淺談電子商務(wù)的發(fā)展及其對(duì)企業(yè)的影響

[摘 要]網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展引導(dǎo)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的變革，電子商務(wù)已經(jīng)成為了這個(gè)時(shí)代重要的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。本文結(jié)合電子商務(wù)發(fā)展給企業(yè)帶來(lái)的影響，分析了企業(yè)必須發(fā)展電子商務(wù)的必要性，并且對(duì)未來(lái)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了分析和預(yù)測(cè)。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；企業(yè)經(jīng)營(yíng)

[中圖分類號(hào)]F27 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009 — 2234（2014）08 — 0116 — 02

當(dāng)前，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，人們的生活和工作都發(fā)生了革命性的變革。網(wǎng)絡(luò)對(duì)人類歷史進(jìn)步的影響已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了歷史上所有的技術(shù)變革。這樣的影響不僅改變了人們的生活方式，也改變了人們的工作模式。人類的經(jīng)濟(jì)發(fā)展開始進(jìn)入一個(gè)全新的時(shí)代。電子商務(wù)的發(fā)展更是將人類傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式徹底改變，并且呈現(xiàn)出了猛烈的發(fā)展趨勢(shì)。其對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和后續(xù)的發(fā)展都產(chǎn)生了非常大的影響，并且其也在成本上極大增加了企業(yè)的自身運(yùn)行效益。

對(duì)于電子商務(wù)來(lái)講，其本身是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為基礎(chǔ)手段，圍繞商務(wù)這個(gè)核心，將傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式和購(gòu)物模式轉(zhuǎn)移到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)。這樣就從地域上打破了各種限制，使得經(jīng)濟(jì)從根本上達(dá)到了全球化和網(wǎng)絡(luò)化的效果。電子商務(wù)的覆蓋范圍本身十分廣泛，一般來(lái)講分為企業(yè)與企業(yè)之間以及企業(yè)與消費(fèi)者之間的兩種模式。本文將主要針對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響進(jìn)行深入的分析。

1 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的影響

在當(dāng)前的時(shí)代發(fā)展背景下，在傳統(tǒng)的企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的支持和發(fā)展下，在社會(huì)的科技力量不斷進(jìn)步的前提下，電子商務(wù)的發(fā)展在我國(guó)逐漸的呈現(xiàn)出正規(guī)化和高速化的模式。這樣的發(fā)展有利于現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，進(jìn)一步提高企業(yè)內(nèi)部的管理水平和企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的發(fā)展所帶動(dòng)的是總體社會(huì)的經(jīng)濟(jì)IFA站步伐，其也能夠從根本上促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)的升級(jí)，并且也有利于建設(shè)企業(yè)改革和發(fā)展的局面。電子商務(wù)的出現(xiàn)就使得企業(yè)之間和企業(yè)與用戶之間的交流壁壘被徹底打破了。在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展的背景下，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上不斷發(fā)布自身的信息，用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)的媒介了解和瀏覽商品信息和企業(yè)信息。通過這樣的方式選擇合適的產(chǎn)品，進(jìn)而產(chǎn)生訂單和交易。這樣的企業(yè)與用戶之間直接的接觸，減少了中間商的差價(jià)環(huán)節(jié)，增加了商品的建議透明度，同時(shí)也就降低了銷售的成本。

首先，電子商務(wù)徹底改變了商品的銷售途徑，打破了市場(chǎng)的地域限制和市場(chǎng)割據(jù)。但是，這樣的傳播方式并沒有直接改變商品的傳播途徑。在為企業(yè)贏得了市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，企業(yè)可以依靠自己的力量直接將商品銷售給用戶，這樣就加速了市場(chǎng)的銷售速度，實(shí)現(xiàn)了全球化商品銷售。

其次，隨著電子商務(wù)的不斷普及，不管是企業(yè)還是用戶都擴(kuò)大了選擇的范圍，這樣就使得買家和賣家之間被重新定義了。很多的企業(yè)都在網(wǎng)上直接公開自己的信息。這樣的客戶可以通過網(wǎng)上公布的方式直接聯(lián)系公司。企業(yè)可以根據(jù)所收到的信息直接回復(fù)?？蛻舻玫叫畔⒌耐緩綗o(wú)形中增加了很多。這就使得而企業(yè)從大量的銷售轉(zhuǎn)入到了定制的銷售模式，保證了客戶得到滿意的產(chǎn)品，從而進(jìn)一步的改善了企業(yè)和用戶之間的良好關(guān)系。

