技術(shù)支持下個性化終身學(xué)習(xí)系統(tǒng)的設(shè)計研究

劉紅霞，趙 蔚，陳 雷

一、引言

目前信息技術(shù)的發(fā)展，使信息的發(fā)布、傳播速度和規(guī)模都達(dá)到了空前的水平，實現(xiàn)了全球的信息共享與交互。搜索引擎和社會化媒體為學(xué)習(xí)者帶來大量冗余信息，學(xué)習(xí)者無法快速準(zhǔn)確的定位自己需要的信息，最終導(dǎo)致迷航。解決這一問題的首要方式就是要求終身學(xué)習(xí)者具備最基本的信息篩選和判別能力?，F(xiàn)代人生活的快節(jié)奏、時間的碎片化等特征直接造成了“淺閱讀”的學(xué)習(xí)習(xí)慣，網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)出碎片化特點，但與此對應(yīng)的是社會需要個體對知識進(jìn)行“深加工”。在這樣條件與目的相互沖突的前提下，如何將瀏覽的信息內(nèi)化為知識，并進(jìn)行高效的知識管理，是終身學(xué)習(xí)者需要解決的又一難題。知識是可以傳遞的，能力卻是需要鍛煉的。將知識轉(zhuǎn)化為解決實際問題的能力，也是終身學(xué)習(xí)者面臨的最大困境。

終身學(xué)習(xí)者具有明顯的多元特征,首先表現(xiàn)在群體范圍廣，在終身學(xué)習(xí)的過程中，需要兼顧具有不同學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)背景、學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)習(xí)慣的學(xué)習(xí)者；其次由于信息和知識的更新速度快，需要為處于不同年齡階段的學(xué)習(xí)者提供長期持續(xù)的學(xué)習(xí)服務(wù)；再次由于學(xué)習(xí)形式的多元化，包括正式學(xué)習(xí)、非正式學(xué)習(xí)和非正規(guī)學(xué)習(xí)等多種形式，每種學(xué)習(xí)形式都存在各自獨特的內(nèi)在機(jī)制；并且在學(xué)習(xí)方式上，要以學(xué)習(xí)者為中心，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)，培養(yǎng)其解決問題的能力；最后表現(xiàn)在學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)場所和學(xué)習(xí)時間都呈現(xiàn)出了明顯的分散化和多樣化的特征。

目前，基于網(wǎng)絡(luò)的自主學(xué)習(xí)形式越來越廣泛，開放式的個性化學(xué)習(xí)系統(tǒng)研究應(yīng)運而生。在這樣的背景下，許多研究者意識到個性化推薦技術(shù)可以幫助數(shù)字化學(xué)習(xí)系統(tǒng)擺脫效率較低的困境，為數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺中個性化學(xué)習(xí)服務(wù)的實現(xiàn)提供有力的支撐。

針對如何有效利用技術(shù)為終身學(xué)習(xí)者提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)服務(wù)這一問題，本研究團(tuán)隊確立了一套針對終身學(xué)習(xí)者個性差異的學(xué)習(xí)支持服務(wù)模式，結(jié)合終身學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)者對“能力”的迫切需求，以“數(shù)字化學(xué)習(xí)”為主要形式和途徑，將終身學(xué)習(xí)者的能力差異、需求差異、個性差異等特征結(jié)合起來，以“個性化推薦服務(wù)”為主要方式，構(gòu)建了一個以能力為導(dǎo)向的終身學(xué)習(xí)個性化推薦系統(tǒng)。

二、能力導(dǎo)向的終身學(xué)習(xí)

在終身學(xué)習(xí)的背景下，學(xué)習(xí)者有更為明確的學(xué)習(xí)需求，有更廣泛的專業(yè)能力背景，傳統(tǒng)意義上學(xué)習(xí)目標(biāo)的確定、學(xué)習(xí)活動的制定、學(xué)習(xí)成果的評估等原則遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足終身學(xué)習(xí)者的需求。而能力導(dǎo)向的學(xué)習(xí)與終身學(xué)習(xí)的背景緊密相連，在個人層面，能夠提高個人的素質(zhì)，增強(qiáng)個人的能力，進(jìn)而實現(xiàn)個人的發(fā)展目標(biāo)。在組織層面，還有利于組織機(jī)構(gòu)的發(fā)展，提高和改善組織的績效，為企業(yè)團(tuán)隊帶來不菲的價值利益。從社會層面上說，能力導(dǎo)向的學(xué)習(xí)有利于學(xué)習(xí)者把知識運用到實踐中，促進(jìn)社會的和諧進(jìn)步。

