自媒體時代下輔導員形象分析和信息素質提升

程華胄

摘要：新時代背景下，自媒體環(huán)境的不斷發(fā)展，對高校輔導員的形象建構提出了更高的要求。高校輔導員應該不斷適應變化的環(huán)境，由內而外的建構和完善自己的形象。無論是從自身發(fā)展和工作需要，還是從維護高校、社會和諧穩(wěn)定層面，輔導員都應主動占領新平臺，掌握自媒體話語權，努力提升自身的信息素養(yǎng)，增強工作的實效性和自身的吸引力。

關鍵詞：自媒體 高校輔導員 形象 信息素質

美國新聞學會的媒體中心于2003年7月出版了由謝因波曼與克里斯威理斯兩位聯(lián)合提出的“We Media（自媒體）”研究報告，里面對“We Media（自媒體）”下了一個十分嚴謹?shù)亩x，這標志著新媒介的崛起，一個由傳統(tǒng)媒介和新興媒介相互融合的全新發(fā)展階段——“自媒體時代”，也可以叫全媒介時代。

大學生作為自媒體使用最廣泛的群體，勢必受到很大的影響。自媒體的交互性、即時性、海量性、共享性等特征給高校學生的表達方式、思維方式、溝通方式帶來了許多新的變化，使他們的世界觀、人生觀和價值觀都打上自媒體的烙印。

而高校輔導員，位于高校學生工作第一線。對于學生而言，輔導員的工作態(tài)度、作風、言行舉止、情緒感情、修養(yǎng)和境界等都以鏡像的形式外化出來。因此，作為一個特殊的育人群體，高校輔導員的個人形象對大學生的成長成才有著潛移默化的影響。

同時進入自媒體時代后，知識呈現(xiàn)爆炸式增長，整個社會環(huán)境對高校輔導員提出了更高的要求，信息素養(yǎng)也成為輔導員必備的能力。所以塑造自媒體時代的輔導員形象和提升輔導員信息素養(yǎng)是迫在眉睫的大事。

一、自媒體時代輔導員形象分析

傳統(tǒng)輔導員形象已經無法滿足自媒體環(huán)境的要求。自媒體下，高校輔導員應不斷適應變化的環(huán)境，并根據(jù)規(guī)律由內到外的建構自己的新形象。

1、整體性和發(fā)散性的統(tǒng)一

自媒體往往是若干節(jié)點形成的網(wǎng)絡結構，學生接收的信息是多方面發(fā)散式的。這導致在一方面，當輔導員參與自媒體其中時，其形象會映射到各個參與節(jié)點上，而且受眾多因素的影響，不同節(jié)點表現(xiàn)出的形象也略有不同，那么輔導員形象成發(fā)散狀。另一方面，輔導員的整體形象又是其參與的各個節(jié)點形象的整合，因而各個節(jié)點的表現(xiàn)特征決定著其整體性的表現(xiàn)。

2、現(xiàn)實性與虛構性的統(tǒng)一

在自媒體背景下高校輔導員的現(xiàn)實形象被分成兩種。首先，輔導員是生活在現(xiàn)實中的人，其在自媒體環(huán)境下的一切行為都是真實的行為的體現(xiàn)。其次，自媒體建構了一個虛擬的空間，是通過技術手段對計算機符號進行處理的過程。輔導員在這個虛擬空間活動和形象也就具有了虛構性。同時，輔導員在現(xiàn)實世界中的形象，以真實性的符號出現(xiàn)在虛擬的空間中，從而進一步讓輔導員的形象實現(xiàn)現(xiàn)實和虛構的統(tǒng)一。①

二、高校輔導員自媒體形象塑造目標

在自媒體環(huán)境下，高校輔導員除了是信息的接受者，還是信息的傳播者，要想通過自媒體技術擴大對學生進行思想政治教育的實施范圍，拓展高校思想政治教育新渠道，必須深入把握自媒體傳播特點，明確自媒體形象塑造的目標。

