從話語的雙重功能看新媒體的文化角色含義*

■ 李凌燕

我們生活在一個(gè)由媒介塑造的世界里，“話語”作為最重要的傳播工具和載體，是連接人類心靈與媒介世界的橋梁:它不僅是解讀媒介世界的密碼，還幾乎是構(gòu)成媒介世界的全部。正如德國(guó)存在主義哲學(xué)家海德格爾所言，“語言是存在的家”，人類居住在語言這一“寓所”里，只能以語言的方式擁有世界，離開了語言，人類自身以及由人類建構(gòu)的傳媒世界都將居無所依。新媒體的出現(xiàn)使人類“處在一場(chǎng)有史以來最大的語言革命的邊緣”①。，由語言變革引導(dǎo)的社會(huì)文化的發(fā)展與轉(zhuǎn)型成為當(dāng)下頗值深究的一個(gè)課題。

一、話語的雙重功能及媒體的文化角色

語言是人類認(rèn)知世界的產(chǎn)物，是認(rèn)知主體與認(rèn)知客體相互作用的結(jié)果。在這一認(rèn)知過程中，人作為認(rèn)知活動(dòng)的主導(dǎo)者和參與者，不僅能獲取有關(guān)事物屬性、特征及相互關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)，還會(huì)對(duì)事物產(chǎn)生喜愛/不喜愛、滿意/不滿意等主觀體驗(yàn)，與此對(duì)應(yīng)的，話語有兩類表達(dá)式，一類表達(dá)客觀世界投射到話語主體腦海中的鏡像，我們稱之為“命題表達(dá)”;一類表達(dá)話語主體由鏡像而產(chǎn)生的情感及所持的態(tài)度，我們稱之為“主體表達(dá)”。如下例:

上述A1、B1是對(duì)客觀世界所發(fā)生的事件的陳述，我們稱之為“命題表達(dá)” (Proposition)。而A2中加入情態(tài)詞“應(yīng)該”之后，“他去了上?！本筒辉偈且粋€(gè)客觀事實(shí)，而是話語主體 (說話者)對(duì)事件的一種主觀推測(cè)。B2加上“真是太令人高興了”這一分句之后，整句話也不再是客觀陳述，而是表達(dá)話語主體因?yàn)椤澳銇砹恕倍a(chǎn)生的喜悅情感。我們將這類表達(dá)式稱之為主體表達(dá)即語言的主觀性 (Subjectivity)部分。

話語的雙重功能決定了媒體的事件傳播、情感傳播及思想傳播角色。“事件傳播”是由話語的命題表達(dá)功能決定的，指的是對(duì)生活中一切活動(dòng)及所遇到的一切社會(huì)現(xiàn)象的傳播，它是媒體的基本角色，通過使用可以判斷真假的陳述句來實(shí)現(xiàn)。主體表達(dá)功能中的視角功能也常融入事件傳播中，通過聚焦不同的事件或事件參與者來表示。情感傳播是由主體表達(dá)功能中的情感功能決定的，指的是對(duì)由外界刺激而產(chǎn)生的肯定或否定心理反應(yīng)的傳播，常使用感嘆句或包含感情色彩意義的詞語來表示。思想傳播是由主體表達(dá)功能中的認(rèn)識(shí)功能決定的，指的是對(duì)關(guān)于客觀事件態(tài)度和意見的傳播，常通過祈使句、情態(tài)詞等來表示。

在新媒體語境下，大眾既是傳者亦是受者，碎片化的事件、私語化的情感及敢于交鋒的思想在不受規(guī)制的話語空間里肆意狂歡，形成了新媒體不同于傳統(tǒng)媒體的三層文化角色含義。

二、新媒體文化角色之一:事件發(fā)布與獲取的集聚地

傳播事件是傳統(tǒng)媒體的核心功能之一。在新媒體語境下，事件傳播的角色含義發(fā)生了改變，具體來說，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1.從事件本身來看:由宏大敘事向碎片堆積的轉(zhuǎn)向

