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      論管理學(xué)視角下的高校學(xué)生事務(wù)管理

      2014-04-29 00:00:00郭全

      摘 要:如何對(duì)學(xué)生事物進(jìn)行有效的管理,一直是高校學(xué)生管理部門(mén)頗為頭痛的問(wèn)題。特別是在當(dāng)前時(shí)期下,高校大學(xué)生的性格特點(diǎn)和事務(wù)要求均較以前發(fā)生了非常明顯的變化,在無(wú)形中又增加了管理難度。再加上部分高校管理中存在不少問(wèn)題,削弱了管理效能。鑒于此,筆者在分析了當(dāng)前高校學(xué)生事務(wù)管理中存在的問(wèn)題的基礎(chǔ)上,探討了管理學(xué)視角下學(xué)生給你事務(wù)管理的新方法。

      關(guān)鍵詞:高校學(xué)生事務(wù)管理 存在問(wèn)題 管理學(xué)視角

      中圖分類(lèi)號(hào):G632 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1673-9795(2014)05(a)-0202-01

      所謂管理學(xué)視角,指的是在管理過(guò)程中運(yùn)用多種管理手段,并將管理工作專(zhuān)職化,從而提高管理效能。而且,有效地管理學(xué)生事務(wù),不僅能夠讓學(xué)生安心投入學(xué)習(xí),對(duì)其未來(lái)走向社會(huì)也有極大地好處。但是,從目前情況看,在很多高校的學(xué)生事務(wù)管理中,還存在不少需要改善的問(wèn)題。故而,高校學(xué)生事務(wù)管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)在積極分析存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上,從管理學(xué)角度入手,探索新的管理方法。

      1 當(dāng)前高校學(xué)生事務(wù)管理中存在的問(wèn)題

      1.1 事務(wù)管理專(zhuān)職化不足

      我國(guó)高校在校生普遍超過(guò)了萬(wàn)人,對(duì)如此眾多的在校生進(jìn)行有效的事務(wù)管理,需要專(zhuān)職程度較高的管理模式,才能夠收到有效的管理效果。但是,從當(dāng)前情況來(lái)看,很多高校學(xué)生事務(wù)管理工作恰恰缺乏這種較高程度的專(zhuān)職化。一方面,在管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置上,雖然學(xué)生事務(wù)管理工作比較重要,但不知出于何種原因,很多高校并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的學(xué)生事務(wù)管理中心,而是將事務(wù)管理分散到了其它職能部門(mén)中。這種情況很容易導(dǎo)致管理責(zé)任不明確、管理職權(quán)劃分不清晰的情況。而在實(shí)際的管理工作中,各個(gè)部門(mén)不僅不相互協(xié)調(diào),而是相互踢皮球,相互推卸責(zé)任,嚴(yán)重降低了管理效率;另一方面,是事務(wù)管理機(jī)構(gòu)大而不專(zhuān)。雖然大多數(shù)高校設(shè)置了專(zhuān)門(mén)的學(xué)生事務(wù)管理中心,但是卻存在事務(wù)管理專(zhuān)一性不足的問(wèn)題。例如,很多高校的學(xué)生事務(wù)管理中心不僅管理學(xué)生的生活事務(wù)、學(xué)習(xí)事務(wù),還兼管著招生和畢業(yè)生就業(yè)等事宜。在管理機(jī)構(gòu)管理能力有限的情況下,非專(zhuān)職化的管理會(huì)導(dǎo)致每一個(gè)管理內(nèi)容都無(wú)法滿足實(shí)際管理需求,也即“十八般武藝樣樣通,十八般武藝樣樣松”。

      1.2 缺乏綜合式的管理模式

      就如上文所說(shuō),學(xué)生事務(wù)管理的內(nèi)容非常多,從生活事務(wù)到學(xué)習(xí)事務(wù),從學(xué)生社會(huì)實(shí)踐到就業(yè)事務(wù),都屬于學(xué)生事務(wù)管理的范疇。對(duì)“這么一大攤事”實(shí)現(xiàn)有效的管理,沒(méi)有綜合性的管理模式不行。例如:針對(duì)每一個(gè)管理內(nèi)容,很多高校都制定了比較完善的管理制度。雖然在進(jìn)行單項(xiàng)管理中,能夠收到比較高的管理效率。但是總體上的管理效能卻并不高。其原因就在于,如果將管理內(nèi)容綜合起來(lái),很多管理制度和管理方法就不再有效,甚至還存在方法上和制度上的相互抵觸,導(dǎo)致管理效能被嚴(yán)重削弱。由此可見(jiàn),在缺乏綜合管理模式的情況下,學(xué)生事務(wù)管理嚴(yán)重缺乏協(xié)調(diào)性和整體性,使得管理水平難以得到有效地提升。

