現(xiàn)代企業(yè)管理中5S管理理念的應(yīng)用

摘要：5S管理理念源自于日本，是一種較為優(yōu)秀、高效的現(xiàn)代化企業(yè)管理方法。對于生產(chǎn)型企業(yè)來說，加強對現(xiàn)場環(huán)境及質(zhì)量的管理是極為重要的，因而我國各企業(yè)都在積極地尋找能夠滿足自身發(fā)展需要的管理辦法。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)管理；5S管理理念；現(xiàn)場管理

5S管理的主要內(nèi)容是對企業(yè)的資源進行有效管理與配置，以規(guī)范操作步驟、降低生產(chǎn)與運營的成本、提高生產(chǎn)率及降低質(zhì)量風(fēng)險。歷經(jīng)幾十年的研究、推廣及應(yīng)用，5S管理方法得到了國內(nèi)外眾多企業(yè)的一致認(rèn)可，該方法可以有效提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，促進企業(yè)樹立良好的形象、形成優(yōu)秀的企業(yè)文化，增強企業(yè)員工的積極性與主動性。

一、綜述5S管理理念

（一）Seiri——整理

整理是5S管理的起始階段，只有將管理工作落實好，才能開展接下來的各項工作。所謂整理，就是指按照相關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)將工作現(xiàn)場需要的各種工具、物料等歸置整齊。該工作的工作對象包括生產(chǎn)工具及生產(chǎn)物料兩個方面，其中整理生產(chǎn)工具是指將生產(chǎn)過程中的必要工具、多余工具及報廢、損壞工具歸類，并將多余工具與損壞、報廢工具清理出工作現(xiàn)場；整理生產(chǎn)物料指的是將工作生產(chǎn)過程中的必須物料、多余物料及廢棄物料歸類，并將多余物料及廢棄物料帶離工作現(xiàn)場。

（二）Seiton——整頓

整理工作切實完成后，要開始對工作現(xiàn)場實施整頓工作。同整理工作相似，整頓工作也是主要針對生產(chǎn)工具與生產(chǎn)物料展開。對生產(chǎn)工具的整頓是指以工具的使用頻率及取用的方便性為依據(jù)，將生產(chǎn)工具進行合理擺排，并且每次使用之后，要將生產(chǎn)工具放歸到原處，以避免管理工作出現(xiàn)混亂或者造成生產(chǎn)工具遺失，方便下次使用。對生產(chǎn)物料的整理是指在生產(chǎn)工作結(jié)束之后，要將在制品或者生產(chǎn)成品分類安置于相應(yīng)的倉庫中，而剩余的原材料要放回原材料倉庫，并及時清理生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的各種廢棄物?？傊D工作的目的是確保生產(chǎn)活動結(jié)束之后，生產(chǎn)物料、生產(chǎn)工具、產(chǎn)成品、廢棄物等都放置于相應(yīng)的位置，并且必須工具或者物料等都便于取得，保持現(xiàn)場的秩序。

（三）Seiso——清掃

整頓工作完成后，要按照相關(guān)的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)清掃工作現(xiàn)場。所謂清掃，是指生產(chǎn)工作完成并且相應(yīng)工具及物料都得到妥善安置后，對工作現(xiàn)場實施打掃工作。該工作的實施一方面可以確保多余物品與廢棄物品被清理干凈，檢查現(xiàn)場物品的擺放是否滿足相關(guān)的要求；另一方面可以確保工作現(xiàn)場環(huán)境整潔，避免污染物、廢棄物為工作人員、生產(chǎn)工具及生產(chǎn)成品帶來危害，促進生產(chǎn)活動的順利開展。此外，清掃過程同時也是對生產(chǎn)設(shè)備、機器的保養(yǎng)過程，因而在開展清掃工作時，要著重加強對生產(chǎn)機器的潤滑與清理工作。

（四）Seiketsu——清潔

所謂清潔工作，是指進一步完善、落實上述三項工作（即整理工作、整頓工作于清掃工作），其實質(zhì)是對清掃工作進行必要的程度延伸以及范圍擴展。對生產(chǎn)現(xiàn)場實施清潔工作時，要堅持管理工作的公開透明，要促進員工將上述三項工作理念培養(yǎng)為自身的日常習(xí)慣。

（五）Shitsuke——素養(yǎng)

應(yīng)用5S管理方法的最終目的與最高境界就是素質(zhì)培養(yǎng)工作，這也是企業(yè)文化中的一項重要組成。通過5S管理理念的實施，可以有效保障企業(yè)員工在進行生產(chǎn)活動時，嚴(yán)格遵守企業(yè)的相關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照相關(guān)要求、標(biāo)準(zhǔn)完成自身的工作，并且還能促進員工自覺養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，養(yǎng)成安全、高效、簡潔的工作習(xí)慣。

