司，從事冰箱與空調(diào)的設(shè)計工作。9個月后，我離開夏普去了福特。因?yàn)橄啾燃译娦袠I(yè)而言，我還是更喜歡汽車，同時也把汽車作為了自己一生經(jīng)營的職業(yè)。從中學(xué)到的第一課是，任何事要從基層做起，絕不能幻想一下子就跳得很高。

Q：你聽過最好的商業(yè)建議是什么？是誰給了你這樣的建 議？

A：在職業(yè)生涯起步階段，我從事的職位是工程師。工作幾年后我慢慢明白，如果沒有商業(yè)基礎(chǔ)，對未來發(fā)展將會產(chǎn)生很大限制。于是我又讀了EMBA，并到美國福特總部參加培訓(xùn)，回到臺灣后，我就升職擔(dān)任起了一個部門的主管，這對我來說是一次非常大的改變。給我這項(xiàng)建議的正是我的老板，那時他擔(dān)任福特臺灣總經(jīng)理，后來又去了香港馬會做行政總裁。他是我的學(xué)長，同時也是我一輩子的老師。

Q：在促進(jìn)中外員工融合方面，你有何經(jīng)驗(yàn)？

A：最重要的是，雙方都應(yīng)站在對方的立場上去思考問題；其次，從文化上尊重他人，每種文化都有優(yōu)缺點(diǎn)，不應(yīng)一棍子打死；第三，讓公司有家的感覺和氛圍，把同事當(dāng)成家人對待，家里面很多事都可以吵，可以罵，但當(dāng)我們走到外面時，仍是一家 人。

Q：你曾在采購行業(yè)擔(dān)任要職多年，對此有何心得？

A：最好的采購必然是最好的銷售，因此不要把自己限制在采購層面。我們來到這個世界上，做得最多的其實(shí)就是買跟賣。小時候去雜貨店，售貨員賣東西，我們是買家；等到工作后，要把產(chǎn)品賣給別人，我們又變成了賣家。如果能站在對方的立場去想問題，做采購就會無往而不利。

Q：一名優(yōu)秀的管理者最需要具備的素質(zhì)或能力是什么？

A：首先，一定要以人為本，要有能力把一群人聚集在一起奮勇向前；第二，要有很清晰的工作目標(biāo)和對行業(yè)的深刻洞察；最后，做任何事情都要有頭有尾。

Q：你認(rèn)為人生真正的成功是什么？

A：最大的成功是，我的所作所為不會對別人造成困擾。并且，當(dāng)我跟對方?jīng)]有業(yè)務(wù)往來時，我們還能成為很好的朋友。這一點(diǎn)我覺得，自己做到了絕大部分。如果別人困擾到我，我通常希望他能在不久的將來了解我，因?yàn)闀r間能治愈一些傷害。在此之后，我希望能再有一次機(jī)會，讓我跟他成為朋友。