第三，電子商務(wù)可以更好的穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格。現(xiàn)代化的企業(yè)銷售，在網(wǎng)絡(luò)上的銷售模式商品價(jià)格比較透明，消費(fèi)者可以通過比較的方式選擇符合自己意愿的產(chǎn)品。這樣的話使得消費(fèi)者掌握了主動(dòng)性和選擇性，不僅有效保證了消費(fèi)者本身的利益，還使得企業(yè)可以更好的根據(jù)商品的銷售狀況調(diào)整商品價(jià)格，進(jìn)一步的調(diào)整產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)。

第四，電子商務(wù)的模式使得網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)的商品手冊(cè)和展示區(qū)。企業(yè)在網(wǎng)上可以為用戶提供很詳實(shí)的商品信息，產(chǎn)品的介紹以及定貨的具體情況。這就為客戶獲得產(chǎn)品信息提供了平臺(tái)，這不僅可以有效的提供產(chǎn)品的預(yù)定和售后服務(wù)，還能夠在更高層次上滿足用戶的深度要求。

最后，電子商務(wù)本身提高了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。通過電子商務(wù)平臺(tái)，企業(yè)可以進(jìn)一步的支撐企業(yè)完成經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的信息提供服務(wù)。一切的商業(yè)宣傳和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都可以通過上網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。尤其是專門性的針對(duì)企業(yè)商務(wù)的系統(tǒng)，這樣就使得企業(yè)所涉及到的新行業(yè)和新服務(wù)不斷實(shí)現(xiàn)。針對(duì)企業(yè)本身的商務(wù)特點(diǎn)和系統(tǒng)，提供了更多的服務(wù)平臺(tái)。

2 新時(shí)期企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的必要性及其發(fā)展趨勢(shì)

2.1 企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的必要性研究

企業(yè)在借助電子商務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，可以有效的實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展，不僅可以有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身產(chǎn)業(yè)選擇方面的靈活性以及所具備的低成本和價(jià)格方面優(yōu)勢(shì)，還能夠有效的刺激企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)住陣腳，實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。

首先，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)可以獲得更好的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。

對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)講，互聯(lián)網(wǎng)本身是科學(xué)并且有效的應(yīng)用工具。企業(yè)可以獲得更多的信息來(lái)源，還因?yàn)槠洳粌H改變了以往意義上的市場(chǎng)準(zhǔn)入條件，可以為不同規(guī)模的企業(yè)提供一個(gè)基本的可以無(wú)限期準(zhǔn)入的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)。這樣的話就在一定程度上增強(qiáng)了市場(chǎng)預(yù)算和決算能力。通過在網(wǎng)絡(luò)上組建虛擬化企業(yè)，可以有效的克服當(dāng)前企業(yè)自身規(guī)模和資源的缺陷。逐漸的成為一個(gè)在企業(yè)生產(chǎn)和營(yíng)銷及管理方面都比較優(yōu)秀的企業(yè)。這樣就使得企業(yè)能夠輕松的進(jìn)入到被大型企業(yè)壟斷行業(yè)，并且獲得一定的利潤(rùn)。在電子商務(wù)平臺(tái)中，一方面企業(yè)節(jié)省了大量的宣傳費(fèi)用，還能夠通過網(wǎng)絡(luò)廣告的效應(yīng)，達(dá)到了同樣的廣告效果。

其次，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)可以獲得未來(lái)的生存空間

從當(dāng)前發(fā)展情況來(lái)看，電子商務(wù)已經(jīng)成為了世界范圍內(nèi)的商務(wù)發(fā)展模式。其本身含有豐富而有效的信息，企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)自由的信息傳遞并且不受到任何限制。電子商務(wù)本身的存在也超越了傳統(tǒng)的時(shí)空限制，這不僅為企業(yè)的發(fā)展打開了國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)，同時(shí)也能夠?yàn)槠髽I(yè)的日后發(fā)展迎來(lái)了更加廣闊的生存空間。