      2 管理學(xué)視角下高校學(xué)生事務(wù)管理方法分析

      2.1 事務(wù)管理專(zhuān)職化

      專(zhuān)職化管理是管理學(xué)的基本要求,也是實(shí)現(xiàn)管理高效率的基礎(chǔ)。首先,各高校應(yīng)當(dāng)設(shè)置學(xué)生事務(wù)專(zhuān)職管理中心,明確管理責(zé)任。專(zhuān)職化的事務(wù)管理中心是開(kāi)展管理工作的最佳平臺(tái)。在西方國(guó)家的很多高校中,學(xué)生事務(wù)管理機(jī)構(gòu)的專(zhuān)職化非常高,不僅保證了極高的管理效率,而且學(xué)生的滿意度也非常高。因此,我國(guó)應(yīng)該積極同這些國(guó)外高校進(jìn)行交流,從而進(jìn)行管理機(jī)構(gòu)的專(zhuān)職化建設(shè);其次,在實(shí)現(xiàn)事務(wù)管理機(jī)構(gòu)專(zhuān)職化的基礎(chǔ)上,細(xì)化管理職能。為了避免“十八般武藝樣樣通,十八般武藝樣樣松”的情況,在專(zhuān)職化的管理結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,還要細(xì)分管理責(zé)任,也即設(shè)置各種管理部門(mén),各管一攤。這種細(xì)化管理的原則是管理學(xué)的內(nèi)在要求,也是提高管理效能的有效途徑。例如:在這種管理體制下,學(xué)生一旦“有事”,可以很容易地找到相對(duì)應(yīng)的管理部門(mén)解決;最后,在構(gòu)建專(zhuān)職化的管理模式中,需要加強(qiáng)相應(yīng)的監(jiān)督,因?yàn)榻^對(duì)的專(zhuān)職往往意味著專(zhuān)制。只有加強(qiáng)監(jiān)督,才能實(shí)現(xiàn)各個(gè)管理部門(mén)的協(xié)調(diào)。

      2.2 事務(wù)管理人性化

      人性化管理不僅是管理學(xué)視角下非常重要的管理理念,也是社會(huì)發(fā)展的內(nèi)在要求。從當(dāng)前情況分析,絕大部分高校在學(xué)生事務(wù)管理中基本上是依據(jù)各種規(guī)章制度和處罰手段。在管理學(xué)上,這種管理方法屬于“硬性管理”。在表面上,這種管理方法確實(shí)能夠收到很好的管理效果,但是現(xiàn)代學(xué)學(xué)生叛逆心理很重,他們口頭“服管”的同時(shí),心里并不“服管”,這也是管理效果出現(xiàn)反彈的重要原因。因此,高校學(xué)生事務(wù)管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)轉(zhuǎn)變管理理念,走上人性化的管理道路。人性化管理強(qiáng)調(diào)“以德服人和以理服人”,不僅能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)學(xué)生事務(wù)的“現(xiàn)實(shí)管理”,還能夠收到“心理管理”的效能。與此同時(shí),人性化的管理方法還要求在管理過(guò)程中靈活運(yùn)用多種管理手段,并通過(guò)分析學(xué)生個(gè)人的心理特點(diǎn),制定與之相適應(yīng)的管理方案,管理部門(mén)應(yīng)注意到這一點(diǎn)。

      2.3 注意對(duì)學(xué)生的心理管理

      心理管理是管理學(xué)視角下著重被強(qiáng)調(diào)的管理內(nèi)容。但是,很多高校在學(xué)生事務(wù)管理過(guò)程中,把心理管理忽視掉了。在近年來(lái),高校學(xué)生因心理問(wèn)題自殘甚至自殺的事件屢屢見(jiàn)諸報(bào)端,令人痛心之余也彰顯了高校學(xué)生事務(wù)管理中心理管理的缺失。管理學(xué)認(rèn)為,人的心理是一切行為的根本動(dòng)因,應(yīng)當(dāng)是管理工作的中心焦點(diǎn)。因此,在新的時(shí)期,高校學(xué)生事務(wù)管理工作要把學(xué)生的心理管理作為一項(xiàng)重要內(nèi)容。例如,可以成立學(xué)生心理服務(wù)中心,專(zhuān)職于學(xué)生心理狀態(tài)的調(diào)查、分析和心理問(wèn)題的解決。同時(shí),由于現(xiàn)代學(xué)生的心理變化比較頻繁,因此學(xué)??梢蚤_(kāi)設(shè)心理輔導(dǎo)課,增強(qiáng)學(xué)生對(duì)極端心理的控制能力。

      2.4 注重管理模式的社會(huì)化

      大學(xué)本身就是一個(gè)微縮型的社會(huì)。而且,現(xiàn)代大學(xué)生的社會(huì)化傾向也越來(lái)越明顯。因此,在管理學(xué)發(fā)展的視角下,注重學(xué)生事務(wù)管理模式的社會(huì)化,也是增強(qiáng)管理效果的必由之路。與此同時(shí),社會(huì)化的管理模式也更加注重學(xué)生自身的發(fā)展,對(duì)塑造學(xué)生的社會(huì)精神風(fēng)貌具有非常重要的作用。不過(guò),這種管理模式在管理學(xué)中還處于理論研究階段,目前還沒(méi)有被實(shí)際運(yùn)用。

      3 結(jié)語(yǔ)

      在管理學(xué)視角下開(kāi)展高校學(xué)生事務(wù)的管理已經(jīng)成為了高校管理工作發(fā)展的一大趨勢(shì)。因此,各高校應(yīng)當(dāng)在研究自身學(xué)生事務(wù)管理特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,廣泛運(yùn)用管理學(xué)思路,完成管理思路的轉(zhuǎn)型。

      參考文獻(xiàn)

      [1]黃成棟.論管理學(xué)視角下的高校學(xué)生事務(wù)管理[J].大學(xué)教育,2010(8).

      [2]韓菲.管理學(xué)思想在大學(xué)學(xué)生事務(wù)管理中的應(yīng)用[J].當(dāng)代大學(xué),2013(2).

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