本文所涉及的能力代表了知識、理解、技能和才能的動態(tài)組合。對于終身學(xué)習(xí)技術(shù)系統(tǒng)來說，從能力的視角對學(xué)習(xí)過程管理和服務(wù)進(jìn)行探討，是一種新的嘗試，需要我們對這一工作進(jìn)行全面的系統(tǒng)性研究，總結(jié)出一個較為完善的能力導(dǎo)向的終身學(xué)習(xí)的理論框架。

三、能力導(dǎo)向的終身學(xué)習(xí)個性化推薦系統(tǒng)

（一）CLLPRS 設(shè)計目標(biāo)

能力導(dǎo)向的學(xué)習(xí)方式是一種全新的教育理念，在技術(shù)支持的終身學(xué)習(xí)系統(tǒng)中，學(xué)習(xí)者能力的管理得以實現(xiàn)的關(guān)鍵就在于能力模型的構(gòu)建。本文構(gòu)建的能力導(dǎo)向的終身學(xué)習(xí)個性化推薦系統(tǒng) （CLLPRS，Competence-oriented Lifelong Learning Personal Recommendation System）是在數(shù)字化學(xué)習(xí)的環(huán)境下，面向全民終身學(xué)習(xí)能力提升的通用框架，將終身學(xué)習(xí)者的能力差異、需求差異、個性差異等特征結(jié)合起來，提供全方位的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。

總體來說CLLPRS在學(xué)習(xí)目標(biāo)的制定上，不以單純的知識點的習(xí)得為目標(biāo)，具備領(lǐng)域知識的連貫性，從而幫助學(xué)習(xí)者能力的持續(xù)提升。在學(xué)習(xí)者的分析上，考慮包括學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)需求及學(xué)習(xí)結(jié)果等因素。在學(xué)習(xí)資源的建設(shè)上，結(jié)合相關(guān)的資源描述標(biāo)準(zhǔn)，并依據(jù)學(xué)習(xí)支持服務(wù)的理念進(jìn)行共享和重建，同時對學(xué)習(xí)資源的種類、層次提出了更高的要求。在評價機(jī)制的制定上，與學(xué)習(xí)目標(biāo)相結(jié)合，合理地適應(yīng)終身學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求及數(shù)字化終身學(xué)習(xí)的相關(guān)政策。

（二）CLLPRS 服務(wù)機(jī)制

技術(shù)從出現(xiàn)之時起，就對教育的各個方面體現(xiàn)出了強(qiáng)大的服務(wù)性。從最初的傳媒觀，技術(shù)根本性地變革了教育信息的傳遞過程。隨之的工具觀，更加明確了技術(shù)對教育的附屬作用，將學(xué)生和學(xué)習(xí)推到了教育的主體地位，變身為學(xué)習(xí)效能工具、交流協(xié)作工具等等。后期的環(huán)境觀，則是借助人工智能等方法為學(xué)習(xí)者營造虛擬的學(xué)習(xí)情境，將學(xué)習(xí)視為一種體驗性的活動。技術(shù)的發(fā)展日新月異，不同時期，在不同的教育環(huán)境和需求下，技術(shù)會表現(xiàn)出不同的側(cè)重點，但無論何時都無法改變技術(shù)對教育的強(qiáng)大服務(wù)性。在CLLPRS服務(wù)機(jī)制的設(shè)計過程中，以終身學(xué)習(xí)者為中心，從學(xué)習(xí)者對數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境以及學(xué)習(xí)條件的直接需求出發(fā)，我們主要考慮了以下三個方面的核心元素。

