高校學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)機(jī)制“八四”體系研究

李昌永

摘 要：為促進(jìn)心理教育和危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作深入開展，提前預(yù)防，及時疏導(dǎo)，快速、有效控制學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件，減少大學(xué)生因心理危機(jī)帶來的負(fù)面影響，從“堅持四個原則、查找四類心理危機(jī)緣由、關(guān)注四類重點(diǎn)人群、加強(qiáng)四個制度建設(shè)、建立四級心理危及預(yù)防和干預(yù)網(wǎng)絡(luò)、抓好四個環(huán)節(jié)，實(shí)施心理危機(jī)干預(yù)、強(qiáng)化四個條塊協(xié)作，形成合力、堅持四個結(jié)合，提升工作實(shí)效”八個大的方面構(gòu)建科學(xué)合理、操作性強(qiáng)的學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)機(jī)制，每個方面包含四個具體內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：心理教育 心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù) 體系

中圖分類號：B84 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）01（b）-0012-02

心理素質(zhì)教育和危機(jī)預(yù)防和干預(yù)工作是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在具體操作和理論研究上都有許多實(shí)踐和創(chuàng)新的空間，構(gòu)建一套將危機(jī)預(yù)防干預(yù)和心理教育融于一體、有利于學(xué)生心理健康成長的校園心理生態(tài)環(huán)境，提高學(xué)生心理素質(zhì)，減少心理壓力，形成各部門、專業(yè)人員、教師、學(xué)生密切配合、相互支持、共同幫助學(xué)生健康成長的良好氛圍。

1 大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)機(jī)制建設(shè)的意義

立足教育，以人為本，加強(qiáng)高校大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)機(jī)制建設(shè)，提前預(yù)防，及時疏導(dǎo)，快速、有效控制學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件，減少大學(xué)生因心理危機(jī)帶來的負(fù)面影響。

（1）有利于提升大學(xué)生心理素質(zhì)。根據(jù)大學(xué)年齡段學(xué)生身心發(fā)展的特點(diǎn)和教育規(guī)律，著重培養(yǎng)學(xué)生良好的心理品質(zhì)和自尊、自愛、自律、自強(qiáng)的優(yōu)秀品格，有效提高大學(xué)生克服困難、經(jīng)受考驗(yàn)和挫折的能力。

（2）有利于大學(xué)生穩(wěn)步成長、健康發(fā)展。大學(xué)階段學(xué)生求知欲強(qiáng)烈與辨別力相對較差、依賴性與獨(dú)立意識、情緒與理智并存。面對激烈的競爭態(tài)勢，心理狀態(tài)易受外界的影響和干擾，從而產(chǎn)生心理危機(jī)。研究大學(xué)生心理危機(jī)的相關(guān)規(guī)律和特點(diǎn)，探尋心理危機(jī)解決的有效途徑，有利于學(xué)生成長和發(fā)展。

（3）有利于維護(hù)學(xué)校和諧與穩(wěn)定發(fā)展。高校是培養(yǎng)人才的重要場所，大學(xué)生特殊群體在培養(yǎng)過程中生存與發(fā)展、成長與成才、個人責(zé)任與社會責(zé)任等一系列矛盾，極易對現(xiàn)行的管理制度產(chǎn)生不滿，對校園的穩(wěn)定構(gòu)成威脅，不利于校園和諧與發(fā)展。

2 大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)機(jī)制建設(shè)現(xiàn)狀

在工作過程中，存在以下問題：一是專業(yè)力量不足，心理教育和危機(jī)預(yù)防覆蓋面受限制；二是危機(jī)潛在學(xué)生不主動參與心理教育，不主動尋求心理幫助；三是有些危機(jī)未及時發(fā)現(xiàn)，影響了干預(yù)的時效性四是在危機(jī)處理過程中，各部門協(xié)調(diào)有時不夠順暢，影響危機(jī)干預(yù)的時效。

3 心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)機(jī)制“八四”體系

從八個大的方面構(gòu)建科學(xué)合理、操作性強(qiáng)的學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)機(jī)制，每個方面包含四個內(nèi)容。

