產(chǎn)科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的效果觀察

張勇

【摘要】 目的 探討在產(chǎn)科內(nèi)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)所取得的效果。方法 選擇2013年5月——2013年6月我院產(chǎn)科內(nèi)所接收的產(chǎn)婦70例，將這些產(chǎn)婦隨機(jī)分為數(shù)量相等的兩組，將這兩組產(chǎn)婦分別作為觀察組與對(duì)照組，對(duì)照組中產(chǎn)婦對(duì)其行常規(guī)護(hù)理，觀察組中產(chǎn)婦行優(yōu)質(zhì)護(hù)理，完成護(hù)理之后，比較兩組產(chǎn)婦對(duì)護(hù)理的滿意率。結(jié)果 護(hù)理結(jié)束之后，比較兩組產(chǎn)婦對(duì)護(hù)理的滿意率，觀察組中產(chǎn)婦對(duì)護(hù)理的滿意率為97.1%，對(duì)照組中產(chǎn)婦對(duì)護(hù)理的滿意率為71.4%，兩組之前有顯著差異存在。結(jié)論 在產(chǎn)科內(nèi)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理能夠取得較好的效果，可使產(chǎn)婦對(duì)護(hù)理的滿意率提高，從而減少醫(yī)療糾紛，在臨床上有重要意義與作用，可進(jìn)行廣泛推廣應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】 產(chǎn)科；優(yōu)質(zhì)護(hù)理；臨床效果

文章編號(hào)：1004-7484（2014）-06-3382-01

在醫(yī)院內(nèi)產(chǎn)科不同于其它科室，其接診量大，并且住院患者比較多，產(chǎn)婦在分娩后消耗體力比較大，并且情緒也不穩(wěn)定，因此產(chǎn)科內(nèi)很容易有醫(yī)療糾紛發(fā)生，在產(chǎn)科內(nèi)對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行有效護(hù)理，從而使產(chǎn)婦滿意率提高，減少醫(yī)療糾紛，有著十分重要的作用。本文選擇2013年5月——2013年6月我院產(chǎn)科內(nèi)所接收的70例產(chǎn)婦，分別對(duì)其進(jìn)行常規(guī)護(hù)理與優(yōu)質(zhì)護(hù)理，并對(duì)兩種方法所取得的臨床效果進(jìn)行分析比較，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 資料來源于2013年5月——2013年6月我院婦產(chǎn)科所接收的產(chǎn)婦70例。將這些產(chǎn)婦隨機(jī)分為數(shù)量相等的兩組，并且將這兩組產(chǎn)婦分別作為觀察組與對(duì)照組。觀察組中產(chǎn)婦35例，產(chǎn)婦年齡在20-35歲之間，其平均年齡為28.6±2.4歲，產(chǎn)婦孕周為35-42周，其平均孕周為40.5±3.2周，在這些產(chǎn)婦中有20例為自然分娩，有15例為剖宮產(chǎn)；對(duì)照組中產(chǎn)婦35例，其年齡在22-36歲之間，平均年齡為29.5±2.5歲，產(chǎn)婦孕周為36-40周，其平均孕周為38.5±3.2周，在這些產(chǎn)婦中有18例為自然分娩，有17例為剖宮產(chǎn)。所有產(chǎn)婦均順利完成分娩，不存在其它并發(fā)癥。所有產(chǎn)婦均自愿配合完成本次研究，并且簽署知情同意書。兩組產(chǎn)婦在年齡、孕周以及分娩方式等方面無顯著差異存在，具有可比性。