1.信息技術(shù)環(huán)境、方法。數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境的營造以及學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動機(jī)的激勵與維持是現(xiàn)階段數(shù)字化學(xué)習(xí)服務(wù)亟待解決的重點課題。CLLPRS中的信息技術(shù)環(huán)境與方法主要側(cè)重協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，以及通過評價和反饋的方式輔助學(xué)習(xí)者進(jìn)行準(zhǔn)確的自我定位，培養(yǎng)其團(tuán)隊協(xié)作能力，同時加強(qiáng)學(xué)習(xí)者的自我認(rèn)同感。

2.智能機(jī)制。社會化媒體、web2.0等技術(shù)的興起，直接推動了學(xué)習(xí)者由受眾到微眾的徹底性變革。CLLPRS主要從社會性的視角，利用社會化媒體等方式，加強(qiáng)學(xué)習(xí)者間的關(guān)聯(lián)性。為學(xué)習(xí)者智能的推送具有興趣相同或能力高于我的人，方便學(xué)習(xí)者間的交流。

3.個性化服務(wù)機(jī)制。終身學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程的各個環(huán)節(jié)中都呈現(xiàn)出了強(qiáng)烈的多元性特征，為了提供更加適宜的學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)活動，CLLPRS從人本主義的角度出發(fā)，提出 “學(xué)習(xí)者關(guān)懷”的服務(wù)理念。具體表現(xiàn)在以時間線和學(xué)習(xí)路徑為主要形式的個性化導(dǎo)航服務(wù)、偏好服務(wù)、將學(xué)習(xí)者的背景信息與學(xué)習(xí)活動匹配的定位服務(wù)，以及以教學(xué)策略為基礎(chǔ)的能力發(fā)展規(guī)劃服務(wù)等方面。

（三）CLLPRS 概念模型

在終身學(xué)習(xí)的環(huán)境下，以個性化推薦為目的的概念模型，是一種涉及多個方面的復(fù)雜模型，其具體構(gòu)建的實質(zhì)是對知識的準(zhǔn)確表示，以及學(xué)習(xí)者能力、行為和偏好的一種精煉描述的具體過程。CLLPRS中核心的概念模型如圖1所示，主要涉及五個子系統(tǒng)，分別是學(xué)習(xí)者模型、學(xué)習(xí)活動模型、能力差距分析模塊、教學(xué)策略模塊以及系統(tǒng)推薦算法模塊。

圖1 CLLPRS概念模型

首先，能力差距分析模塊將學(xué)習(xí)者模型中的現(xiàn)有能力水平及學(xué)習(xí)目標(biāo)兩者進(jìn)行對比分析，得出學(xué)習(xí)者的能力差距。再結(jié)合學(xué)習(xí)活動模塊中學(xué)習(xí)活動的知識水平進(jìn)行匹配，傳送給教學(xué)策略模塊。教學(xué)策略模塊將能力差距分析的結(jié)果信息與學(xué)習(xí)者模型中個人的學(xué)習(xí)路徑、學(xué)習(xí)活動模型中的學(xué)習(xí)負(fù)荷聯(lián)系起來進(jìn)行符合教育學(xué)原理的深入分析。推薦算法模塊是CLLPRS的核心組成部分，將教學(xué)策略模塊、學(xué)習(xí)者偏好信息、學(xué)習(xí)活動評價信息、交流協(xié)作信息相結(jié)合，根據(jù)特定算法，為終身學(xué)習(xí)者制定符合個性特征和需求的能力發(fā)展方案。

四、CLLPRS個人能力發(fā)展規(guī)劃設(shè)計框架

在CLLPRS中，以學(xué)習(xí)者的能力需求為切入點，以能力的提升為最終目標(biāo)。但由于能力是一個抽象的概念，較難進(jìn)行直接的操作。同時僅針對單一能力的培養(yǎng)不利于學(xué)習(xí)者綜合素質(zhì)的提升，以及解決真實問題的能力。因此，我們針對學(xué)習(xí)者的能力需求進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析，將能力與任務(wù)之間產(chǎn)生映射，并采用典型任務(wù)列表的方式對各項子能力進(jìn)行直觀量化。并通過學(xué)習(xí)者對任務(wù)列表自我執(zhí)行能力的自評和系統(tǒng)相應(yīng)信息的采集，即顯性和隱性相結(jié)合的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)者初始能力的判定，進(jìn)而得出任務(wù)差距，推送給學(xué)習(xí)者基于任務(wù)的學(xué)習(xí)方案。學(xué)習(xí)結(jié)果將保存至能力檔案，方便下階段初始能力的判定。圖2主要描述了個人能力發(fā)展規(guī)劃設(shè)計的主體框架。