第三，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)能夠有效的提高效率降低成本

企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用就是實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)商務(wù)管理流程數(shù)字化和電子化。在這樣的發(fā)展模式下，企業(yè)的各種資源投入相對(duì)減少，同時(shí)也可以使得企業(yè)的管理效率得到有效的提高。同時(shí)，通過網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的開發(fā)，企業(yè)和供應(yīng)商之間的關(guān)系得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，也能夠有效的降低企業(yè)在運(yùn)營(yíng)成本方面實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的提高。在這個(gè)過程中，還要重點(diǎn)的針對(duì)一個(gè)問題引起重視。那就是企業(yè)的電子商務(wù)模式的營(yíng)銷一般來(lái)講，在建設(shè)的初期過程中投入成本比較高，但是在建成了之后的應(yīng)用和后期的渠道維護(hù)費(fèi)用會(huì)相對(duì)減少。所以，針對(duì)這一情況比較好的辦法就是有效的開發(fā)并且利用電子商務(wù)之后，將其抵消掉以便于實(shí)現(xiàn)成本和資源的節(jié)約。同時(shí)，還可以有效的針對(duì)原材料的采購(gòu)和產(chǎn)品的制造過程進(jìn)行配合，這樣的話就使得客戶的定貨渠道更加穩(wěn)定和方便。同時(shí)，遮掩過得情況的存在也可以在一定程度上環(huán)節(jié)企業(yè)的資金困難，為企業(yè)節(jié)省成本。

所以，電子商務(wù)不僅能夠有效的提高企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)的能力，幫助企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益，為企業(yè)的發(fā)展提供大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，促進(jìn)企業(yè)改革的管理組織以提高管理效率，促進(jìn)企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的變化。這樣的話就為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了更多的優(yōu)勢(shì)，而且使得企業(yè)獲得了更多的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，贏得了更大的生存空間，并且提高了管理效率?？傊?，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)是十分必要的。

2.2 我國(guó)未來(lái)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)分析

從當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展情況來(lái)看，在可以預(yù)見的未來(lái)階段，具體表現(xiàn)為以下的三個(gè)方面：

首先，未來(lái)電子商務(wù)呈現(xiàn)出高速發(fā)展的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)

很多企業(yè)憑借著互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，越過了市場(chǎng)和行業(yè)的準(zhǔn)入門檻，并且也實(shí)現(xiàn)了對(duì)市場(chǎng)的掌控。還通過對(duì)于跨行業(yè)和跨區(qū)域的各種相對(duì)比較專業(yè)化的電子商務(wù)信息服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和知名度的提升。這從一個(gè)方面來(lái)講縮短了企業(yè)的整體市場(chǎng)反應(yīng)時(shí)間，同時(shí)也使得企業(yè)獲得了更加先進(jìn)的技術(shù)革新優(yōu)勢(shì)。最為重要的是這樣從根本上提高了企業(yè)的產(chǎn)品和相對(duì)應(yīng)服務(wù)的品質(zhì)，從而在根本上實(shí)現(xiàn)了成本的降低和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。雖然從目前的情況來(lái)講看，我國(guó)的企業(yè)大部分在電子商務(wù)發(fā)展的整體應(yīng)用水平和與其相關(guān)的信息化建設(shè)方面投入還很小。但是在未來(lái)的發(fā)展中，這方面的發(fā)展趨勢(shì)是不容忽視的。

其次，第三方平臺(tái)成為電子商務(wù)的主要發(fā)展陣地

在目前的情況來(lái)看，我國(guó)國(guó)內(nèi)最大的電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)為阿里巴巴。這是一個(gè)第三方服務(wù)平臺(tái)的典型代表，所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)也覆蓋到了國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)方方面面。這樣的話使得中小企業(yè)不僅可以在其自身的平臺(tái)上開展相關(guān)的業(yè)務(wù)，還能夠有效的開拓國(guó)際的市場(chǎng)和相關(guān)業(yè)務(wù)。同時(shí)，第三方電子商務(wù)平臺(tái)所涉及到的銷售渠道是多樣化的，也是跨行業(yè)的。面對(duì)這樣的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，企業(yè)不僅可以在第三方平臺(tái)上開展與商品相關(guān)的批發(fā)業(yè)務(wù)，還能夠開展相關(guān)方面的零售業(yè)務(wù)。所以，在這樣的情況下，第三方平臺(tái)的業(yè)務(wù)范圍獲得了廣泛的發(fā)展，這也就不斷促使第三方平臺(tái)成為了未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展的主要載體和平臺(tái)。

