小微企業(yè)人力資源共享模式研究綜述

羅維　唐玉鳳

摘 要：小微企業(yè)作為就業(yè)的“容納器”、創(chuàng)業(yè)的“孵化器”，在為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富的同時(shí)，能提供近全社會(huì)80%的就業(yè)機(jī)會(huì)，其生存和發(fā)展關(guān)系到大多數(shù)人們的生活水平，進(jìn)而影響著社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展。而小微企業(yè)由于規(guī)模小、資金不足，致使主觀、客觀兩方面都難以招聘及吸引適合其發(fā)展的人才。小微企業(yè)間的人力資源共享可在一定程度上促進(jìn)人力資源的互流，優(yōu)化人力資源配置，減少企業(yè)的運(yùn)行成本，促進(jìn)小微企業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：小微企業(yè)；人力資源；共享模式

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）14-0106-02

隨著現(xiàn)代社會(huì)科技高速發(fā)展，產(chǎn)品技術(shù)的復(fù)制率愈來愈高，且容易被突破和超越，企業(yè)之間的競爭也隨之日趨激烈，降低成本成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤的主要手段之一，對(duì)小微企業(yè)更是如此。而實(shí)現(xiàn)企業(yè)間人力資源共享，對(duì)于企業(yè)而言，既可以提高人力資源水平，又可降低人力資源投入成本，一舉多得。目前，關(guān)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織間的人力資源共享模式，研究的比較多，又與小微企業(yè)相關(guān)或能被小微企業(yè)借鑒吸收的模式主要有：實(shí)體合作共享模式中的聯(lián)合儲(chǔ)備模式、實(shí)體合作共享模式中的產(chǎn)學(xué)研合作模式、虛擬合作共享模式中的基于云技術(shù)的共享模式。

一、實(shí)體合作共享模式——聯(lián)合儲(chǔ)備模式

聯(lián)合儲(chǔ)備模式借鑒了物流供應(yīng)鏈管理理論，是指單個(gè)企業(yè)不進(jìn)行人力資源儲(chǔ)備，而是多個(gè)企業(yè)聯(lián)合起來進(jìn)行，或者交由第三方完成人力資源共享。該模式中，人力資源儲(chǔ)備庫負(fù)責(zé)其各聯(lián)盟企業(yè)的人力資源招聘、培訓(xùn)、薪酬管理、勞務(wù)關(guān)系管理等事項(xiàng)。根據(jù)負(fù)責(zé)人力資源儲(chǔ)備的主體不同，人力資源聯(lián)合儲(chǔ)備模式可以分為聯(lián)合人才庫、第三方人才庫。聯(lián)合人才庫是指，供應(yīng)鏈中的上下游企業(yè)或人才需求相近的企業(yè)，為了節(jié)省企業(yè)人力資源成本、提高人力資源水平，增強(qiáng)供應(yīng)鏈企業(yè)的競爭力，而聯(lián)合制定相應(yīng)的人才計(jì)劃；第三方人才儲(chǔ)備是指，將人力資源管理等相關(guān)工作交由第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)來提供，企業(yè)不參與招聘、培訓(xùn)等，大大減少了企業(yè)的相關(guān)工作量，降低了企業(yè)的人力資源投入成本。

人作為知識(shí)的載體，知識(shí)共享的同時(shí)，就是實(shí)現(xiàn)了人力資源的共享。關(guān)于供應(yīng)鏈上的知識(shí)共享，Pedroso，M.C和Nakano的研究表明，供應(yīng)鏈上的知識(shí)轉(zhuǎn)移和共享有利于把握顧客需求。Andersen，P.H和Munksgaard，K.B認(rèn)為知識(shí)共享能提高產(chǎn)品開發(fā)速度和質(zhì)量。鑒別供應(yīng)鏈知識(shí)共享的影響因素是實(shí)施供應(yīng)鏈知識(shí)共享的重點(diǎn)。關(guān)于供應(yīng)鏈知識(shí)共享的影響因素，國外學(xué)者的研究主要包括組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、信任、溝通、知識(shí)接收者吸收能力等，國內(nèi)也主要采用定性方法針對(duì)其中一個(gè)或某些影響因素進(jìn)行討論。翁莉、仲偉俊[1]等通過研究認(rèn)為，供應(yīng)鏈知識(shí)共享行為受到共享收益、知識(shí)價(jià)值以及企業(yè)在供應(yīng)鏈中的地位等多因素的影響。張旭梅、陳偉[2]等通過實(shí)證分析，表明知識(shí)共享平臺(tái)、知識(shí)共享激勵(lì)機(jī)制、企業(yè)組織學(xué)習(xí)能力、技術(shù)知識(shí)壁壘屬性和企業(yè)間相容性水平對(duì)知識(shí)獲取存在顯著的影響，企業(yè)組織學(xué)習(xí)能力和技術(shù)知識(shí)壁壘屬性對(duì)合作績效影響不顯著，知識(shí)共享平臺(tái)、知識(shí)共享激勵(lì)機(jī)制和企業(yè)間相容性水平對(duì)合作績效存在顯著影響。馮長利[3]則構(gòu)建了以共享意愿為中介變量的影響因素模型，通過實(shí)證研究認(rèn)為意愿的培育和提升是知識(shí)共享活動(dòng)的重要前提，企業(yè)間還可從制度上保證共享活動(dòng)的順利進(jìn)行，即通過適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲措施，降低企業(yè)間所感知的共享成本，以達(dá)成共享意愿。