對(duì)事件的選擇是傳統(tǒng)媒體表達(dá)價(jià)值取向的重要手段。受話語權(quán)集中的社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)主宰，傳統(tǒng)媒體傾向于選擇有利于塑造社會(huì)共識(shí)的事件，以焦點(diǎn)報(bào)道或集中傳播等權(quán)威話語模式，引領(lǐng)輿論導(dǎo)向。日常生活中生動(dòng)的人間景象在長(zhǎng)期的政治化、泛革命化的語境中被壓縮被忽略，成為了“烘托革命理想的底座”②。改革開放以來，市井人生、鄰里長(zhǎng)短等世俗瑣事雖然有了一定的話語空間，但“權(quán)威化的主流價(jià)值觀主導(dǎo)的話語模式”未能從根本上改變。楊劍鋒指出，即使是在與政治干系甚少的體育新聞敘事中，宏大敘事仍然具有相當(dāng)?shù)钠毡樾浴Ｔ谥袊?guó)，體育新聞包含了民族復(fù)興的話語，成為民族想象的主要手段，并且往往被視為城市與國(guó)家形象的塑造者。③

新媒體敘事則表現(xiàn)出完全不同的走向，小眾的百味人生搶占了話語空間，神化的使命被世俗化的吐槽所替代，權(quán)威化的大事要聞被市井化的街巷瑣事吞噬，破神化、去權(quán)威成為其鮮明的特色，新聞夾雜著資訊和八卦，混入嬉笑怒罵與搞笑的段子中，單身青年的高調(diào)約會(huì)，倒地老人的敲詐，外圍女的海天盛宴……與各類政治、經(jīng)濟(jì)事件爭(zhēng)奇斗艷，形成了信息龐大、內(nèi)容蕪雜的新媒體眾生碎片百景圖。未經(jīng)篩選過濾的元信息堂而皇之地登上傳播平臺(tái)，顛覆了傳統(tǒng)媒體宏大敘事的傳統(tǒng)，在給受眾帶來海量信息的同時(shí)也帶來了選擇的困惑和無奈。

2.從發(fā)布情況來看:由有序監(jiān)控向無序開放的轉(zhuǎn)向

在傳統(tǒng)媒體語境下，話語權(quán)掌握在國(guó)家機(jī)關(guān)和媒介集團(tuán)的手中，它與行政權(quán)、經(jīng)濟(jì)權(quán)彼此融合，共同決定著社會(huì)輿論的走向。由于傳播內(nèi)容、節(jié)奏、范圍得到了有效控制，傳播機(jī)制可以及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，傳播效力也可以進(jìn)行事前評(píng)估及事后修正，所以不良信息難以大規(guī)模大面積擴(kuò)散，突發(fā)公共事件中的謠言傳播容易遏制，傳播話語具有決定性的輿論控制力。而新媒體語境下說話的權(quán)力則被分解被重構(gòu)，個(gè)人空間、手機(jī)短信、微博、播客等層出不窮的新媒體形式為普通民眾提供了日益便利的話語平臺(tái)，人們不僅擁有了自由發(fā)布信息的權(quán)利，還擁有了隨處抓捕信息的便捷渠道和先進(jìn)工具，每個(gè)人都可以在虛擬空間里完全按自己的意志建立一個(gè)傳媒世界。極度的開放帶來了極度的無序，導(dǎo)致事件的隨意傳播成為常態(tài)，謠言的惡意傳播難以控制，造成信息的混亂和真假莫辨。

3.從事件獲取來看:由被動(dòng)接收向主動(dòng)采擷的轉(zhuǎn)向

在傳統(tǒng)媒體語境下，受眾獲取信息的媒介相對(duì)固定 (限于電視、廣播、報(bào)紙、雜志)，獲取信息的時(shí)間嚴(yán)格受控 (電視廣播節(jié)目有固定播出時(shí)間，報(bào)刊雜志有固定的出版發(fā)行時(shí)間)，獲取的信息內(nèi)容也是既定的 (由媒介集團(tuán)統(tǒng)一把關(guān))。受眾只能在傳播渠道、時(shí)間、內(nèi)容允許的范圍內(nèi)選擇信息，很大程度上，他們是在被動(dòng)地接受媒體展示的世界，而不能主動(dòng)構(gòu)建能滿足自身需要的信息世界。