1.自媒體下的道德形象。高校輔導員自媒體形象塑造必須以輔導員職業(yè)道德素質為依托，通過自媒體正確地選擇自己的信息行為。不向學生傳遞危害社會或他人合法權益的信息，注意自身的自媒體道德形象，使自己的信息行為符合社會主義核心價值觀和道德規(guī)范，通過自身自媒體道德素質對大學生的信息行為進行示范和教育。

2.“良師益友”形象。高校輔導員自媒體形象塑造必須充分利用和發(fā)揮自媒體技術優(yōu)勢，通過自媒體形象要素展示出來的一種親和力，使受眾在平等交流中得到啟發(fā)和引導，最終塑造和發(fā)揮可親、可信、可敬的“良師益友”形象。②

三、高校輔導員信息素養(yǎng)現(xiàn)狀分析

1、信息知識素養(yǎng)

信息知識素養(yǎng)指輔導員了解各種自媒體的概念、種類、功能、傳播規(guī)律、操作流程以及相關的規(guī)章制度，并能在學生工作中根據(jù)不同的需要選擇和使用相應自媒體的能力。有一項針對在職輔導員進行的調查，結果顯示：有73%輔導員初步掌握網(wǎng)絡使用的有關知識，了解不同自媒體的功能和傳播規(guī)律，但是這只是浮于表面，深入和系統(tǒng)地學習較為欠缺，只有17%的輔導員能熟練掌握各種自媒體的作用機理。③

2、信息意識素養(yǎng)

信息意識素養(yǎng)主要指輔導員能自覺地從自媒體角度觀察、思考問題，能自覺、敏銳地捕捉信息，積極參與自媒體活動等。目前，高校輔導員具有一定的信息意識，但尚處于自發(fā)狀態(tài)，表現(xiàn)為：普遍對于“信息意識素養(yǎng)”不熟悉；自媒體參與意識不濃厚；不能充分利用自媒體資源開展工作，完善自己；信息批判意識欠缺，對信息的甄別、選擇和獨立判斷能力不足。

3、信息運用素養(yǎng)

信息運用素養(yǎng)指輔導員能利用各種計算機和網(wǎng)絡技術處理、生成、創(chuàng)造和傳播信息，利用手機、騰訊、電子郵件、微博、微信、社交網(wǎng)站等與學生交流互動。有調查顯示輔導員信息運用素養(yǎng)較為成熟，90%的人能夠在工作中使用E—mail，90%的人使用qq、飛信等聊天軟件。與運用自媒體狀況相比，調查中僅有15%的人參與過自媒體實踐，可見輔導員在參與自媒體互動和自媒體內容制作方面需要加強。

四、提升高校輔導員自媒體信息素養(yǎng)

首先，輔導員不能一天到晚忙于事務性工作，要提高自身科學文化素質，擴寬知識結構。特別是在對高深復雜信息的感知、理解、評價、加工、處理、吸收、利用上；在信息創(chuàng)造上，科學文化素質的基礎作用是極為重要和明顯的。只有這樣，才能從多領域的信息中受到啟發(fā)而在本專業(yè)領域有所突破。

其次是優(yōu)化信息環(huán)境，培養(yǎng)信息意識。高校輔導員不僅要培養(yǎng)自身需要信息的意識。培養(yǎng)檢索新信息的意識，還要培養(yǎng)信息交流的意識。信息意識的強弱決定了獲取、判斷和利用信息能力的自覺程度。除了提高信息重要性的認識外，還可以練就一種在別人看來平淡無奇的事實面前抓住問題要害的本領。

注釋：

①張怡 陳朋 新媒體環(huán)境下高校輔導員形象的特征 《學園》 2013年 第35期

②汪峰 論高校輔導員新媒體形象及其應用 《高校輔導員學刊》2013年4月第5卷第2期

③劉芳 新網(wǎng)絡環(huán)境下高校輔導員媒介素養(yǎng)的提升研究[J].中國報業(yè)：下，2012（1）.

參考文獻：

[1]尼科·斯特爾.知識社會[M].上海：上海譯文出版社，1998.

[2]德魯克.社會變革的時代[M].北京：中國物資出版社，1998.

[3]尼古拉·尼葛洛龐帝.數(shù)字化生存[M].?？冢汉Ｄ铣霭嫔纾?997.