二、實(shí)體合作共享模式——產(chǎn)學(xué)研合作模式

近年來，對(duì)于產(chǎn)學(xué)研合作，國內(nèi)外很多學(xué)者進(jìn)行了一些深入的研究。從企業(yè)的角度來說，在產(chǎn)學(xué)研合作模式的影響因素方面，國外學(xué)者主要集中在企業(yè)規(guī)模、研發(fā)投入、創(chuàng)新性、政府支持等方面上。Fontana.R，Geuna.Aand Matt.M等認(rèn)為，小企業(yè)規(guī)模小、研發(fā)投入少、員工技術(shù)水平較低，會(huì)影響產(chǎn)學(xué)研合作效果。而Eom和Lee[4]則認(rèn)為不是如此。他們認(rèn)為，企業(yè)規(guī)模和研發(fā)投入對(duì)企業(yè)的產(chǎn)學(xué)研合作傾向的影響是雙向的，雖然小企業(yè)與大企業(yè)相比，更缺乏資源，如資金、研發(fā)能力和設(shè)備等，但這會(huì)使它們對(duì)產(chǎn)學(xué)研合作的需求更加迫切；同樣，研發(fā)技術(shù)能力較強(qiáng)的企業(yè)，更有可能選擇內(nèi)部研發(fā)，反而是研發(fā)能力較弱的企業(yè)更加需要借助外部的創(chuàng)新力量。Laursen.Kand Salter.A等認(rèn)為，創(chuàng)新型企業(yè)比一般企業(yè)更加依賴于外部研究機(jī)構(gòu)。小微企業(yè)需要合作研發(fā)提高員工技術(shù)水平、企業(yè)產(chǎn)品水平，但因面臨資金、合作網(wǎng)絡(luò)有限等問題，與學(xué)研方面的接觸或合作難以實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，學(xué)研方面，擁有大量科技成果卻得不到推廣與應(yīng)用，而政府的資金資助和平臺(tái)建設(shè)將為它們搭上合作的橋梁，一舉幾得。Eom和Lee 2010年通過對(duì)韓國538家企業(yè)的實(shí)證分析表明，在韓國，政府支持是促使企業(yè)選擇產(chǎn)學(xué)研合作的最重要因素。

在合作渠道上面，綜觀國外已有研究，可發(fā)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研合作渠道有專利、許可和衍生企業(yè)等方式。具體可分為科研成果，專利和許可，非正式交流和學(xué)生、勞動(dòng)力流動(dòng)，校友和專業(yè)組織交流，特定的組織活動(dòng)合作，合約研究等6種類型。

國內(nèi)關(guān)于企業(yè)對(duì)于產(chǎn)學(xué)研合作的影響因素主要包括企業(yè)規(guī)模、外部政策環(huán)境支持、學(xué)研方的科研成果效率、企業(yè)自身的創(chuàng)新能力、雙方合作態(tài)度、利益分配等。產(chǎn)學(xué)研合作模式的渠道主要有合作技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)備共享、人才培養(yǎng)和非正式信息交流、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟[5]等。小微企業(yè)在選擇產(chǎn)學(xué)研合作模式時(shí)，應(yīng)根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，分析存在的影響因素，選擇合適自己企業(yè)的渠道，實(shí)現(xiàn)人力資源水平的提升，提高企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新水平和技術(shù)水平。

三、虛擬合作共享模式—基于云技術(shù)的共享平臺(tái)

