英語課堂中的銷售藝術(shù)

知識大爆炸的新世紀(jì)，學(xué)科之間交叉靈活，許多知識理論都可以互相借鑒。教育行業(yè)和商業(yè)的受眾都是性別、年齡、種族、文化背景、社會角色、受教育程度不同的人群，因此，教育者傳授知識給受教育者的技巧和注意事項(xiàng)可以借鑒從商者的產(chǎn)品銷售藝術(shù)，巧妙地把知識當(dāng)做產(chǎn)品推銷給學(xué)生。

一、“推銷員”個(gè)人形象與人格魅力

當(dāng)將知識當(dāng)成產(chǎn)品銷售時(shí)，教師作為“推銷員”首先要成功把自己推銷出去。那么，教師的個(gè)人形象無疑是引起學(xué)生對這門學(xué)科興趣的試金石?！巴其N員”服飾、妝容、儀表、舉止都應(yīng)得體整潔、落落大方、不失風(fēng)度。尤其在英語這門語言學(xué)科，教師不只是要“推銷”英語語言知識，還要充當(dāng)文化的橋梁，把精彩紛呈的異域文化介紹給學(xué)生。充滿英倫風(fēng)情的蘇格蘭格子長裙，英國紳士的西裝革履，美國牛仔氣息的服飾，萬圣節(jié)、圣誕節(jié)等民族服飾也可在特定的節(jié)日進(jìn)行嘗試，讓英語教師從視覺征服學(xué)生，讓英語語言國家的服飾文化潛移默化地為“顧客”們所知曉。

其次，教師的人格魅力是打開學(xué)生心扉無形的名片。教育家斯維特洛夫說過“教育家最主要的也是第一位的助手是幽默”。教師的語言要新鮮，因?yàn)榍嗌倌暧泻闷婧眯迈r的特點(diǎn)，新異的刺激物能引起他們的定向探求活動(dòng)，使他們保持旺盛的求知欲。幽默、自信、優(yōu)雅、敏銳、積極向上、充滿激情，這些品質(zhì)都能促成“推銷員”氣場的養(yǎng)成，讓“可遠(yuǎn)觀而不可褻玩焉”的教師一躍成為課堂的焦點(diǎn)“萬人迷”。自信、充滿能量的狀態(tài)同樣可以感染學(xué)生。正能量所帶來的磁場是可以互相傳遞的，讓顧客（學(xué)生）注意留意到你，就是銷售時(shí)機(jī)的到來。一段精彩的開場白，帶動(dòng)氣氛的熱身，天衣無縫地導(dǎo)入上課的話題，這就是掌握“顧客”思想的第一步，能讓他們跟著你的思路走。

二、語言知識營銷的模仿與演示技巧

英語作為一門語言，教它的目的是為了溝通交流，而教它的方法也是溝通和交流。因此，“推銷”英語的技巧最重要的就是掌握語言的藝術(shù)，簡稱“話術(shù)”。在英語課堂，英語教師語音語調(diào)標(biāo)準(zhǔn)，還能模范以英語為母語的人說洋腔洋調(diào)的地道英語，再配合一些他們的肢體語言和表情，就會有英語為母語的人的味道在。這種“仿真”語音的“演”的藝術(shù)不但可以讓學(xué)生產(chǎn)生新奇感，還會有置身于英語語言環(huán)境的感覺，從聽覺上給學(xué)生以美的享受。蘇霍姆林斯基說過“教師的教學(xué)語言修養(yǎng)在極大程度上決定著學(xué)生在課堂上腦力勞動(dòng)的效率?！庇⒄Z教師的語言藝術(shù)水平直接關(guān)系到課堂教學(xué)的質(zhì)量。自然流暢的口語、抑揚(yáng)頓挫的節(jié)奏和韻律都為學(xué)生提供了良好的語言學(xué)習(xí)環(huán)境，在潛移默化中提高學(xué)生良好的聽力和口語水平，為學(xué)生的口語交際打下堅(jiān)實(shí)的基。因此，英語的教學(xué)語言不僅要有其他學(xué)科的形象性、確鑿性，還應(yīng)追求語言的韻律感和節(jié)奏感。