新媒體的出現(xiàn)使這一狀況徹底轉(zhuǎn)變。首先，人們獲取信息的渠道變得無限豐富，除各大網(wǎng)站外，手機(jī)報(bào)、手機(jī)電視、播客、微博、微信等都可以成為人們即時(shí)隨地獲取信息的平臺(tái)。其二，人們獲取信息的時(shí)間不再受控，24小時(shí)在線已成常態(tài)。其三，人們可以根據(jù)自己的喜愛，定制所需要的信息內(nèi)容。最后，也是最重要的，網(wǎng)絡(luò)的搜索引擎功能及其所構(gòu)建的龐大社交網(wǎng)使通過提交關(guān)鍵詞獲取信息成為可能。人們不僅可以獲取已經(jīng)發(fā)布的信息，還可以借助網(wǎng)民力量獲取尚未發(fā)布的信息。網(wǎng)絡(luò)在拉大人與人之間的現(xiàn)實(shí)距離的同時(shí)，正在使虛擬空間的距離逐步縮小。

三、新媒體文化角色之二:大眾情感的分享與宣泄區(qū)

大眾傳播是塑造情感文化、激發(fā)情感能量的重要手段。在傳統(tǒng)媒體語境下，情感傳播的方式是單向灌輸式的，其全部意義在于構(gòu)建符合主流價(jià)值觀的情感文化，個(gè)體情緒缺乏宣泄的空間，小我微弱的吶喊和隱秘的情思被崇高壯麗的人類社會(huì)的理想遠(yuǎn)景與精神價(jià)值體系所吞噬。筆者曾對(duì)《人民日?qǐng)?bào)》 《解放日?qǐng)?bào)》《新民晚報(bào)》 《南方都市報(bào)》100萬字消息進(jìn)行過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明:與小說敘事相比，新聞敘事多使用表達(dá)政府意志、反映社會(huì)公共秩序及倫理道德規(guī)范的形容詞，而較少使用描摹人物品貌特征及反映大眾內(nèi)心深處隱秘情思的詞語。④部分媒體雖然也設(shè)置了諸如“讀者來信”“傾訴”等個(gè)性化的欄目或節(jié)目，由于覆蓋范圍小、節(jié)目持續(xù)性差、節(jié)目議題因時(shí)而變等原因，因而未能從根本上改變傳統(tǒng)媒體情感傳播的態(tài)勢(shì)。

新媒體語境下，情感傳播的角色含義發(fā)生了改變，具體表現(xiàn)在:

1.從傳播方式來說:由單向灌輸式向多邊互動(dòng)式的轉(zhuǎn)變

情感學(xué)家諾爾曼·丹森認(rèn)為:“情感互動(dòng)是一個(gè)互相作用的過程，它把兩個(gè)或兩個(gè)以上的人結(jié)合在一個(gè)共同和共享的情感體驗(yàn)領(lǐng)域之中。”⑤。新媒體使情感互動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)，尤其是社交網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)論壇、微博、QQ群、微信等新媒體形式，雙向及多邊互動(dòng)正是其不同于傳統(tǒng)媒體的顯著特征，即使是網(wǎng)頁(yè)等相對(duì)傳統(tǒng)的形式，也可以通過添加評(píng)論實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。個(gè)體的情感在新媒體語境中不僅找到了宣泄的場(chǎng)域、共鳴的對(duì)象，還滲透到群體的情感中，成為影響及構(gòu)成群體情感的重要要素。同時(shí)，個(gè)體也會(huì)因受群體情感的驅(qū)動(dòng)而與群體的情感逐漸歸于同一。