云計(jì)算（Cloud computing）于2007年由Google公司提出，雖已經(jīng)過多年發(fā)展，但目前仍然沒有得到普遍認(rèn)可的定義。分布式管理任務(wù)組DMTF（一個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn)組織）白皮書對(duì)云計(jì)算的定義為：一種使快捷按需提供易用資源（包括網(wǎng)絡(luò)傳輸、存儲(chǔ)、應(yīng)用、服務(wù)等）成為可能的服務(wù)提供方式，同時(shí)最小化管理需求。依據(jù)服務(wù)類型，云計(jì)算服務(wù)模式可以分為三類[6]：基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（Laas）、平臺(tái)即服務(wù)（Paas）、軟件即服務(wù)（Saas）。endprint

軟件即服務(wù)（Saas）作為云計(jì)算技術(shù)的主要應(yīng)用模式之一，多被運(yùn)用于消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)。用戶只需支付一定的服務(wù)費(fèi)用，通過互聯(lián)網(wǎng)就可享受到相應(yīng)的軟件、硬件與維護(hù)等服務(wù)。近年來，很多軟件企業(yè)將人力資源管理與Saas市場(chǎng)結(jié)合起來，作為其增長引擎之一。例如，2011年12月，SAP耗資34億美元并購云端運(yùn)算型人才管理解決方案市場(chǎng)領(lǐng)引者Successfactors；2012年2月，甲骨文收購了人才管理云服務(wù)供應(yīng)商Taleo，總價(jià)19億美元；2012年8月，IBM斥資13億美元收購了Kenexa公司，Kenexa公司是一家基于云計(jì)算的人力資源軟件供應(yīng)商，主要幫助客戶提高人才招聘效率、員工生產(chǎn)率及提升員工留任率，改善人力資源管理質(zhì)量。

在國內(nèi)，王燕、吳正洋等研究了云計(jì)算技術(shù)在人力資源管理系統(tǒng)中的應(yīng)用，提出了基于云技術(shù)的人力資源系統(tǒng)：物理資源層（人力資源數(shù)據(jù)信息采集、網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)龋摂M資源層（數(shù)據(jù)收集、標(biāo)準(zhǔn)化處理和轉(zhuǎn)化等）→系統(tǒng)應(yīng)用層（人力資源檔案維護(hù)、績效管理等）→應(yīng)用終端層（自助服務(wù)管理界面）。杜鵬、栗慧峰于2012年提出了基于云技術(shù)的小微企業(yè)人力資源管理共享平臺(tái)。平臺(tái)架構(gòu)主要包括四層：第一層為基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（Laas）、第二層為平臺(tái)即服務(wù)（Paas）、第三層為軟件即服務(wù)（Saas）、第四層為客戶端（Client）。包含的模塊有登陸退出模塊、信息交互模塊、信息管理模塊、信息核實(shí)模塊、信譽(yù)評(píng)價(jià)體系模塊、第三方擔(dān)保模塊。這些模塊覆蓋了實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)人力資源共享的前、中、后期工作，特別是其中的信譽(yù)評(píng)價(jià)模塊及第三方擔(dān)保模塊，具體內(nèi)容為企業(yè)在平臺(tái)中過往交互的信息和企業(yè)之間的互評(píng)及第三方利用企業(yè)交付的保證金履行企業(yè)不履行的義務(wù)，能為求職者提供企業(yè)比較全面真實(shí)的信息，還能在企業(yè)有不良行為時(shí)為員工提供保障，能夠讓更多的人才放心加入到小微企業(yè)建設(shè)之中。如果能在信譽(yù)評(píng)價(jià)模塊中加入企業(yè)與員工的互評(píng)，應(yīng)該更能促進(jìn)企業(yè)與員工雙方在道德、行為舉動(dòng)等方面的注重及提升，這個(gè)平臺(tái)的功能也會(huì)隨之更加完善及全面。

本文從共享模式方面對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了梳理，可以看出，現(xiàn)有研究已取得了一定成果，但是，這些研究成果較少以小微企業(yè)為特定對(duì)象，即使有，也是停留在理論層面，很少用于實(shí)踐。盡管如此，這些研究還是為小微企業(yè)人力資源共享奠定了良好的基礎(chǔ)，給以后的實(shí)證研究帶來了重要的啟示、借鑒。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 張旭梅，陳偉，等.供應(yīng)鏈企業(yè)間知識(shí)共享影響因素的實(shí)證研究[J].管理學(xué)報(bào)，2009，（6）10：1296-1300.

[3] 馮長利，李天鵬，等.意愿對(duì)供應(yīng)鏈知識(shí)共享影響的實(shí)證研究[J].管理評(píng)論，2012，25（3）：126-132.

[4] Eom，B Y，and Lee，K.Determinants of industry-academy linkages and their impact on firm performance：The case of Korea as a latecomer

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[責(zé)任編輯 王 佳]endprint