第一階段：學(xué)習(xí)者能力需求的提交。由于終身學(xué)習(xí)者具有廣泛的學(xué)習(xí)能力特征，考慮到學(xué)習(xí)者可能無法準(zhǔn)確表達(dá)自己的能力需求這一因素，系統(tǒng)為其提供較為直觀的能力標(biāo)簽，進(jìn)行學(xué)習(xí)者能力需求信息的采集。

圖2 個人能力發(fā)展規(guī)劃設(shè)計框架

第二階段：學(xué)習(xí)者能力差距分析。雖然能力是一個較為抽象的概念，但能力之間的層級等關(guān)聯(lián)關(guān)系是確定的。在獲取到學(xué)習(xí)者的能力需求后，對其目標(biāo)能力的結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，挖掘出要實現(xiàn)該復(fù)雜能力所必須滿足的子能力系列。同時將目標(biāo)能力的子能力序列與典型任務(wù)相匹配，呈現(xiàn)給學(xué)習(xí)者，通過學(xué)習(xí)者對自我現(xiàn)有能力的主觀估計和系統(tǒng)提供的學(xué)習(xí)者的客觀信息兩種方式進(jìn)行能力現(xiàn)狀的估計。在這兩個階段的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)任務(wù)的差距分析。

第三階段：基于任務(wù)的學(xué)習(xí)方案制定。該環(huán)節(jié)的理論基礎(chǔ)主要源于任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)設(shè)計理念，需要針對不同任務(wù)情境設(shè)計不同的活動細(xì)節(jié)。

第四階段：學(xué)習(xí)成果的評定。該階段主要針對學(xué)習(xí)活動的執(zhí)行情況，也就是學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行評估和反饋，并將信息記錄至學(xué)習(xí)者能力檔案，為后續(xù)的能力判定提供精確信息。

五 結(jié)束語

本文研究的主體思路是將電子商務(wù)領(lǐng)域中的個性化推薦的服務(wù)理念，人力資源管理領(lǐng)域中的能力導(dǎo)向的評估思想，引入到終身學(xué)習(xí)數(shù)字化服務(wù)體系中，進(jìn)而構(gòu)建出一個能力導(dǎo)向的終身學(xué)習(xí)個性化推薦系統(tǒng)，輔助終身學(xué)習(xí)者實現(xiàn)個人能力的有效提升。論文在終身學(xué)習(xí)個性化服務(wù)模式的基礎(chǔ)上，以構(gòu)建“可互操作的能力模型”的形式來實現(xiàn)個性化推薦學(xué)習(xí)系統(tǒng)中能力的評估導(dǎo)向作用，并提出一套針對能力差距的個人能力發(fā)展方案，希望能夠為我國終身學(xué)習(xí)數(shù)字化學(xué)習(xí)體系的構(gòu)建提供一種新的解決思路。

[1]巨瑛梅.終身教育的理論與實踐：淵源、演變及現(xiàn)狀[D].北京：北京師范大學(xué)，1999.

[2]楊銀付.《教育規(guī)劃綱要》的理念與政策創(chuàng)新[J].教育研究，2010(8).

[3]張英奎，張超.能力素質(zhì)模型在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用[J].北京化工大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2009(2).

[4]張丹.能力導(dǎo)向的終身學(xué)習(xí)個性化學(xué)習(xí)路徑的構(gòu)建研究[D].吉林長春：東北師范大學(xué)，2011.

[5]Feng-Hsu Wang.Content Recommendation Based on Education-Contextualized Browsing Events for Web-based Personalized Learning[J].Educational Technology&Society,2008（11）.

[6]Drachsler，Hendrik Hummel，Hans Koper，Rob.personal recommender systems for learners in lifelong learning requirements，techniques and model[J].International Journal of Learning Technology，2008(3).