1.2 方法 對(duì)照組中產(chǎn)婦行常規(guī)護(hù)理；觀察組中產(chǎn)婦行優(yōu)質(zhì)護(hù)理，主要包括以下幾個(gè)方面：第一，對(duì)病房內(nèi)設(shè)施進(jìn)行完善，在病房內(nèi)除保證一些基礎(chǔ)設(shè)施之外，還要允許產(chǎn)婦在病房內(nèi)放置一些自己比較喜愛的小飾品，并且要盡可能為產(chǎn)婦將一些生活設(shè)施向產(chǎn)婦提供；第二，為產(chǎn)婦提供細(xì)節(jié)服務(wù)，對(duì)產(chǎn)婦生活狀況仔細(xì)評(píng)估，根據(jù)產(chǎn)婦個(gè)人不同需求，幫助其洗漱、進(jìn)食以及運(yùn)動(dòng)，與產(chǎn)婦之間要加強(qiáng)溝通，對(duì)于其生活中所存在不便要主動(dòng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，在對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行護(hù)理時(shí)，要保持溫和態(tài)度，進(jìn)行規(guī)范操作，并且要對(duì)其進(jìn)行必要解釋，對(duì)產(chǎn)婦意見要認(rèn)真聽取，并且盡量改進(jìn)。另外，對(duì)于產(chǎn)婦對(duì)護(hù)理感受要主動(dòng)詢問，對(duì)于產(chǎn)婦所遇到問題要盡可能幫助其解決[1]。在對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行護(hù)理過程中，對(duì)于產(chǎn)婦住院角色不能刻意強(qiáng)調(diào)，與產(chǎn)婦進(jìn)行交流過程中要保持平等態(tài)度，使其比較自由，能夠感受到尊重以及溫暖，盡量使其身心得以放松；第三，將床邊服務(wù)加強(qiáng)，在護(hù)理過程中要實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干制度，為產(chǎn)婦以及嬰兒創(chuàng)造一個(gè)較好的休息環(huán)境，盡可能在產(chǎn)婦床邊對(duì)其進(jìn)行護(hù)理，在對(duì)嬰兒進(jìn)行篩查以及預(yù)防接種時(shí)要一對(duì)一進(jìn)行，從而使發(fā)生的護(hù)理差錯(cuò)減少；第四，對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行健康指導(dǎo)，產(chǎn)婦剛產(chǎn)下嬰兒，感到喜悅的同時(shí)也對(duì)照顧嬰兒茫然，有些產(chǎn)婦還會(huì)擔(dān)心其生理會(huì)發(fā)生變化，會(huì)有比較大的情緒波動(dòng)，若產(chǎn)婦存在嚴(yán)重的異常情緒，要對(duì)其進(jìn)行心理輔導(dǎo)，并且要鼓勵(lì)其家屬對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)開導(dǎo)，使其保持正常情緒，對(duì)于正常產(chǎn)婦，要對(duì)其進(jìn)行健康指導(dǎo)，使其將心理困惑解除，從而使其情緒得到改善[2]。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 利用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS18.0對(duì)患者護(hù)理滿意情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)計(jì)量數(shù)據(jù)用均數(shù)±準(zhǔn)差進(jìn)行表示，用t對(duì)計(jì)數(shù)資料進(jìn)行檢驗(yàn)，對(duì)于組間比較利用χ2進(jìn)行檢驗(yàn)，本文研究中醫(yī)P<0.05表示存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

護(hù)理結(jié)束之后，比較兩組產(chǎn)婦對(duì)護(hù)理的滿意率，觀察組中產(chǎn)婦對(duì)護(hù)理的滿意率為97.1%，對(duì)照組中產(chǎn)婦對(duì)護(hù)理的滿意率為71.4%，兩組之前有顯著差異存在，見表1。

3 討 論

產(chǎn)婦在分娩之后，其心理以及生理都會(huì)發(fā)生一定變化，產(chǎn)婦一時(shí)之間可能無法接受，因此對(duì)其進(jìn)行護(hù)理，從而使其盡快恢復(fù)有著十分重要的作用。通過對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理，從各個(gè)方面對(duì)其進(jìn)行全方面護(hù)理，不但能夠使產(chǎn)婦有一個(gè)較好的住院環(huán)境，并且能夠使產(chǎn)婦保持平和心態(tài)，從而使產(chǎn)婦以及其家屬滿意率提高，進(jìn)而減少醫(yī)療糾紛。

綜上所述，在產(chǎn)科內(nèi)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理能夠取得較好的效果，可使產(chǎn)婦對(duì)護(hù)理的滿意率提高，從而減少醫(yī)療糾紛，在臨床上有重要意義與作用，可進(jìn)行廣泛推廣應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

[1] 羅春苗.產(chǎn)科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)踐與體會(huì)[J].廣西中醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2011，1（11）：85-86.

[2] 程通秀.產(chǎn)科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的體會(huì)[J].光明中醫(yī)，2012，9（22）：1885-1886.