二、5S管理理念的實施要點

（一）加強培訓(xùn)教育

首先，企業(yè)要編寫出以推行及應(yīng)用5S為主題的宣傳教材，然后發(fā)放到各部門及各生產(chǎn)班組。其次，各部門要根據(jù)企業(yè)發(fā)放的宣傳教材擬定出具體的培訓(xùn)教育計劃，進而對部門職員展開現(xiàn)場管理理念的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)的方式及內(nèi)容要以企業(yè)的具體發(fā)展情況為基礎(chǔ)，采用靈活的方式進行。培訓(xùn)教育工作的目的在于確保企業(yè)員工全面了解5S管理理念的實質(zhì)、現(xiàn)場管理的具體要求及考核工作的參考標(biāo)準(zhǔn)，營造實施5S管理的氛圍。培訓(xùn)教育工作結(jié)束后，企業(yè)要定期對員工展開現(xiàn)場管理知識考試，并要公示考核結(jié)果。

企業(yè)應(yīng)建立一個由企業(yè)法人帶頭、管理人員協(xié)同的5S宣傳教育推進委員會。該委員會主要負(fù)責(zé)定期組織人員對各部門的各環(huán)節(jié)進行檢查評分，并將巡檢的結(jié)果以正式的書面形式在委員會會議中公布，對于各個部門的優(yōu)秀之處要予以表揚及肯定，對于其不足之處要予以通報并指正，并責(zé)令其在規(guī)定期限內(nèi)完成整改。此外，委員會應(yīng)指派專人跟蹤記錄企業(yè)各個部門的整改情況，并及時整理成文件提交給各委員會成員，為委員會出臺新措施提供科學(xué)的參考依據(jù)。

（二）企業(yè)管理者監(jiān)督落實

為了進一步加大5S管理的力度，企業(yè)的管理者應(yīng)提出明確的現(xiàn)場管理理念及具體的方針政策，并將之公布給企業(yè)員工。各個部門及生產(chǎn)班組的負(fù)責(zé)人應(yīng)將企業(yè)的管理理念及方針政策詳細(xì)分解，并將其運用于由本部門負(fù)責(zé)的各項工作中去。企業(yè)的高層管理者要落實好監(jiān)督、巡查、考核等方面的工作，完善獎懲制度，并將各部門、各班組的現(xiàn)場管理質(zhì)量作為該部門、班組負(fù)責(zé)人年終獎懲、考核及任免的參考依據(jù)。工作現(xiàn)場的管理者要本著認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度加強對現(xiàn)場的巡視力度，及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場管理過程中出現(xiàn)的問題并要求員工立即改正，避免出現(xiàn)更嚴(yán)重的錯誤。

（三）完善檢查公布制度

企業(yè)工作現(xiàn)場的各個部門應(yīng)成立起一個檢查小組，專司現(xiàn)場管理檢查工作。該小組應(yīng)做到天天檢查、天天公布，并且當(dāng)天發(fā)現(xiàn)的問題，要在第二天公布其整改的結(jié)果。質(zhì)量管理監(jiān)督部門是企業(yè)5S管理的組織協(xié)調(diào)部門，該部門應(yīng)按照相關(guān)的考核標(biāo)準(zhǔn)對工作現(xiàn)場的5S管理落情況進行檢查，檢查工作應(yīng)每周進行一次。此外，每月都要將各部門現(xiàn)場管理的得分、排名與整改情況向企業(yè)的工作人員公布，并將之與各部門員工的績效獎懲掛鉤。獎懲機制有助于企業(yè)工作現(xiàn)場每天檢查、每天公布制度的切實落實，有助于及時發(fā)現(xiàn)問題、及時整改問題，有助于促進企業(yè)現(xiàn)場管理水平及質(zhì)量的不斷提高。

（四）促進管理項目標(biāo)準(zhǔn)化

不斷促進企業(yè)各管理項目的規(guī)范與完善，是推動企業(yè)有效運用5S管理理念的有力保證。因而企業(yè)除了要擬定出5S管理的制度、規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)編制出相應(yīng)的管理表格，為各個工作現(xiàn)場配置5S管理專用的看板，看板的內(nèi)容應(yīng)為現(xiàn)場管理的標(biāo)準(zhǔn)、檢查公布結(jié)果、員工行為準(zhǔn)則等方面。并且，企業(yè)的各個工作現(xiàn)場都應(yīng)制定出具體的5S現(xiàn)場管理實施細(xì)則，要通過嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，按標(biāo)準(zhǔn)填寫管理表格，確保生產(chǎn)活動按照相關(guān)要求展開等，全面調(diào)動起企業(yè)員工的工作熱情及主動性。要積極促進企業(yè)管理模式由約束職工個人行為的被動式向著規(guī)范組織的主動式轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變實現(xiàn)了企業(yè)管理模式的質(zhì)變，推動了企業(yè)管理水平的不斷提高。良好的工作環(huán)境及工作氛圍不僅能夠促進企業(yè)員工整體素質(zhì)的不斷提高，也能夠有效促進企業(yè)的組織管理實現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展。