情感驅(qū)動(dòng)正是部分網(wǎng)絡(luò)語言流行的重要原因。有學(xué)者指出⑥，強(qiáng)烈的群體情緒促使群體成員更加快速和高頻地使用某個(gè)特定的語言，促成了流行語的產(chǎn)生甚至是爆發(fā)。比如，群體成員會(huì)通過使用表達(dá)憤怒情感的話語來釋放自己，以期在群體中找到共鳴，2011年7月發(fā)生的溫州動(dòng)車追尾事件中，鐵道部發(fā)言人用“至于你信不信，反正我信了”來搪塞公眾，立刻引來一片質(zhì)疑，此后，“我反正信了”被廣泛使用，人們除了用這一流行語表達(dá)強(qiáng)烈不滿之外 (如“房?jī)r(jià)是百姓可以接受的，我反正信了”)，還用之表達(dá)對(duì)人物事件的嘲笑與諷刺?？謶忠彩谴侔l(fā)流行語形成的一種重要的群體情緒。近年來有關(guān)食品安全的詞語像“毒饅頭”“瘦肉精”“塑化劑”等一出現(xiàn)便被廣泛使用，主要是由于食品安全是社會(huì)中個(gè)體健康生存的保障，當(dāng)食品安全出現(xiàn)問題時(shí)，很容易引發(fā)民眾的恐懼心理。受恐懼情緒的驅(qū)動(dòng)，民眾會(huì)更加關(guān)注這些問題，在日常交流中更多提及這些問題，從而使得這些詞語成為了當(dāng)下的流行語。

2.從傳播功能來說:由塑造社會(huì)道德感和價(jià)值感向情感分享與宣泄轉(zhuǎn)變

共同的情感體驗(yàn)、相互之間的情感感染以及情感的即時(shí)分享是網(wǎng)絡(luò)群體得以形成的重要原因。傳者將憤怒、同情、愛慕、喜悅等情感體驗(yàn)在群體里分享，一方面是證明自己的需要，另一方面也是獲得群體歸屬感、信任感的需要。而從受者的角度來說，從群體情感的分享中獲取的不僅是歸屬感及信任感，更是不絕的快樂源泉。新媒體因情感分享更具娛樂性特征，億萬網(wǎng)民的悲歡離合成就了新媒體話語的狂歡，王炎龍表示，“話語的狂歡從來沒有達(dá)到今天這種廣度和深度?；ヂ?lián)網(wǎng)在中間扮演了重要角色，它為話語的狂歡提供了廣闊而自由的平臺(tái)。在無窮的造語運(yùn)動(dòng)中，網(wǎng)絡(luò)語言是否充當(dāng)了‘自然之鏡’，是否真實(shí)客觀地反映了它所指稱的對(duì)象，已經(jīng)不那么重要;重要的是，網(wǎng)絡(luò)語言的粉飾與夸張，權(quán)力話語的建構(gòu)與結(jié)構(gòu)，使我們的生活變得更加豐富多彩，語言狂歡的盛宴把人類自由創(chuàng)造的精神提升到了一個(gè)全新的高度?！雹呔C觀近年來《咬文嚼字》編輯部評(píng)選出來的流行語，我們發(fā)現(xiàn)很多詞語，2009年的“糾結(jié)”，2010年的“給力”，2011年的“悲催”“忐忑”“傷不起”等，都具有強(qiáng)烈的情感表達(dá)功能，其流行正是網(wǎng)民情感共享的結(jié)果。

情緒宣泄則建立在情感分享的基礎(chǔ)之上，特指對(duì)負(fù)面情緒的排解和釋放。新媒體是網(wǎng)民情緒宣泄的重要空間，面對(duì)病痛的折磨、追求的失落、奮斗的挫折、情感的傷害、生存的壓力等困擾，網(wǎng)民通過或傷感或憤怒或解嘲的話語表達(dá)內(nèi)心深處最本真的感受，很容易在群體中引起共鳴。像“蝸居 (2009年)”“神馬都是浮云 (2010年)”“坑爹 (2011)”“躺著也中槍 (2012年)”“壓力山大 (2012年)”等詞語就屬這一情況，這些話語表面看來是傳播事件，實(shí)質(zhì)上其蘊(yùn)含的情感含義遠(yuǎn)大于事件含義。值得注意的是，情緒宣泄一方面助推了大眾情緒集結(jié)，另一方面，不良情緒的持續(xù)擴(kuò)散與傳播容易引發(fā)社會(huì)群體性事件。