其次，“推銷”英語的另一重要技巧就是“演示”。課堂練習(xí)是檢驗(yàn)學(xué)生掌握知識熟練程度的標(biāo)尺，把握好這一環(huán)節(jié)，對英語教學(xué)來說尤為重要，傳統(tǒng)的教學(xué)方法囿于枯燥的題海戰(zhàn)術(shù)，很多學(xué)生都很厭煩這種教法。因此，靈活地對練習(xí)題進(jìn)行適當(dāng)改編，使之成為“演”的題型，讓學(xué)生在歡樂的氣氛中“演”題、做題，做到說到點(diǎn)子上，演到場合上，練到筆頭上，把枯燥的記憶融匯到有趣的演練中去，使之達(dá)到既鍛煉聽說能力，又記牢所學(xué)知識的目的。

三、知識營銷的四個(gè)境界

英語課堂的第一個(gè)境界是將英語語言的知識，如單詞、句型、語法、搭配推銷給學(xué)生，這就是所謂的“賣產(chǎn)品”。第二個(gè)境界是教會學(xué)生英語語言的功能，掌握如何運(yùn)用英語進(jìn)行日常交流，因?yàn)檎Z言的最終目的是為了達(dá)到交流。第三個(gè)境界是教會學(xué)生外語學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)方法?！笆谌艘贼~不如授人以漁?！钡谒膫€(gè)境界是向?qū)W生“推銷”英語語言國家的文化。這一階段，教師不僅讓學(xué)生得到英語知識且讓他們得到了知識這種產(chǎn)品的附加值——文化。英語作為一門語言不僅打開一扇西方世界的門，也開拓學(xué)生的全球視野。

四、學(xué)生市場的需求

當(dāng)知識產(chǎn)品化、學(xué)生顧客化時(shí)，作為“推銷員”，教師應(yīng)該認(rèn)識到他們的市場就是學(xué)生。賣產(chǎn)品有四個(gè)守則：符合市場需求、滿足市場需求、引導(dǎo)市場需求、掌控市場需求。

首先教師要發(fā)現(xiàn)“潛在市場”，認(rèn)真觀察學(xué)生，發(fā)掘潛力股。要“創(chuàng)造市場”，有條件上，沒條件創(chuàng)造條件上。本身對英語有興趣的學(xué)生，教師要關(guān)注；本身對英語不感興趣的學(xué)生，教師就要奇招百出，扭轉(zhuǎn)自己的不利局面，使之對英語產(chǎn)生興趣，從而“拓寬市場”?！巴其N員”們可以采取推銷技巧中的“誘惑手段”，告訴學(xué)生學(xué)習(xí)英語是一件很有價(jià)值的事，告訴學(xué)生英語的重要性。王蒙曾在北大的一次演講中提及“21世紀(jì)的文盲就是不能精通一門外語的人?！痹诼殘鲋?，精通英語可以讓人如虎添翼，脫穎而出。此外還可以采取推銷技巧中的“恐嚇手段”，告訴學(xué)生出國留學(xué)、做項(xiàng)目、交流等眾多深造自己、提升自己的機(jī)會會因?yàn)橥庹Z不好而與之交臂，錯(cuò)身而過。

其次，“市場”需要什么，教師就要能供應(yīng)什么。以學(xué)生為主體的教育，“推銷員”要因材施教，吸收快的學(xué)生可以多給他一些知識，吸收慢的學(xué)生，就放慢一點(diǎn)腳步。在中國教育系統(tǒng)中，中學(xué)教育大多是大班教學(xué)，因材施教很難展開，“翻轉(zhuǎn)課堂”即可解決這種尷尬。

當(dāng)然，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也不應(yīng)是唯顧客是上帝，全盤都由學(xué)生主導(dǎo)。在應(yīng)試教育還是整個(gè)社會選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)的當(dāng)前，如果一味以學(xué)生為主導(dǎo)，很多學(xué)生就會走進(jìn)誤區(qū)，認(rèn)為與考試無關(guān)的知識都無用，就產(chǎn)生了選擇性學(xué)習(xí)，出現(xiàn)嚴(yán)重的“營養(yǎng)不良”。此時(shí)，教師就應(yīng)“引導(dǎo)市場”，不僅要傳授課本課內(nèi)的知識，還要適時(shí)補(bǔ)充課外知識。

英語課堂是一種知識的推銷過程，通過各種推銷技巧，把知識以最喜聞樂見的方式推銷給學(xué)生，讓學(xué)生接受這種“產(chǎn)品”，愛上這種“產(chǎn)品”，這是非常有技術(shù)含量的工作。銷售藝術(shù)所要掌握的技巧除了文中所述外還有很多值得探索的地方，在此不一一作出說明。作為英語知識的“推銷員”，英語教師要讓自己成為優(yōu)秀的代名詞，成為魅力的化身，自然而然，他就會有很大的市場。