淺談提高圖書館期刊利用率

張?zhí)m

摘要：基于圖書館期刊利用率不高的現(xiàn)狀分析其中的原因，并從優(yōu)化期刊資源、深化期刊服務(wù)深度、加強(qiáng)期刊宣傳和讀者教育、提升館員職業(yè)素養(yǎng)及服務(wù)能力、建立合理的管理制度以及加強(qiáng)讀者教育六個(gè)層面提出提高期刊利用率的可行性措施。

關(guān)鍵詞：圖書館 期刊利用率 原因 建議

隨著社會(huì)進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，內(nèi)容新穎、題材廣泛、出版迅速的高科技期刊大量涌現(xiàn)。由于期刊本身具有傳播信息快、信息量大、出版周期短、刊載資料新、專業(yè)性強(qiáng)、能及時(shí)反映各學(xué)科的動(dòng)態(tài)、成果及發(fā)展的特點(diǎn)，期刊閱讀成為提升讀者人文修養(yǎng)、獲取廣博知識(shí)、幫助教師和學(xué)生進(jìn)行教學(xué)或科研不可缺少的重要信息資源之一，所以作為高職院校圖書館館藏文獻(xiàn)的重要類型之一的期刊，如何發(fā)掘期刊使用價(jià)值，提升期刊服務(wù)效能，提高期刊利用率，成為高校圖書館面臨的重要課題。

1 影響期刊利用率的幾個(gè)原因

1.1 文獻(xiàn)資源的質(zhì)量和結(jié)構(gòu)是影響期刊利用的關(guān)鍵。高職院校圖書館期刊收藏的種類和數(shù)量，是由高職教學(xué)、科研與讀者未來就業(yè)的需求動(dòng)向決定的，這種供求關(guān)系，決定著期刊的利用率，供不應(yīng)求或供大于求都不可能使利用率達(dá)到最佳狀態(tài)。近幾年高校實(shí)施改革，各高校紛紛對(duì)自己的系部及專業(yè)進(jìn)行調(diào)整，期刊訂購有連續(xù)性，也勢(shì)將造成專業(yè)不對(duì)口，降低專業(yè)期刊的利用率。同時(shí)由于圖書價(jià)格逐年上漲，高校圖書館努力在期刊訂購的質(zhì)與量之間尋求平衡，如何一方面即能滿足讀者的深層閱讀需求、保證期刊資金利用的利益最大化，一方面又能滿足讀者閱讀的多角度，保證期刊內(nèi)容的寬度廣度，也就是期刊量的需求，在高校圖書館期刊資金有限的情況下，也是個(gè)難題。當(dāng)期刊的“供”低于讀者需求時(shí)，也就直接導(dǎo)致讀者使用率降低，期刊利用率下降。

1.2 期刊利用受高校圖書館內(nèi)部管理制度的制約。受經(jīng)費(fèi)及期刊征訂單本量的限制，大多數(shù)圖書館對(duì)當(dāng)年度期刊要求只能室內(nèi)閱覽，不允許外借，只有在等待第二年度所有期刊裝訂成冊(cè)，當(dāng)現(xiàn)刊成為過刊的時(shí)候，才允許外借，導(dǎo)致期刊在現(xiàn)實(shí)流通管理過程中“重收藏、輕利用”。而期刊本身具有時(shí)效性強(qiáng)、周期性短的特點(diǎn)，這種管理觀念與作法限制了期刊的充分利用，也造成了對(duì)館藏資源的大量浪費(fèi)。同時(shí)，高校圖書館在藏刊布局上，為方便收藏、閱覽，一般將現(xiàn)刊與過刊分別存放，期刊信息的分布十分復(fù)雜分散，在期刊信息顯示中具有連續(xù)性，某一領(lǐng)域中的學(xué)術(shù)問題和技術(shù)信息常常散見于不同種類或是不同年份的期刊里，也導(dǎo)致讀者在檢索閱讀過程中在不同的閱覽室往返，降低閱讀興趣，也不利于期刊的利用。