四、新媒體文化角色之三:公共事務(wù)的參與與監(jiān)督者

公共事務(wù)指的是統(tǒng)治階級(jí)為控制社會(huì)秩序、推動(dòng)社會(huì)發(fā)展而進(jìn)行的滿足社會(huì)成員共同需要的一系列社會(huì)活動(dòng)，它可以分為政治性公共事務(wù)和社會(huì)性公共事務(wù)兩大類。政治性公共事務(wù)指涉及國(guó)家政權(quán)穩(wěn)定和政治發(fā)展，需要依靠國(guó)家強(qiáng)制力加以解決的公共事務(wù)，如軍事、外交、司法等。社會(huì)性公共事務(wù)指與社會(huì)成員的切身利益密切相關(guān)，不需依靠國(guó)家強(qiáng)制力來解決的公共事務(wù)，如教育、科技、公共交通、醫(yī)藥衛(wèi)生等。在我國(guó)，政府是公共事務(wù)的管理主體和權(quán)力中心，在其長(zhǎng)期的管理過程中，難免滋生機(jī)構(gòu)膨脹、效率低下、腐敗不公等問題。在這種情況下，報(bào)紙、廣播、電視等大眾傳媒理應(yīng)代表民意行使社會(huì)公權(quán)力，以公眾輿論為利器，通過對(duì)相關(guān)部門施加影響，促使其向良性健康的道路發(fā)展。但是，我國(guó)大眾傳媒的主導(dǎo)權(quán)掌握在黨政機(jī)關(guān)手中，受主管部門干預(yù)，媒體常對(duì)某些公共危機(jī)事件采取封堵消息等消極應(yīng)對(duì)策略，因而在公共危機(jī)事件中常常出現(xiàn)集體失聲和缺位的現(xiàn)象，導(dǎo)致大眾的知情權(quán)被剝奪，參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)無實(shí)施途徑。新媒體語境下這一狀況有所轉(zhuǎn)變，具體表現(xiàn)在:

1.平民化的公共空間取代了精英化的社會(huì)空間

傳統(tǒng)媒體塑造的輿論空間是一種精英化的社會(huì)空間，社會(huì)精英們所處的政治經(jīng)濟(jì)地位決定了他們可以利用手中掌握的公共資源，實(shí)施輿論引導(dǎo)，控制輿論走向。而新媒體則是一個(gè)向所有人開放的空間，由于其準(zhǔn)入門檻低、個(gè)人意見表達(dá)自由，因而一定程度上改變了傳統(tǒng)媒體精英主導(dǎo)言論的格局，而成為一個(gè)“人人都可發(fā)言”的平民化的公共空間。

當(dāng)然，我們也應(yīng)該看到，新媒體的出現(xiàn)并沒有使普通百姓獲得與社會(huì)精英完全平等的話語權(quán)，因?yàn)樵捳Z權(quán)不僅包括說話的權(quán)利，也包括一定話語機(jī)制產(chǎn)生的傳播效力。新媒體雖然賦予了個(gè)體平等的說話權(quán)利，但說話者自身社會(huì)地位及學(xué)識(shí)修養(yǎng)等方面的差異，導(dǎo)致每個(gè)個(gè)體的話語效力并不相同。社會(huì)精英們掌握豐富的社會(huì)資源、廣闊的信息渠道，加上對(duì)問題常有真知灼見，因而更具輿論主導(dǎo)力，在新媒體中也更容易成為眾人追捧的“意見領(lǐng)袖”。與傳統(tǒng)媒體語境不同的是，被大眾捧出來的“領(lǐng)袖”必須代表大眾說話，否則，他們將遭到大眾的抵制并最終被大眾拋棄。

2.公眾輿論的力量成為參與監(jiān)督公共事務(wù)的力量

在新媒體語境下，個(gè)體意見集結(jié)成為公眾輿論，在與百姓生活密切相關(guān)的教育、科技、公共交通、醫(yī)藥衛(wèi)生等領(lǐng)域形成不容忽視的文化力量，影響政府的決策;在百姓反映強(qiáng)烈的官員腐敗、社會(huì)不公等問題上，個(gè)體意見更是借助網(wǎng)絡(luò)的信息放大器功能，營(yíng)造強(qiáng)勢(shì)意見氣候場(chǎng)，推動(dòng)政府懲治腐敗、維護(hù)公民的合法權(quán)益。