3.1 堅持四個基本原則

一是堅持預(yù)防與教育相結(jié)合的原則。疏堵結(jié)合、嚴(yán)寬結(jié)合，通過思想教育使學(xué)生建立基本的預(yù)防意識，化解心理危機(jī)，防患于未然；二是堅持時效性原則。反應(yīng)迅速，回應(yīng)及時，以免貽誤時機(jī)。突發(fā)事件具有不可預(yù)測性和影響大、擴(kuò)散性強(qiáng)等特征，時間是關(guān)鍵，在最短時間內(nèi)采取最有效的措施、控制局面；三是堅持保密性原則。進(jìn)行危機(jī)干預(yù)工作的過程中，只有保護(hù)學(xué)生隱私學(xué)生才會敞開心扉，必須對學(xué)生的個人情況和談話內(nèi)容予以保密四是堅持協(xié)調(diào)性原則。上下溝通，保持一致，相互協(xié)調(diào)，同舟共濟(jì)。

3.2 查找四類心理危機(jī)緣由

心理危機(jī)產(chǎn)生的成因復(fù)雜，學(xué)生心理危機(jī)產(chǎn)生的成因通常是由社會因素、家庭因素、人格特點(diǎn)等相互作用產(chǎn)生的。一是學(xué)業(yè)危機(jī)。由于獨(dú)立學(xué)習(xí)能力不足、競爭的壓力加大、角色地位的改變、就業(yè)形勢嚴(yán)峻等環(huán)境和心理因素的影響，很多學(xué)生出現(xiàn)學(xué)習(xí)焦慮過度、學(xué)習(xí)動力缺乏等問題，有的甚至經(jīng)常上網(wǎng)、逃課，出現(xiàn)厭學(xué)現(xiàn)象，不思上進(jìn)；二是情感和人際危機(jī)。大多數(shù)學(xué)生是獨(dú)生子女，不同程度存在依賴心理和征服欲望，進(jìn)入大學(xué)以后面對陌生的人際關(guān)系往往無所適從，面對感情，理性不足而沖動有余，個人感情受挫后出現(xiàn)心理或行為異常，造成一系列感情危機(jī)；三是生活危機(jī)。家庭經(jīng)濟(jì)條件差的同學(xué)很難維持一種相當(dāng)水平的生活，很多同學(xué)為了維持基本的學(xué)習(xí)生活，不得不課外打工，個別還進(jìn)行著一些違規(guī)的活動；四是突發(fā)事件危機(jī)。當(dāng)學(xué)生認(rèn)為自己所遇到的突發(fā)事件個人無力解決，這些困難又不到及時緩解就會導(dǎo)致出現(xiàn)心理危機(jī)。

3.3 關(guān)注四類重點(diǎn)人群

一是關(guān)注家庭經(jīng)濟(jì)困難及孤兒、單親家庭學(xué)生；二是關(guān)注學(xué)習(xí)困難學(xué)生。對暫時性學(xué)習(xí)困難、能力型學(xué)習(xí)困難、動力型學(xué)習(xí)困難、整體型學(xué)習(xí)困難學(xué)生分別界定、根據(jù)不同特點(diǎn)采取不同措施；三是關(guān)注心理問題嚴(yán)重或思想行為偏激的學(xué)生；四是關(guān)注有明顯人格缺陷或嚴(yán)重心理疾病的學(xué)生，如患有網(wǎng)癮、抑郁癥、躁狂癥、恐怖癥、強(qiáng)迫癥、癔癥等心理疾病的學(xué)生以及精神分裂癥處于康復(fù)期的學(xué)生。

3.4 加強(qiáng)四個制度建設(shè)

一是建立學(xué)生心理危機(jī)評估制度。專家組對各學(xué)院、心理咨詢教師等報告的存在心理危機(jī)的學(xué)生進(jìn)行及時的心理危機(jī)風(fēng)險評估；二是建立大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警檔案和心理健康信息反饋制度和順暢的報告渠道。建立大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警檔案實(shí)行動態(tài)管理。心理危機(jī)事件終止或發(fā)生后要及時填報《學(xué)生心理危機(jī)事件備案表》；三是建立心理危機(jī)干預(yù)預(yù)警及報告制度。設(shè)立心理咨詢熱線電話，心理咨詢熱線；四是建立高效的救助制度。對于突發(fā)事故，學(xué)院各級領(lǐng)導(dǎo)、心理健康教育與咨詢中心等相關(guān)部門要立即趕到現(xiàn)場進(jìn)行援救，有必要的需及時撥打“110”。