1.3 期刊分類、排架不規(guī)范。圖書館期刊是以年為單位按年度進(jìn)行新征訂及續(xù)訂，除了出版社每年都有新增和停止刊，圖書館也在結(jié)合自身經(jīng)費(fèi)現(xiàn)狀、各系部需求及學(xué)院學(xué)科發(fā)展?fàn)顩r對(duì)期刊征訂種類進(jìn)行調(diào)整，對(duì)期刊排架號(hào)空缺進(jìn)行加補(bǔ)。受圖書館客觀條件和環(huán)境限制，也導(dǎo)致某些專業(yè)的期刊不能集中排放，造成讀者查閱不便。

1.4 工作人員服務(wù)能力影響期刊利用率。館員是溝通廣大讀者與藏書的橋梁。目前圖書館期刊工作人員，多是以事務(wù)性工作量定崗，由此開展的讀者服務(wù)也因個(gè)人能力、責(zé)任心、吃苦精神和工作環(huán)境等因素限制，造成館員服務(wù)質(zhì)量參差不齊，服務(wù)深淺不一，也制約了館員對(duì)期刊管理工作的分析能力。館員不能深層次提示文獻(xiàn)的內(nèi)涵，也就很難對(duì)讀者進(jìn)行有針對(duì)性的導(dǎo)讀和深化服務(wù)，進(jìn)而使文獻(xiàn)的開發(fā)受到阻礙，從而直接影響到期刊的利用率。

2 提高期刊利用率的幾點(diǎn)建議

2.1 優(yōu)化期刊資源。期刊的利用取決于讀者的閱讀選擇行為。期刊的訂購應(yīng)該充分調(diào)研考察高校讀者閱讀需要，根據(jù)高校辦學(xué)發(fā)展規(guī)劃、專業(yè)設(shè)置、科研方向與重要專業(yè)發(fā)展方向，結(jié)合圖書館的實(shí)際情況和自身館藏特點(diǎn)來進(jìn)行。首先是制定詳細(xì)的調(diào)查方案、征求各方面讀者的意見，特別是教學(xué)科研人員、學(xué)科帶頭人的意見，并對(duì)往年訂購的各個(gè)期刊使用率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，結(jié)合調(diào)查結(jié)果，對(duì)利用率高或教學(xué)科研核心期刊進(jìn)行訂購收藏，對(duì)于利用率不高、邊緣化期刊進(jìn)行削減。其次是依據(jù)學(xué)校未來發(fā)展規(guī)劃、結(jié)合重點(diǎn)專業(yè)、重點(diǎn)學(xué)科的知識(shí)需求，廣泛收集期刊的出版信息、掌握期刊的出版動(dòng)態(tài)，力爭(zhēng)準(zhǔn)確無誤地訂購所需要的專業(yè)期刊。三是結(jié)合圖書館實(shí)際情況和期刊經(jīng)費(fèi)，有重點(diǎn)、有目的、有連續(xù)性地進(jìn)行期刊征訂，使期刊收藏即能滿足廣大讀者多方面、多層次的閱求，又能使圖書館特色鮮明、個(gè)性突出。

2.2 深化期刊服務(wù)深度。深化期刊服務(wù)深度可以提高讀者服務(wù)工作的層次，拓寬讀者獲取文獻(xiàn)的視野。一開展期刊文獻(xiàn)參考咨詢服務(wù)是滿足高層次讀者需求的重要服務(wù)方式，也是深化期刊服務(wù)的重要內(nèi)容。期刊工作人員在詳細(xì)了解讀者需求、掌握文獻(xiàn)線索后，對(duì)期刊文獻(xiàn)資料進(jìn)行檢索、綜合、整理、有針對(duì)性地為讀者提供情報(bào)服務(wù)幫助。二是通過對(duì)期刊文獻(xiàn)資源的多層次開發(fā)，及時(shí)向讀者提供新穎、準(zhǔn)確的文獻(xiàn)，報(bào)導(dǎo)學(xué)科專業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、研究成果；根據(jù)讀者要求、學(xué)校教學(xué)和科研的實(shí)際需要，制作新刊書目、編制專題書目或文獻(xiàn)簡(jiǎn)報(bào)，由此強(qiáng)化期刊文獻(xiàn)傳遞。