首先，網(wǎng)絡(luò)申訴成為新的平民維權(quán)方式。網(wǎng)絡(luò)申訴指的是在社會(huì)工作、生活中遭遇不平等待遇或司法判決不公時(shí)，通過網(wǎng)絡(luò)輿論引起社會(huì)大眾和新聞媒體的關(guān)注，從而影響事件的過程。近年來，網(wǎng)絡(luò)申訴事件不斷，永州媽媽唐慧不滿對(duì)女兒被強(qiáng)奸案的判決而上訪，被當(dāng)?shù)卣P勞教一年半，終因微博的介入勞教得以取消。復(fù)旦大學(xué)國(guó)際關(guān)系學(xué)院副教授陳云認(rèn)為自己在多次職稱評(píng)審中遭遇不公，在叫屈無果的情況下，于2012年8月借微博的力量狀告母校，為自己維權(quán)。這些申訴事件雖然不一定取得了圓滿結(jié)果，但在事件反復(fù)傳播過程中累積的文化力量正日益沖擊著主流文化在社會(huì)文化中的主導(dǎo)地位，值得引起高度重視。

其次，網(wǎng)絡(luò)反腐成為反腐事業(yè)新形式。網(wǎng)絡(luò)反腐一方面能匯聚民眾智慧力量;另一方面，也因其“陽(yáng)光下的操作”而使腐敗無可遁形，加上方便快捷、低成本、低風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，近年來已逐漸成為反腐事業(yè)的新形式，成為行政監(jiān)督和司法監(jiān)督的有力補(bǔ)充。網(wǎng)上掀起的巨大反腐風(fēng)暴不僅將雷政富、單增德、李亞力等官員拉下馬，同時(shí)催生出“官二代”“我爸是李剛”“表叔”“房姐”等影響深遠(yuǎn)的流行語。如何合理利用這些話語積攢的力量，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)反腐與制度反腐的對(duì)接;如何防止這些話語標(biāo)簽化傾向，使無辜者免受傷害，是當(dāng)下需要思考與解決的問題。

五、結(jié)語

綜上所述，傳統(tǒng)媒體話語構(gòu)建的單一傳媒世界已被新媒體話語構(gòu)建的多元開放的傳媒世界所代替，新媒體話語在促進(jìn)草根文化繁榮、社會(huì)文化多元、民主意識(shí)覺醒的同時(shí)，也一定程度上加劇了大眾文化的雜蕪、社會(huì)文化的低俗化傾向，由此帶來的群體間文化鴻溝的加劇、政府與大眾對(duì)立情緒的擴(kuò)張正日益沖擊著主流文化在社會(huì)文化中的主導(dǎo)地位。在當(dāng)前新媒體語境下，政府及媒介集團(tuán)應(yīng)共同著力，通過改變權(quán)威話語模式、實(shí)施話語引導(dǎo)策略、建立不健康用語控制機(jī)制等舉措，改善媒介語言環(huán)境，引導(dǎo)社會(huì)文化健康發(fā)展。

注釋:

① ［英］戴維·克里斯特爾著:《語言與英特網(wǎng)》，郭貴春、劉全明譯，上?？萍冀逃霭嫔?006年版，第241頁(yè)。

② 王宏圖:《上海都市形象建構(gòu)與日常生活、身體神化中的欲望書寫》，《交流與互動(dòng)——上海、漢城 (首爾)都市文化比較國(guó)際學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集》，2005年10月。

③ 楊劍鋒:《體育新聞與宏大敘事》，《廣州體育學(xué)院學(xué)報(bào)》，2008年第1期。

④ 李凌燕:《敘述者的主體表達(dá)與新聞的意義建構(gòu)》，《江西社會(huì)科學(xué)》，2012年第3期。

⑤ ［美］諾爾曼·丹森著:《情感論》，遼寧人民出版社1989年版，第212頁(yè)。

⑥ 石晶、崔麗娟:《群體行為驅(qū)動(dòng):流行語的社會(huì)心理分析》，《當(dāng)代修辭學(xué)》，2011年第6期。

⑦ 王炎龍:《網(wǎng)絡(luò)語言的傳播與控制研究:兼論未成年人網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)教育》，四川大學(xué)出版社2009年版，第101頁(yè)。