3.5 建立四級心理危及預(yù)防和干預(yù)網(wǎng)絡(luò)

一級為學(xué)校，由學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校心理素質(zhì)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組、學(xué)生處等相關(guān)職能部門和心理咨詢中心組成；二級為院系。由院系領(lǐng)導(dǎo)、副書記、專職學(xué)生工作干部和院系的學(xué)生會心理部長組成；三級為班級。由輔導(dǎo)員、任課教師、學(xué)生心理委員組成；四級為宿舍。由宿舍長和熱心此項工作的宿舍成員組成。

3.6 抓好四個環(huán)節(jié)，實(shí)施心理危機(jī)干預(yù)

一是果斷采取行政、技術(shù)或物質(zhì)措施，阻止危險發(fā)生；二是對心理危機(jī)者進(jìn)行緊急疏導(dǎo)，實(shí)事求是地幫助分析現(xiàn)實(shí)問題，避免對方猜測懷疑，使其冷靜平順地接受；三是調(diào)動、協(xié)調(diào)，親屬、朋友等社會支持系統(tǒng)配合工作；四是加強(qiáng)對危機(jī)事件現(xiàn)場的有關(guān)處置和后期處理與維護(hù)。

3.7 強(qiáng)化四個條塊協(xié)作，形成合力

注重各部門的協(xié)調(diào)配合，形成一個各部門相互理解、密切合作的危機(jī)預(yù)防和干預(yù)工作機(jī)制。一是心理咨詢中心是專業(yè)機(jī)構(gòu)主管。負(fù)責(zé)制定學(xué)校工作方案和程序，組織專業(yè)培訓(xùn)、開展各種預(yù)防和教育活動、進(jìn)行心理篩查、實(shí)施危機(jī)干預(yù)；二是學(xué)生工作部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。作為心理咨詢中心的主管部門，在整體規(guī)劃、教師隊伍建設(shè)、資金投入上給予支持、保障。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作中各院系和各部門的關(guān)系；三是教學(xué)科研部門提供支持。積極支持心理教育類課程的開設(shè)，協(xié)助心理咨詢中心將《大學(xué)生心理健康》課程建設(shè)成為校級和市級精品課程；專門設(shè)立科研項目，提供經(jīng)費(fèi)支持；四是相關(guān)部門積極配合。組織部、團(tuán)委將心理培訓(xùn)和危機(jī)預(yù)防培訓(xùn)作為黨員和入黨積極分子和學(xué)生干部培訓(xùn)的內(nèi)容；后勤等服務(wù)部門注重對管理服務(wù)人員進(jìn)行如何與學(xué)生進(jìn)行溝通、心理危機(jī)識別和預(yù)防的培訓(xùn)；保衛(wèi)處在處理危機(jī)過程中與心理咨詢中心通力配合，使危機(jī)處理能夠迅速有效進(jìn)行。

3.8 堅持四個結(jié)合，提升工作實(shí)效

一是危機(jī)預(yù)防干預(yù)和日常心理教育相結(jié)合。作為學(xué)校日常教育、預(yù)防的長效工作機(jī)制，在危機(jī)發(fā)生時，又是危機(jī)干預(yù)的快速反應(yīng)機(jī)制；二是專業(yè)運(yùn)作和行政運(yùn)作相結(jié)合。依托學(xué)校原有的行政管理機(jī)制，遵循專業(yè)規(guī)律，增強(qiáng)了工作力度；三是專職人員和其他教育管理人員相結(jié)合。將教職員工和各級學(xué)生干部納入該系統(tǒng)，賦予他們相應(yīng)的崗位職責(zé)，使他們與專職心理咨詢?nèi)藛T有機(jī)配合，有利于危機(jī)的及時發(fā)現(xiàn)和及時解決；第四是學(xué)校教育和學(xué)生自我教育相結(jié)合。針對本院系、本班學(xué)生特點(diǎn)，各級、各類學(xué)生干部開展自主性心理教育活動，同學(xué)之間相互教育，相互幫助，達(dá)到學(xué)校教育和學(xué)生自我教育的有機(jī)結(jié)合。

參考文獻(xiàn)

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