2.3 加強(qiáng)期刊宣傳和讀者教育。讀者只有了解期刊，才會(huì)利用期刊。加強(qiáng)期刊宣傳，不僅僅是利用各種方式方法告知讀者圖書館有哪些文獻(xiàn)資源，而是應(yīng)該將這些文獻(xiàn)資源所涉及的專業(yè)領(lǐng)域、使用方法、獲取途徑公示給讀者。一是圖書館可以根據(jù)自己的條件和需要利用海報(bào)、宣傳欄、電子廣告牌、網(wǎng)絡(luò)等方式，開展新刊通報(bào)、期刊導(dǎo)讀等活動(dòng)，二是圖書館可根據(jù)教學(xué)、科研及讀者需求，利用各種方式編制館藏期刊最新不同種類的目錄、文摘對(duì)館藏期刊進(jìn)行系統(tǒng)揭示，深層次提示館藏期刊內(nèi)容，對(duì)期刊進(jìn)行二次三次開發(fā)，深化期刊情報(bào)服務(wù)層次，來提高期刊利用率。三是加強(qiáng)期刊數(shù)字化建設(shè)。計(jì)算機(jī)自動(dòng)化管理作為一種先進(jìn)信息技術(shù)手段的使用，大大提高了圖書館文獻(xiàn)信息資源的利用率。圖書館除了在引進(jìn)實(shí)用性強(qiáng)的電子數(shù)據(jù)庫時(shí)，也應(yīng)重點(diǎn)建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫以及書目、文摘等相關(guān)數(shù)據(jù)庫、揭示館藏資源、以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，為讀者利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行文獻(xiàn)資源檢索和利用提供便利，提高數(shù)據(jù)利用效率。

2.4 提升館員職業(yè)素養(yǎng)及服務(wù)能力。首先是要提高思想素質(zhì)，培養(yǎng)期刊工作人員具有高度的責(zé)任心和事業(yè)心，牢固樹立“讀者第一、服務(wù)至上”的理念，全心全意為讀者服務(wù)、滿足讀者需求。期刊部工作人員直接和廣大讀者打交道，他們需要隨時(shí)關(guān)注讀者的閱讀心理和信息需求，要耐心回答讀者的疑惑和咨詢，以熱情的態(tài)度對(duì)待讀者。館員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)可以博得讀者的信任與支持，良好的素質(zhì)也可以對(duì)讀者起到潛移默化的作用。其次是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。也就是提高工作人員圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)、信息學(xué)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)，熟練掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)，使工作人員成為知識(shí)面廣、實(shí)踐操作能力強(qiáng)的復(fù)合型人才。在實(shí)際工作中，工作人員應(yīng)具有濃厚的情報(bào)意識(shí)，強(qiáng)烈參與及主動(dòng)服務(wù)的精神，要努力做到隨時(shí)準(zhǔn)確地回答讀者提出的問題，主動(dòng)向讀者提供所需的期刊信息服務(wù)，更要深入了解讀者的需求，有針對(duì)性地為讀者檢索和傳遞知識(shí)提供個(gè)性化文獻(xiàn)的服務(wù)工作。三是提高創(chuàng)新素質(zhì)。期刊工作人員在工作中要勤奮工作、積極思考，要勤于發(fā)現(xiàn)問題，敢于提出問題，勇于結(jié)決問題，與時(shí)俱進(jìn)，不斷在工作中有新的突破，提高讀者服務(wù)滿意度。

2.5 建立合理的管理制度。從“以人為本”的思想出發(fā)，正確處理好期刊收藏與利用的關(guān)系，通過合理科學(xué)的管理方法，在有效保護(hù)文獻(xiàn)的前提下，給讀者以最大的方便，來解決管理與利用之間的矛盾。比如可以采用室內(nèi)閱覽和短期外借相結(jié)合的辦法滿足讀者閱讀需要，充分發(fā)揮期刊的針對(duì)性與時(shí)效性。根據(jù)專業(yè)期刊閱覽需求，降低期刊拒借率，提高期刊的利用率。

2.6 加強(qiáng)讀者教育，提高讀者信息使用素質(zhì)。圖書館應(yīng)充分發(fā)揮其教育職能，利用新生入館教育、開展檢索課或有效利用文獻(xiàn)資源講座等多種方式強(qiáng)化讀者信息意識(shí)，誘導(dǎo)讀者主動(dòng)尋找、利用信息。同時(shí)充分發(fā)揮參考咨詢部作用，隨時(shí)解答讀者問題，通過網(wǎng)絡(luò)信息傳遞或現(xiàn)場(chǎng)解答，提高讀者利用圖書館積極性。

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