三、5S管理對于企業(yè)的積極影響

5S管理方法的應(yīng)用有助于企業(yè)順利開展及執(zhí)行相關(guān)的企業(yè)活動，有助于促進企業(yè)生產(chǎn)效率的大幅提高，降低企業(yè)的風(fēng)險，加強成本控制，實現(xiàn)對企業(yè)管理、成本、創(chuàng)新、服務(wù)、質(zhì)量及交貨期等方面的優(yōu)化配置，進而切實增加企業(yè)的經(jīng)濟效益，促進企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

（一）質(zhì)量方面——Quality

生產(chǎn)質(zhì)量與效率是一家企業(yè)實現(xiàn)自身生產(chǎn)與發(fā)展的根本所在。5S管理方法的應(yīng)用可以有效促進企業(yè)實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的生產(chǎn)，降低企業(yè)運行的風(fēng)險，加強對企業(yè)運行成本的合理控制，規(guī)范企業(yè)各個生產(chǎn)班組的具體操作流程，進而切實保證企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量及效率。

（二）成本方面——Coast

盡管當(dāng)前各個行業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)及管理方式都朝向現(xiàn)代化、科技化的方向發(fā)展，然而成本依然是各企業(yè)的競爭核心，這一點不容置疑。因而只有控制好成本，才能不斷提升企業(yè)的核心競爭力與企業(yè)的市場份額。通過應(yīng)用5S管理辦法，企業(yè)可以在很大程度上提升生產(chǎn)機器、設(shè)備及物料等方面的有效利用率，加強對企業(yè)成本及庫存量的控制，進而促進企業(yè)生產(chǎn)效益的提高。

（三）交貨期方面——Delivery

如今，交貨期已經(jīng)漸漸成為評價一家供應(yīng)商信用、實力的重要依據(jù)。5S管理辦法的實行能夠有效促進企業(yè)各項生產(chǎn)方案、計劃的落實于完善，進而有效保障企業(yè)能夠嚴(yán)格依據(jù)合同中所約定的時間，順利完成出貨任務(wù)，提高企業(yè)的信譽與形象。

（四）服務(wù)方面——Service

企業(yè)的服務(wù)對企業(yè)的品牌影響力及形象具有十分重要的影響，通過調(diào)整供應(yīng)鏈中上游與下游之間的相互供求關(guān)系，可以有效調(diào)整企業(yè)的庫存及生產(chǎn)，進而確保企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品能夠滿足客戶的相關(guān)要求。通過5S管理方法的應(yīng)用，企業(yè)能夠?qū)ι嫌?、下游客戶的不同需求進行有效地對比分析，進而實現(xiàn)對生產(chǎn)方案、產(chǎn)品性能及生產(chǎn)計劃的分析與調(diào)整，以生產(chǎn)出能夠滿足市場需求的產(chǎn)品。

（五）創(chuàng)新方面——Innovation

隨著我國的不斷發(fā)展進步，國內(nèi)市場的競爭也變得越來越激烈，而不斷地發(fā)展創(chuàng)新成為促進企業(yè)立于不敗之地的關(guān)鍵性因素。通過5S管理辦法的有效利用，企業(yè)的管理者可以更好地控制自身的生產(chǎn)狀況，更好地促進企業(yè)的管理模式及生產(chǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新，進而縮短新產(chǎn)品的面市時間，促進企業(yè)提高經(jīng)營效益。

（六）管理方面——Management

通過5S管理方法，企業(yè)可以大力提高自身的管理質(zhì)量及管理效率，有效避免自身管理、運行過程中出現(xiàn)混亂等不良現(xiàn)象。事實上，5S管理方法就是企業(yè)對內(nèi)頒布新的規(guī)章、新的標(biāo)準(zhǔn)、新的制度，在這些規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、制度的監(jiān)督與規(guī)范作用下，企業(yè)員工能夠養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，實現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作態(tài)度，自覺主動地投入到自身工作中去，進而能夠促進企業(yè)發(fā)展自身獨特的經(jīng)營文化，實現(xiàn)高效的控制與管理。

四、總結(jié)

任何一種管理方式及制度都是為了解決好實際問題而被研究出來的，5S管理方法也不例外，需要在不斷的實踐中對其進行優(yōu)化及創(chuàng)新，需要與企業(yè)的具體實際相結(jié)合，需要與我國的基本國情相結(jié)合。然而，目前很多企業(yè)的管理者在應(yīng)用5S管理方法時出現(xiàn)只重形式、不重內(nèi)涵的現(xiàn)象。管理者必須始終堅持結(jié)合自身的經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展自身的企業(yè)文化，然后通過這種獨特的文化正確引導(dǎo)企業(yè)員工的行為，進而真正地管理好企業(yè)。

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【作者單位：嘉能可（北京）商業(yè)有限公司】