第三，電子商務(wù)個(gè)性化發(fā)展趨勢(shì)明顯

在電子商務(wù)的開展過程中，企業(yè)在面對(duì)電子商務(wù)所帶來(lái)的機(jī)遇的同時(shí)，也在積極的探討電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。這其中比較典型的就是未來(lái)客戶的個(gè)性化信息服務(wù)和精準(zhǔn)服務(wù)。不同的客戶其本身的興趣愛好和消費(fèi)習(xí)慣都是不同的。并且隨著當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)和文化的不斷發(fā)展，人們的經(jīng)濟(jì)需求已經(jīng)逐漸的成為了其次的需求，人們的文化產(chǎn)品需求和個(gè)性化的需求逐漸的成為了市場(chǎng)的發(fā)展主流方向。在這樣的背景下，尤其是網(wǎng)絡(luò)本身是集合了當(dāng)前文化和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)都比較好的群體。其本身的文化要求和個(gè)性釋放要求會(huì)更高。這樣就要求電子商務(wù)的發(fā)展不僅要有比較好的商業(yè)服務(wù)模式，還要具備很強(qiáng)的實(shí)用性。比如供應(yīng)鏈的關(guān)系以及客戶的關(guān)系管理等的問題。只有這樣企業(yè)才能夠?yàn)榭蛻粼O(shè)計(jì)專門性的個(gè)性化產(chǎn)品，對(duì)客戶的要求有更好的理解。

最后，電子商務(wù)多渠道發(fā)展方向明顯。

企業(yè)在電子商務(wù)的發(fā)展中，根據(jù)不同的情況衍生出了不同的發(fā)展模式和方向。不管是之前的B2C模式還是現(xiàn)在流行的O2O模式。這都是電子商務(wù)急速發(fā)展的一個(gè)典型代表。當(dāng)前，我國(guó)國(guó)內(nèi)最新穎的電子商務(wù)發(fā)展模式已經(jīng)不是傳統(tǒng)的線上交易那么簡(jiǎn)單。在順豐建立了“嘿客”模式之后，我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展又迎來(lái)了一個(gè)新的高峰。在這樣的背景下，就要求企業(yè)不要簡(jiǎn)單的局限在哪一種電子商務(wù)發(fā)展模式之下。簡(jiǎn)單的重復(fù)性的進(jìn)行別人已經(jīng)做過的相關(guān)工作。電子商務(wù)的發(fā)展本身就是一種思想和模式?jīng)Q定成敗的發(fā)展模式。在這樣的發(fā)展環(huán)境下，只有緊緊的抓住電子商務(wù)本身的服務(wù)性和便捷性特點(diǎn)，才能夠有效的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)的開發(fā)。同時(shí)，在當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展模式中，本地化和線上線下的結(jié)合發(fā)展方向突出。在這樣的發(fā)展模式下，企業(yè)可以通過線上進(jìn)行宣傳等活動(dòng)，也可以進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。在線下，企業(yè)可以直接的組織宣傳和商業(yè)活動(dòng)。這兩者之間的結(jié)合，不僅為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了更好的宣傳效果，也為企業(yè)的未來(lái)運(yùn)作帶來(lái)了更好的經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

結(jié)語(yǔ)

電子商務(wù)的發(fā)展使得人們足不出戶就能夠買到任何想要的產(chǎn)品，所以，電子商務(wù)不僅改變了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和管理模式，也改變了人們的生活模式。企業(yè)的發(fā)展需要不斷的順應(yīng)時(shí)代潮流，電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)成為了這個(gè)時(shí)代不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢(shì)。也只有適應(yīng)這個(gè)趨勢(shì)，企業(yè)才能夠獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。

〔參 考 文 獻(xiàn)〕

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〔2〕何連金，沃爾瑪在華電子商務(wù)戰(zhàn)略分析——及對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)零售商的啟示〔J〕.電子商務(wù)，2012，（06）.

〔3〕嚴(yán)中華，關(guān)士續(xù)，米加寧.電子商務(wù)信任演化影響因素的跨國(guó)分析〔J〕.科技進(jìn)步與對(duì)策，2005，（09）.

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〔責(zé)任編輯：王 珍〕